2025首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院護理管理人才招聘1人筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.護理管理者在制定護理計劃時，應(yīng)首先考慮（）A.護理人員的個人喜好B.患者的實際需求和病情嚴重程度C.護理工作的便利性D.醫(yī)院的政策和規(guī)定答案：B解析：護理計劃的核心是滿足患者的護理需求，因此患者的實際需求和病情嚴重程度應(yīng)優(yōu)先考慮。護理人員的個人喜好和工作便利性是次要因素，醫(yī)院的政策和規(guī)定應(yīng)在滿足患者需求的前提下進行遵循。2.在護理團隊管理中，以下哪項是激勵護理人員的有效方法（）A.僅依靠物質(zhì)獎勵B.公開表揚和認可C.強制性加班D.減少工作時間答案：B解析：公開表揚和認可是激勵護理人員的有效方法，能夠增強護理人員的成就感和歸屬感。物質(zhì)獎勵雖然有一定作用，但長期效果有限。強制性加班和減少工作時間都不是科學的管理方法，反而可能降低護理人員的積極性和工作效率。3.護理質(zhì)量改進的基本步驟不包括（）A.確定改進目標B.收集和分析數(shù)據(jù)C.實施改進措施D.忽略患者反饋答案：D解析：護理質(zhì)量改進是一個系統(tǒng)過程，包括確定改進目標、收集和分析數(shù)據(jù)、實施改進措施等步驟。患者反饋是質(zhì)量改進的重要依據(jù)，忽略患者反饋會嚴重影響改進效果。4.護理管理者在處理護理糾紛時，應(yīng)首先（）A.立即指責當事人B.保護患者隱私C.調(diào)查事件原因D.公開事件細節(jié)答案：C解析：處理護理糾紛時，首先要調(diào)查事件原因，了解糾紛的背景和具體情況。這樣才能做出公正的判斷和處理。立即指責當事人和公開事件細節(jié)都可能激化矛盾，保護患者隱私是必要的，但應(yīng)在調(diào)查清楚后再做決定。5.在護理工作中，以下哪項是體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要方式（）A.嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程B.對患者進行心理疏導C.保持工作環(huán)境整潔D.提高護理工作效率答案：B解析：人文關(guān)懷是護理工作的重要組成部分，對患者進行心理疏導是體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要方式。嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程、保持工作環(huán)境整潔和提高護理工作效率雖然也是護理工作的要求，但不是人文關(guān)懷的直接體現(xiàn)。6.護理管理者在培訓新護士時，應(yīng)重點強調(diào)（）A.護理工作的社會地位B.護理操作技能C.護理工作的法律風險D.護理工作的經(jīng)濟收入答案：B解析：培訓新護士的重點是提高其護理操作技能，這是保證護理質(zhì)量的基礎(chǔ)。護理工作的社會地位、法律風險和經(jīng)濟收入雖然也是護士需要了解的，但不是培訓的重點。7.護理管理者在評估護理工作效果時，應(yīng)主要參考（）A.護理人員的個人評價B.患者的滿意度調(diào)查C.護理工作的數(shù)量指標D.護理工作的政策符合度答案：B解析：評估護理工作效果的主要參考是患者的滿意度調(diào)查，患者的感受和評價是衡量護理質(zhì)量的重要標準。護理人員的個人評價、工作的數(shù)量指標和政策符合度雖然也有一定參考價值，但不是主要依據(jù)。8.在護理團隊建設(shè)中，以下哪項是促進團隊協(xié)作的關(guān)鍵因素（）A.嚴格的層級管理B.開放的溝通機制C.個人的業(yè)績獎勵D.統(tǒng)一的工作時間答案：B解析：促進團隊協(xié)作的關(guān)鍵因素是開放的溝通機制，良好的溝通能夠增進團隊成員之間的理解和信任。嚴格的層級管理、個人的業(yè)績獎勵和統(tǒng)一的工作時間雖然也是管理的要求，但不是促進團隊協(xié)作的關(guān)鍵。9.