購物中心預付卡使用協(xié)議范本一、購卡人與發(fā)卡人1.購卡人：指通過合法途徑購買本協(xié)議所述購物中心預付卡（以下簡稱“預付卡”）的自然人、法人或其他組織。購卡人在購買預付卡時，應向發(fā)卡人提供真實、準確的身份信息及聯(lián)系方式。2.發(fā)卡人：指[請?zhí)顚戀徫镏行姆ǘQ]（以下簡稱“購物中心”），是本協(xié)議項下預付卡的發(fā)行與管理主體，擁有對預付卡相關規(guī)則的解釋權與修改權（修改權的行使需符合相關法律法規(guī)規(guī)定）。二、預付卡的性質(zhì)與功能1.預付卡性質(zhì)：本預付卡是發(fā)卡人依照國家相關法律法規(guī)發(fā)行的，購卡人可在發(fā)卡人指定的購物中心內(nèi)簽約商戶（以下簡稱“特約商戶”）進行消費的預付憑證。該卡不具備透支、轉賬、提現(xiàn)功能，不記名預付卡不掛失、不補辦。2.預付卡功能：購卡人可憑本預付卡在發(fā)卡人指定的特約商戶處，依據(jù)商戶公示的商品或服務價格，以卡內(nèi)余額支付相應款項。3.卡類型：本協(xié)議所指預付卡包括實體卡及電子卡（如有），具體類型以購卡時選擇或發(fā)卡人實際提供為準。記名預付卡可掛失、可贖回（依據(jù)本協(xié)議約定）；不記名預付卡不可掛失、不贖回（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。三、預付卡的購買與充值1.購買渠道：購卡人可通過發(fā)卡人指定的銷售點、官方網(wǎng)站、官方APP或其他經(jīng)授權的正規(guī)渠道購買預付卡。2.購買與充值金額：購卡人購買或為預付卡充值時，應按照發(fā)卡人公示的面額或自行選擇充值金額（如有）支付相應款項。單張不記名預付卡的資金限額及購買時的身份登記要求，將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)規(guī)定。3.支付方式：購卡人可通過現(xiàn)金、銀行轉賬、銀行卡刷卡、移動支付等發(fā)卡人認可的方式支付購卡款或充值款。4.購卡憑證：購卡人支付款項后，有權向發(fā)卡人索取購卡憑證。5.費用：發(fā)卡人可能對預付卡的購買、充值、掛失、補卡、換卡、贖回等服務收取一定費用，具體收費項目及標準將在購卡時向購卡人明示，或在發(fā)卡人官方渠道進行公示。四、預付卡的使用1.使用范圍：本預付卡可在發(fā)卡人運營管理的[購物中心名稱]內(nèi)所有明示接受本預付卡的特約商戶處使用。特約商戶名單可能隨商業(yè)運營調(diào)整而變化，發(fā)卡人將通過合理方式（如購物中心內(nèi)公告、官方網(wǎng)站等）進行告知。2.消費方式：購卡人在特約商戶消費時，應出示并使用預付卡，按照商戶指引完成支付操作。實體卡消費時，可能需要輸入密碼（如有）或進行簽名確認。3.余額查詢：購卡人可通過發(fā)卡人指定的客服電話、官方網(wǎng)站、官方APP、購物中心內(nèi)的自助查詢設備或服務臺查詢卡內(nèi)余額及交易記錄。4.記名卡掛失與補卡：記名預付卡如發(fā)生遺失、被盜或損毀，購卡人應立即通過發(fā)卡人客服電話或前往服務臺辦理掛失手續(xù)。掛失生效后，可申請補卡，補卡可能需要支付一定費用，并提供購卡時登記的有效身份證件。5.有效期：本預付卡自購卡之日起設有有效期，具體期限將在卡面或購卡憑證上標明。有效期屆滿尚有余額的，購卡人可在有效期屆滿后[例如：三個月內(nèi)]，依照發(fā)卡人規(guī)定辦理延期、換卡或贖回手續(xù)，具體辦法以發(fā)卡人屆時公示為準。五、預付卡的退卡與余額處理1.退卡條件：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不記名預付卡不支持退卡。記名預付卡的購卡人在符合以下條件時，可申請退卡：*購卡后未進行任何消費；*依據(jù)國家相關法律法規(guī)要求必須退卡的情形。退卡時，購卡人需出示預付卡、購卡憑證（如有）及與記名信息一致的有效身份證件。發(fā)卡人可能收取一定的退卡手續(xù)費。2.余額不足：當預付卡卡內(nèi)余額不足以支付單次消費金額時，購卡人需以其他支付方式補足差額。3.