2025年河南工勤職業(yè)道德考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.職業(yè)道德的核心是（）A.為人民服務B.集體主義C.愛崗敬業(yè)D.誠實守信答案：A2.工勤人員在工作中應該秉持的基本理念是（）A.追求個人利益最大化B.滿足領導需求C.服務群眾D.做好本職就行答案：C3.以下不屬于職業(yè)道德特點的是（）A.行業(yè)性B.普遍性C.實用性D.單一性答案：D4.愛崗敬業(yè)要求工勤人員（）A.按時上下班即可B.對工作高度負責C.只關注自己工作D.工作差不多就行答案：B5.誠實守信的基本要求是（）A.說大話吸引客戶B.維護個人利益C.真實無欺、信守諾言D.看情況決定是否守信答案：C6.辦事公道要求從業(yè)者做到（）A.對熟人特殊照顧B.公平公正C.偏向領導D.看利益行事答案：B7.服務群眾的落腳點是（）A.滿足領導要求B.為群眾提供優(yōu)質服務C.提高工作效率D.完成任務答案：B8.奉獻社會的前提是（）A.追求回報B.做好本職工作C.得到認可D.獲得榮譽答案：B9.下列行為中符合職業(yè)道德規(guī)范的是（）A.上班聊天B.偷工減料C.積極完成工作D.對客戶愛答不理答案：C10.職業(yè)道德修養(yǎng)的根本目的是（）A.提高個人技能B.樹立良好形象C.養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質D.獲得晉升機會答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.職業(yè)道德的主要內容包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.服務群眾E.奉獻社會答案：ABCDE2.工勤人員職業(yè)道德規(guī)范的作用有（）A.調節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系B.有助于維護和提高本行業(yè)的信譽C.促進本行業(yè)的發(fā)展D.有助于提高全社會的道德水平答案：ABCD3.愛崗敬業(yè)的具體要求有（）A.樹立職業(yè)理想B.強化職業(yè)責任C.提高職業(yè)技能D.延長工作時間答案：ABC4.誠實守信對工勤人員的重要性體現(xiàn)在（）A.是立身之本B.是贏得客戶信任的基礎C.有利于企業(yè)的發(fā)展D.是從業(yè)的道德前提答案：ABCD5.辦事公道的具體要求包括（）A.堅持真理B.公私分明C.公平公正D.光明磊落答案：ABCD6.服務群眾的基本要求有（）A.熱情周到B.滿足群眾一切需求C.有責任心D.提高服務質量答案：ACD7.奉獻社會的特點有（）A.自愿性B.普遍性C.無償性D.強制性答案：ABC8.職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有（）A.學習職業(yè)道德理論B.虛心向他人學習C.積極參加社會實踐D.自我批評答案：ABCD9.工勤人員加強職業(yè)道德建設的意義在于（）A.提高自身素質B.促進單位發(fā)展C.推動社會進步D.增加收入答案：ABC10.下列屬于違反職業(yè)道德行為的有（）A.泄露工作機密B.收受客戶賄賂C.敷衍工作D.團結同事答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則。（）答案：對2.愛崗敬業(yè)就是一輩子只從事一個職業(yè)。（）答案：錯3.誠實守信在市場經濟條件下已經過時。（）答案：錯4.辦事公道是對領導干部的要求，與普通工勤人員無關。（）答案：錯5.服務群眾只需要滿足群眾的物質需求。（）答案：錯6.奉獻社會就是不要個人利益。（）答案：錯7.職業(yè)道德修養(yǎng)是一次性的，完成后就不需要再提升。（）答案：錯8.工勤人員只要做好本職工作，不需要關心單位整體發(fā)展。（）答案：錯9.遵守職業(yè)道德能夠提升行業(yè)的整體形象。（）答案：對10.違背職業(yè)道德只會影響個人，不會對社會造成危害。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述愛崗敬業(yè)的含義。答案：愛崗敬業(yè)指的是對自己的工作崗位充滿熱愛，敬重自己所從事的職業(yè)。全身心投入工作，認真履行工作職責，對工作高度負責，努力提高工作質量與效率。2.為什么說誠實守信是職業(yè)道德的重要內容？答案：誠實守信是立身之本，是贏得他人和社會信任的基石。在工作中，能維護良好的合作關系，保障業(yè)務順利開展，提升個人和單位信譽，促進持續(xù)發(fā)展。3.辦事公道對工勤人員有什么重要意義？答案：有助于樹立良好職業(yè)形象，贏得他人尊重與信任。能營造公平公正的工作氛圍，促進團隊和諧。確保工作合理開展，維護單位和服務對象正當權益。4.簡述奉獻社會與個人利益的關系。答案：奉獻社會并非否定個人利益。在奉獻過程中，個人能提升能力、實現(xiàn)價值。通過奉獻推動社會發(fā)展，也會為個人帶來良好發(fā)展環(huán)境，二者相互促進。五、討論題（每題5分，共4題）1.在實際工作中，如何做到真正的服務群眾？答案：要樹立服務意識，主動了解群眾需求。工作中熱情耐心，注重細節(jié)。不斷提升業(yè)務能力，保證服務質量，切實解決群眾問題，提供優(yōu)質高效服務。2.談談工勤人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)對自身職業(yè)發(fā)展的影響。答案：能提升個人素質與能力，樹立良好職業(yè)形象，增強競爭力。利于建立和諧人際關系，獲得更多發(fā)展機會。培養(yǎng)責任感和敬業(yè)精神，推動職業(yè)穩(wěn)步上升。3.當個人利益與集體利益在職業(yè)道德中發(fā)生沖突時，應該如何處理？答案：應以集體利益為重。集體利益是個人利益的保障，要從大局出發(fā)，