護理管理者在制定護理工作計劃時，應(yīng)充分考慮（）A.護理人員的個人意愿B.患者的實際需求C.護理工作的傳統(tǒng)習慣D.醫(yī)院的經(jīng)濟條件答案：B解析：制定護理工作計劃時，應(yīng)充分考慮患者的實際需求，這是護理工作的根本出發(fā)點和落腳點。護理人員的個人意愿、工作的傳統(tǒng)習慣和醫(yī)院的經(jīng)濟條件雖然也需要考慮，但不是首要因素。10.護理管理者在處理護理差錯時，應(yīng)首先（）A.立即處罰當事人B.保護醫(yī)院聲譽C.調(diào)查事件經(jīng)過D.公開處理結(jié)果答案：C解析：處理護理差錯時，首先要調(diào)查事件經(jīng)過，了解差錯發(fā)生的具體情況和原因。這樣才能做出公正的處理和預防措施。立即處罰當事人、保護醫(yī)院聲譽和公開處理結(jié)果都是后續(xù)工作，應(yīng)在調(diào)查清楚后再進行。11.護理管理者在制定護理質(zhì)量標準時，應(yīng)主要依據(jù)（）A.國家法律法規(guī)B.患者的實際需求和期望C.護理人員的個人經(jīng)驗D.醫(yī)院的傳統(tǒng)做法答案：B解析：護理質(zhì)量標準的制定應(yīng)以患者的實際需求和期望為主要依據(jù)，因為護理工作的最終目的是為了滿足患者的健康需求，提高患者的滿意度。國家法律法規(guī)是制定標準的必要參考，但不是主要依據(jù)。護理人員的個人經(jīng)驗和醫(yī)院的傳統(tǒng)做法可能存在局限性，不能完全反映患者的需求。12.在護理排班中，以下哪項是體現(xiàn)公平原則的體現(xiàn)（）A.只根據(jù)護理人員的個人意愿安排班次B.優(yōu)先安排資歷老的護理人員休息C.根據(jù)護理工作的輕重緩急和人員能力安排班次D.按照護理人員的家庭情況安排班次答案：C解析：護理排班的公平原則主要體現(xiàn)在根據(jù)護理工作的輕重緩急和人員能力安排班次，確保每位護理人員都能在適合自己的崗位上發(fā)揮作用，同時也能保證患者的護理需求得到滿足。只根據(jù)個人意愿、優(yōu)先安排資歷老的人員或按照家庭情況安排班次都可能導致排班不公。13.護理管理者在溝通中，應(yīng)注重（）A.語言的權(quán)威性B.溝通內(nèi)容的完整性C.溝通對象的反饋D.溝通時間的長短答案：C解析：護理管理者在溝通中應(yīng)注重溝通對象的反饋，因為反饋是了解溝通效果、調(diào)整溝通方式的重要途徑。語言的權(quán)威性、溝通內(nèi)容的完整性和溝通時間的長短雖然也是溝通的要素，但不是溝通的重點。14.護理管理者在績效考核中，應(yīng)避免（）A.設(shè)定明確的考核指標B.公開考核結(jié)果C.僅依據(jù)主觀評價D.建立申訴機制答案：C解析：護理管理者在績效考核中應(yīng)避免僅依據(jù)主觀評價，因為主觀評價容易受到個人偏見的影響，導致考核結(jié)果不公平。設(shè)定明確的考核指標、公開考核結(jié)果和建立申訴機制都是為了提高考核的客觀性和公正性。15.在護理工作中，以下哪項是護理科研的重要基礎(chǔ)（）A.豐富的臨床經(jīng)驗B.嚴謹?shù)目蒲蟹椒–.科研經(jīng)費的充足D.科研成果的獲獎情況答案：B解析：護理科研的重要基礎(chǔ)是嚴謹?shù)目蒲蟹椒ǎ驗榭蒲蟹椒Q定了科研的質(zhì)量和可信度。豐富的臨床經(jīng)驗、科研經(jīng)費的充足和科研成果的獲獎情況雖然對科研有一定作用，但不是科研的基礎(chǔ)。16.護理管理者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備（）A.過強的個人英雄主義B.冷靜的分析能力和果斷的決策能力C.對所有細節(jié)的完美記憶D.排除所有外界干擾的能力答案：B解析：護理管理者在處理突發(fā)事件時應(yīng)具備冷靜的分析能力和果斷的決策能力，因為突發(fā)事件往往具有突然性和緊迫性，需要管理者迅速判斷情況，做出正確的決策。過強的個人英雄主義、對所有細節(jié)的完美記憶和排除所有外界干擾的能力都不現(xiàn)實，也不是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵能力。