跨境出口訂單管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司跨境出口訂單的管理流程，提高訂單處理效率，確保訂單執(zhí)行的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與合作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，保障公司跨境出口業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有跨境出口訂單的管理，包括訂單的接收、評(píng)審、下達(dá)、執(zhí)行、跟蹤、變更、結(jié)算以及相關(guān)文檔的管理等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.合規(guī)性原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司跨境出口業(yè)務(wù)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。2.準(zhǔn)確性原則訂單信息的傳遞、處理和執(zhí)行必須準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的訂單延誤、交付失誤等問(wèn)題。3.及時(shí)性原則各部門(mén)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成訂單處理的各項(xiàng)工作，確保訂單按時(shí)交付，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。4.協(xié)同性原則銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等各部門(mén)要密切配合，協(xié)同工作，形成高效的訂單處理團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)訂單的順利執(zhí)行。5.客戶(hù)導(dǎo)向原則以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注客戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化訂單管理流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。二、訂單接收與評(píng)審（一）訂單接收1.銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)接收客戶(hù)的跨境出口訂單，訂單應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于合同、訂單確認(rèn)書(shū)等）或電子形式發(fā)送至公司，并確保訂單信息完整、清晰。2.訂單信息應(yīng)包括但不限于客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、包裝要求、運(yùn)輸方式、付款方式等。3.銷(xiāo)售部門(mén)收到訂單后，應(yīng)及時(shí)對(duì)訂單信息進(jìn)行初步審核，檢查訂單的完整性和準(zhǔn)確性。如發(fā)現(xiàn)訂單信息不完整或不準(zhǔn)確，應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，要求客戶(hù)補(bǔ)充或更正相關(guān)信息。（二）訂單評(píng)審1.銷(xiāo)售部門(mén)在收到訂單并完成初步審核后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行訂單評(píng)審。訂單評(píng)審小組成員包括銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量控制等部門(mén)的負(fù)責(zé)人或代表。2.訂單評(píng)審的內(nèi)容包括但不限于：訂單的交貨期是否能夠滿(mǎn)足客戶(hù)要求，公司的生產(chǎn)能力和資源是否能夠支持訂單的按時(shí)交付。訂單的產(chǎn)品價(jià)格是否合理，是否符合公司的定價(jià)政策和利潤(rùn)目標(biāo)。訂單的產(chǎn)品質(zhì)量要求是否明確，公司是否具備滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的生產(chǎn)工藝和檢測(cè)手段。訂單的包裝要求是否能夠保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全和完好。訂單的運(yùn)輸方式和交貨地點(diǎn)是否可行，物流部門(mén)是否能夠提供相應(yīng)的運(yùn)輸服務(wù)。訂單的付款方式是否符合公司的財(cái)務(wù)政策和風(fēng)險(xiǎn)控制要求。3.訂單評(píng)審小組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訂單評(píng)審工作，并形成訂單評(píng)審報(bào)告。訂單評(píng)審報(bào)告應(yīng)明確訂單是否可以接受，如訂單存在問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案和建議。4.如訂單評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)簽訂正式合同或訂單確認(rèn)書(shū)，并將訂單下達(dá)給相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。如訂單評(píng)審未通過(guò)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，說(shuō)明原因，協(xié)商解決方案，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。如無(wú)法協(xié)商一致，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出最終決策。三、訂單下達(dá)（一）訂單分配1.銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)訂單評(píng)審結(jié)果，將訂單下達(dá)給相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。訂單下達(dá)應(yīng)明確各部門(mén)的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保訂單執(zhí)行的協(xié)同性和高效性。2.對(duì)于生產(chǎn)型訂單，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)將訂單下達(dá)給生產(chǎn)部門(mén)，并提供詳細(xì)的產(chǎn)品生產(chǎn)要求和工藝文件。生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)訂單要求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并組織安排生產(chǎn)。