2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作政策與法規(guī)應(yīng)用試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、李華是一名社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管，負(fù)責(zé)為社區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口提供社會(huì)工作服務(wù)。近期，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一部分流動(dòng)兒童失學(xué)，生活在較為惡劣的居住環(huán)境中。李華了解到的信息顯示，這些兒童的父母大多忙于生計(jì)，無(wú)暇顧及孩子的教育和生活。李華認(rèn)為，流動(dòng)兒童的教育和生活問(wèn)題不僅關(guān)系到個(gè)體的發(fā)展，也關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。他決定運(yùn)用政策法規(guī)知識(shí)，為這些流動(dòng)兒童爭(zhēng)取權(quán)益。請(qǐng)結(jié)合你所學(xué)的社會(huì)工作政策與法規(guī)知識(shí)，分析李華可以運(yùn)用哪些政策法規(guī)來(lái)支持他的工作？他可以采取哪些具體的行動(dòng)步驟？二、張阿姨是一位年邁的獨(dú)居老人，患有高血壓和關(guān)節(jié)炎，行動(dòng)不便。最近，她的子女因工作繁忙，無(wú)法經(jīng)常陪伴她。張阿姨感到非常孤獨(dú)，對(duì)生活失去信心，甚至出現(xiàn)抑郁癥狀。社區(qū)社會(huì)工作者小王得知此事后，決定為張阿姨提供服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，小王發(fā)現(xiàn)張阿姨的居住環(huán)境存在安全隱患，且缺乏必要的輔助器具。請(qǐng)結(jié)合《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)政策法規(guī)，分析小王可以采取哪些措施來(lái)幫助張阿姨？這些措施是否符合政策法規(guī)的要求？請(qǐng)說(shuō)明理由。三、某社區(qū)內(nèi)存在嚴(yán)重的環(huán)境污染問(wèn)題，一家化工廠的排放導(dǎo)致社區(qū)居民健康受損，房屋也受到污染。社區(qū)居民多次向政府部門(mén)反映，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到有效解決。社區(qū)社會(huì)工作者趙明認(rèn)為，環(huán)境污染問(wèn)題不僅關(guān)系到社區(qū)居民的健康，也關(guān)系到他們的生存環(huán)境。他決定運(yùn)用社會(huì)倡導(dǎo)技巧，幫助社區(qū)居民爭(zhēng)取權(quán)益。請(qǐng)結(jié)合你所學(xué)的社會(huì)工作政策與法規(guī)知識(shí)，分析趙明可以運(yùn)用哪些政策法規(guī)來(lái)支持他的工作？他可以采取哪些具體的倡導(dǎo)行動(dòng)？四、小林是一名智力障礙青年，通過(guò)社會(huì)工作者孫強(qiáng)的幫助，他進(jìn)入了一家庇護(hù)工場(chǎng)進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，小林表現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)意愿，但掌握技能的速度較慢。工場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)小林的學(xué)習(xí)進(jìn)度表示不滿，并威脅要終止對(duì)他的培訓(xùn)。孫強(qiáng)擔(dān)心小林會(huì)因此失去工作機(jī)會(huì)，感到非常焦慮。請(qǐng)結(jié)合《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)政策法規(guī)，分析孫強(qiáng)可以采取哪些措施來(lái)維護(hù)小林的權(quán)益？這些措施是否符合政策法規(guī)的要求？請(qǐng)說(shuō)明理由。五、某學(xué)校的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，該校學(xué)生普遍存在學(xué)業(yè)壓力過(guò)大、人際關(guān)系緊張等問(wèn)題。為了幫助學(xué)生緩解壓力，改善人際關(guān)系，社會(huì)工作者決定開(kāi)展一項(xiàng)以“快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題的小組工作。在小組初期，組員們較為拘謹(jǐn)，不愿意分享自己的想法和感受。