2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫(kù)——社工專業(yè)的文化敏感與多元包容考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)，理解并接納服務(wù)對(duì)象所屬文化的價(jià)值觀和生活方式，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自身文化背景的局限性，這種現(xiàn)象被稱為：A.文化偏見B.文化中心主義C.文化敏感D.文化優(yōu)越感2.下列哪項(xiàng)不屬于多元文化社會(huì)工作者應(yīng)具備的核心能力要素？A.文化能力(CulturalCompetence)B.文化意識(shí)(CulturalAwareness)C.文化知識(shí)(CulturalKnowledge)D.文化隔離(CulturalIsolation)3.當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象因文化背景差異而產(chǎn)生溝通障礙時(shí)，采取何種策略是體現(xiàn)文化敏感性的關(guān)鍵一步？A.強(qiáng)調(diào)自身文化規(guī)范，要求服務(wù)對(duì)象適應(yīng)B.忽略文化差異，堅(jiān)持統(tǒng)一的服務(wù)模式C.嘗試?yán)斫夥?wù)對(duì)象的文化視角，調(diào)整溝通方式D.直接指出服務(wù)對(duì)象的文化是“落后”的，需要改進(jìn)4.“差異化對(duì)待”原則在多元文化社會(huì)工作實(shí)踐中意味著：A.對(duì)所有服務(wù)對(duì)象采用完全相同的服務(wù)方法B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的文化背景、能力、需求等個(gè)體差異，提供不同的服務(wù)或調(diào)整服務(wù)方式C.只為少數(shù)族裔群體提供特殊服務(wù)D.社會(huì)工作者應(yīng)保持中立，不表達(dá)個(gè)人文化觀點(diǎn)5.在分析社會(huì)不公問題時(shí)，認(rèn)識(shí)到某些群體的不利地位是由于歷史、政治、經(jīng)濟(jì)及文化因素共同作用的結(jié)果，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者：A.個(gè)案視角B.系統(tǒng)視角C.社會(huì)公正視角D.生物決定論視角6.一位移民服務(wù)對(duì)象因文化差異而難以適應(yīng)社區(qū)生活，社會(huì)工作者在協(xié)助其融入社區(qū)時(shí)，最重要的工作是：A.教會(huì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)本地的語(yǔ)言B.幫助服務(wù)對(duì)象了解并遵守當(dāng)?shù)氐奈幕?guī)范C.建立服務(wù)對(duì)象與其原有文化社群的聯(lián)系，并促進(jìn)本地社群對(duì)文化差異的理解與接納D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象完全拋棄原有文化，認(rèn)同主流文化7.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，需要了解其個(gè)人經(jīng)歷如何受到種族、性別、性取向等多元身份認(rèn)同的影響，這反映了：A.個(gè)體化原則B.保密原則C.文化敏感的重要性D.自我決定原則8.某項(xiàng)社會(huì)政策在制定和實(shí)施中，未能充分考慮其對(duì)不同社會(huì)階層的影響，導(dǎo)致資源分配不均，加劇了社會(huì)分化和歧視。這種現(xiàn)象說(shuō)明了：A.政策的必要性B.政策執(zhí)行中的偏差C.政策制定缺乏社會(huì)公正考量D.社會(huì)工作干預(yù)的局限性9.社會(huì)工作者在跨文化團(tuán)隊(duì)合作中，如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員因文化背景不同而產(chǎn)生沖突，應(yīng)采取的策略是：A.堅(jiān)持自己的文化觀點(diǎn)，要求他人服從B.避免介入，讓團(tuán)隊(duì)成員自行解決C.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行開放溝通，理解并尊重彼此的文化差異，尋求共識(shí)D.將沖突歸咎于“文化問題”，認(rèn)為無(wú)法調(diào)和10.社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到自身的文化背景、價(jià)值觀和經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)影響其對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估和干預(yù)，這種認(rèn)識(shí)是：A.文化偏見B.