2025年國家保安員資格考試題庫及解析答案一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人實(shí)施盜竊，正確的處置流程是：A.立即上前制服盜竊者并搜身B.記錄盜竊者特征后自行追趕C.保持安全距離監(jiān)控，同時報(bào)告公安機(jī)關(guān)和客戶單位D.直接扣押盜竊者隨身攜帶的所有物品解析：C?！侗０卜?wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由或搜查他人身體。發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應(yīng)采取監(jiān)控、記錄等方式固定證據(jù)，同時立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)和客戶單位，由執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。A、D涉及非法限制人身自由和搜查，B可能導(dǎo)致自身危險(xiǎn)，因此選C。2.某小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，保安員使用干粉滅火器撲救初期火災(zāi)時，正確的操作順序是：A.壓把手→拔保險(xiǎn)銷→握住噴管→提起滅火器B.提起滅火器→拔保險(xiǎn)銷→握住噴管→壓把手C.拔保險(xiǎn)銷→提起滅火器→壓把手→握住噴管D.握住噴管→提起滅火器→拔保險(xiǎn)銷→壓把手解析：B。干粉滅火器的正確使用步驟為“一提二拔三握四壓”：提起滅火器（檢查壓力是否正常）→拔掉保險(xiǎn)銷→握住噴管前端（避免高溫燙傷）→對準(zhǔn)火源根部按壓把手。因此選B。3.下列關(guān)于出入口守衛(wèi)的說法，錯誤的是：A.對攜帶大件物品外出的人員，需核對物品與出入證登記信息B.發(fā)現(xiàn)可疑人員拒絕查驗(yàn)證件時，可強(qiáng)行帶至保安室盤問C.對快遞員等臨時訪客，應(yīng)登記姓名、單位、來訪時間及事由D.遇緊急情況需快速放行時，應(yīng)先確認(rèn)放行對象身份及緊急程度解析：B。出入口守衛(wèi)中，保安員對拒絕配合查驗(yàn)的人員，應(yīng)保持冷靜，說明職責(zé)并耐心溝通；若對方仍不配合，應(yīng)立即報(bào)告上級或公安機(jī)關(guān)，不得強(qiáng)行限制其人身自由。B選項(xiàng)違反“不得限制他人自由”的規(guī)定，因此錯誤。4.某商場內(nèi)兩名顧客因購物糾紛引發(fā)肢體沖突，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)采取的措施是：A.立即使用防暴器械分開雙方B.大聲喝止并拉開沖突雙方C.保護(hù)現(xiàn)場并疏散周圍群眾D.記錄沖突過程并聯(lián)系警方解析：B。面對正在發(fā)生的肢體沖突，保安員的首要任務(wù)是制止行為升級，避免人員受傷。應(yīng)大聲喝止并在確保自身安全的前提下，用手臂等非暴力方式分開雙方（若沖突激烈，可請求周圍群眾協(xié)助）。A可能激化矛盾，C、D為后續(xù)步驟，因此選B。5.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在勤務(wù)中發(fā)現(xiàn)下列行為，需立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)的是：A.行人闖紅燈B.游客在景區(qū)刻劃文物C.居民在樓道內(nèi)堆放雜物D.商鋪經(jīng)營者占道經(jīng)營解析：B?！吨伟补芾硖幜P法》第六十三條規(guī)定，刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的，處警告或200元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款。其他選項(xiàng)屬于一般違規(guī)行為，由相關(guān)部門（如交警、城管）處理，因此選B。6.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)某企業(yè)倉庫窗戶被撬、門鎖損壞，正確的處置是：A.進(jìn)入倉庫查看損失情況B.立即封鎖現(xiàn)場并報(bào)告C.自行修復(fù)門鎖防止二次盜竊D.記錄現(xiàn)場情況后繼續(xù)巡邏解析：B。發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場時，保安員不得擅自進(jìn)入或破壞現(xiàn)場，應(yīng)立即封鎖周邊區(qū)域（設(shè)置警戒帶或?qū)Ｈ丝词兀?，同時報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)，保護(hù)現(xiàn)場完整性以便取證。