社會(huì)工作者了解到，部分組員的家庭存在嚴(yán)重的親子沖突，導(dǎo)致他們?nèi)狈Π踩?，難以與他人建立信任關(guān)系。請(qǐng)結(jié)合《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》和相關(guān)的社會(huì)工作政策，分析社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要遵守哪些政策法規(guī)的要求？如何運(yùn)用政策法規(guī)知識(shí)來(lái)幫助組員建立信任關(guān)系，促進(jìn)小組的健康發(fā)展？試卷答案一、可運(yùn)用的政策法規(guī)：1.《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》：保障流動(dòng)兒童平等接受義務(wù)教育的權(quán)利。2.《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》：保護(hù)流動(dòng)兒童的身心健康、受教育權(quán)等合法權(quán)益。3.《社會(huì)救助暫行辦法》：為生活困難的流動(dòng)兒童家庭提供基本生活救助。4.地方性流浪乞討人員救助管理辦法或類似規(guī)定：為無(wú)法確定身份或家庭聯(lián)系的流動(dòng)兒童提供臨時(shí)生活照料。5.相關(guān)兒童福利政策：對(duì)于失去監(jiān)護(hù)人照料、符合條件的流動(dòng)兒童，可提供收養(yǎng)、寄養(yǎng)等福利服務(wù)。6.社會(huì)工作專業(yè)倫理：尊重服務(wù)對(duì)象，保護(hù)隱私，促進(jìn)其賦權(quán)增能。行動(dòng)步驟：1.評(píng)估：評(píng)估流動(dòng)兒童的具體情況，包括年齡、健康狀況、家庭狀況、教育需求等。2.鏈接資源：聯(lián)系當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)，了解流動(dòng)兒童入學(xué)政策，協(xié)助兒童入學(xué)；聯(lián)系民政部門(mén)，申請(qǐng)社會(huì)救助；鏈接社區(qū)資源，提供臨時(shí)照料或寄養(yǎng)服務(wù)。3.政策倡導(dǎo)：向相關(guān)部門(mén)反映流動(dòng)兒童教育、生活方面的問(wèn)題，推動(dòng)完善相關(guān)政策和服務(wù)。4.家庭支持：對(duì)有意愿且有能力改善的家長(zhǎng)，提供家長(zhǎng)培訓(xùn)、就業(yè)輔導(dǎo)等支持；對(duì)特殊情況，依法依規(guī)聯(lián)系兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)介入。5.心理支持：為流動(dòng)兒童提供心理疏導(dǎo)，幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)，建立積極自我認(rèn)知。解析：此題考查對(duì)社會(huì)工作者在面對(duì)流動(dòng)兒童困境時(shí)，運(yùn)用政策法規(guī)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。解析思路是：首先識(shí)別出流動(dòng)兒童面臨的主要問(wèn)題（失學(xué)、生活困境），然后聯(lián)想并列舉能夠解決這些問(wèn)題的相關(guān)國(guó)家層面和地方層面的政策法規(guī)，如義務(wù)教育法保障受教育權(quán)，未成年人保護(hù)法提供全面保護(hù)，社會(huì)救助辦法提供基本生活保障等。最后，結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)步驟，闡述如何運(yùn)用這些政策法規(guī)進(jìn)行評(píng)估、資源鏈接、政策倡導(dǎo)、家庭支持以及心理支持等具體行動(dòng)。二、可采取的措施：1.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與需求：詳細(xì)評(píng)估張阿姨的安全風(fēng)險(xiǎn)（火災(zāi)、跌倒等）和具體需求（輔助器具、醫(yī)療支持等）。2.鏈接資源，落實(shí)支持：*協(xié)助張阿姨申請(qǐng)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)待和補(bǔ)貼，如養(yǎng)老金、醫(yī)療救助等。*聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張阿姨提供定期的健康檢查和慢性病管理服務(wù)。*協(xié)助張阿姨申請(qǐng)殘疾人輔助器具補(bǔ)貼（如果符合條件），或鏈接慈善組織、志愿者提供輔助器具。*聯(lián)系街道辦事處或社區(qū)居委會(huì)，申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)，如助餐、助潔、日間照料等。