1、對(duì)工作的心得體會(huì)吳堡作業(yè)區(qū)摘要：工作的規(guī)范化管理，讓采油作業(yè)區(qū)工作在過(guò)成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。工作的繁雜性、綜合性決定了采油作業(yè)區(qū)工作管理必須趨于規(guī)范化。：工作；心得；體會(huì)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。一個(gè)采油作的事務(wù)，能涉及到作業(yè)區(qū)的上下左右、里里外外，業(yè)區(qū)除了辦文、辦會(huì)、辦事三個(gè)方面的日常行政事務(wù)而外，還承擔(dān)著整個(gè)黨群系統(tǒng)黨建工作、效能化、社會(huì)治安綜合治理、基層建設(shè)、宣傳穩(wěn)定、與企業(yè)文、工會(huì)、共青團(tuán) 個(gè)方面的工作，與部門(mén)的廠長(zhǎng)（）、組織科、紀(jì)檢監(jiān)察科、企業(yè)文化科、基層建設(shè)辦、事務(wù)管理站等多個(gè)科室有密切的相對(duì)口的工作。如何使各項(xiàng)工作任務(wù)保質(zhì)保量的完成，讓工作在過(guò)成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定

2、運(yùn)轉(zhuǎn)的整體，這就牽扯到管理問(wèn)題。工作的規(guī)范化規(guī)范化管理是通過(guò)提高素質(zhì)，克服惰性，強(qiáng)化溝通，協(xié)作管理，從而提高工作效率的管理方法。比喻來(lái)說(shuō)，就是由“消防員”式“搶救火災(zāi)”的管理，向“防火員”式“排查火患”的管理轉(zhuǎn)變，是一種意識(shí)，一種觀念，一種認(rèn)真的態(tài)度，也是在做好各項(xiàng)工作中需不斷追求并持之以恒堅(jiān)持不懈的理念。 工作規(guī)范化管理的意義所在工作之所以要進(jìn)行規(guī)范化管理，是由工作的幾個(gè)主要特點(diǎn)所決定的。 繁雜性決定了工作必須進(jìn)行規(guī)范化管理工作綜合性強(qiáng)，往往無(wú)規(guī)律可循，大部分工作沒(méi)的是突發(fā)和臨時(shí)性的。在這種情況下，如果不進(jìn)行規(guī)范化管理，往往容易丟三落四，讓有計(jì)劃性，千頭萬(wàn)緒的事務(wù)工作亂作一團(tuán)麻。只有加強(qiáng)了規(guī)

3、范化管理，才能有的放矢，輕重急緩工作有序安排和運(yùn)行，把作安排得井井有條。工 參謀性決定了工作必須進(jìn)行規(guī)范化管理作業(yè)區(qū)班子在進(jìn)行決策前有大量基礎(chǔ)性工作是需要去完成的，在一定程度上還起著參謀的作用。所以所做準(zhǔn)備性工作或是給出的參謀意見(jiàn)必須全面、準(zhǔn)確、有一定高度，這樣才有利于決策。要做到參謀意見(jiàn)全面而又準(zhǔn)確無(wú)誤，那就必須從規(guī)范處入手。一方面需要一方面需要具有較全較多的知識(shí)面，另平常工作中要具有敏銳的觀察力，細(xì)心了解的發(fā)展變化和階段性工作重點(diǎn)，學(xué)會(huì)信息的收集、整理和積累，給作業(yè)區(qū)提供可靠的決策依據(jù)。辦公室要把事情想頭，把工作做面，就不會(huì)出現(xiàn)到了需要時(shí)才東一榔頭西一棒子地到處去查資料找信息的現(xiàn)象，否則往

