紅米手機(jī)售后維修協(xié)議書8篇_第1頁
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紅米手機(jī)售后維修協(xié)議書8篇_第3頁
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紅米手機(jī)售后維修協(xié)議書8篇篇1甲方(客戶):_________乙方(維修方):_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),確保手機(jī)售后維修服務(wù)的順利進(jìn)行,甲乙雙方本著公平、公正、誠實信用的原則,就甲方手機(jī)售后維修事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、維修服務(wù)范圍1.乙方提供甲方紅米手機(jī)的售后維修服務(wù),包括但不限于手機(jī)屏幕、攝像頭、電池、充電器等配件的維修或更換。2.乙方不負(fù)責(zé)因甲方使用不當(dāng)或故意損壞導(dǎo)致的手機(jī)故障。二、維修服務(wù)流程1.甲方需將故障手機(jī)送至乙方指定的維修中心。2.乙方在收到甲方手機(jī)后,會進(jìn)行詳細(xì)的故障診斷,并告知甲方維修所需的大致時間和費用。3.甲方同意維修后,乙方將開始維修服務(wù)。4.維修完成后,乙方會通知甲方取機(jī),并進(jìn)行必要的測試確保手機(jī)正常運行。三、維修費用及支付方式1.乙方根據(jù)甲方手機(jī)的故障情況收取相應(yīng)的維修費用。具體費用會根據(jù)維修項目的不同而有所差異。2.甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡等方式支付維修費用。3.乙方在收取維修費用后,會開具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。四、保修期限及售后服務(wù)1.乙方為甲方提供一定期限的保修服務(wù),具體保修期限會根據(jù)手機(jī)型號和維修項目有所不同。2.在保修期限內(nèi),如甲方手機(jī)出現(xiàn)同樣故障,乙方將提供免費維修服務(wù)。3.保修期限結(jié)束后,乙方仍會為甲方提供有償維修服務(wù)。五、違約責(zé)任及爭議解決1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如因維修服務(wù)發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可通過法律途徑解決。六、其他事項1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)充。甲方(客戶):_________(簽字/蓋章)乙方(維修方):_________(簽字/蓋章)日期:_________篇2甲方:XX公司法定代表人:XXXXXX乙方:XXXXXX鑒于甲方生產(chǎn)的紅米手機(jī)在市場上享有盛譽(yù),為了保障消費者的權(quán)益,雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,達(dá)成以下售后維修協(xié)議:一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范紅米手機(jī)售后維修流程,提高消費者滿意度,維護(hù)甲方品牌形象。二、售后維修范圍1.本協(xié)議適用于甲方生產(chǎn)的紅米手機(jī)系列產(chǎn)品。2.售后維修范圍包括:非人為損壞的硬件維修。軟件故障的檢測與修復(fù)。配件更換服務(wù)。其他雙方約定的維修項目。三、維修流程1.乙方接收甲方送修的紅米手機(jī),并進(jìn)行檢測,確定維修方案和所需時間。2.乙方按照維修方案進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量和進(jìn)度。3.維修完成后,乙方進(jìn)行測試,確保手機(jī)功能正常。4.乙方將修復(fù)后的手機(jī)返回甲方,并告知甲方維修結(jié)果。四、保修期限1.紅米手機(jī)自購買之日起,享有XXXXXX的保修期。2.在保修期內(nèi),乙方提供免費維修服務(wù)。3.保修期滿后,乙方提供有償維修服務(wù)。五、維修費用1.在保修期內(nèi),乙方不得向甲方收取維修費用。2.保修期滿后,乙方根據(jù)實際維修費用向甲方收取費用。3.具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。六、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.乙方為甲方提供必要的技術(shù)支持,包括維修過程中的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。2.乙方根據(jù)甲方需求,提供培訓(xùn)服務(wù),提高甲方維修人員的技能水平。七、質(zhì)量保證與驗收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量符合甲方要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.維修完成后,乙方應(yīng)進(jìn)行測試,確保手機(jī)功能正常。3.甲方對修復(fù)后的手機(jī)進(jìn)行驗收,確認(rèn)無誤后簽收。八、違約責(zé)任1.乙方未按約定時間和質(zhì)量完成維修任務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方未按約定支付維修費用的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方在履行本協(xié)議過程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德,如有違規(guī)行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協(xié)議期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。