2010年12月,打造營(yíng)業(yè)部組織經(jīng)營(yíng)的生命力,營(yíng)業(yè)部五大經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),業(yè)務(wù)推動(dòng),經(jīng)營(yíng)哲學(xué),增員推動(dòng),輔導(dǎo)訓(xùn)練,日常管理,健康人海,五大系統(tǒng)增員推動(dòng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng),績(jī)效管理,營(yíng)業(yè)部組織經(jīng)營(yíng)模型,新起點(diǎn),營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的循環(huán)模型,想做,去做,會(huì)做,持續(xù)做,信泰營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)五大系統(tǒng)內(nèi)涵,五大系統(tǒng),增員推動(dòng),輔導(dǎo)訓(xùn)練,日常管理,業(yè)務(wù)推動(dòng),績(jī)效管理,主管育成,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng),制度保證,增員支持,激勵(lì)體系,產(chǎn)品運(yùn)作,行銷支持,功能小組,差勤管理,活動(dòng)管理,入職管理,品質(zhì)管理,新人訓(xùn)練,行銷訓(xùn)練,主管訓(xùn)練,導(dǎo)師訓(xùn)練,分類經(jīng)營(yíng),目標(biāo)設(shè)定,會(huì)報(bào)管理,增員推動(dòng)系統(tǒng)之目標(biāo),營(yíng)業(yè)部增員率業(yè)務(wù)員晉升率持續(xù)增員人員占比,目標(biāo),增員推動(dòng)系統(tǒng)之責(zé)任,責(zé)任主體,責(zé)任內(nèi)容,部經(jīng)理主管,晉升規(guī)劃、組織面談、組織活動(dòng)、評(píng)估檢視,活動(dòng)管理、技能訓(xùn)練、督導(dǎo)反饋,增員推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,一、主管育成,健康晉升：建立并推動(dòng)健康晉升評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，逐步提升考核力度。儲(chǔ)干激勵(lì)：增員育成晉升健康晉升推動(dòng)過(guò)程管理：找人面談目標(biāo)共識(shí)培訓(xùn)行為評(píng)估,督導(dǎo)反饋,增員推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,二、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng),團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃：時(shí)間、人力、架構(gòu)、業(yè)務(wù)、收入等布置和信息下達(dá)：以分類交流、分類追蹤、分類督導(dǎo)、分類競(jìng)賽、分類功能組的安裝等，逐漸推進(jìn)營(yíng)業(yè)部規(guī)模擴(kuò)張和規(guī)范經(jīng)營(yíng)。,增員推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,三、制度保證,月度創(chuàng)說(shuō)會(huì)：在保證參會(huì)人數(shù)的基礎(chǔ)上，深入研究各環(huán)節(jié)衰減的原因，不斷改進(jìn)創(chuàng)說(shuō)會(huì)形式，以改善增員效率。增員日運(yùn)作：持續(xù)推動(dòng)以“從意愿提升到績(jī)效導(dǎo)向的升華、從能力培養(yǎng)到團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的升華、從市場(chǎng)活動(dòng)到市場(chǎng)開(kāi)拓的升華、從自我總結(jié)到共同總結(jié)的升華”為主體的周增員日運(yùn)作。表彰榮譽(yù)體系：持以持續(xù)增員的“創(chuàng)業(yè)主管”榮譽(yù)表彰為核心的活動(dòng)開(kāi)展，把行為固化成持續(xù)的習(xí)慣，關(guān)注過(guò)程指標(biāo)和對(duì)持續(xù)人員的激勵(lì)。檢視會(huì)：持續(xù)落實(shí)營(yíng)業(yè)部季度檢視會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)“規(guī)之以法、曉之以理、動(dòng)之以情、棄之不理”的多樣化推動(dòng)。