3.對(duì)于采購(gòu)型訂單，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)將訂單下達(dá)給采購(gòu)部門(mén)，并提供詳細(xì)的采購(gòu)要求和供應(yīng)商清單。采購(gòu)部門(mén)應(yīng)根據(jù)訂單要求及時(shí)采購(gòu)所需原材料和零部件，并確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。4.對(duì)于物流型訂單，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)將訂單下達(dá)給物流部門(mén)，并提供詳細(xì)的運(yùn)輸要求和交貨地點(diǎn)。物流部門(mén)應(yīng)根據(jù)訂單要求及時(shí)安排運(yùn)輸車(chē)輛或貨代公司，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。（二）訂單確認(rèn)1.各部門(mén)在接到訂單后，應(yīng)及時(shí)對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)訂單信息與評(píng)審結(jié)果不一致或存在疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)溝通，核實(shí)訂單信息。2.生產(chǎn)部門(mén)在確認(rèn)訂單后，應(yīng)根據(jù)訂單要求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并將生產(chǎn)計(jì)劃提交給銷(xiāo)售部門(mén)和相關(guān)部門(mén)備案。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度安排、質(zhì)量控制要求、原材料采購(gòu)需求等內(nèi)容。3.采購(gòu)部門(mén)在確認(rèn)訂單后，應(yīng)根據(jù)訂單要求及時(shí)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，并跟蹤采購(gòu)物資的到貨情況。采購(gòu)部門(mén)應(yīng)定期向銷(xiāo)售部門(mén)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)采購(gòu)進(jìn)度，確保采購(gòu)物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。4.物流部門(mén)在確認(rèn)訂單后，應(yīng)根據(jù)訂單要求及時(shí)安排運(yùn)輸車(chē)輛或貨代公司，并跟蹤貨物的運(yùn)輸情況。物流部門(mén)應(yīng)定期向銷(xiāo)售部門(mén)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)物流進(jìn)度，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。四、訂單執(zhí)行（一）生產(chǎn)執(zhí)行1.生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)按照生產(chǎn)計(jì)劃組織安排生產(chǎn)，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶(hù)要求。2.生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)建立生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤制度，定期對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行檢查和評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度滯后或存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保訂單按時(shí)交付。3.生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與采購(gòu)部門(mén)和物流部門(mén)的溝通與協(xié)作，確保原材料和零部件的供應(yīng)及時(shí)性和運(yùn)輸順暢性，避免因原材料短缺或運(yùn)輸延誤導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯。（二）采購(gòu)執(zhí)行1.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)按照采購(gòu)合同的要求，及時(shí)采購(gòu)所需原材料和零部件，并確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的采購(gòu)流程和供應(yīng)商管理規(guī)定，確保采購(gòu)活動(dòng)合法合規(guī)。2.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)建立采購(gòu)進(jìn)度跟蹤制度，定期對(duì)采購(gòu)進(jìn)度進(jìn)行檢查和評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)采購(gòu)進(jìn)度滯后或存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求供應(yīng)商采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保采購(gòu)物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。3.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與生產(chǎn)部門(mén)和物流部門(mén)的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度和物流需求，合理安排采購(gòu)計(jì)劃，避免因采購(gòu)過(guò)多或過(guò)少導(dǎo)致的庫(kù)存積壓或生產(chǎn)停滯。（三）物流執(zhí)行1.物流部門(mén)應(yīng)按照訂單要求及時(shí)安排運(yùn)輸車(chē)輛或貨代公司，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。物流過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的物流管理制度和運(yùn)輸安全規(guī)定，確保貨物運(yùn)輸安全。2.物流部門(mén)應(yīng)建立物流進(jìn)度跟蹤制度，定期對(duì)物流進(jìn)度進(jìn)行檢查和評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)物流進(jìn)度滯后或存在貨物損壞等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。3.