17.護理管理者在團隊建設(shè)中，應(yīng)重視（）A.團隊成員的個人利益B.團隊的凝聚力和向心力C.團隊成員的競爭關(guān)系D.團隊成員的年齡結(jié)構(gòu)答案：B解析：護理管理者在團隊建設(shè)中應(yīng)重視團隊的凝聚力和向心力，因為凝聚力和向心力是團隊發(fā)揮整體作用的重要保障。團隊成員的個人利益、競爭關(guān)系和年齡結(jié)構(gòu)雖然也需要考慮，但不是團隊建設(shè)的重點。18.護理管理者在培訓中，應(yīng)注重（）A.理論知識的灌輸B.護理技能的訓練C.培訓形式的單一化D.培訓時間的長短答案：B解析：護理管理者在培訓中應(yīng)注重護理技能的訓練，因為培訓的目的是提高護理人員的實際工作能力。理論知識的灌輸、培訓形式的單一化和培訓時間的長短都不是培訓的重點。19.護理管理者在評估護理服務(wù)滿意度時，應(yīng)采用（）A.單一的調(diào)查方式B.多種調(diào)查方式的結(jié)合C.僅依賴護理人員的反饋D.定期進行滿意度調(diào)查答案：B解析：護理管理者在評估護理服務(wù)滿意度時應(yīng)采用多種調(diào)查方式的結(jié)合，因為不同的調(diào)查方式可以收集到不同角度的信息，提高評估的全面性和準確性。單一的調(diào)查方式、僅依賴護理人員的反饋和定期進行滿意度調(diào)查都有一定的局限性。20.護理管理者在推動護理創(chuàng)新時，應(yīng)（）A.禁止任何失敗的嘗試B.鼓勵探索和嘗試，建立容錯機制C.僅推廣成熟的經(jīng)驗D.強制推行新的方法答案：B解析：護理管理者在推動護理創(chuàng)新時應(yīng)鼓勵探索和嘗試，建立容錯機制，因為創(chuàng)新往往伴隨著風險和失敗。禁止任何失敗的嘗試、僅推廣成熟的經(jīng)驗和強制推行新的方法都不利于護理創(chuàng)新的發(fā)展。二、多選題1.護理管理者在領(lǐng)導團隊時，應(yīng)注意哪些方面（）A.明確團隊目標B.公平分配工作任務(wù)C.強制執(zhí)行所有規(guī)定D.建立有效的溝通機制E.關(guān)注團隊成員的成長答案：ABDE解析：護理管理者在領(lǐng)導團隊時，應(yīng)注意明確團隊目標，確保團隊成員清楚工作方向和期望；公平分配工作任務(wù)，避免出現(xiàn)偏袒和不公；建立有效的溝通機制，促進信息暢通和團隊協(xié)作；關(guān)注團隊成員的成長，提供學習和發(fā)展的機會。強制執(zhí)行所有規(guī)定雖然重要，但應(yīng)注意方式方法，避免簡單粗暴，因此不包括在內(nèi)。2.護理質(zhì)量改進的方法包括哪些（）A.比較分析國內(nèi)外先進經(jīng)驗B.組織專項護理質(zhì)量改進項目C.定期進行護理質(zhì)量檢查D.忽略患者的不滿意見E.對護理人員進行質(zhì)量改進培訓答案：ABCE解析：護理質(zhì)量改進的方法包括比較分析國內(nèi)外先進經(jīng)驗，學習借鑒成功做法；組織專項護理質(zhì)量改進項目，針對具體問題進行改進；定期進行護理質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；對護理人員進行質(zhì)量改進培訓，提高其質(zhì)量意識和改進能力。忽略患者的不滿意見是錯誤的，患者意見是改進的重要參考。3.護理管理者在處理護理糾紛時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.保護患者隱私B.公正公平C.及時處理D.優(yōu)先考慮醫(yī)院利益E.嚴格追究當事人責任答案：ABC解析：護理管理者在處理護理糾紛時應(yīng)遵循保護患者隱私原則，避免泄露患者信息；遵循公正公平原則，客觀調(diào)查，公正處理；遵循及時處理原則，避免糾紛拖延。處理糾紛應(yīng)在保護患者隱私、保證公正公平的前提下進行，不應(yīng)優(yōu)先考慮醫(yī)院利益，也不能簡單粗暴地追究當事人責任，應(yīng)根據(jù)具體情況進行分析處理。4.護理工作中的人文關(guān)懷體現(xiàn)在哪些方面（）A.尊重患者的隱私和尊嚴B.耐心傾聽患者訴求C.積極與患者溝通D.