卡內(nèi)余額處理：若預付卡已過有效期且卡內(nèi)尚有余額，購卡人可在發(fā)卡人規(guī)定期限內(nèi)，按照發(fā)卡人公示的方式辦理余額激活、延期或贖回，發(fā)卡人應提供必要協(xié)助，不得無理拒絕。六、購卡人的權利與義務1.購卡人權利：*有權在本協(xié)議約定及發(fā)卡人公示的范圍內(nèi)使用預付卡；*有權查詢卡內(nèi)余額及交易記錄；*記名卡購卡人有權對遺失、被盜的卡片申請掛失和補卡；*對發(fā)卡人的服務質(zhì)量或收費標準有異議的，有權向發(fā)卡人提出質(zhì)詢和投訴；*法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。2.購卡人義務：*購卡時應提供真實、準確的身份信息（如需）；*妥善保管預付卡及其密碼（如有），因自身原因?qū)е驴ㄆz失、密碼泄露或被他人冒用所造成的損失，由購卡人自行承擔；*不得利用預付卡進行套現(xiàn)、洗錢、欺詐等違法違規(guī)活動；*遵守本協(xié)議及發(fā)卡人關于預付卡使用的各項規(guī)定。七、發(fā)卡人的權利與義務1.發(fā)卡人權利：*有權依照本協(xié)議及相關規(guī)定收取各項服務費用；*對明知或有理由懷疑存在欺詐、盜刷等異常交易的預付卡，有權暫?；蛳拗破涫褂?，并向公安機關報案；*有權根據(jù)國家法律法規(guī)政策調(diào)整及商業(yè)運營需要，對預付卡的使用規(guī)則、收費標準等進行修改或變更，如有重大變更，將通過合理方式提前告知購卡人；*對于超過有效期且購卡人在規(guī)定期限內(nèi)未辦理余額處理手續(xù)的預付卡，發(fā)卡人有權按照國家相關規(guī)定對卡內(nèi)余額進行處理。2.發(fā)卡人義務：*按照本協(xié)議約定提供預付卡的發(fā)行、充值、消費、查詢等服務；*保障預付卡資金安全，維護正常的交易秩序；*對購卡人提供的個人信息負有保密義務，不得泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)購卡人同意的除外）；*及時受理購卡人的咨詢、投訴，并在合理期限內(nèi)予以處理和答復；*在顯著位置或通過合理方式公示預付卡的使用范圍、有效期、收費項目及標準、余額查詢方式、客服電話、投訴渠道等重要信息。八、資金安全與責任劃分1.購卡人應妥善保管預付卡及相關信息（如密碼、卡號等），因自身保管不善或使用不當造成的卡內(nèi)資金損失，由購卡人自行承擔。2.因發(fā)卡人系統(tǒng)故障、操作失誤等原因?qū)е沦徔ㄈ速Y金損失的，發(fā)卡人應承擔相應的賠償責任，但因不可抗力（如自然災害、通訊中斷等）或第三方原因（如網(wǎng)絡黑客攻擊）導致的損失，發(fā)卡人在履行了合理注意義務和及時補救措施后，可根據(jù)實際情況減免責任。九、協(xié)議的變更、終止與預付卡的停用1.本協(xié)議條款的任何修改或變更，發(fā)卡人將通過官方渠道進行公示，并自公示期滿[例如：三十日]后生效，公示期內(nèi)購卡人可選擇是否繼續(xù)使用預付卡，如不同意變更，可按規(guī)定申請贖回。2.購卡人如對發(fā)卡人的服務或協(xié)議變更不滿意，可依照本協(xié)議約定辦理退卡（如有）或贖回手續(xù)，雙方權利義務關系隨之終止。3.預付卡有效期屆滿且購卡人未辦理余額處理手續(xù)的，或卡內(nèi)余額已用盡且購卡人未進行充值的，本協(xié)議自動終止。4.如購卡人違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，發(fā)卡人有權暫?；蚪K止該預付卡的使用功能。十、爭議解決因本預付卡的購買、使用、贖回等事宜引起的任何爭議，購卡人與發(fā)卡人應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向發(fā)卡人所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他1.本協(xié)議自購卡人購買并取得預付卡之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)及發(fā)卡人相關規(guī)定執(zhí)行。3.發(fā)卡人的客服電話：[請?zhí)顚懣头娫抅；服務地址：[請?zhí)顚懛张_地址]。4.