物流部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解訂單交付要求和生產(chǎn)進(jìn)度，合理安排物流計(jì)劃，避免因物流延誤導(dǎo)致的客戶(hù)投訴和訂單損失。五、訂單跟蹤（一）跟蹤責(zé)任1.銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)訂單的總體跟蹤，定期與客戶(hù)溝通訂單執(zhí)行情況，及時(shí)了解客戶(hù)需求和反饋，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和物流部門(mén)分別負(fù)責(zé)各自環(huán)節(jié)的訂單跟蹤，定期向銷(xiāo)售部門(mén)匯報(bào)本部門(mén)的工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。（二）跟蹤方式1.各部門(mén)應(yīng)建立訂單跟蹤臺(tái)賬，詳細(xì)記錄訂單的執(zhí)行情況，包括訂單下達(dá)時(shí)間、生產(chǎn)計(jì)劃安排、采購(gòu)進(jìn)度、物流進(jìn)度、產(chǎn)品交付時(shí)間等信息。2.各部門(mén)應(yīng)定期召開(kāi)訂單跟蹤會(huì)議，匯報(bào)訂單執(zhí)行情況，分析訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的解決方案和措施。3.各部門(mén)應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件、即時(shí)通訊工具等方式及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)溝通訂單執(zhí)行情況，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（三）異常處理1.如訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，如生產(chǎn)進(jìn)度滯后、原材料短缺、運(yùn)輸延誤、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向銷(xiāo)售部門(mén)匯報(bào)。2.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，說(shuō)明異常情況的原因和預(yù)計(jì)解決時(shí)間，爭(zhēng)取客戶(hù)的理解和支持。如客戶(hù)對(duì)異常情況提出異議，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.對(duì)于因異常情況導(dǎo)致訂單交付延誤的，相關(guān)部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的整改措施，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失。六、訂單變更（一）變更申請(qǐng)1.客戶(hù)或公司內(nèi)部因各種原因需要對(duì)訂單進(jìn)行變更的，應(yīng)填寫(xiě)訂單變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明變更的內(nèi)容、原因、影響及預(yù)計(jì)解決時(shí)間等信息。2.訂單變更申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給銷(xiāo)售部門(mén)。銷(xiāo)售部門(mén)收到訂單變更申請(qǐng)表后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審。（二）變更評(píng)審1.訂單變更評(píng)審小組由銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量控制等部門(mén)的負(fù)責(zé)人或代表組成。評(píng)審小組應(yīng)根據(jù)訂單變更申請(qǐng)表的內(nèi)容，對(duì)變更的可行性、必要性、對(duì)訂單執(zhí)行的影響等進(jìn)行全面評(píng)估。2.訂單變更評(píng)審的內(nèi)容包括但不限于：變更是否會(huì)影響訂單的交貨期，公司是否能夠滿(mǎn)足新的交貨期要求。變更是否會(huì)影響訂單的產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格調(diào)整是否合理。變更是否會(huì)影響訂單的產(chǎn)品質(zhì)量，公司是否具備滿(mǎn)足新質(zhì)量要求的生產(chǎn)工藝和檢測(cè)手段。變更是否會(huì)影響訂單的包裝要求和運(yùn)輸方式，物流部門(mén)是否能夠提供相應(yīng)的服務(wù)。變更是否會(huì)對(duì)公司的成本和利潤(rùn)產(chǎn)生影響，影響程度如何。3.訂單變更評(píng)審小組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訂單變更評(píng)審工作，并形成訂單變更評(píng)審報(bào)告。訂單變更評(píng)審報(bào)告應(yīng)明確訂單變更是否可以接受，如訂單變更存在問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案和建議。4.如訂單變更評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)簽訂訂單變更協(xié)議，并將訂單變更信息下達(dá)給相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。如訂單變更評(píng)審未通過(guò)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，說(shuō)明原因，協(xié)商解決方案，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。如無(wú)法協(xié)商一致，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出最終決策。（三）變更執(zhí)行1.各部門(mén)應(yīng)按照訂單變更協(xié)議的要求，及時(shí)調(diào)整訂單執(zhí)行計(jì)劃，確保訂單變更后的要求得到有效執(zhí)行。2.生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)訂單變更后的產(chǎn)品要求，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和工藝文件，組織安排生產(chǎn)。3.采購(gòu)部門(mén)應(yīng)根據(jù)訂單變更后的原材料和零部件要求，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，與供應(yīng)商重新簽訂采購(gòu)合同或補(bǔ)充協(xié)議。4.物流部門(mén)應(yīng)根據(jù)訂單變更后的運(yùn)輸要求，及時(shí)調(diào)整物流計(jì)劃，安排運(yùn)輸車(chē)輛或貨代公司。5.