2025年優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理必修課：高級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)筆試預(yù)測(cè)題一、單選題（共10題，每題2分）1.在進(jìn)行用戶(hù)需求優(yōu)先級(jí)排序時(shí)，以下哪種方法最能體現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向？A.線(xiàn)性評(píng)分法B.RICE模型C.MoSCoW法則D.Kano模型2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，"漸進(jìn)式披露"原則最適用于哪種場(chǎng)景？A.首次使用引導(dǎo)B.復(fù)雜設(shè)置頁(yè)面C.付費(fèi)功能展示D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表3.當(dāng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能提出質(zhì)疑時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理最應(yīng)該采取的溝通策略是？A.強(qiáng)調(diào)技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度B.引用競(jìng)品作為案例C.先傾聽(tīng)再解答D.直接要求用戶(hù)接受4.設(shè)計(jì)中"可發(fā)現(xiàn)性"與"可學(xué)習(xí)性"相比，更優(yōu)先考慮的因素是？A.用戶(hù)使用頻率B.功能可見(jiàn)度C.操作復(fù)雜度D.效率提升5.以下哪種交互模式最符合"少即是多"的設(shè)計(jì)原則？A.彈窗確認(rèn)B.下拉菜單C.滑動(dòng)切換D.全屏模態(tài)6.產(chǎn)品需求文檔中，"用戶(hù)故事"部分最關(guān)鍵的要素是？A.功能描述B.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C.優(yōu)先級(jí)排序D.技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案7.在進(jìn)行競(jìng)品分析時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映用戶(hù)體驗(yàn)差異？A.功能數(shù)量B.市場(chǎng)份額C.用戶(hù)留存率D.營(yíng)收規(guī)模8.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中"一致性"原則主要體現(xiàn)在？A.視覺(jué)風(fēng)格統(tǒng)一B.操作邏輯一致C.功能布局合理D.交互反饋及時(shí)9.當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)與用戶(hù)反饋不一致時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理最應(yīng)該？A.堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)向B.忽略用戶(hù)反饋C.深入用戶(hù)調(diào)研D.調(diào)整KPI指標(biāo)10.產(chǎn)品迭代中，"最小可行性產(chǎn)品"的核心價(jià)值在于？A.快速占領(lǐng)市場(chǎng)B.全面滿(mǎn)足需求C.控制開(kāi)發(fā)成本D.收集用戶(hù)驗(yàn)證二、多選題（共5題，每題3分）1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的可用性原則包括哪些？A.系統(tǒng)狀態(tài)可見(jiàn)性B.用戶(hù)控制與自由C.一致性原則D.容錯(cuò)性設(shè)計(jì)E.技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)先2.進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談時(shí)，以下哪些問(wèn)題屬于開(kāi)放式問(wèn)題？A."你喜歡這個(gè)功能嗎？"B."這個(gè)功能如何改進(jìn)？"C."你能詳細(xì)描述使用過(guò)程嗎？"D."這個(gè)價(jià)格你是否接受？"E."這個(gè)按鈕在哪里？"3.產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)階段，以下哪些內(nèi)容需要重點(diǎn)表達(dá)？A.交互流程B.視覺(jué)風(fēng)格C.數(shù)據(jù)狀態(tài)D.技術(shù)限制E.用戶(hù)場(chǎng)景4.產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)中，產(chǎn)品經(jīng)理需要準(zhǔn)備哪些材料？A.需求文檔B.用戶(hù)畫(huà)像C.數(shù)據(jù)分析報(bào)告D.競(jìng)品截圖E.技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的"情感化設(shè)計(jì)"包含哪些要素？A.個(gè)性化定制B.情境感知C.視覺(jué)愉悅D.社交互動(dòng)E.技術(shù)指標(biāo)三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述"用戶(hù)旅程地圖"的設(shè)計(jì)步驟和關(guān)鍵要素。2.解釋什么是"可用性測(cè)試"，并說(shuō)明其與"啟發(fā)式評(píng)估"的區(qū)別。3.