*協(xié)助張阿姨改善居住環(huán)境，消除安全隱患（如安裝扶手、改造廚房浴室等），可申請(qǐng)相關(guān)政府補(bǔ)貼或動(dòng)員社區(qū)力量參與。3.心理社會(huì)支持：*定期探訪，提供情感支持，傾聽(tīng)其心聲，緩解孤獨(dú)感。*鼓勵(lì)張阿姨參與社區(qū)活動(dòng)，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。*必要時(shí)，聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師提供心理支持。4.權(quán)益維護(hù)：告知張阿姨其享有的合法權(quán)益，如獲得社會(huì)救助、優(yōu)待服務(wù)的權(quán)利，以及在權(quán)益受損時(shí)尋求法律援助的途徑。是否符合政策法規(guī)及理由：上述措施基本符合《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)政策法規(guī)的要求。*《老年人權(quán)益保障法》明確規(guī)定了國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，保障老年人的生命健康、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、繼承權(quán)、受贍養(yǎng)權(quán)等權(quán)益，并要求為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供社會(huì)救助和福利服務(wù)。協(xié)助申請(qǐng)補(bǔ)貼、鏈接社區(qū)服務(wù)、改善居住環(huán)境等措施，正是落實(shí)這些法律規(guī)定的具體體現(xiàn)。*協(xié)助申請(qǐng)醫(yī)療救助、提供心理支持等，也體現(xiàn)了對(duì)老年人身心健康的關(guān)注，符合相關(guān)法律法規(guī)精神。解析：此題考查社會(huì)工作者運(yùn)用政策法規(guī)為老年服務(wù)對(duì)象提供具體支持和權(quán)益維護(hù)的能力。解析思路是：首先根據(jù)張阿姨的困境（獨(dú)居、患病、環(huán)境安全、心理孤獨(dú)），識(shí)別出可以運(yùn)用的政策法規(guī)（《老年人權(quán)益保障法》、社會(huì)救助政策等）。然后，針對(duì)這些困境，提出具體的、符合政策導(dǎo)向的行動(dòng)措施，如申請(qǐng)補(bǔ)貼、鏈接醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)、改善環(huán)境、提供心理支持等。最后，論證這些措施是否符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，說(shuō)明其合法性基礎(chǔ)。三、可運(yùn)用的政策法規(guī)：1.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》：規(guī)定了公民的環(huán)境權(quán)益，以及企業(yè)污染環(huán)境應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，政府的環(huán)境監(jiān)管職責(zé)。2.《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》等具體污染防治法律：針對(duì)化工廠造成的具體污染類型（大氣、水等）設(shè)定了禁止性規(guī)定和處罰措施。3.《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》：為居民提供了通過(guò)法律途徑解決行政爭(zhēng)議、維護(hù)自身權(quán)益的途徑。4.地方性環(huán)境保護(hù)條例：可能對(duì)本地環(huán)境污染的防治有更具體的規(guī)定。5.社會(huì)工作專業(yè)倫理：倡導(dǎo)社會(huì)公正，促進(jìn)弱勢(shì)群體權(quán)益。具體的倡導(dǎo)行動(dòng)：1.信息收集與證據(jù)整理：協(xié)助社區(qū)居民收集環(huán)境污染的證據(jù)（照片、視頻、體檢報(bào)告等），了解化工廠的生產(chǎn)排污信息。2.組建與動(dòng)員：協(xié)助成立居民環(huán)保組織或利益相關(guān)者聯(lián)盟，統(tǒng)一訴求，凝聚力量。3.政策解讀與宣傳：向居民解讀相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，提高他們的法律意識(shí)和維權(quán)能力。4.內(nèi)部溝通與協(xié)商：代表居民或組織，與化工廠、政府部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)商，提出整改要求。5.外部倡導(dǎo)與行動(dòng)：*向生態(tài)環(huán)境部門(mén)、地方政府等舉報(bào)化工廠的違法行為，要求依法查處。