關(guān)注患者的心理狀態(tài)E.提供超出規(guī)定范圍的服務(wù)答案：ABCD解析：護理工作中的人文關(guān)懷體現(xiàn)在尊重患者的隱私和尊嚴，保護患者權(quán)益；耐心傾聽患者訴求，了解患者需求；積極與患者溝通，建立良好的護患關(guān)系；關(guān)注患者的心理狀態(tài)，提供心理支持。人文關(guān)懷是建立在專業(yè)基礎(chǔ)上的，提供超出規(guī)定范圍的服務(wù)可能不現(xiàn)實或不恰當，因此不包括在內(nèi)。5.護理管理者在培訓新護士時，應(yīng)包括哪些內(nèi)容（）A.護理基礎(chǔ)理論B.護理操作技能C.護理規(guī)章制度D.護理溝通技巧E.護理科研方法答案：ABCD解析：護理管理者在培訓新護士時應(yīng)包括護理基礎(chǔ)理論、護理操作技能、護理規(guī)章制度和護理溝通技巧等方面的內(nèi)容，幫助新護士盡快適應(yīng)護理工作。護理科研方法雖然對提高護理水平有幫助，但不是新護士培訓的必選內(nèi)容。6.護理團隊建設(shè)的目標包括哪些（）A.提高團隊凝聚力B.增強團隊協(xié)作能力C.提升護理服務(wù)質(zhì)量D.確保團隊成員個人利益最大化E.建立和諧的工作氛圍答案：ABCE解析：護理團隊建設(shè)的目標包括提高團隊凝聚力，增強團隊向心力；增強團隊協(xié)作能力，提高工作效率；提升護理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求；建立和諧的工作氛圍，促進團隊發(fā)展。確保團隊成員個人利益最大化不是團隊建設(shè)的目標，團隊建設(shè)更注重整體利益和共同發(fā)展。7.護理管理者在制定護理工作計劃時，應(yīng)考慮哪些因素（）A.患者的實際需求B.護理人員的數(shù)量和能力C.護理工作的輕重緩急D.醫(yī)院的整體安排E.護理人員的個人喜好答案：ABCD解析：護理管理者在制定護理工作計劃時應(yīng)考慮患者的實際需求，這是計劃制定的出發(fā)點；考慮護理人員的數(shù)量和能力，確保計劃的可行性；考慮護理工作的輕重緩急，合理分配資源；考慮醫(yī)院的整體安排，確保計劃與醫(yī)院整體目標一致。護理人員的個人喜好不應(yīng)成為計劃制定的主要考慮因素。8.護理管理者在績效考核中，應(yīng)注重哪些方面（）A.考核指標的合理性B.考核過程的公平公正C.考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用D.考核標準的單一化E.考核方法的科學性答案：ABCE解析：護理管理者在績效考核中應(yīng)注重考核指標的合理性，確保指標能夠反映工作績效；注重考核過程的公平公正，避免主觀偏見；注重考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用，幫助護理人員改進工作；注重考核方法的選擇，確?？己说目茖W性?？己藰藴实膯我换焕谌嬖u價，應(yīng)采用多元化的考核標準。9.護理管理者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備哪些能力（）A.快速反應(yīng)能力B.冷靜判斷能力C.溝通協(xié)調(diào)能力D.決策指揮能力E.個人英雄主義答案：ABCD解析：護理管理者在處理突發(fā)事件時應(yīng)具備快速反應(yīng)能力，及時應(yīng)對；具備冷靜判斷能力，準確分析情況；具備溝通協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各方資源；具備決策指揮能力，有效指揮處置。個人英雄主義不是處理突發(fā)事件的能力要求，反而可能帶來風險。10.護理管理者在推動護理創(chuàng)新時，應(yīng)采取哪些措施（）A.營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍B.提供創(chuàng)新所需的資源支持C.建立創(chuàng)新激勵機制D.對所有創(chuàng)新嘗試都給予獎勵E.