管工理論考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.管理的核心是（A）。A.計(jì)劃與控制B.組織與領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)與溝通D.決策與創(chuàng)新2.泰勒的科學(xué)管理理論中，強(qiáng)調(diào)的是（B）。A.非正式組織的影響B(tài).工作定額原理C.參與管理D.人際關(guān)系學(xué)說3.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（C）。A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求4.組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（A）。A.命令統(tǒng)一，決策迅速B.分散風(fēng)險(xiǎn)，提高靈活性C.激勵(lì)員工，提高效率D.促進(jìn)創(chuàng)新，適應(yīng)變化5.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過影響和激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)的是（B）。A.權(quán)變理論B.行為理論C.權(quán)力理論D.交易理論6.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)中的“C”代表的是（C）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.行動(dòng)7.系統(tǒng)管理理論中，系統(tǒng)的基本要素不包括（D）。A.輸入B.輸出C.處理D.創(chuàng)新8.在項(xiàng)目管理中，甘特圖主要用于（A）。A.項(xiàng)目進(jìn)度控制B.項(xiàng)目成本控制C.項(xiàng)目質(zhì)量控制D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9.知識(shí)管理的核心是（B）。A.信息技術(shù)的應(yīng)用B.知識(shí)的創(chuàng)造與共享C.知識(shí)的存儲(chǔ)與保護(hù)D.知識(shí)的傳播與利用10.在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析中的“T”代表的是（D）。A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會(huì)D.威脅二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.管理的職能包括（ABC）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新2.馬斯洛的需求層次理論中，包括的需求層次有（ABCD）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（ABCD）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制4.領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要觀點(diǎn)包括（AB）。A.領(lǐng)導(dǎo)者通過影響和激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)B.領(lǐng)導(dǎo)行為可以分為不同的風(fēng)格和類型C.領(lǐng)導(dǎo)者通過權(quán)力和控制來管理下屬D.領(lǐng)導(dǎo)者通過交易和交換來管理下屬5.質(zhì)量管理的基本原則包括（ABCD）。A.以顧客為中心B.持續(xù)改進(jìn)C.過程方法D.基于事實(shí)的決策6.系統(tǒng)管理理論的基本觀點(diǎn)包括（ABCD）。A.系統(tǒng)是由相互關(guān)聯(lián)的要素組成的整體B.系統(tǒng)的輸出取決于系統(tǒng)的輸入和處理過程C.系統(tǒng)的管理需要考慮系統(tǒng)的整體性和協(xié)調(diào)性D.系統(tǒng)的管理需要考慮系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性7.項(xiàng)目管理的基本過程包括（ABCD）。A.項(xiàng)目啟動(dòng)B.項(xiàng)目計(jì)劃C.項(xiàng)目執(zhí)行D.項(xiàng)目收尾8.知識(shí)管理的基本內(nèi)容包括（ABCD）。A.知識(shí)的創(chuàng)造B.知識(shí)的存儲(chǔ)C.知識(shí)的傳播D.知識(shí)的利用9.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟包括（ABCD）。A.環(huán)境分析B.內(nèi)部分析C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略實(shí)施10.SWOT分析的基本要素包括（ABCD）。A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會(huì)D.威脅三、判斷題（總共10題，每題2分）1.管理的本質(zhì)是決策。（√）2.泰勒的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)的是人的因素。（×）3.馬斯洛的需求層次理論中，生理需求是最重要的需求。（√）4.集權(quán)式結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是決策過程慢。（×）5.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過權(quán)力和控制來管理下屬。（×）6.PDCA循環(huán)中的“A”代表的是行動(dòng)。（√）7.系統(tǒng)管理理論中，系統(tǒng)的基本要素包括輸入、輸出和處理。（√）8.甘特圖主要用于項(xiàng)目成本控制。（×）9.知識(shí)管理的核心是信息的存儲(chǔ)和保護(hù)。（×）10.SWOT分析中的“O”代表的是機(jī)會(huì)。（√）四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述管理的四大基本職能。答：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是指將資源有效地分配和配置；領(lǐng)導(dǎo)是指通過影響和激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)；控制是指監(jiān)督和評估組織的績效，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，包括食物、水和住所等；安全需求包括人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；社交需求包括友誼和愛情；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和追求個(gè)人目標(biāo)。3.簡述組織結(jié)構(gòu)的基本類型。答：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制。直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu)，由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接管理所有下屬；職能制是根據(jù)職能劃分部門，每個(gè)部門負(fù)責(zé)特定的職能；事業(yè)部制是根據(jù)產(chǎn)品或市場劃分事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)特定的產(chǎn)品或市場；矩陣制是結(jié)合了職能制和事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，員工同時(shí)屬于多個(gè)部門。4.簡述質(zhì)量管理的基本原則。答：質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為中心、持續(xù)改進(jìn)、過程方法和基于事實(shí)的決策。以顧客為中心是指組織應(yīng)始終關(guān)注顧客的需求和期望；持續(xù)改進(jìn)是指組織應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；過程方法是指組織應(yīng)將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理；基于事實(shí)的決策是指組織應(yīng)基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論計(jì)劃在管理中的重要性。答：計(jì)劃在管理中具有重要性，它是管理的首要職能，為組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑提供指導(dǎo)。計(jì)劃有助于明確組織的目標(biāo)，合理分配資源，提高效率，減少浪費(fèi)，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。沒有計(jì)劃，組織將缺乏方向和目標(biāo)，難以有效管理。2.討論領(lǐng)導(dǎo)行為理論對管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義。答：領(lǐng)導(dǎo)行為理論對管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義在于，它提供了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和類型，幫助領(lǐng)導(dǎo)者選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，提高領(lǐng)導(dǎo)效果。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過影響和激勵(lì)下屬，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和士氣，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)行為理論還強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以適應(yīng)不同的環(huán)境和需求。3.討論質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性。答：質(zhì)量管理對企業(yè)具有重要性，它有助于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。通過質(zhì)量管理，企業(yè)可以滿足顧客的需求和期望，提高顧客滿意度和忠誠度。質(zhì)量管理還可以提高企業(yè)的效率，減少浪費(fèi)，降低成本，提高企業(yè)的盈利能力。此外，質(zhì)量管理還可以提高企業(yè)的聲譽(yù)和品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。4.討論企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟。答：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟包括環(huán)境分析、內(nèi)部分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。環(huán)境分析是指分