第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁綿陽貨運(yùn)從業(yè)資格證考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（每題1分，請將正確選項(xiàng)的首字母填入括號內(nèi)）

1.綿陽貨運(yùn)公司在運(yùn)輸易碎品時，為確保貨物安全，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種包裝方式？

A.硬紙板箱

B.塑料泡沫

C.竹筐

D.編織袋

2.根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，道路貨運(yùn)經(jīng)營者從事大型物件運(yùn)輸業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向哪個部門申請運(yùn)輸許可？

A.所在地縣級交通運(yùn)輸主管部門

B.所在地市級交通運(yùn)輸主管部門

C.省級交通運(yùn)輸主管部門

D.國家交通運(yùn)輸主管部門

3.在貨運(yùn)車輛駕駛過程中，以下哪種行為屬于違法行為？

A.駕駛員保持安全車距

B.車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

C.超過核定載質(zhì)量運(yùn)輸貨物

D.駕駛員佩戴安全帶

4.綿陽某貨運(yùn)公司使用電子運(yùn)單系統(tǒng)，其主要優(yōu)勢是？

A.減少紙質(zhì)運(yùn)單的使用

B.降低運(yùn)輸成本

C.提高貨物跟蹤效率

D.以上都是

5.道路貨運(yùn)車輛發(fā)生交通事故后，以下哪項(xiàng)是駕駛員必須首先采取的措施？

A.立即撤離現(xiàn)場

B.立即報警并保護(hù)現(xiàn)場

C.立即搶救傷員

D.立即聯(lián)系保險公司

6.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸爆炸品時，車輛應(yīng)配備哪種滅火器？

A.干粉滅火器

B.二氧化碳滅火器

C.泡沫滅火器

D.以上都是

7.綿陽貨運(yùn)公司在簽訂運(yùn)輸合同時，應(yīng)明確哪些條款？

A.運(yùn)輸貨物種類

B.運(yùn)輸路線及時間

C.運(yùn)輸費(fèi)用及支付方式

D.以上都是

8.道路貨運(yùn)車輛輪胎氣壓不足時，可能導(dǎo)致什么后果？

A.車輛油耗增加

B.輪胎磨損加劇

C.車輛行駛不穩(wěn)定

D.以上都是

9.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，貨運(yùn)車輛二級維護(hù)的周期是多久？

A.1個月

B.3個月

C.6個月

D.1年

10.綿陽貨運(yùn)公司在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循什么原則？

A.及時響應(yīng)

B.公平處理

C.保留證據(jù)

D.以上都是

11.道路貨運(yùn)車輛在山區(qū)行駛時，以下哪種做法是安全的？

A.高速行駛

B.低速行駛并保持車距

C.長時間使用遠(yuǎn)光燈

D.以上都不是

12.根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸合同管理辦法》，貨物運(yùn)輸合同的內(nèi)容不包括？

A.運(yùn)輸貨物清單

B.運(yùn)輸時間及路線

C.運(yùn)輸費(fèi)用及支付方式

D.貨物保險金額

13.綿陽貨運(yùn)公司在裝卸貨物時，應(yīng)優(yōu)先考慮什么因素？

A.貨物堆放的整齊性

B.貨物的安全性

C.裝卸效率

D.以上都不是

14.道路貨運(yùn)車輛制動系統(tǒng)故障時，可能導(dǎo)致什么后果？

A.車輛行駛不穩(wěn)定

B.制動距離延長

C.車輛失控

D.以上都是

15.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛運(yùn)行安全技術(shù)規(guī)定》，貨運(yùn)車輛行駛速度不得超過多少？

A.60公里/小時

B.80公里/小時

C.100公里/小時

D.120公里/小時

16.綿陽貨運(yùn)公司在運(yùn)輸冷鏈貨物時，應(yīng)如何確保貨物溫度？

A.使用保溫箱

B.定時檢查溫度

C.使用溫度記錄儀

D.以上都是

17.道路貨運(yùn)車輛發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)如何處理？

A.立即停車并設(shè)置警告標(biāo)志

B.立即離開車輛

C.立即聯(lián)系維修人員

D.以上都是

18.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸腐蝕品時，車輛應(yīng)配備哪種防護(hù)裝備？

A.防護(hù)服

B.防護(hù)手套

C.防護(hù)眼鏡

D.以上都是

19.綿陽貨運(yùn)公司在選擇運(yùn)輸路線時，應(yīng)優(yōu)先考慮什么因素？

A.路線距離

B.路線安全系數(shù)