,增員推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,四、增員支持,管理工具：針對(duì)鎖定重點(diǎn)發(fā)展人員，統(tǒng)一使用增員渠道或增員過(guò)程的活動(dòng)量管理工具及一體化的面談工具，持續(xù)完善。說(shuō)明工具：統(tǒng)一使用增員輔助工具及創(chuàng)說(shuō)會(huì)輔助材料，保證訓(xùn)練到位。功能小組：每季度定期召開(kāi)功能小組會(huì)議，主要內(nèi)容是人力目標(biāo)、晉升目標(biāo)的檢視及分析，相關(guān)制度落實(shí)情況的總結(jié)反饋和深入研究，市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)和增員支持工具的研發(fā)和訓(xùn)練，增員分享活動(dòng)的策劃及講師的選拔。,業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)之目標(biāo),人均件數(shù)入星占比連星人員占比,目標(biāo),責(zé)任主體,責(zé)任內(nèi)容,部經(jīng)理主管,行銷方法的研究策劃、產(chǎn)品訓(xùn)練和行銷訓(xùn)練的組織、方案宣導(dǎo),產(chǎn)品推動(dòng)、行銷推動(dòng)、組織市場(chǎng)活動(dòng),業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)之責(zé)任,業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,營(yíng)業(yè)部活動(dòng)率提升激勵(lì)案公司大型峰會(huì)全年業(yè)務(wù)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)推動(dòng)激勵(lì)案重精神、重榮譽(yù)、輕物質(zhì)、輕利誘,一、激勵(lì),業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,二、核心產(chǎn)品運(yùn)作,回歸保險(xiǎn)本源、扭轉(zhuǎn)回報(bào)導(dǎo)向關(guān)注主顧積累，走出兩會(huì)運(yùn)作鎖定特定人類，客戶分類運(yùn)作,業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,三、行銷支持,市場(chǎng)開(kāi)拓：深化推廣“客戶關(guān)系創(chuàng)建和客戶關(guān)系管理”，解決業(yè)務(wù)員“無(wú)處可去”的問(wèn)題。行銷工具：訓(xùn)練業(yè)務(wù)員專業(yè)使用各類行銷工具，解決業(yè)務(wù)員“無(wú)話可說(shuō)”的問(wèn)題。E行銷：以通過(guò)E行銷，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員客戶管理和服務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)員客戶感情聯(lián)絡(luò)、客戶需求分析、客戶信息溝通能力，達(dá)成業(yè)務(wù)員“無(wú)中生有”的目的。,業(yè)務(wù)推動(dòng)系統(tǒng)之內(nèi)容,四、產(chǎn)品訓(xùn)練功能組,每季度召開(kāi)一次功能組會(huì)議，負(fù)責(zé)產(chǎn)品、行銷支持、方案推動(dòng)的研討、落實(shí)和訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)“專人想、專人講、專人管”的業(yè)務(wù)推動(dòng)保障體系。,日常管理系統(tǒng)之目標(biāo),業(yè)務(wù)員出勤率業(yè)務(wù)員活動(dòng)率新業(yè)務(wù)員上崗率,目標(biāo),責(zé)任主體,責(zé)任內(nèi)容,部經(jīng)理主管,制度宣導(dǎo)、督導(dǎo)反饋、過(guò)程檢視、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),制度落實(shí)、追蹤要求、反饋情況,日常管理系統(tǒng)之責(zé)任,日常管理系統(tǒng)之內(nèi)容,一、差勤管理,出勤是營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的基本條件，強(qiáng)化差勤管理和公示，逐步達(dá)成統(tǒng)一思想、習(xí)慣養(yǎng)成、常態(tài)固化三個(gè)階段。由表及里，為根本改善營(yíng)業(yè)部早夕會(huì)氛圍、營(yíng)業(yè)組管理和輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)員增員留存三大營(yíng)銷基本運(yùn)作做好鋪墊。