描述產(chǎn)品設(shè)計(jì)中"漸進(jìn)式披露"的具體實(shí)現(xiàn)方法，并舉例說(shuō)明。4.分析"移動(dòng)優(yōu)先"設(shè)計(jì)原則在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的意義和實(shí)施要點(diǎn)。5.闡述產(chǎn)品設(shè)計(jì)中"容錯(cuò)性設(shè)計(jì)"的重要性，并列舉三種常見(jiàn)的設(shè)計(jì)方案。四、論述題（共2題，每題10分）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述產(chǎn)品設(shè)計(jì)中"用戶(hù)為中心"原則的具體體現(xiàn)，并分析其對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響。2.談?wù)勀銓?duì)"設(shè)計(jì)系統(tǒng)"的理解，分析其構(gòu)建步驟和在產(chǎn)品迭代中的作用，并說(shuō)明如何評(píng)估設(shè)計(jì)系統(tǒng)的有效性。五、設(shè)計(jì)題（共2題，每題15分）1.設(shè)計(jì)一個(gè)"在線(xiàn)課程報(bào)名流程"，要求：-繪制用戶(hù)旅程地圖-識(shí)別關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)-提出至少3個(gè)可用性改進(jìn)建議2.設(shè)計(jì)一個(gè)"企業(yè)級(jí)消息通知系統(tǒng)"的交互方案，要求：-繪制核心交互流程圖-說(shuō)明不同場(chǎng)景下的通知策略-設(shè)計(jì)至少2種異常狀態(tài)處理方案答案一、單選題答案1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.B9.C10.D二、多選題答案1.A,B,C,D2.B,C,E3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,C,E三、簡(jiǎn)答題答案1.用戶(hù)旅程地圖設(shè)計(jì)步驟：-確定目標(biāo)用戶(hù)群體-梳理用戶(hù)核心任務(wù)-識(shí)別用戶(hù)接觸點(diǎn)-記錄用戶(hù)情緒變化-分析關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)-提出改進(jìn)建議關(guān)鍵要素包括：用戶(hù)階段、觸點(diǎn)類(lèi)型、情緒曲線(xiàn)、任務(wù)完成度、痛點(diǎn)分析。2.可用性測(cè)試是觀(guān)察真實(shí)用戶(hù)使用產(chǎn)品的過(guò)程，收集反饋以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。啟發(fā)式評(píng)估是設(shè)計(jì)師基于經(jīng)驗(yàn)規(guī)則檢查產(chǎn)品可用性。區(qū)別在于：前者依賴(lài)真實(shí)用戶(hù)，后者依賴(lài)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)。3.漸進(jìn)式披露方法：-分層展示信息（如設(shè)置頁(yè)面分多級(jí)展開(kāi)）-默認(rèn)顯示核心功能，高級(jí)選項(xiàng)隱藏-使用折疊/展開(kāi)控件控制信息可見(jiàn)度-按用戶(hù)熟練度逐步展示功能例如：購(gòu)物APP首頁(yè)默認(rèn)展示商品列表，設(shè)置項(xiàng)默認(rèn)隱藏在"更多"菜單中。4.移動(dòng)優(yōu)先意義：-滿(mǎn)足移動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)趨勢(shì)-優(yōu)化小屏交互體驗(yàn)-控制開(kāi)發(fā)成本與復(fù)雜度-培養(yǎng)設(shè)計(jì)一致性思維實(shí)施要點(diǎn)：小尺寸優(yōu)先、觸摸友好、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)、性能優(yōu)先。5.容錯(cuò)性設(shè)計(jì)重要性：-減少用戶(hù)錯(cuò)誤操作后果-提升產(chǎn)品易用性-增強(qiáng)用戶(hù)信任感方案：撤銷(xiāo)/重做功能、輸入校驗(yàn)、錯(cuò)誤提示友好化、安全退出機(jī)制。四、論述題答案1.用戶(hù)為中心原則體現(xiàn)：-階段：需求調(diào)研（用戶(hù)訪(fǎng)談）、原型設(shè)計(jì)（可用性測(cè)試）、發(fā)布后持續(xù)優(yōu)化（用戶(hù)反饋）-案例：微信"添加好友"流程從二維碼到輸入手機(jī)號(hào)，逐步完善用戶(hù)體驗(yàn)-價(jià)值：提升用戶(hù)滿(mǎn)意度、增加用戶(hù)粘性、形成口碑傳播2.設(shè)計(jì)系統(tǒng)理解：-定義：可復(fù)用的設(shè)計(jì)組件庫(kù)與規(guī)范體系-構(gòu)建步驟：需求分析、組件設(shè)計(jì)、規(guī)范制定、工具開(kāi)發(fā)、推廣培訓(xùn)-作用：保證設(shè)計(jì)一致性、提高開(kāi)發(fā)效率、加速產(chǎn)品迭代-有效性評(píng)估：組件使用率、開(kāi)發(fā)效率提升度、用戶(hù)反饋滿(mǎn)意度五、設(shè)計(jì)題答案1.在線(xiàn)課程報(bào)名流程：用戶(hù)旅程地圖：-搜索課程→瀏覽詳情→加入購(gòu)物車(chē)→填寫(xiě)信息→支付完成→獲取課程關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)：課程選擇、支付完成改進(jìn)建議：-課程篩選條件優(yōu)化-支付方式多樣化-進(jìn)度保存功能2.企業(yè)消息通知系