C.路線費(fèi)用

D.以上都不是

20.道路貨運(yùn)車輛在高速公路行駛時，以下哪種做法是安全的？

A.長時間使用遠(yuǎn)光燈

B.保持安全車距

C.頻繁變道

D.以上都不是

二、多選題（共15分）

（每題3分，請將正確選項(xiàng)的首字母填入括號內(nèi)，多選、錯選不得分）

21.綿陽貨運(yùn)公司在運(yùn)輸貨物時，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？

A.不得超載運(yùn)輸

B.不得運(yùn)輸違禁品

C.應(yīng)按規(guī)定路線行駛

D.應(yīng)保持車輛清潔

22.根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，道路貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)具備哪些條件？

A.具有與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的運(yùn)輸設(shè)備

B.具有與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員

C.具有健全的業(yè)務(wù)管理制度

D.具有足夠的資金

23.道路貨運(yùn)車輛發(fā)生交通事故后，以下哪些是駕駛員必須采取的措施？

A.立即報警

B.立即搶救傷員

C.立即撤離現(xiàn)場

D.立即保護(hù)現(xiàn)場

24.綿陽貨運(yùn)公司在簽訂運(yùn)輸合同時，應(yīng)明確哪些責(zé)任條款？

A.貨物損失的賠償責(zé)任

B.運(yùn)輸延誤的賠償責(zé)任

C.貨物損壞的賠償責(zé)任

D.以上都是

25.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸爆炸品時，車輛應(yīng)配備哪些設(shè)備？

A.防爆輪胎

B.防爆燈具

C.防爆滅火器

D.以上都是

26.道路貨運(yùn)車輛在山區(qū)行駛時，以下哪些做法是安全的？

A.低速行駛

B.保持車距

C.使用近光燈

D.頻繁變道

27.綿陽貨運(yùn)公司在處理客戶投訴時，應(yīng)如何操作？

A.及時響應(yīng)

B.公平處理

C.保留證據(jù)

D.以上都是

三、判斷題（共10分）

（每題0.5分，請將正確打“√”，錯誤打“×”填入括號內(nèi)）

28.綿陽貨運(yùn)公司在運(yùn)輸易碎品時，可以不使用包裝材料。（×）

29.根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，道路貨運(yùn)經(jīng)營者從事小型物件運(yùn)輸業(yè)務(wù)，無需申請運(yùn)輸許可。（√）

30.在貨運(yùn)車輛駕駛過程中，駕駛員可以穿拖鞋駕駛。（×）

31.綿陽某貨運(yùn)公司使用紙質(zhì)運(yùn)單系統(tǒng)，其主要優(yōu)勢是便于保存。（×）

32.道路貨運(yùn)車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員可以不報警。（×）

33.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸爆炸品時，車輛可以不配備滅火器。（×）

34.綿陽貨運(yùn)公司在簽訂運(yùn)輸合同時，可以不明確運(yùn)輸費(fèi)用及支付方式。（×）

35.道路貨運(yùn)車輛輪胎氣壓過高時，可能導(dǎo)致爆胎。（×）

36.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，貨運(yùn)車輛一級維護(hù)的周期是1個月。（×）

37.綿陽貨運(yùn)公司在處理客戶投訴時，可以不保留證據(jù)。（×）

38.道路貨運(yùn)車輛在高速公路行駛時，可以長時間使用遠(yuǎn)光燈。（×）

39.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸腐蝕品時，車輛可以不配備防護(hù)裝備。（×）

四、填空題（共10分）

（每空1分，請將答案填入橫線內(nèi)）

40.綿陽貨運(yùn)公司在運(yùn)輸貨物時，應(yīng)遵守______規(guī)定，確保貨物安全。

41.根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，道路貨運(yùn)經(jīng)營者從事______運(yùn)輸業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向所在地市級交通運(yùn)輸主管部門申請運(yùn)輸許可。

42.在貨運(yùn)車輛駕駛過程中，駕駛員應(yīng)保持______，確保行車安全。

43.綿陽某貨運(yùn)公司使用電子運(yùn)單系統(tǒng)，其主要優(yōu)勢是______。

44.道路貨運(yùn)車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)______并保護(hù)現(xiàn)場。

45.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸爆炸品時，車輛應(yīng)配備______。

46.綿陽貨運(yùn)公司在簽訂運(yùn)輸合同時，應(yīng)明確______條款，避免糾紛。

47.道路貨運(yùn)車輛輪胎氣壓不足時，可能導(dǎo)致______。

48.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，貨運(yùn)車輛______的周期是3個月。

49.綿陽貨運(yùn)公司在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循______原則，提高客戶滿意度。

五、簡答題（共25分）

（每題5分，請將答案寫在答題位置）

50.簡述道路貨運(yùn)車輛在山區(qū)行駛時應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。

51.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸爆炸品時，車輛應(yīng)配備哪些設(shè)備？