,二、活動(dòng)量管理,作為一項(xiàng)營(yíng)銷管理的基本手段，出勤好轉(zhuǎn)與活動(dòng)量管理密不可分，工具、流程、訓(xùn)練、執(zhí)行、檢視是活動(dòng)量管理的最基本要素，將大大提升我們的基礎(chǔ)管理平臺(tái)。,日常管理系統(tǒng)之內(nèi)容,四、品質(zhì)管理,作為貫徹基本法的重要組成部分，品質(zhì)管理的落實(shí)和教育的意義在于弘揚(yáng)正氣、嚴(yán)懲不法，其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于規(guī)范品質(zhì)管理委員會(huì)的組織架構(gòu)和完善其運(yùn)作細(xì)則，明確執(zhí)法尺度，同時(shí)賦予其延伸的宣傳職能，做到“有進(jìn)度、有力度、有廣度”。,三、入職管理,核心是增員訓(xùn)練流程的合規(guī)及完善性，面試環(huán)節(jié)的完整性和有效記錄，逐步推廣全勤協(xié)議模式，通過(guò)營(yíng)業(yè)部的堅(jiān)決貫徹落實(shí)，為達(dá)成健康人海提供源頭保證。,輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)之目標(biāo),目標(biāo),新人三個(gè)月活動(dòng)率三個(gè)月轉(zhuǎn)正率九個(gè)月留存率十三個(gè)月留存率,責(zé)任主體,責(zé)任內(nèi)容,部經(jīng)理主管,訓(xùn)練的組織、支持、督導(dǎo),訓(xùn)練的參與、實(shí)施，主要的承擔(dān)者,輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)之責(zé)任,一、新人訓(xùn)練,逐步完善新人在職銜接訓(xùn)練，健全規(guī)范的訓(xùn)練周期、訓(xùn)練模式、榮譽(yù)活動(dòng)體系，明確班主任、部經(jīng)理、主任、講師的分工合作，通過(guò)定期檢視逐步提高完善。,二、行銷訓(xùn)練,將公司制式行銷學(xué)系的課程和績(jī)優(yōu)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合，根據(jù)不同司齡及星齡的業(yè)務(wù)員傳承具有本地化、實(shí)用性的課程，包含財(cái)務(wù)規(guī)劃式、顧問(wèn)式、目標(biāo)行銷及高額保單行銷等課程。,輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)之內(nèi)容,三、主管研修,針對(duì)全體主管每半年舉行一次，以“創(chuàng)業(yè)、共富”為主線，通過(guò)講授、觀摩、案例研討、學(xué)習(xí)實(shí)做等手法，培養(yǎng)主管增員面談、輔導(dǎo)訓(xùn)練、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)管理等方面能力，助其達(dá)成提升活動(dòng)量，提升基層組織體的運(yùn)作平臺(tái)。,四、導(dǎo)師培養(yǎng),通過(guò)開(kāi)展例會(huì)活動(dòng)、考核管理、激勵(lì)機(jī)制和基礎(chǔ)訓(xùn)練，提升見(jiàn)習(xí)導(dǎo)師授課活動(dòng)量，基礎(chǔ)訓(xùn)練導(dǎo)師基層配置和專業(yè)類導(dǎo)師授課能力三大建設(shè)目標(biāo)。,輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)之內(nèi)容,績(jī)效管理系統(tǒng)之目標(biāo),目標(biāo),營(yíng)業(yè)部人力營(yíng)業(yè)組數(shù)及組均人力營(yíng)業(yè)部直轄組人力,責(zé)任主體,責(zé)任內(nèi)容,部經(jīng)理主管,目標(biāo)認(rèn)定，指標(biāo)評(píng)估，會(huì)議召集，面談?shì)o導(dǎo),決議的執(zhí)行與反饋，面談跟進(jìn),績(jī)效管理系統(tǒng)之責(zé)任,績(jī)效管理系統(tǒng)之內(nèi)容,一、根據(jù)不同基層組織體的差異，如：規(guī)模、產(chǎn)能、管理水平、訓(xùn)練能力等因素，對(duì)他們進(jìn)行分類，并設(shè)定不同的改善目標(biāo)，以期有針對(duì)性、可執(zhí)行性。,績(jī)效管理系統(tǒng)之內(nèi)容,二、以面談或分類會(huì)議的方式，就現(xiàn)狀和問(wèn)題、改善目標(biāo)和行動(dòng)方案等達(dá)成共識(shí)，明確相關(guān)需求，主管通過(guò)小組執(zhí)行決議