3.在協(xié)議有效期內(nèi),如一方違約或無法繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù),另一方有權(quán)解除本協(xié)議。十、其他事項1.雙方在履行本協(xié)議過程中,應(yīng)保持密切溝通,及時解決出現(xiàn)的問題。2.本協(xié)議未盡事宜,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。篇3甲方:紅米科技有限公司乙方:用戶根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就紅米手機(jī)售后維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供紅米手機(jī)售后維修服務(wù),包括手機(jī)硬件和軟件故障的維修。2.乙方需向甲方提供需要維修的紅米手機(jī)及其相關(guān)配件。3.甲方在收到乙方寄送的手機(jī)后,將盡快對手機(jī)進(jìn)行故障診斷和維修。4.維修完成后,甲方將把修復(fù)好的手機(jī)寄回給乙方。二、維修周期1.甲方將在收到乙方寄送的手機(jī)后,盡快安排維修,通常情況下,維修周期為收到手機(jī)后的7個工作日內(nèi)完成。2.如有特殊情況,如手機(jī)故障復(fù)雜、配件供應(yīng)不足等,甲方會及時與乙方溝通,告知維修進(jìn)度和預(yù)計完成時間。三、保修服務(wù)1.甲方提供90天的保修服務(wù),從維修完成日起計算。2.在保修期內(nèi),如手機(jī)出現(xiàn)相同故障,甲方將免費提供再次維修服務(wù)。3.保修期結(jié)束后,如乙方需要繼續(xù)保修服務(wù),需支付相應(yīng)的保修費用。四、費用與支付1.甲方將根據(jù)手機(jī)故障類型收取一定的維修費用,具體費用根據(jù)手機(jī)型號和故障類型而定。2.乙方需在寄送手機(jī)時一并支付維修費用,甲方將在收到費用后盡快安排維修。3.如需再次維修,且屬于保修期內(nèi),甲方將不收取額外費用。五、違約責(zé)任1.如甲方未能在約定的維修周期內(nèi)完成維修服務(wù),需向乙方支付違約金,違約金為維修費用的10%。2.如乙方未能按時支付維修費用,需向甲方支付滯納金,滯納金為應(yīng)付金額的5%。3.因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法按時完成維修服務(wù)的,甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決1.如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。4.乙方在使用紅米手機(jī)時,應(yīng)遵守甲方的使用說明和注意事項,如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致手機(jī)故障或損壞,甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。篇4甲方:_________(以下簡稱“甲方”)乙方:_________(以下簡稱“乙方”)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就甲方紅米手機(jī)的售后維修事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、維修服務(wù)內(nèi)容1.甲方委托乙方對其紅米手機(jī)進(jìn)行售后維修,具體維修內(nèi)容包括但不限于:-屏幕更換-主板維修-電池更換-攝像頭更換-其他與紅米手機(jī)相關(guān)的維修服務(wù)2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的維修報價及維修周期,并在得到甲方同意后,按照協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行維修服務(wù)。二、維修服務(wù)期限1.維修服務(wù)自甲方將手機(jī)交付給乙方之日起開始,至乙方完成維修并交付甲方驗收之日止。2.在維修服務(wù)期間,乙方應(yīng)妥善保管甲方的手機(jī),并確保不會丟失或損壞。三、維修費用及支付方式1.維修費用根據(jù)乙方提供的報價單進(jìn)行確定,具體費用包括但不限于:-維修工費-更換配件的費用-其他相關(guān)費用2.甲方應(yīng)在維修服務(wù)開始前向乙方支付維修費用的全款或按照乙方的要求支付部分款項。3.乙方在收到維修費用后,應(yīng)開具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù),并確保將發(fā)票或收據(jù)交給甲方。四、保修條款1.乙方保證提供的維修服務(wù)符合甲方的要求,并確保維修后的手機(jī)能夠正常使用。2.乙方提供的保修期為:自維修完成并交付甲方驗收之日起算,保修期為_________天。在保修期內(nèi),如因乙方原因?qū)е碌氖謾C(jī)故障或維修不當(dāng),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費重新維修或退換。五、違約責(zé)任1.甲方如有下列情形之一,視為甲方違約:-甲方無故取消維修服務(wù)。-甲方未按照協(xié)議約定支付維修費用。-甲方在保修期內(nèi)未按照乙方要求正確使用和維護(hù)手機(jī)導(dǎo)致故障復(fù)發(fā)。2.乙方如有下列情形之一,視為乙方違約:-乙方未能按時完成維修服務(wù)。-乙方提供的維修服務(wù)不符合甲方要求。-乙方在保修期內(nèi)未能及時履行保修義務(wù)。3.違約方應(yīng)根據(jù)對方的實際損失進(jìn)行賠償,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決方式1.如甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的,任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議部分的條款。