完善創(chuàng)新失敗的容錯機制答案：ABCE解析：護理管理者在推動護理創(chuàng)新時應(yīng)營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍，激發(fā)創(chuàng)新活力；提供創(chuàng)新所需的資源支持，保障創(chuàng)新活動開展；建立創(chuàng)新激勵機制，調(diào)動創(chuàng)新積極性；完善創(chuàng)新失敗的容錯機制，減少創(chuàng)新者的后顧之憂。對所有創(chuàng)新嘗試都給予獎勵不現(xiàn)實，應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新效果進行評價獎勵。11.護理管理者在制定護理工作計劃時，應(yīng)充分考慮哪些因素（）A.患者的實際需求B.護理人員的數(shù)量和能力C.護理工作的輕重緩急D.醫(yī)院的整體安排E.護理人員的個人喜好答案：ABCD解析：護理管理者在制定護理工作計劃時應(yīng)充分考慮患者的實際需求，這是計劃制定的出發(fā)點；考慮護理人員的數(shù)量和能力，確保計劃的可行性；考慮護理工作的輕重緩急，合理分配資源；考慮醫(yī)院的整體安排，確保計劃與醫(yī)院整體目標一致。護理人員的個人喜好不應(yīng)成為計劃制定的主要考慮因素。12.護理管理者在處理護理糾紛時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.保護患者隱私B.公正公平C.及時處理D.優(yōu)先考慮醫(yī)院利益E.嚴格追究當事人責任答案：ABC解析：護理管理者在處理護理糾紛時應(yīng)遵循保護患者隱私原則，避免泄露患者信息；遵循公正公平原則，客觀調(diào)查，公正處理；遵循及時處理原則，避免糾紛拖延。處理糾紛應(yīng)在保護患者隱私、保證公正公平的前提下進行，不應(yīng)優(yōu)先考慮醫(yī)院利益，也不能簡單粗暴地追究當事人責任，應(yīng)根據(jù)具體情況進行分析處理。13.護理工作中的人文關(guān)懷體現(xiàn)在哪些方面（）A.尊重患者的隱私和尊嚴B.耐心傾聽患者訴求C.積極與患者溝通D.關(guān)注患者的心理狀態(tài)E.提供超出規(guī)定范圍的服務(wù)答案：ABCD解析：護理工作中的人文關(guān)懷體現(xiàn)在尊重患者的隱私和尊嚴，保護患者權(quán)益；耐心傾聽患者訴求，了解患者需求；積極與患者溝通，建立良好的護患關(guān)系；關(guān)注患者的心理狀態(tài)，提供心理支持。人文關(guān)懷是建立在專業(yè)基礎(chǔ)上的，提供超出規(guī)定范圍的服務(wù)可能不現(xiàn)實或不恰當，因此不包括在內(nèi)。14.護理管理者在培訓新護士時，應(yīng)包括哪些內(nèi)容（）A.護理基礎(chǔ)理論B.護理操作技能C.護理規(guī)章制度D.護理溝通技巧E.護理科研方法答案：ABCD解析：護理管理者在培訓新護士時應(yīng)包括護理基礎(chǔ)理論、護理操作技能、護理規(guī)章制度和護理溝通技巧等方面的內(nèi)容，幫助新護士盡快適應(yīng)護理工作。護理科研方法雖然對提高護理水平有幫助，但不是新護士培訓的必選內(nèi)容。15.護理團隊建設(shè)的目標包括哪些（）A.提高團隊凝聚力B.增強團隊協(xié)作能力C.提升護理服務(wù)質(zhì)量D.確保團隊成員個人利益最大化E.建立和諧的工作氛圍答案：ABCE解析：護理團隊建設(shè)的目標包括提高團隊凝聚力，增強團隊向心力；增強團隊協(xié)作能力，提高工作效率；提升護理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求；建立和諧的工作氛圍，促進團隊發(fā)展。確保團隊成員個人利益最大化不是團隊建設(shè)的目標，團隊建設(shè)更注重整體利益和共同發(fā)展。16.護理管理者在制定護理質(zhì)量標準時，應(yīng)主要依據(jù)（）A.國家法律法規(guī)B.患者的實際需求和期望C.護理人員的個人經(jīng)驗D.醫(yī)院的傳統(tǒng)做法E.國際先進經(jīng)驗答案：AB解析：護理管理者在制定護理質(zhì)量標準時應(yīng)主要依據(jù)國家法律法規(guī)，確保標準的合法合規(guī)性；主要依據(jù)患者的實際需求和期望，因為護理工作的最終目的是為了滿足患者的健康需求。