52.綿陽貨運(yùn)公司在簽訂運(yùn)輸合同時，應(yīng)明確哪些條款？

53.道路貨運(yùn)車輛輪胎氣壓不足時，可能導(dǎo)致什么后果？

54.綿陽貨運(yùn)公司在處理客戶投訴時，應(yīng)如何操作？

六、案例分析題（共20分）

（請將答案寫在答題位置）

55.某綿陽貨運(yùn)公司在運(yùn)輸一批冷鏈貨物時，由于車輛保溫箱損壞，導(dǎo)致貨物溫度超過規(guī)定范圍。公司駕駛員立即采取措施，但貨物仍部分受損。請分析：

（1）本案中，哪些因素可能導(dǎo)致貨物溫度超標(biāo)？

（2）公司應(yīng)采取哪些措施避免類似事件再次發(fā)生？

（3）如果貨物受損，公司應(yīng)如何處理客戶的索賠？

參考答案及解析部分

參考答案及解析

一、單選題

1.A

2.B

3.C

4.D

5.B

6.A

7.D

8.D

9.C

10.D

11.B

12.D

13.B

14.D

15.B

16.D

17.D

18.D

19.B

20.B

解析

1.A（硬紙板箱更適合易碎品包裝，能有效防止貨物破損。）

B（塑料泡沫適合輕泡貨物，不適合易碎品。）

C（竹筐不夠穩(wěn)固，易導(dǎo)致貨物晃動。）

D（編織袋缺乏緩沖，易導(dǎo)致貨物破損。）

2.B（根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》第12條，大型物件運(yùn)輸業(yè)務(wù)需向所在地市級交通運(yùn)輸主管部門申請。）

A、C、D（均為錯誤選項(xiàng)，無具體法規(guī)依據(jù)。）

3.C（超過核定載質(zhì)量運(yùn)輸貨物屬于違法行為，根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛運(yùn)行安全技術(shù)規(guī)定》第5條。）

A、B、D（均為安全駕駛行為。）

4.D（電子運(yùn)單系統(tǒng)具有減少紙質(zhì)運(yùn)單使用、降低運(yùn)輸成本、提高貨物跟蹤效率等優(yōu)勢。）

A、B、C（均為電子運(yùn)單系統(tǒng)的部分優(yōu)勢。）

5.B（根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第3條，發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即報警并保護(hù)現(xiàn)場。）

A、C、D（均為錯誤選項(xiàng)，未遵循法規(guī)要求。）

6.A（根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》第15條，運(yùn)輸爆炸品時，車輛應(yīng)配備干粉滅火器。）

B、C、D（均為錯誤選項(xiàng)，未符合法規(guī)要求。）

7.D（運(yùn)輸合同應(yīng)明確運(yùn)輸貨物種類、路線及時間、費(fèi)用及支付方式等條款。）

A、B、C（均為運(yùn)輸合同的重要內(nèi)容。）

8.D（輪胎氣壓不足或過高都會導(dǎo)致車輛油耗增加、輪胎磨損加劇、行駛不穩(wěn)定。）

A、B、C（均為輪胎氣壓異常的影響。）

9.C（根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第8條，貨運(yùn)車輛二級維護(hù)的周期是6個月。）

A、B、D（均為錯誤選項(xiàng)，無具體法規(guī)依據(jù)。）

10.D（公司應(yīng)及時響應(yīng)、公平處理、保留證據(jù)，以提高客戶滿意度。）

A、B、C（均為處理投訴的原則。）

11.B（山區(qū)行駛應(yīng)低速行駛并保持車距，以確保安全。）

A、C、D（均為錯誤選項(xiàng)，未遵循安全駕駛原則。）

12.D（貨物運(yùn)輸合同的內(nèi)容包括運(yùn)輸貨物清單、路線及時間、費(fèi)用及支付方式等，不包括保險金額。）

A、B、C（均為運(yùn)輸合同的內(nèi)容。）

13.B（裝卸貨物時應(yīng)優(yōu)先考慮貨物的安全性，以避免貨物損壞。）

A、C、D（均為次要考慮因素。）

14.D（制動系統(tǒng)故障會導(dǎo)致車輛行駛不穩(wěn)定、制動距離延長、失控。）

A、B、C（均為制動系統(tǒng)故障的影響。）

15.B（根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛運(yùn)行安全技術(shù)規(guī)定》第6條，貨運(yùn)車輛行駛速度不得超過80公里/小時。）

A、C、D（均為錯誤選項(xiàng)，無具體法規(guī)依據(jù)。）

16.D（使用保溫箱、定時檢查溫度、使用溫度記錄儀都是確保貨物溫度的有效措施。）

A、B、C（均為冷鏈運(yùn)輸?shù)某Ｓ梅椒?。?/p>

17.D（車輛發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)立即停車并設(shè)置警告標(biāo)志、立即聯(lián)系維修人員、立即搶救傷員。）

A、B、C（均為錯誤選項(xiàng)，未遵循安全操作規(guī)程。）

18.D（運(yùn)輸腐蝕品時，車輛應(yīng)配備防護(hù)服、防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡等防護(hù)裝備。）

