2025年下學(xué)期初中溝通表達(dá)商數(shù)管理試卷一、聽(tīng)力理解（共20分）（一）短對(duì)話理解（每小題2分，共8分）聽(tīng)下面4段對(duì)話，每段對(duì)話后有一個(gè)問(wèn)題，從A、B、C三個(gè)選項(xiàng)中選出最佳答案。對(duì)話內(nèi)容：甲：“這次小組作業(yè)我負(fù)責(zé)PPT制作，但小王一直沒(méi)把數(shù)據(jù)發(fā)給我，明天就要展示了，我該怎么辦？”乙：“你可以先禮貌地提醒他deadline，比如‘小王，我們的作業(yè)明天需要提交，你的數(shù)據(jù)如果方便的話可以先發(fā)給我嗎？我來(lái)整合到PPT里，有問(wèn)題我們一起討論?！眴?wèn)題：乙的建議主要體現(xiàn)了溝通中的什么原則？A.直接批評(píng)原則B.禮貌清晰原則C.回避沖突原則對(duì)話內(nèi)容：老師：“小明，你這次作文只寫(xiě)了300字，要求是600字，而且內(nèi)容比較籠統(tǒng)。你覺(jué)得問(wèn)題在哪里？”小明：“我……我沒(méi)時(shí)間寫(xiě)，而且不知道該寫(xiě)什么?！崩蠋煟骸澳俏覀兛梢砸黄鹆袀€(gè)提綱，先確定主題和結(jié)構(gòu)，你覺(jué)得怎么樣？”問(wèn)題：老師的回應(yīng)屬于溝通中的哪種技巧？A.傾聽(tīng)反饋技巧B.問(wèn)題解決技巧C.權(quán)威壓制技巧對(duì)話內(nèi)容：同學(xué)A：“我覺(jué)得周末去圖書(shū)館復(fù)習(xí)效率更高，安靜又有學(xué)習(xí)氛圍?！蓖瑢W(xué)B：“可是我更喜歡在家學(xué)習(xí)，累了還能休息，而且不用花時(shí)間在路上?！眴?wèn)題：兩位同學(xué)的對(duì)話體現(xiàn)了溝通中的什么差異？A.目標(biāo)差異B.場(chǎng)景偏好差異C.性格差異對(duì)話內(nèi)容：媽媽：“你最近總是熬夜玩手機(jī)，早上上課沒(méi)精神，這樣下去成績(jī)會(huì)下降的。”孩子：“知道了，我以后早點(diǎn)睡?！保ǖ皖^繼續(xù)玩手機(jī)）問(wèn)題：孩子的回應(yīng)屬于哪種溝通障礙？A.語(yǔ)言障礙B.非言語(yǔ)抵觸障礙C.文化差異障礙（二）長(zhǎng)對(duì)話理解（每小題3分，共12分）聽(tīng)下面一段師生對(duì)話，回答5-8題。對(duì)話背景：班級(jí)計(jì)劃舉辦“校園環(huán)保行動(dòng)”主題班會(huì)，班長(zhǎng)小李向班主任王老師匯報(bào)籌備情況。對(duì)話內(nèi)容：王老師：“小李，班會(huì)籌備得怎么樣了？有沒(méi)有遇到什么困難？”小李：“老師，大部分同學(xué)都報(bào)名了節(jié)目，有演講、小品和環(huán)保知識(shí)問(wèn)答。不過(guò)有個(gè)問(wèn)題：小張和小陳都想負(fù)責(zé)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，現(xiàn)在吵起來(lái)了，都說(shuō)自己的方案更好?！蓖趵蠋煟骸八麄兏髯缘姆桨赣惺裁刺攸c(diǎn)？你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)他們的想法？”小李：“小張想做搶答形式，題目偏難，覺(jué)得能‘挑戰(zhàn)大家’；小陳想做分組競(jìng)賽，題目簡(jiǎn)單一些，讓更多人參與?！蓖趵蠋煟骸澳悄阌X(jué)得班會(huì)的目的是什么？是‘挑戰(zhàn)’還是‘參與’？”小李：“我覺(jué)得應(yīng)該讓更多人參與，畢竟是班級(jí)活動(dòng)，大家開(kāi)心最重要。”王老師：“那你可以告訴他們，班會(huì)的核心是‘全員參與’，可以把兩個(gè)方案結(jié)合起來(lái)：前半部分用小陳的分組競(jìng)賽，讓所有人都能答題；后半部分用小張的搶答，設(shè)置‘進(jìn)階挑戰(zhàn)’環(huán)節(jié)，這樣既能兼顧參與度，又能體現(xiàn)挑戰(zhàn)性。你覺(jué)得這個(gè)思路怎么樣？”小李：“這個(gè)辦法好！我馬上去和他們溝通，謝謝老師！”問(wèn)題：小張和小陳的沖突本質(zhì)是什么？A.權(quán)力爭(zhēng)奪沖突B.目標(biāo)優(yōu)先級(jí)沖突C.個(gè)人恩怨沖突問(wèn)題：王老師解決沖突的方法屬于？A.折中融合法B.強(qiáng)制命令法C.回避拖延法問(wèn)題：小李在溝通中最初的問(wèn)題是什么？A.沒(méi)有傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)B.沒(méi)有明確班會(huì)目標(biāo)C.沒(méi)有提前制定規(guī)則問(wèn)題：這段對(duì)話體現(xiàn)了有效溝通的哪個(gè)關(guān)鍵步驟？A.明確目標(biāo)→分析問(wèn)題→提出方案→達(dá)成共識(shí)B.回避矛盾→等待解決→被動(dòng)接受→執(zhí)行計(jì)劃C.強(qiáng)調(diào)權(quán)威→壓制分歧→強(qiáng)制執(zhí)行→結(jié)果反饋二、情境表達(dá)（共30分）（一）日常情境表達(dá)（每小題10分，共20分）根據(jù)以下情境，完成相應(yīng)的溝通任務(wù)。