4、往會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)工作做得不扎實(shí)而影響整體工作順利開(kāi)展。所以，作為，也必須時(shí)?！白鰝€(gè)有準(zhǔn)備的人”，需要從規(guī)范的角度把基礎(chǔ)性工作梳理好、做扎實(shí)。 服務(wù)性決定了工作必須進(jìn)行規(guī)范化管理工作歸根到底就是服務(wù) 為服務(wù) 為一線井站的員工服務(wù)。為班子服務(wù) 為班子服務(wù)就基層各是為班子成員提供良好的決策依據(jù)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，同時(shí)做好上傳下達(dá)。為基層各與各個(gè)基層服務(wù)，主要是溝通與協(xié)調(diào)工作，是都要打交道的組室，一方面是因?yàn)樯蟼飨逻_(dá)的需要；另一方面，當(dāng)一項(xiàng)工作涉及到幾個(gè)部門(mén)共同完成時(shí)，就要在中間充當(dāng)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)的角色。并且，在完成領(lǐng)導(dǎo)行政命令督辦時(shí)，一線井站員工，是因?yàn)橛殖袚?dān)著檢查反饋的職

5、責(zé)。服務(wù)還擔(dān)負(fù)著工會(huì)組織與、食堂后勤管理等事務(wù)，這些都是涉及到員工工作，如何豐富員工的業(yè)余文化生活，的服務(wù)性員工權(quán)益，消除員工的生活后顧之憂，讓員工專心地從事原油生產(chǎn)建設(shè)中心工作，也是的工作重點(diǎn)之一。綜上所述 提高辦公室工作的服務(wù)質(zhì)量就是工作的重中之重，而要提高服務(wù)質(zhì)量 還是要從細(xì)節(jié)處入手，想所想，想員工所想，把每一項(xiàng)哪怕是關(guān)系到員工吃、喝、行、住的小事都做得很好，才是工作的最大成功。規(guī)范化管理的措施 培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高效率的隊(duì)伍提高高效率的工作質(zhì)量的前提，首要的就是擁有高素質(zhì)、，必須是具備采油基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)過(guò)硬、責(zé)任感強(qiáng)、辦事效率高，同時(shí)還必須具有任勞任怨、吃苦耐勞、無(wú)私

6、奉獻(xiàn)、甘當(dāng)幕后的精神。工作除了對(duì)采油專業(yè)理論水平的要求外，的需要經(jīng)驗(yàn)的積累和高度的責(zé)任感，對(duì)崗位工作和交待的事項(xiàng)必須要一件不按時(shí)高質(zhì)量完成。工作中最忌諱懶懶散散、辦事拖拖拉拉，因?yàn)楣ぷ骰径际菚r(shí)限性比較強(qiáng)的工作，辦事效率太低就會(huì)誤事。有時(shí)為了搶時(shí)間經(jīng)常會(huì)在業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，而白天一般都是陷于繁瑣的事務(wù)性工作之中，很少能靜下心來(lái)寫(xiě)材料，特別是起草、稿以及宣傳稿等通常都是在晚上夜深人靜時(shí)完成。在接待工作中 常常需要起早貪黑，跑前跑后，把檢查指導(dǎo)的吃、住、行都必須安排得細(xì)致周到；對(duì)后勤服務(wù)工作，更是需要足夠的耐心和熱情地服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)有人說(shuō)很是貼切，其實(shí)要有“腿、婆婆嘴” 就是一個(gè)綜合性角色，要勤快

7、、有眼色、責(zé)任心強(qiáng)，還要特別能吃苦特別能受氣。 明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)溝通崗位職責(zé)不清 工作就會(huì)。的工作本來(lái)就是很具體的事務(wù)性工作 是最不能亂了步調(diào)的。采油作業(yè)區(qū)一般兼機(jī)關(guān)穩(wěn)定小組長(zhǎng)等，書(shū)記、小組長(zhǎng)、綜合治理小組長(zhǎng)、也往往是文秘、黨群干事、團(tuán)總支書(shū)記等數(shù)職一身兼，如果沒(méi)有明確的職責(zé)，容易造成有的工作交叉，有的工作又出現(xiàn)空白。只有確定了每個(gè)崗位的崗位職責(zé)，才能使工作面面俱到，做到既工作又是需要密切合作的工無(wú)作，又無(wú)空白。但是除了需要完成本崗位工作之外，還需要具有相互幫助、共同協(xié)作的精神。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與的溝通和與下級(jí)部門(mén)的溝通，同時(shí)，之間也要相互的意思，把握住溝通。與溝通主

