商務(wù)樓宇物業(yè)管理委托合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2合同簽訂時(shí)間本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同在______地點(diǎn)簽訂。1.4合同當(dāng)事人1.4.1甲方（委托方）甲方全稱：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：________________甲方聯(lián)系方式：__________________1.4.2乙方（受托方）乙方全稱：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：________________乙方聯(lián)系方式：__________________1.5合同目的甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方對(duì)其商務(wù)樓宇進(jìn)行物業(yè)管理達(dá)成如下協(xié)議。第二章物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方擁有的位于______的商務(wù)樓宇進(jìn)行物業(yè)管理，具體范圍包括但不限于：2.1.1樓宇內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、保養(yǎng)；2.1.2樓宇內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；2.1.3樓宇的安全保衛(wèi)；2.1.4樓宇的消防管理；2.1.5樓宇的停車場(chǎng)管理；2.1.6樓宇的物業(yè)管理檔案管理；2.1.7樓宇的日常物業(yè)管理服務(wù)等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方提供以下具體服務(wù)內(nèi)容：2.2.1樓宇清潔服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔，保持清潔衛(wèi)生；2.2.2樓宇綠化服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，保證植物生長(zhǎng)良好；2.2.3樓宇設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行；2.2.4安全保衛(wèi)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)樓宇的安全保衛(wèi)工作，保證樓宇安全；2.2.5消防管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)樓宇的消防設(shè)施檢查、保養(yǎng)和消防演練；2.2.6停車場(chǎng)管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)樓宇停車場(chǎng)的日常管理，包括車輛進(jìn)出管理、車位分配等；2.2.7物業(yè)檔案管理：乙方負(fù)責(zé)樓宇物業(yè)管理檔案的建立、整理和歸檔；2.2.8日常物業(yè)管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)樓宇的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括客戶服務(wù)、投訴處理等。第三章物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/平方米·年，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際面積計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用；3.2.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)管理費(fèi)用，具體賬戶信息由乙方提供；3.2.3逾期支付：若甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______的滯納金。第四章物業(yè)管理期限及終止4.1物業(yè)管理期限本合同的有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2終止條件4.2.1本合同到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽；4.2.2任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同；4.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。第五章物業(yè)管理權(quán)益及責(zé)任5.1物業(yè)管理權(quán)益5.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理職責(zé)；5.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)；5.1.3甲方有權(quán)參與物業(yè)管理決策。5.2物業(yè)管理責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，保證樓宇的安全和整潔；5.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)處理甲方提出的合理要求；5.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，不得違反社會(huì)公德。5.3保密條款5.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；5.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。第六章樓宇使用與維護(hù)6.1樓宇使用規(guī)定6.1.1甲方應(yīng)保證樓宇的使用符合國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定以及合同約定。6.1.2甲方不得擅自改變樓宇的結(jié)構(gòu)、外觀及用途，如需改變，應(yīng)事先征得乙方同意，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.1.3甲方應(yīng)遵守乙方制定的樓宇使用規(guī)定，包括但不限于消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等。6.2樓宇維護(hù)責(zé)任6.2.1乙方負(fù)責(zé)樓宇公共區(qū)域的日常維護(hù)和管理，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)樓宇進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)整改。6.2.3乙方應(yīng)建立健全樓宇維修保養(yǎng)制度，保證樓宇設(shè)施設(shè)備的完好。6.3使用費(fèi)用承擔(dān)6.3.1甲方在使用過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等，由甲方自行承擔(dān)。6.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方使用樓宇的情況進(jìn)行監(jiān)督，保證費(fèi)用的合理使用。第七章業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)7.1業(yè)主大會(huì)7.1.1甲方作為樓宇業(yè)主，有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主權(quán)利。7.1.2業(yè)主大會(huì)是樓宇業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定樓宇的共有和共同管理事項(xiàng)。7.2業(yè)主委員會(huì)7.2.1甲方應(yīng)積極參與業(yè)主委員會(huì)的選舉和活動(dòng)，支持業(yè)主委員會(huì)的工作。7.2.2業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。7.3業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)7.3.1乙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，解決業(yè)主之間的糾紛。7.3.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)物業(yè)管理情況，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。第八章客戶服務(wù)與管理8.1客戶服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)接收和處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。8.1.2乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)業(yè)主的合理訴求及時(shí)響應(yīng)。8.2管理制度8.2.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，包括門禁管理、車輛管理、垃圾處理等。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)管理制度進(jìn)行修訂，以適應(yīng)樓宇管理和業(yè)主需求的變化。8.3安全管理8.3.1乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等。8.3.2乙方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和員工的安全意識(shí)。第九章樓宇裝修與改造9.1裝修申請(qǐng)9.1.1業(yè)主如需對(duì)樓宇進(jìn)行裝修或改造，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)。9.1.2乙方應(yīng)審核裝修申請(qǐng)，保證裝修活動(dòng)符合樓宇安全和美觀要求。9.2裝修監(jiān)管9.2.1乙方應(yīng)監(jiān)督裝修施工過程，保證施工質(zhì)量和安全。9.2.2乙方有權(quán)要求裝修單位提供相關(guān)資質(zhì)證明和施工圖紙。9.3裝修費(fèi)用9.3.1裝修過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。9.3.2乙方有權(quán)對(duì)裝修費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)管，保證費(fèi)用合理使用。第十章樓宇檔案管理10.1檔案建立10.1.1乙方應(yīng)建立樓宇檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、維修記錄等。10.1.2檔案應(yīng)分類存放，保證資料完整、安全。10.2檔案保管10.2.1乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)樓宇檔案的保管工作。10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和歸檔，保證檔案的準(zhǔn)確性。10.3檔案查詢10.3.1業(yè)主有權(quán)查詢樓宇檔案，乙方應(yīng)提供便利。10.3.2未經(jīng)業(yè)主同意，乙方不得向任何第三方泄露樓宇檔案內(nèi)容。第十一章物業(yè)管理設(shè)施與設(shè)備11.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)11.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)樓宇內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。11.1.2乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄，及時(shí)更新維護(hù)情況。11.2設(shè)施設(shè)備更新11.2.1當(dāng)樓宇內(nèi)的設(shè)施設(shè)備達(dá)到預(yù)定使用年限或出現(xiàn)故障無(wú)法修復(fù)時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更新或更換。11.2.2更新或更換設(shè)施設(shè)備前，乙方應(yīng)向甲方報(bào)告，并取得甲方同意。11.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定11.3.1甲方使用樓宇內(nèi)的設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得惡意損壞或?yàn)E用。11.3.2甲方對(duì)因不當(dāng)使用造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二章緊急事件處理12.1緊急事件定義12.1.1緊急事件包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等可能危及樓宇安全和使用的情況。12.2緊急事件處理程序12.2.1發(fā)生緊急事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施進(jìn)行處置。12.2.2乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)措施，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。12.3緊急事件善后處理12.3.1緊急事件發(fā)生后，乙方應(yīng)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理和恢復(fù)工作。12.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行損失評(píng)估和索賠。第十三章合同履行與監(jiān)督13.1合同履行13.1.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督。13.2監(jiān)督機(jī)制13.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作進(jìn)度等。13.2.2乙方應(yīng)積