*通過(guò)信訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等渠道反映問(wèn)題。*在符合法律程序的前提下，依法提起行政復(fù)議或行政訴訟。*鏈接媒體、環(huán)保組織、公民社會(huì)組織等外部力量，擴(kuò)大社會(huì)影響，形成輿論壓力。*參與政府組織的聽(tīng)證會(huì)、政策制定過(guò)程，提出政策建議。解析：此題考查社會(huì)工作者在社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題中的政策法規(guī)應(yīng)用和倡導(dǎo)能力。解析思路是：首先識(shí)別出社區(qū)環(huán)境污染涉及的核心政策法規(guī)（《環(huán)境保護(hù)法》及具體污染防治法、行政程序法等），明確居民和政府在此問(wèn)題上的權(quán)利與義務(wù)。然后，結(jié)合社會(huì)倡導(dǎo)的流程，設(shè)計(jì)出社會(huì)工作者的具體行動(dòng)策略，包括前期準(zhǔn)備（收集證據(jù)、組建力量）、內(nèi)部溝通（協(xié)商）、外部行動(dòng)（舉報(bào)、訴訟、鏈接資源、輿論倡導(dǎo)等）。這些行動(dòng)都應(yīng)圍繞運(yùn)用政策法規(guī)解決問(wèn)題、維護(hù)居民環(huán)境權(quán)益展開(kāi)。四、可采取的措施：1.了解情況與溝通：與化工廠負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其不滿的具體原因，表達(dá)對(duì)小林的關(guān)心。2.運(yùn)用《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》：*向負(fù)責(zé)人解釋該法關(guān)于保障殘疾人平等就業(yè)權(quán)利、反對(duì)就業(yè)歧視的規(guī)定。*強(qiáng)調(diào)庇護(hù)工場(chǎng)提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)支持的責(zé)任。*指出如果因培訓(xùn)難度而終止對(duì)小林的培訓(xùn)，可能違反了殘疾人保障法中關(guān)于保障殘疾人受教育和勞動(dòng)權(quán)利的規(guī)定。3.運(yùn)用《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》：*如果小林已與工場(chǎng)建立事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系或書(shū)面勞動(dòng)合同，則依據(jù)該法，工場(chǎng)無(wú)正當(dāng)理由不得隨意終止合同或解除勞動(dòng)關(guān)系。*強(qiáng)調(diào)工場(chǎng)應(yīng)提供合理的勞動(dòng)保護(hù)和培訓(xùn)條件，保障小林的合法權(quán)益。4.協(xié)商與調(diào)解：促進(jìn)小林、工場(chǎng)負(fù)責(zé)人以及社會(huì)工作者之間的協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案，如調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、提供額外支持、延長(zhǎng)培訓(xùn)期等。5.尋求第三方介入：如協(xié)商不成，可聯(lián)系當(dāng)?shù)氐臍埣踩司蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、殘疾人聯(lián)合會(huì)或勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行調(diào)解或投訴。6.法律援助：告知小林其權(quán)利，并在必要時(shí)協(xié)助其申請(qǐng)法律援助，通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。是否符合政策法規(guī)及理由：上述措施符合《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)政策法規(guī)的要求。*《殘疾人保障法》明確規(guī)定了殘疾人享有平等就業(yè)的權(quán)利，用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)殘疾人提供必要的勞動(dòng)條件和便利，不得歧視。社會(huì)工作者運(yùn)用該法與小林和工廠溝通，是維護(hù)小林平等就業(yè)權(quán)利的具體行動(dòng)。*《勞動(dòng)合同法》規(guī)定了勞動(dòng)合同的解除條件和程序，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。社會(huì)工作者依據(jù)該法，指出工廠終止合同可能存在