8、要是要充分領(lǐng)悟區(qū)方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門(mén)的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給，這需要要是執(zhí)行有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主的決定以及收集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括作業(yè)區(qū)相關(guān)組室、隊(duì)（井區(qū)） 還有與公司等外部的聯(lián)系與溝通。工作時(shí)，務(wù)必和交際能力。 建立在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力的良好工作秩序?yàn)榱俗龊眉姺睆?fù)雜的工作，不能一會(huì)兒左一會(huì)兒右，毫無(wú)頭緒地整天瞎忙；或是那兒“起火”往那沖，當(dāng)“救火員”，不知道自己整天都忙了些什么。辦公室更應(yīng)該有自己的主見(jiàn)，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，做好安排。為了能達(dá)到這種境界，必須建立健全和

9、認(rèn)真執(zhí)行的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、工作計(jì)劃運(yùn)行表等，從而建立起的良好秩序。同時(shí)要搞好科學(xué)分工和合理的一系列硬件 如辦公設(shè)施、生活設(shè)施 、。一旦 如規(guī)章制度、工作程序 、隊(duì)伍、分工協(xié)作等建立健全起來(lái)，整個(gè)管理體系在很大程度上就會(huì)像一臺(tái)抽油機(jī)一樣起伏運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場(chǎng)合才需要主管輔以“保養(yǎng)”。 在“管理”、“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”面下功夫從“管理”方面來(lái)說(shuō)，不能只在日常事務(wù)的層次上做好的“參謀和助手”，還必須在的、管理策略、文化精神、用人政策等問(wèn)題上有自己的思考，并且在實(shí)際工作中加以參和臂膀”。這就要求，成為不可缺少的“高不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者，做一個(gè)有、敢創(chuàng)新、有

10、沖力的“”、敢角色；換句話說(shuō)，創(chuàng)新、有沖力，才能把需要有、懂工作做得更好，做得再上一個(gè)檔次。從“協(xié)調(diào)”方面來(lái)說(shuō)，不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)自己在令、完成交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)組室、井區(qū)（隊(duì)）頤指氣使，以權(quán)壓人。應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒(méi)有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。從“服務(wù)”上說(shuō)，要甘當(dāng)幕后的角色。因?yàn)榈淖罱K目的的。服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于的工作，不要奢望成為生產(chǎn)作業(yè)區(qū)關(guān)注的“中心”。因?yàn)槿绻粋€(gè)生產(chǎn)關(guān)注點(diǎn)只在于，那只能說(shuō)明工作做得實(shí)在太糟糕，影響了原油生產(chǎn)建設(shè)中心工作，影響了采油區(qū)塊最終目的的實(shí)現(xiàn)。一定要“門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦

11、”的工作作風(fēng)。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門(mén)藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔刀光劍影，而要注意對(duì)每一位同仁的尊重，這樣，作就做得更具人情味。張，工 加大的反性違章力度反性違章行為實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的第一步，因?yàn)榉葱赃`章是從工作細(xì)微之處尋找問(wèn)題、分析原因并進(jìn)行整治的一個(gè)過(guò)程。性違章、行為不性違章僅存在于生產(chǎn)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，在也同樣存在著行為，比如考勤紀(jì)律；文件材料中出現(xiàn)文字、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等等。而且很多是的性違章行為有時(shí)候更具有隱蔽性 不自覺(jué)的行為，有時(shí)表現(xiàn)為一種不良，具有易犯性，這就需要平時(shí)一定要養(yǎng)成良好地工作要反和提高自我約束的能力。性違章行為，就必須首先制定出習(xí)慣性違章行為規(guī)定，同時(shí)要制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則，最重要的還要到實(shí)際行動(dòng)，成為一種規(guī)范動(dòng)作和表現(xiàn)行為。當(dāng)良好的工作行為成為了一種，每項(xiàng)工作都能做細(xì)做精，那么的管理工作也就變得更為簡(jiǎn)