A、C可能破壞證據(jù)，D延誤處置，因此選B。7.下列關(guān)于保安服務(wù)中信息保密的要求，錯誤的是：A.不得向無關(guān)人員泄露客戶單位的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)B.可以向家屬透露在勤務(wù)中獲知的客戶隱私C.不得擅自刪除報(bào)警記錄或監(jiān)控錄像D.對客戶單位要求保密的商業(yè)信息需嚴(yán)格保管解析：B?！侗０卜?wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得侵犯個人隱私或泄露在服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密及客戶要求保密的信息。向家屬透露客戶隱私屬于泄露個人信息，因此B錯誤。8.某幼兒園保安在接送時段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子長時間逗留并頻繁拍攝兒童，正確的處理是：A.上前詢問其身份及拍攝目的B.直接沒收其拍攝設(shè)備C.視為正常行為不予理睬D.記錄其體貌特征后離開解析：A。面對可能威脅兒童安全的可疑行為，保安員應(yīng)主動詢問核實(shí)（如要求出示證件、說明拍攝用途），若對方無法合理解釋，應(yīng)報(bào)告園方并報(bào)警。B屬于非法扣押財(cái)物，C、D可能縱容潛在危險(xiǎn)，因此選A。9.心肺復(fù)蘇（CPR）操作中，胸外按壓的正確位置是：A.胸骨上段1/3處B.胸骨中段1/3處C.胸骨下段1/3處D.心前區(qū)任意位置解析：C。根據(jù)2020版《國際心肺復(fù)蘇指南》，胸外按壓的定位為兩乳頭連線中點(diǎn)（胸骨下段1/3處），按壓頻率100-120次/分鐘，深度5-6厘米。因此選C。10.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人攜帶汽油桶進(jìn)入小區(qū)，正確的處理是：A.允許進(jìn)入但提醒注意安全B.檢查相關(guān)許可證明，無證明則禁止入內(nèi)C.幫忙搬運(yùn)并送至目的地D.記錄信息后放行解析：B。汽油屬于易燃危險(xiǎn)品，攜帶進(jìn)入人員密集場所需提供相關(guān)部門開具的運(yùn)輸許可。保安員應(yīng)查驗(yàn)證明，無合法手續(xù)的應(yīng)禁止入內(nèi)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，避免安全隱患。因此選B。二、多項(xiàng)選擇題1.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，需重點(diǎn)關(guān)注的安全事項(xiàng)包括：A.押運(yùn)車輛的行駛路線是否提前規(guī)劃B.押運(yùn)物品的封裝是否完好C.沿途是否有異常人員或車輛尾隨D.交接時是否雙方核對簽字確認(rèn)解析：ABCD。押運(yùn)任務(wù)需全程監(jiān)控，包括路線規(guī)劃（避免擁堵或危險(xiǎn)路段）、物品封裝（防止途中遺失或調(diào)換）、周邊環(huán)境（防范搶劫）、交接流程（確保責(zé)任清晰），因此全選。2.下列屬于保安員職業(yè)道德要求的有：A.恪盡職守，保守秘密B.文明執(zhí)勤，禮貌待人C.見義勇為，臨危不懼D.優(yōu)先保護(hù)自身安全，再處理事務(wù)解析：ABC。保安員職業(yè)道德包括忠誠可靠、恪盡職守、文明執(zhí)勤、保守秘密、見義勇為等。D選項(xiàng)“優(yōu)先保護(hù)自身”違背職業(yè)責(zé)任（需在確保安全的前提下履行職責(zé)），因此排除D，選ABC。3.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)采取的措施包括：A.立即查看傷者情況并撥打120B.保護(hù)現(xiàn)場（如保留滑倒的水漬、障礙物）C.詢問現(xiàn)場目擊者并記錄證言D.指責(zé)傷者自身不小心導(dǎo)致事故解析：ABC。顧客摔倒后，保安員應(yīng)優(yōu)先救助傷者、保護(hù)現(xiàn)場（便于明確責(zé)任）、收集證據(jù)（目擊者證言）。D選項(xiàng)指責(zé)傷者可能激化矛盾，不符合服務(wù)規(guī)范，因此選ABC。4.關(guān)于技防設(shè)備的使用，正確的做法是：A.定期檢查監(jiān)控?cái)z像頭的清晰度和存儲空間B.發(fā)現(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)時，直接關(guān)閉設(shè)備C.操作門禁系統(tǒng)時，核對人員身份與授權(quán)信息D.隨意調(diào)整監(jiān)控鏡頭角度以拍攝個人感興趣的區(qū)域解析：AC。