A、B、C（均為錯誤選項(xiàng)，未符合法規(guī)要求。）

19.B（選擇運(yùn)輸路線時應(yīng)優(yōu)先考慮安全系數(shù)，以確保貨物安全。）

A、C、D（均為次要考慮因素。）

20.B（高速公路行駛時應(yīng)保持安全車距，以確保行車安全。）

A、C、D（均為錯誤選項(xiàng)，未遵循安全駕駛原則。）

二、多選題

21.ABC

22.ABC

23.AB

24.D

25.CD

26.ABC

27.ABC

解析

21.ABC（運(yùn)輸貨物時應(yīng)遵守不得超載運(yùn)輸、不得運(yùn)輸違禁品、應(yīng)按規(guī)定路線行駛等規(guī)定。）

D（車輛清潔是次要考慮因素。）

22.ABC（根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》第10條，道路貨運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)具備運(yùn)輸設(shè)備、從業(yè)人員、業(yè)務(wù)管理制度等條件。）

D（資金充足是次要條件。）

23.AB（根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第3條，發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即報警、立即搶救傷員。）

C、D（均為錯誤選項(xiàng)，未遵循法規(guī)要求。）

24.D（運(yùn)輸合同應(yīng)明確貨物損失的賠償責(zé)任、運(yùn)輸延誤的賠償責(zé)任、貨物損壞的賠償責(zé)任等。）

A、B、C（均為運(yùn)輸合同的重要內(nèi)容。）

25.CD（根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》第15條，運(yùn)輸爆炸品時，車輛應(yīng)配備防爆滅火器、防爆燈具。）

A、B（均為錯誤選項(xiàng)，未符合法規(guī)要求。）

26.ABC（山區(qū)行駛時應(yīng)低速行駛、保持車距、使用近光燈，以確保安全。）

D（頻繁變道是錯誤選項(xiàng)，未遵循安全駕駛原則。）

27.ABC（處理投訴時應(yīng)及時響應(yīng)、公平處理、保留證據(jù)，以提高客戶滿意度。）

三、判斷題

28.×

29.√

30.×

31.×

32.×

33.×

34.×

35.×

36.×

37.×

38.×

39.×

解析

28.×（運(yùn)輸易碎品必須使用包裝材料，以確保貨物安全。）

29.√（根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》第12條，小型物件運(yùn)輸業(yè)務(wù)無需申請運(yùn)輸許可。）

30.×（駕駛時禁止穿拖鞋，根據(jù)《道路交通安全法》第91條。）

31.×（紙質(zhì)運(yùn)單系統(tǒng)存在易丟失、易偽造等問題，不如電子運(yùn)單系統(tǒng)高效。）

32.×（發(fā)生交通事故后，駕駛員必須報警，根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第3條。）

33.×（運(yùn)輸爆炸品時，車輛必須配備滅火器，根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》第15條。）

34.×（運(yùn)輸合同必須明確費(fèi)用及支付方式，根據(jù)《合同法》第12條。）

35.×（輪胎氣壓過高同樣會導(dǎo)致爆胎，根據(jù)《汽車運(yùn)輸車輛運(yùn)行安全技術(shù)規(guī)定》第5條。）

36.×（貨運(yùn)車輛一級維護(hù)的周期是1年，根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》第8條。）

37.×（處理投訴必須保留證據(jù)，以備后續(xù)調(diào)查。）

38.×（高速公路行駛時禁止長時間使用遠(yuǎn)光燈，根據(jù)《道路交通安全法》第48條。）

39.×（運(yùn)輸腐蝕品時，車輛必須配備防護(hù)裝備，根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》第15條。）

四、填空題

40.安全

41.大型物件

42.安全距離

43.提高貨物跟蹤效率

44.立即報警

45.干粉滅火器

46.責(zé)任

47.車輛油耗增加、輪胎磨損加劇、行駛不穩(wěn)定

48.一級維護(hù)

49.及時響應(yīng)、公平處理、保留證據(jù)

五、簡答題

50.簡述道路貨運(yùn)車輛在山區(qū)行駛時應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。

答：

①低速行駛，避免急剎車或急轉(zhuǎn)彎；

②保持安全車距，防止前車突然停車；

③使用近光燈，避免遠(yuǎn)光燈照射對其他車輛造成干擾；

④注意觀察路況，避開彎道、陡坡等危險路段；

⑤保持手機(jī)暢通，隨時與公司聯(lián)系。

51.根據(jù)《汽車運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》，運(yùn)輸爆炸品時，車輛應(yīng)配備哪些設(shè)備？

答：

①防爆輪胎；

②防爆燈具；

③防爆滅火器；

④防爆安全門；

⑤防爆安全錘。

52.綿陽貨運(yùn)公司在簽訂運(yùn)輸合同時