2025年臨床科室與后勤協(xié)調會議記錄時間：[具體時間]地點：[詳細地點]參會人員：各臨床科室代表（內科、外科、婦產科、兒科等科室主任或負責人）、后勤各部門代表（總務科、設備科、信息科、保衛(wèi)科等部門負責人）一、會議開場會議由醫(yī)院分管后勤工作的副院長主持，他強調了臨床科室與后勤部門緊密協(xié)作對于提升醫(yī)院整體服務質量和患者滿意度的重要性。指出近期在臨床工作中出現(xiàn)了一些因溝通不暢導致的問題，此次會議旨在搭建溝通橋梁，解決實際問題，共同為醫(yī)院發(fā)展努力。二、臨床科室問題反饋1.內科主任-病房的部分病床存在搖晃問題，影響患者休息，且部分病床的床頭呼叫系統(tǒng)有時失靈，導致患者呼叫醫(yī)護人員不及時。-科室的辦公用品，如病歷夾、筆等經常供應不及時，影響日常工作的高效開展。-內科病房的中央空調制冷效果不佳，在炎熱天氣里，病房溫度過高，患者舒適度差。2.外科主任-手術室的部分設備老化嚴重，如腹腔鏡設備，經常出現(xiàn)故障，影響手術的正常進行，且維修時間較長，導致手術安排受到影響。-外科術后患者較多，需要大量的醫(yī)用垃圾處理，但后勤部門的醫(yī)用垃圾回收有時不及時，導致科室垃圾堆積，存在衛(wèi)生安全隱患。-科室的醫(yī)護人員更衣室空間狹小，衣物存放不便，且通風較差，有異味。3.婦產科主任-產房的熱水供應不穩(wěn)定，在產婦分娩過程中，有時會出現(xiàn)熱水中斷的情況，給護理工作帶來極大不便。-婦產科的嬰兒床數(shù)量不足，隨著新生兒出生率的增加，經常需要從其他科室借用，影響科室管理。-科室的網絡信號不好，影響電子病歷的錄入和查閱，降低了工作效率。4.兒科主任-兒科病房的玩具等娛樂設施數(shù)量較少，且部分已損壞，不能滿足患兒的需求，不利于患兒的康復。-兒科的藥品冷藏設備制冷效果不穩(wěn)定，影響部分藥品的保存質量。-科室所在樓層的衛(wèi)生間經常堵塞，異味較大，影響患兒和家屬的就醫(yī)體驗。三、后勤部門回應及解決方案1.總務科-對于病床搖晃和床頭呼叫系統(tǒng)失靈問題，承諾在本周內安排維修人員對內科病房的所有病床和呼叫系統(tǒng)進行全面檢查和維修，確?；颊叩恼Ｊ褂?。-針對辦公用品供應不及時的情況，會與采購部門溝通，優(yōu)化采購流程，增加常用辦公用品的儲備量，保證及時供應。-關于內科病房中央空調制冷效果不佳的問題，安排專業(yè)的空調維修人員在明天進行檢查和調試，若需要更換零部件，盡快采購并安裝。-對于外科術后醫(yī)用垃圾回收不及時的問題，調整垃圾回收時間和頻率，確保每天至少兩次回收外科科室的醫(yī)用垃圾，避免垃圾堆積。-針對婦產科產房熱水供應不穩(wěn)定的問題，安排工作人員對熱水供應系統(tǒng)進行全面檢查，找出故障原因并及時修復，同時制定定期維護計劃，確保熱水穩(wěn)定供應。-對于兒科病房衛(wèi)生間堵塞的問題，當天安排疏通人員進行疏通，并對衛(wèi)生間的排水系統(tǒng)進行檢查，如有損壞及時維修，同時加強日常清潔和維護。2.設備科-對于手術室腹腔鏡設備老化和故障問題，立即聯(lián)系設備供應商，協(xié)商維修和更換事宜。爭取在一周內解決設備故障問題，確保手術的正常進行。-針對兒科藥品冷藏設備制冷效果不穩(wěn)定的問題，安排技術人員在今天內進行檢修，若設備無法修復，盡快采購新的冷藏設備。3.信息科-對于婦產科網絡信號不好的問題，安排技術人員在明天對該科室的網絡設備進行檢查和調試，增加信號增強器，確保網絡穩(wěn)定，提高工作效率。4.保衛(wèi)科-對于各科室提出的安全相關問題，如科室門的損壞等，會加強巡邏力度，同時安排人員及時對損壞的門進行維修和更換，保障科室的安全。四、進一步討論與協(xié)調1.關于后勤部門的維修和服務響應時間問題，經過討論，決定建立維修服務響應機制。后勤各部門在接到臨床科室的維修請求后，一般性問題必須在2小時內到達現(xiàn)場進行處理，緊急問題必須在30分鐘內到達現(xiàn)場。2.為了加強臨床科室與后勤部門的溝通，決定建立定期溝通機制。每月召開一次協(xié)調會議，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。同時，建立線上溝通平臺，方便臨床科室隨時反饋問題，后勤部門及時回應。3.對于設備采購和更新問題，臨床科室和后勤部門達成共識，臨床科室要提前做好設備需求規(guī)劃，后勤部門根據(jù)規(guī)劃合理安排采購資金和時間，確保設備及時更新，滿足臨床工作的需要。4.關于后勤服務質量的監(jiān)督和考核問題，醫(yī)院將制定后勤服務質量考核標準，臨床科室可以對后勤部門的服務進行評價和打分，評價結果與后勤部門的績效考核掛鉤，以提高后勤部門的服務質量和工作積極性。五、會議總結分管副院長對會議進行了總結，強調臨床科室和后勤部門是醫(yī)院發(fā)展的兩個重要支柱，只有緊密協(xié)作、相互配合，才能為患者提供更好的醫(yī)療服務。要求各部門按照會議達成的共識和解決方案，認真落實各項工作，確保問題得到及時解決。同時，鼓勵大家在今后的工作中加強溝通，共同為醫(yī)院的