護理人員的個人經(jīng)驗、醫(yī)院的傳統(tǒng)做法和國際先進經(jīng)驗可以作為參考，但不是主要依據(jù)。17.護理管理者在溝通中，應(yīng)注重（）A.語言的權(quán)威性B.溝通內(nèi)容的完整性C.溝通對象的反饋D.溝通時間的長短E.溝通場合的選擇答案：BCE解析：護理管理者在溝通中應(yīng)注重溝通內(nèi)容的完整性，確保信息傳達完整準確；注重溝通對象的反饋，了解溝通效果；注重溝通場合的選擇，選擇合適的場合進行溝通。語言的權(quán)威性、溝通時間的長短雖然也是溝通的要素，但不是溝通的重點。18.護理管理者在評估護理工作效果時，應(yīng)主要參考（）A.護理人員的個人評價B.患者的滿意度調(diào)查C.護理工作的數(shù)量指標D.護理工作的政策符合度E.護理質(zhì)量檢查結(jié)果答案：BE解析：護理管理者在評估護理工作效果時應(yīng)主要參考患者的滿意度調(diào)查，患者的感受和評價是衡量護理質(zhì)量的重要標準；主要參考護理質(zhì)量檢查結(jié)果，通過檢查可以發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題和不足。護理人員的個人評價、工作的數(shù)量指標和政策符合度雖然也有一定參考價值，但不是主要依據(jù)。19.護理管理者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備哪些能力（）A.快速反應(yīng)能力B.冷靜判斷能力C.溝通協(xié)調(diào)能力D.決策指揮能力E.個人英雄主義答案：ABCD解析：護理管理者在處理突發(fā)事件時應(yīng)具備快速反應(yīng)能力，及時應(yīng)對；具備冷靜判斷能力，準確分析情況；具備溝通協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各方資源；具備決策指揮能力，有效指揮處置。個人英雄主義不是處理突發(fā)事件的能力要求，反而可能帶來風險。20.護理管理者在推動護理創(chuàng)新時，應(yīng)采取哪些措施（）A.營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍B.提供創(chuàng)新所需的資源支持C.建立創(chuàng)新激勵機制D.對所有創(chuàng)新嘗試都給予獎勵E.完善創(chuàng)新失敗的容錯機制答案：ABCE解析：護理管理者在推動護理創(chuàng)新時應(yīng)營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍，激發(fā)創(chuàng)新活力；提供創(chuàng)新所需的資源支持，保障創(chuàng)新活動開展；建立創(chuàng)新激勵機制，調(diào)動創(chuàng)新積極性；完善創(chuàng)新失敗的容錯機制，減少創(chuàng)新者的后顧之憂。對所有創(chuàng)新嘗試都給予獎勵不現(xiàn)實，應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新效果進行評價獎勵。三、判斷題1.護理管理者在制定護理工作計劃時，只需考慮患者的需求，無需考慮護理人員的實際情況。（）答案：錯誤解析：護理管理者在制定護理工作計劃時，不僅要考慮患者的需求，還需要充分考慮護理人員的數(shù)量、能力、工作負荷等實際情況，確保計劃的可行性和有效性。只考慮患者需求而忽略護理人員實際情況的計劃是不可行的。2.護理質(zhì)量標準一旦制定，就無需再進行修訂和完善。（）答案：錯誤解析：護理質(zhì)量標準并非一成不變，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展、患者需求的變化以及護理管理理念的更新，護理質(zhì)量標準需要定期進行修訂和完善，以確保其科學性、先進性和適用性。3.護理管理者在處理護理糾紛時，應(yīng)完全站在患者一邊，忽視護理人員的感受。（）答案：錯誤解析：護理管理