文化能力C.文化反思D.文化適應(yīng)二、填空題1.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值之一是尊重人的______和尊嚴(yán)。2.文化能力包含知識(shí)、技能、態(tài)度和______四個(gè)維度。3.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免將自己的文化價(jià)值觀視為______的標(biāo)準(zhǔn)。4.反歧視策略不僅包括幫助受歧視者，也包括改變______的態(tài)度和行為。5.在多元文化背景下，社會(huì)公正意味著所有個(gè)體和群體都能獲得______的機(jī)會(huì)和資源，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立有效關(guān)系的基礎(chǔ)是相互的______和信任。7.理解文化現(xiàn)象時(shí)，需要認(rèn)識(shí)到文化是______的，并受到多種因素的影響。8.增能是多元文化社會(huì)工作的重要目標(biāo)之一，旨在提升服務(wù)對(duì)象______和改變環(huán)境的能量。9.社會(huì)工作者需要了解不同文化群體在健康觀念、家庭結(jié)構(gòu)、溝通方式等方面的______，以便提供更具針對(duì)性的服務(wù)。10.面對(duì)______，社會(huì)工作者應(yīng)保持批判性思維，避免使用刻板印象和泛化結(jié)論。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者培養(yǎng)文化敏感性的主要途徑。2.請(qǐng)說(shuō)明“平等對(duì)待”與“差異化對(duì)待”在多元文化社會(huì)工作實(shí)踐中的關(guān)系。3.為什么說(shuō)社會(huì)工作者進(jìn)行自我文化反思是提供有效服務(wù)的重要前提？四、論述題/案例分析題李華是一名來(lái)自農(nóng)村的移民婦女，近期因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙、文化差異以及與子女在生活習(xí)慣上的沖突，情緒低落，感到非常孤獨(dú)和無(wú)助。她希望社區(qū)能提供幫助。社區(qū)社會(huì)工作者小王在接觸李華后，發(fā)現(xiàn)她不僅面臨適應(yīng)問題，還因之前的性別歧視經(jīng)歷而對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑。小王所在的社區(qū)服務(wù)中心有提供多語(yǔ)種服務(wù)的資源，并且與當(dāng)?shù)夭煌幕尘暗纳鐓^(qū)組織建立了聯(lián)系。請(qǐng)結(jié)合文化敏感與多元包容的原則，分析社會(huì)工作者小王在服務(wù)李華的過程中，可以采取哪些具體的行動(dòng)策略？并說(shuō)明這些策略如何體現(xiàn)文化敏感性和多元包容性。試卷答案一、選擇題1.C解析：文化敏感是指社會(huì)工作者理解和接納服務(wù)對(duì)象文化，并認(rèn)識(shí)到自身文化局限性的能力，符合題意。A項(xiàng)文化偏見是指對(duì)其他文化的負(fù)面看法。B項(xiàng)文化中心主義是指以自身文化為中心評(píng)判其他文化。D項(xiàng)文化優(yōu)越感是指認(rèn)為自身文化優(yōu)于其他文化。2.D解析：多元文化社會(huì)工作者應(yīng)具備文化能力、文化意識(shí)、文化知識(shí)等，以更好地服務(wù)多元人群。D項(xiàng)文化隔離與文化工作者應(yīng)具備的能力無(wú)關(guān)，反而需要克服文化隔閡。3.C解析：文化敏感性要求工作者理解并尊重服務(wù)對(duì)象的文化視角，并據(jù)此調(diào)整溝通方式，以達(dá)到有效溝通。A項(xiàng)違背尊重原則。B項(xiàng)忽略文化差異。D項(xiàng)帶有文化評(píng)判，不利于建立關(guān)系。4.B解析：差異化對(duì)待原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異（包括文化背景等）提供個(gè)性化的服務(wù)，而非一刀切。A項(xiàng)違背差異化原則。C項(xiàng)范圍過于狹窄。D項(xiàng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)，忽視文化適應(yīng)性。5.C解析：社會(huì)公正視角要求分析社會(huì)結(jié)構(gòu)性問題對(duì)弱勢(shì)群體的影響，而非僅看個(gè)體層面。A項(xiàng)個(gè)案視角局限于個(gè)人。B項(xiàng)系統(tǒng)視角關(guān)注互動(dòng)，但未突出結(jié)構(gòu)性不公。D項(xiàng)生物決定論將問題歸因于生理，不正確。6.C解析：融入社區(qū)需兼顧服務(wù)對(duì)象原有文化聯(lián)系與促進(jìn)新環(huán)境接納。A項(xiàng)僅解決語(yǔ)言問題。B項(xiàng)要求完全適應(yīng)可能不現(xiàn)實(shí)。