各部門(mén)在執(zhí)行訂單變更過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，及時(shí)反饋訂單變更執(zhí)行情況，確保訂單變更后的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。七、訂單結(jié)算（一）結(jié)算流程1.銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)訂單結(jié)算工作的組織和協(xié)調(diào)，定期與客戶(hù)核對(duì)訂單執(zhí)行情況和結(jié)算金額。2.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)訂單結(jié)算的審核和賬務(wù)處理，根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的訂單執(zhí)行情況和結(jié)算金額，審核相關(guān)憑證和票據(jù)，確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合法性。3.物流部門(mén)負(fù)責(zé)提供訂單貨物的運(yùn)輸憑證和相關(guān)物流費(fèi)用明細(xì)，作為訂單結(jié)算的依據(jù)之一。4.銷(xiāo)售部門(mén)在與客戶(hù)核對(duì)訂單執(zhí)行情況和結(jié)算金額無(wú)誤后，填寫(xiě)訂單結(jié)算申請(qǐng)表，經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給財(cái)務(wù)部門(mén)。5.財(cái)務(wù)部門(mén)收到訂單結(jié)算申請(qǐng)表后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。審核無(wú)誤后，按照合同約定的付款方式和時(shí)間，辦理訂單結(jié)算手續(xù)，開(kāi)具發(fā)票，并進(jìn)行賬務(wù)處理。（二）結(jié)算方式1.公司跨境出口訂單的結(jié)算方式主要包括電匯、信用證、托收等。具體結(jié)算方式應(yīng)根據(jù)合同約定和客戶(hù)要求確定。2.對(duì)于采用電匯結(jié)算方式的訂單，客戶(hù)應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)將貨款匯至公司指定的銀行賬戶(hù)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)查詢(xún)銀行到賬情況，確認(rèn)貨款到賬后，通知銷(xiāo)售部門(mén)和相關(guān)部門(mén)。3.對(duì)于采用信用證結(jié)算方式的訂單，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)在合同約定的開(kāi)證期限內(nèi)，協(xié)助客戶(hù)辦理信用證開(kāi)立手續(xù)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)審核信用證條款，確保信用證條款符合公司要求和合同約定。在貨物發(fā)運(yùn)后，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)按照信用證規(guī)定的時(shí)間和要求，向銀行提交相關(guān)單據(jù)，辦理信用證議付手續(xù)。4.對(duì)于采用托收結(jié)算方式的訂單，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)在貨物發(fā)運(yùn)后，按照合同約定的時(shí)間和要求，向托收行提交相關(guān)單據(jù)，辦理托收手續(xù)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)跟蹤托收款項(xiàng)的回收情況，確保托收款項(xiàng)按時(shí)足額收回。（三）結(jié)算爭(zhēng)議處理1.如客戶(hù)對(duì)訂單結(jié)算金額或結(jié)算方式存在異議，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的意見(jiàn)和訴求。2.銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)提出的異議進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，如確實(shí)存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)協(xié)商解決方案，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。3.如無(wú)法協(xié)商一致，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出最終決策。同時(shí)，應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等途徑解決結(jié)算爭(zhēng)議。八、訂單文檔管理（一）文檔分類(lèi)1.跨境出口訂單文檔主要包括訂單合同、訂單確認(rèn)書(shū)、訂單變更申請(qǐng)表、訂單變更協(xié)議、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)合同、物流運(yùn)輸憑證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、發(fā)票、結(jié)算憑證等。2.各部門(mén)應(yīng)按照訂單執(zhí)行流程，及時(shí)收集、整理和歸檔相關(guān)訂單文檔，確保訂單文檔的完整性和準(zhǔn)確性。（二）文檔保管1.訂單文檔應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞或泄露。各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)訂單文檔的保管工作，并建立文檔保管臺(tái)賬，詳細(xì)記錄文檔的名稱(chēng)、編號(hào)、日期、保管期限等信息。2.訂單文檔的保管期限應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，訂單文檔的保管期限為[X]年。保管期限屆滿(mǎn)后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按照規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。3.對(duì)于涉及公司商業(yè)秘密和客戶(hù)隱私的訂單文檔，應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行管理，確保信息安全。（三）文檔查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱訂單文檔的，應(yīng)填寫(xiě)文檔查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給文檔保管部門(mén)。2.文檔保管部門(mén)應(yīng)根據(jù)文檔查閱申請(qǐng)表的內(nèi)容，核實(shí)查閱人員的身份和查閱權(quán)