七、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效。協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方(簽字/蓋章):_________日期:_________年_________月_________日乙方(簽字/蓋章):_________日期:_________年_________月_________日篇5甲方:XX公司乙方:XX客戶為了保障客戶的權(quán)益和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),甲、乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就乙方所購買的紅米手機(jī)售后維修事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、維修服務(wù)1.甲方提供維修服務(wù)的內(nèi)容包括:對乙方所購買的紅米手機(jī)進(jìn)行維修,包括但不限于更換零部件、軟件更新、故障排除等,確保乙方所使用手機(jī)的性能和功能得以恢復(fù)。2.甲方提供維修服務(wù)的范圍為:全國范圍內(nèi),乙方可憑保修憑證和手機(jī)原包裝盒到甲方指定的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修。3.甲方提供維修服務(wù)的時間為:自乙方購買紅米手機(jī)之日起,享受XX個月的免費保修服務(wù)。保修期過后,甲方仍提供有償維修服務(wù)。二、維修憑證1.乙方在購買紅米手機(jī)時,應(yīng)向甲方索取保修憑證,并妥善保管。保修憑證是乙方享受維修服務(wù)的唯一憑證,因此乙方應(yīng)妥善保管,防止遺失。2.在需要維修服務(wù)時,乙方需出示保修憑證和手機(jī)原包裝盒,以便甲方確認(rèn)乙方購買日期和產(chǎn)品信息,并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。三、維修響應(yīng)時間1.甲方在收到乙方維修請求后,應(yīng)在XX個工作日內(nèi)給出響應(yīng),并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。對于特殊情況或需要更換零部件等復(fù)雜操作,甲方需提前告知乙方,并協(xié)商確定維修完成時間。2.如果甲方未能按照約定時間響應(yīng)并提供維修服務(wù),乙方有權(quán)向甲方投訴,并要求甲方進(jìn)行相應(yīng)的賠償。四、維修質(zhì)量保證1.甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保維修后的手機(jī)性能和功能得到恢復(fù),且維修過程中不會對乙方造成任何損害。2.如果因甲方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方手機(jī)損壞或數(shù)據(jù)丟失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、維修費用及支付方式1.在保修期內(nèi),甲方提供免費維修服務(wù),無需收取任何費用。保修期過后,甲方仍提供有償維修服務(wù)。具體費用根據(jù)維修項目和所需零部件價格等因素確定,并提前告知乙方。2.乙方在接受有償維修服務(wù)時,應(yīng)選擇甲方指定的支付方式(如銀行卡、支付寶等),并確保支付準(zhǔn)確無誤。如因乙方支付問題導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。六、退貨與換貨政策1.在保修期內(nèi),如乙方對手機(jī)性能或功能不滿意或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題,可憑保修憑證和手機(jī)原包裝盒向甲方申請退貨或換貨。具體政策以甲方當(dāng)時公布的信息為準(zhǔn)。2.退貨或換貨時,乙方需確保手機(jī)外觀完好、零部件齊全且無人為損壞,否則甲方有權(quán)拒絕退貨或換貨請求。3.退貨或換貨過程中產(chǎn)生的運費等費用由乙方自行承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何費用。七、免責(zé)條款1.以下情況不屬于甲方免費維修范圍:因乙方自行拆卸、改裝、誤用或不當(dāng)使用導(dǎo)致手機(jī)損壞。因不可抗力因素(如火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害)導(dǎo)致手機(jī)損壞。因戰(zhàn)爭、暴亂等社會異常事件導(dǎo)致手機(jī)損壞。具體免責(zé)條款以甲方當(dāng)時公布的信息為準(zhǔn)。2.在保修期內(nèi),如因上述免責(zé)條款中的情況導(dǎo)致乙方手機(jī)損壞,乙方需自行承擔(dān)維修費用或選擇其他途徑解決。如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方手機(jī)損壞或數(shù)據(jù)丟失,甲方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因不可抗力因素或戰(zhàn)爭、暴亂等社會異常事件導(dǎo)致甲方無法提供維修服務(wù)的除外。具體責(zé)任范圍以甲方當(dāng)時公布的信息為準(zhǔn)。3.保修期過后,如因上述免責(zé)條款中的情況導(dǎo)致乙方手機(jī)損壞,甲方不再提供免費維修服務(wù)。但若雙方協(xié)商一致并支付相應(yīng)費用后仍可進(jìn)行有償維修服務(wù)。具體協(xié)商方式和費用標(biāo)準(zhǔn)以雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。