新媒體數(shù)據(jù)分析項目一新媒體數(shù)據(jù)分析認(rèn)知單元導(dǎo)學(xué)含義特征類型“新媒體”主要是指基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)的，具有互動性、融合性的媒介形態(tài)和平臺。

網(wǎng)絡(luò)媒體，

手機媒體，

兩者融合形成的移動互聯(lián)網(wǎng)，

其他具有互動性的數(shù)字媒體形式。

數(shù)字化

融合性

互動性

網(wǎng)絡(luò)化新媒體的概念單元導(dǎo)學(xué)傳播方式雙向化接收方式動態(tài)化傳播行式個性化傳播內(nèi)容多元化傳播速度實時化新媒體的傳播特點認(rèn)識新媒體數(shù)據(jù)新媒體數(shù)據(jù)分析認(rèn)知0102目錄CONTENTSPART01認(rèn)識新媒體數(shù)據(jù)二、數(shù)據(jù)的屬性一、數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式1.1數(shù)值型數(shù)據(jù)1.2圖文型數(shù)據(jù)2.1定類數(shù)據(jù)2.2定序數(shù)據(jù)案例引入近年來，@浙江發(fā)布作為省級政務(wù)微博運維有序，粉絲覆蓋度廣，為浙江省內(nèi)各政務(wù)新媒體運營起到了帶頭示范效應(yīng)。2019年6月16日是@浙江發(fā)布上線5周年，其發(fā)布微博與粉絲共慶生日，回饋粉絲。@浙江發(fā)布參與的微博話題共289個，以民生視角、會議要聞、實用信息、熱點事件、宣傳推廣類話題居多，以微博話題為引領(lǐng)的欄目化發(fā)布方式更吸引用戶關(guān)注，也讓傳播效力更顯著。從參與次數(shù)來看，@浙江微博參與次數(shù)超過1000次的微博話題共9個，其中以微博話題#民生視角#參與次數(shù)最多，為9083次。數(shù)值型數(shù)據(jù)主要是指由單個或多個單獨的數(shù)字組成的一串?dāng)?shù)據(jù)，新媒體運營者可以很直觀地通過數(shù)字進行相對應(yīng)的統(tǒng)計與分析，總結(jié)并評估營銷效果。數(shù)值型數(shù)據(jù)概念常見的數(shù)值型數(shù)據(jù)閱讀數(shù)據(jù)粉絲數(shù)據(jù)網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)網(wǎng)店瀏覽數(shù)據(jù)活動參與數(shù)據(jù)圖文型數(shù)據(jù)圖文型數(shù)據(jù)圖文型數(shù)據(jù)不是由數(shù)字構(gòu)成，而是由文字或圖片等形式構(gòu)成。圖文型數(shù)據(jù)主要通過問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)化比較、分析匯總等形式獲得，研究目的不是評估量化的數(shù)據(jù)結(jié)果，而是找到運營方向。圖文型數(shù)據(jù)常見的圖文型數(shù)據(jù)網(wǎng)站欄目分類0105020403多平臺矩陣分布消費者反饋同行微信公眾號自定義菜單歸類賬號粉絲分類新媒體定類數(shù)據(jù)主要是指根據(jù)營銷分析的目的反映事物類別的數(shù)據(jù)，如用戶的地域、用戶的愛好、網(wǎng)站欄目分類、微信公眾號自定義菜單歸類數(shù)據(jù)等，定類數(shù)據(jù)在分析統(tǒng)計時一般可以由文字圖片等形式進行表現(xiàn)。定類數(shù)據(jù)概念新媒體定序數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)具有內(nèi)在固定的大小或高低順序，能夠表示一定現(xiàn)象的程度?！胺浅２涣私狻⒉惶私?、一般、比較了解和非常了解”的數(shù)據(jù)指標(biāo)就是典型的定序數(shù)據(jù)，用于表達用戶對產(chǎn)品的了解程度。定序數(shù)據(jù)概念PART02新媒體數(shù)據(jù)分析認(rèn)知二、新媒體數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)一、新媒體數(shù)據(jù)分析的意義新媒體數(shù)據(jù)分析的意義主要表現(xiàn)在四個方面確定用戶畫像預(yù)測運營方向展示運營效果輔助運營決策新媒體數(shù)據(jù)分析的意義新媒體數(shù)據(jù)分析的意義用戶畫像是指企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析得出的包含人口屬性、興趣愛好、社交信息、消費習(xí)慣等特征的用戶信息全貌。新媒體數(shù)據(jù)分析能幫助企業(yè)確定營銷對象，即向誰營銷。精準(zhǔn)的用戶畫像能幫助企業(yè)提高營銷效率1.確定用戶畫像2.展示運營效果新媒體數(shù)據(jù)分析的意義新媒體運營工作是否產(chǎn)生價值、是否能夠有效實現(xiàn)營銷目標(biāo)，需要通過數(shù)據(jù)來了解與判斷。對于新媒體運營效果數(shù)據(jù)，不同的平臺關(guān)注點不同，企業(yè)比較關(guān)注的數(shù)據(jù)包括流量數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)、閱讀量數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)、活動轉(zhuǎn)發(fā)與評論數(shù)據(jù)等。（1）新媒體數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)決策提供全面和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。（2）可以通過數(shù)據(jù)分析對營銷方案進行評估。分析結(jié)果數(shù)據(jù)，反推方案中目標(biāo)的可行性；分析過程數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，作為下次營銷方案制定的參考。新媒體數(shù)據(jù)分析的意義3.輔助運營決策4.預(yù)測運營方向分析行業(yè)大數(shù)據(jù)，有助于判斷未來的熱點以及趨勢。常見的行業(yè)數(shù)據(jù)查詢工具包括百度指數(shù)、阿里指數(shù)、微信指數(shù)等。分析網(wǎng)民大數(shù)據(jù)，有助于判斷新媒體內(nèi)容、活動、推廣是否要和熱點結(jié)合。新媒體數(shù)據(jù)分析的意義新媒體數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)1.無目的收集數(shù)據(jù)新媒體運營過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，僅一天的新媒體數(shù)據(jù)就會產(chǎn)生上百萬條，如果全部采集并分析，不僅會花費大量的時間，而且最終可能無法得到需要的分析結(jié)果。新媒體數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)2.不重視數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)效果如下圖所示，為某款產(chǎn)品在微信小程序的銷售情況統(tǒng)計：

如果只通過表格的形式，則無法展示出銷售區(qū)域之間的對比；

通過數(shù)據(jù)可視化設(shè)計能幫助運營者直觀了解區(qū)域之間銷售的對比情況。新媒體數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)2.不重視數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)效果表格圖表新媒體數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)3.缺乏對長期數(shù)據(jù)趨勢的預(yù)判如圖所示，為某抖音賬號1月上旬新增關(guān)注者人數(shù)的變化統(tǒng)計圖：雖然1月6日至1月10日出現(xiàn)連續(xù)4日的跌幅，但從整個上半個月的數(shù)據(jù)來看新增關(guān)注人數(shù)還是在持續(xù)增加的，運營者應(yīng)進行綜合的對比分析。新媒體數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)3