D項(xiàng)要求拋棄原有文化違背尊重。C項(xiàng)最符合多元包容原則。7.C解析：了解多元身份認(rèn)同影響有助于全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象，體現(xiàn)文化敏感，避免刻板印象。A項(xiàng)個(gè)體化原則強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性，但此處更側(cè)重文化維度。B項(xiàng)保密原則是倫理要求。D項(xiàng)自我決定原則關(guān)注選擇權(quán)。8.C解析：政策未能考慮不同階層影響，導(dǎo)致不公，說(shuō)明政策制定缺乏社會(huì)公正考量。A項(xiàng)政策必要性是前提。B項(xiàng)是執(zhí)行問題。D項(xiàng)是干預(yù)局限性，但根源在于政策本身。9.C解析：跨文化沖突時(shí)，促進(jìn)溝通、理解差異、尋求共識(shí)是專業(yè)做法。A項(xiàng)不尊重他人。B項(xiàng)回避問題。D項(xiàng)將責(zé)任推給文化，非積極干預(yù)。C項(xiàng)符合調(diào)解和文化尊重原則。10.C解析：認(rèn)識(shí)到自身文化背景可能影響服務(wù)，是進(jìn)行文化反思的表現(xiàn)，有助于避免偏見。A項(xiàng)文化偏見是負(fù)面認(rèn)知。B項(xiàng)文化能力是結(jié)果。D項(xiàng)文化適應(yīng)是行為表現(xiàn)。二、填空題1.價(jià)值2.自我反思3.普遍4.社會(huì)規(guī)范/制度/社會(huì)5.公平/平等6.尊重7.動(dòng)態(tài)8.自我/主體9.特點(diǎn)/觀念/習(xí)俗10.挑戰(zhàn)/刻板印象三、簡(jiǎn)答題1.答案要點(diǎn)：(1)持續(xù)學(xué)習(xí)不同文化知識(shí)。(2)反思自身文化背景和偏見。(3)與不同文化背景人士互動(dòng)交流。(4)參加多元文化培訓(xùn)。(5)在實(shí)踐中嘗試運(yùn)用文化敏感原則。解析思路：培養(yǎng)文化敏感性是一個(gè)持續(xù)過程，涉及知識(shí)學(xué)習(xí)、自我反思、實(shí)踐體驗(yàn)和技能訓(xùn)練等多個(gè)方面。2.答案要點(diǎn)：(1)平等對(duì)待強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等，尊重個(gè)體。(2)差異化對(duì)待是基于個(gè)體差異提供針對(duì)性支持。(3)兩者相輔相成，平等對(duì)待是基礎(chǔ)，差異化對(duì)待是補(bǔ)充和深化，都服務(wù)于促進(jìn)社會(huì)公正。解析思路：解釋兩個(gè)原則的含義及關(guān)系，強(qiáng)調(diào)差異化對(duì)待是在平等基礎(chǔ)上針對(duì)文化等差異的個(gè)性化支持，而非歧視。3.答案要點(diǎn)：(1)自我反思能幫助工作者認(rèn)識(shí)自身文化立場(chǎng)和潛在偏見，避免將其強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。(2)了解自身背景有助于更好地理解服務(wù)對(duì)象的處境和需求。(3)反思是提升文化能力的前提，促進(jìn)更有效、更尊重的服務(wù)。解析思路：說(shuō)明自我反思對(duì)于認(rèn)識(shí)自身局限性、理解服務(wù)對(duì)象、提升專業(yè)能力的重要性，強(qiáng)調(diào)其與提供有效服務(wù)的關(guān)系。四、論述題/案例分析題答案要點(diǎn)：(1)評(píng)估階段：進(jìn)行文化敏感評(píng)估，了解李華的語(yǔ)言能力、文化背景、歧視經(jīng)歷、家庭觀念、社會(huì)支持系統(tǒng)等，注意使用平等、尊重、非評(píng)判的態(tài)度。可運(yùn)用跨文化溝通技巧，如確認(rèn)理解、避免假設(shè)、使用清晰語(yǔ)言。(2)建立關(guān)系：創(chuàng)造安全、信任的環(huán)境，表達(dá)接納和關(guān)懷。尊重李華的文化習(xí)俗和信仰（如稱謂、見面禮儀等）。積極傾聽，確認(rèn)其感受和需求。(3)制定計(jì)劃：與服務(wù)對(duì)象共同制定服務(wù)計(jì)劃，尊重其自決權(quán)。計(jì)劃需考慮文化因素，如提供翻譯支持、鏈接其原有文化社群資源（同鄉(xiāng)會(huì)等）、了解其健康觀念以提供合適健康信息。(4)提供服務(wù)：提供語(yǔ)言培訓(xùn)；鏈接社區(qū)資源，如就業(yè)輔導(dǎo)、親子活動(dòng)，幫助融入；開展小組活動(dòng)，促進(jìn)不同文化背景家庭間的交流理解，減少隔閡；提供心理支持，處理其歧視經(jīng)歷帶來(lái)的創(chuàng)傷和自我懷疑。(5)文化能力體現(xiàn)：小王需具備文化知識(shí)（了解移民適應(yīng)、性別角色等），文化意識(shí)（認(rèn)識(shí)到自身可能存在的刻板印象），文化技能（跨文化溝通、鏈接資源），并不斷