技防設(shè)備需定期維護(hù)（A正確），門禁系統(tǒng)需嚴(yán)格核對身份（C正確）。B關(guān)閉設(shè)備會導(dǎo)致漏報(bào)，D調(diào)整鏡頭可能影響公共區(qū)域監(jiān)控，均錯誤，因此選AC。5.保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括：A.保持中立，不偏袒任何一方B.優(yōu)先使用語言溝通化解矛盾C.若矛盾升級，可使用武力制服D.及時報(bào)告上級，必要時報(bào)警解析：ABD。處理糾紛需保持中立（A）、先溝通（B）、無法控制時報(bào)告或報(bào)警（D）。C選項(xiàng)“使用武力”僅在自身或他人面臨現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)時可合理使用，否則可能違法，因此排除C，選ABD。三、判斷題1.保安員可以根據(jù)客戶單位要求，對出入人員進(jìn)行搜身檢查。（）解析：×。《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員不得搜查他人身體，搜身屬于公安機(jī)關(guān)的職權(quán)。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，保安員應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）解析：×。應(yīng)使用干燥的木棍、竹竿等絕緣工具切斷電源，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安巡邏時，應(yīng)按照規(guī)定路線和頻次進(jìn)行，不得隨意更改。（）解析：√。巡邏路線和頻次是根據(jù)安全需求制定的，隨意更改可能導(dǎo)致防范漏洞。4.保安員在勤務(wù)中發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人逃跑，可越界追擊至其他區(qū)域。（）解析：×。保安員職責(zé)限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)，越界追擊可能超出權(quán)限，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。5.客戶單位要求保安員參與經(jīng)濟(jì)糾紛的“討債”行為，保安員有權(quán)拒絕。（）解析：√。《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》禁止保安員參與追索債務(wù)，有權(quán)拒絕違法指令。四、案例分析題案例1：某小區(qū)夜間11點(diǎn)，保安員張某巡邏時發(fā)現(xiàn)3樓住戶窗戶未關(guān)，室內(nèi)有翻動痕跡，疑似入室盜竊。張某立即通過對講機(jī)呼叫同事李某支援，兩人到達(dá)現(xiàn)場后，李某試圖翻窗進(jìn)入查看，張某阻止并說：“別進(jìn)去，先報(bào)警！”隨后兩人在樓道設(shè)置警戒，等待民警到來。問題：張某的處置是否正確？請說明理由。解析：正確。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及安全操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)疑似盜竊現(xiàn)場時，保安員不得擅自進(jìn)入或破壞現(xiàn)場，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場完整性（設(shè)置警戒）并立即報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)勘查取證。李某試圖翻窗可能破壞現(xiàn)場證據(jù)，張某的阻止符合規(guī)范。案例2：某商場內(nèi)，顧客王某因商品質(zhì)量問題與店員發(fā)生爭吵，王某情緒激動，隨手拿起貨架上的商品砸向店員，導(dǎo)致店員額頭受傷。在場保安員小陳迅速上前，用防暴盾牌擋住王某后續(xù)攻擊，同時大聲喝止：“住手！再動手就報(bào)警了！”王某仍不停止，小陳使用約束帶將其手臂控制，直至民警到達(dá)。問題：小陳的處置是否存在不當(dāng)？請指出并說明原因。解析：部分不當(dāng)。小陳使用防暴盾牌阻止攻擊、喝止行為正確；但使用約束帶控制王某需謹(jǐn)慎。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員僅可在必要時采取合理、適度的制止措施，約束帶屬于限制人身自由的器械，應(yīng)在對方持續(xù)實(shí)施暴力且可能危及他人安全時，在民警到達(dá)前臨時控制，但需避免過度約束（如捆綁過緊）。若王某已停止攻擊，應(yīng)立