篇6甲方:紅米科技有限公司乙方:用戶鑒于甲方生產(chǎn)的高品質(zhì)紅米手機(jī),因產(chǎn)品原因或用戶使用不當(dāng)?shù)纫蛩?,可能?dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞,需要進(jìn)行售后維修。為了保障用戶的合法權(quán)益,明確維修責(zé)任,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下售后維修協(xié)議:一、維修范圍1.甲方提供的售后維修服務(wù)適用于購買時間在一年內(nèi)的紅米手機(jī),以及有保修期的其他產(chǎn)品。2.因產(chǎn)品原因或用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的手機(jī)故障或損壞,甲方將提供免費維修服務(wù)。3.甲方提供的維修服務(wù)不包括以下情況:用戶自行拆機(jī)、改裝或升級等操作導(dǎo)致的故障或損壞。非甲方產(chǎn)品原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。二、維修流程1.乙方在發(fā)現(xiàn)手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞后,應(yīng)及時聯(lián)系甲方客服,并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。2.甲方客服人員將根據(jù)乙方提供的信息,進(jìn)行故障診斷并給出維修方案。3.如果需要現(xiàn)場維修,甲方將安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。4.維修完成后,乙方需簽字確認(rèn),并支付維修費用(如有)。5.甲方將在維修完成后盡快將手機(jī)返還給乙方。三、維修費用及支付方式1.因產(chǎn)品原因或用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的手機(jī)故障或損壞,甲方將提供免費維修服務(wù)。2.如果需要支付維修費用,甲方將提前告知乙方費用明細(xì),并接受乙方的支付方式。3.乙方可以選擇以下支付方式:在線支付、貨到付款等。具體支付方式以甲方客服人員提供的為準(zhǔn)。四、保修服務(wù)1.甲方提供的保修服務(wù)自購買之日起生效,保修期為一年。2.在保修期內(nèi),如因產(chǎn)品原因或用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的手機(jī)故障或損壞,甲方將提供免費維修服務(wù)。3.保修期結(jié)束后,如乙方需要繼續(xù)保修服務(wù),需支付一定的保修費用。具體費用以甲方客服人員提供的為準(zhǔn)。五、其他條款1.本協(xié)議自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。4.如因本協(xié)議引起的爭議,甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方(簽字/蓋章):紅米科技有限公司乙方(簽字/蓋章):用戶日期:2025年5月10日篇7甲方(客戶):__________________乙方(紅米手機(jī)售后服務(wù)部門):______單位名稱:__________________鑒于甲方使用紅米手機(jī)出現(xiàn)相關(guān)問題,需要售后維修服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:一、維修服務(wù)內(nèi)容1.乙方將為甲方提供紅米手機(jī)售后維修服務(wù),包括但不限于屏幕更換、部件更換、軟件修復(fù)等。2.維修服務(wù)僅限于甲方購買的正品紅米手機(jī),不包括非正品或私自改裝等違規(guī)行為造成的故障。二、維修流程1.甲方應(yīng)將故障手機(jī)送至乙方指定的售后服務(wù)中心,并填寫相關(guān)維修申請表格。2.乙方將對甲方提交的手機(jī)進(jìn)行檢測,確認(rèn)故障及維修方案后,向甲方提供維修報價及維修時間等信息。3.甲方同意維修方案及報價后,乙方將開始維修,完成后通知甲方取回手機(jī)。三、維修費用及支付方式1.維修費用根據(jù)乙方提供的報價單確定,具體費用包括維修成本、人工費及其他相關(guān)費用。2.甲方同意維修報價后,應(yīng)按照乙方指定的支付方式支付維修費用。3.如因甲方原因取消維修服務(wù),乙方將收取相應(yīng)的違約金。四、保修期限及售后服務(wù)1.維修后的手機(jī)保修期限為XX個月,自維修完成之日起計算。2.在保修期內(nèi),如因乙方維修原因?qū)е碌墓收?,乙方將提供免費維修服務(wù)。3.保修期外或非乙方維修原因?qū)е碌墓收?,乙方將按照正常收費標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。五、協(xié)議履行及違約責(zé)任1.雙方應(yīng)本著誠信原則履行本協(xié)議,如一方違反協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如因維修服務(wù)引發(fā)爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期至保修期滿。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(簽字):__________________日期:_______年______月______日乙方(蓋章):__________________日期:_______年______月______日篇8甲方(客戶):____________________乙方(紅米手機(jī)售后服務(wù)中心):名稱:紅米手機(jī)售后服務(wù)中心鑒于甲方在使用紅米手機(jī)過程中遇到相關(guān)問題,需乙方提供售后維修服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、維修服務(wù)內(nèi)容1

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