情境：你的同桌小林最近上課經(jīng)常走神，作業(yè)也多次未完成。作為朋友，你想和他溝通，了解原因并提供幫助。請(qǐng)寫(xiě)出你會(huì)說(shuō)的話，要求：態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)言得體，包含傾聽(tīng)引導(dǎo)和具體建議。情境：班級(jí)計(jì)劃組織一次“舊物改造”活動(dòng)，但部分同學(xué)覺(jué)得“浪費(fèi)時(shí)間”“沒(méi)意思”。作為活動(dòng)組織者，請(qǐng)你在班會(huì)課上發(fā)言，說(shuō)服大家參與，要求：結(jié)合活動(dòng)意義（如環(huán)保、創(chuàng)意、團(tuán)隊(duì)協(xié)作），語(yǔ)言生動(dòng)，有感染力。（二）跨文化情境表達(dá)（10分）3.情境：你的班級(jí)來(lái)了一位交換生李明（來(lái)自美國(guó)），他習(xí)慣在課堂上直接打斷老師提問(wèn)，導(dǎo)致部分同學(xué)和老師感到不適。請(qǐng)你以“文化差異與溝通禮儀”為主題，用一段話向李明解釋中國(guó)課堂的溝通習(xí)慣，要求：尊重文化差異，語(yǔ)言委婉，給出具體建議（如“舉手提問(wèn)”“課后交流”等）。三、主題演講與辯論（共30分）（一）主題演講（15分）4.題目：請(qǐng)以“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓溝通更溫暖”為題，寫(xiě)一篇300字左右的演講稿，要求：結(jié)合生活實(shí)例（如家庭、校園或朋友交往），觀點(diǎn)明確，語(yǔ)言流暢，有號(hào)召力。（二）辯論分析（15分）5.辯題：“網(wǎng)絡(luò)聊天會(huì)讓人際關(guān)系更疏遠(yuǎn)（正方）/更親密（反方）”請(qǐng)選擇一方立場(chǎng)，寫(xiě)出3個(gè)辯論要點(diǎn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由（每個(gè)要點(diǎn)5分，共15分）。示例：正方觀點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)聊天會(huì)讓人際關(guān)系更疏遠(yuǎn)。要點(diǎn)1：網(wǎng)絡(luò)聊天缺乏非言語(yǔ)交流（如表情、肢體動(dòng)作），容易導(dǎo)致誤解。理由：例如，發(fā)送“呵呵”可能被理解為敷衍，而面對(duì)面時(shí)的微笑和語(yǔ)氣能傳遞真實(shí)情緒。四、非言語(yǔ)溝通分析（共20分）（一）圖片分析（每小題5分，共10分）觀察以下兩幅圖片，分析其中的非言語(yǔ)溝通信息。圖片1：兩人對(duì)話時(shí)，A雙手抱胸，身體后仰，眼神游離；B身體前傾，雙手自然下垂，眼神專注。問(wèn)題：A和B分別傳遞了什么非言語(yǔ)信號(hào)？這種信號(hào)對(duì)溝通效果有什么影響？圖片2：演講者站在臺(tái)上，雙手緊握講臺(tái)邊緣，低頭念稿，聲音微弱；臺(tái)下觀眾交頭接耳，有人低頭玩手機(jī)。問(wèn)題：演講者的非言語(yǔ)行為存在哪些問(wèn)題？如何改進(jìn)才能提升溝通效果？（二）情境分析（10分）8.情境：你在圖書(shū)館自習(xí)時(shí)，旁邊同學(xué)頻繁發(fā)出翻書(shū)聲和咳嗽聲，影響你集中注意力。請(qǐng)描述你會(huì)如何通過(guò)非言語(yǔ)溝通（如肢體動(dòng)作、表情）提醒對(duì)方保持安靜，要求：既要達(dá)到目的，又不引發(fā)沖突。五、綜合應(yīng)用題（共30分）情境：班級(jí)計(jì)劃組織一次“跨年級(jí)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”，需要你作為組織者，完成以下溝通任務(wù)：制定溝通計(jì)劃（10分）：列出你需要溝通的對(duì)象（至少3類），并說(shuō)明針對(duì)每類對(duì)象的溝通目標(biāo)和主要內(nèi)容。示例：對(duì)象：班主任目標(biāo)：獲得活動(dòng)場(chǎng)地支持內(nèi)容：說(shuō)明活動(dòng)目的、時(shí)間（周五下午）、所需教室（多媒體教室），并詢問(wèn)是否需要提交申請(qǐng)表格。設(shè)計(jì)沖突解決方案（10分）：假設(shè)在籌備中，負(fù)責(zé)宣傳的小組想制作海報(bào)張貼在校園各處，而負(fù)責(zé)后勤的小組認(rèn)為“浪費(fèi)紙張，不環(huán)?！?，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。請(qǐng)?zhí)岢鲆粋€(gè)具體的解決方案，兼顧雙方需求，并說(shuō)明理由。撰寫(xiě)溝通反饋表（10分）：活動(dòng)結(jié)束后，需要收集參與者的反饋。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)3個(gè)問(wèn)題，分別針對(duì)“內(nèi)容實(shí)用性”“溝通互動(dòng)效果”“改進(jìn)建議”三個(gè)方面，要求：?jiǎn)栴}具體、可操作，能有效收集真實(shí)意見(jiàn)。六、附加題（共10分）情境：隨