2025年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-國(guó)家開放大學(xué)(特許經(jīng)營(yíng)概論)歷年參考題庫(kù)含答案解析(5套典型題)2025年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-國(guó)家開放大學(xué)(特許經(jīng)營(yíng)概論)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】特許經(jīng)營(yíng)與加盟模式的核心區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.特許人提供品牌與加盟商共享資源B.加盟商需獨(dú)立承擔(dān)全部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.特許經(jīng)營(yíng)需遵守《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》D.加盟商可自行修改品牌標(biāo)識(shí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)的核心特征是受許人需遵守特許人既定的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，而《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》是規(guī)范該模式的主要法規(guī)。加盟模式雖共享品牌資源，但法律屬性存在差異，D選項(xiàng)混淆了品牌共享與標(biāo)識(shí)修改權(quán)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)比例，A選項(xiàng)僅為共通特征而非核心區(qū)別?！绢}干2】特許經(jīng)營(yíng)合同中，特許人最核心的義務(wù)是？【選項(xiàng)】A.提供持續(xù)培訓(xùn)與支持B.承擔(dān)保證金的退還C.確保區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)D.承擔(dān)加盟商的營(yíng)銷費(fèi)用【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《辦法》第十四條，特許人必須持續(xù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、培訓(xùn)及技術(shù)支持。C選項(xiàng)屬于區(qū)域保護(hù)條款，D選項(xiàng)屬于加盟商義務(wù)范疇，B選項(xiàng)退還保證金僅適用于特定情形，均非核心義務(wù)?！绢}干3】特許經(jīng)營(yíng)中，加盟商違反《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》將面臨？【選項(xiàng)】A.民事賠償B.行政處罰C.民事訴訟D.罰金【參考答案】B【詳細(xì)解析】該辦法第六章明確對(duì)違規(guī)行為實(shí)施行政處罰，包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。A選項(xiàng)屬于民事責(zé)任范疇，C選項(xiàng)需經(jīng)司法程序啟動(dòng)，D選項(xiàng)僅是行政處罰的一種形式?！绢}干4】特許經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)中，"單方變更權(quán)"主要針對(duì)？【選項(xiàng)】A.特許人單方修改合同條款B.加盟商單方終止合作C.第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)D.區(qū)域保護(hù)范圍調(diào)整【參考答案】A【詳細(xì)解析】《辦法》第二十條限制特許人單方變更權(quán)，要求變更需經(jīng)加盟商同意或補(bǔ)償，B選項(xiàng)違反契約精神，C選項(xiàng)屬外部風(fēng)險(xiǎn)，D選項(xiàng)需雙方協(xié)商一致。【題干5】特許經(jīng)營(yíng)中，"兩店轉(zhuǎn)讓"制度要求？【選項(xiàng)】A.特許人必須購(gòu)買兩店以上B.轉(zhuǎn)讓需經(jīng)特許人書面同意C.轉(zhuǎn)讓方承擔(dān)原加盟費(fèi)D.轉(zhuǎn)讓后經(jīng)營(yíng)地址不變【參考答案】B【詳細(xì)解析】《辦法》第二十四條明確兩店轉(zhuǎn)讓需經(jīng)特許人書面同意，且受讓方需符合準(zhǔn)入條件。C選項(xiàng)屬于轉(zhuǎn)讓協(xié)議條款，D選項(xiàng)僅是常見要求之一?！绢}干6】特許經(jīng)營(yíng)中，"品牌使用費(fèi)"通常按？【選項(xiàng)】A.固定金額收取B.銷售額百分比C.成本價(jià)20%D.每年遞增5%【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)行業(yè)慣例，品牌使用費(fèi)多采用銷售額百分比模式，A選項(xiàng)適用于固定模式，C選項(xiàng)屬于成本加成定價(jià)，D選項(xiàng)需合同明確約定?！绢}干7】特許經(jīng)營(yíng)中，"區(qū)域保護(hù)"制度的核心是？【選項(xiàng)】A.禁止跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)B.確保區(qū)域市場(chǎng)飽和度C.限制加盟商數(shù)量D.保護(hù)特許人品牌價(jià)值【參考答案】D【詳細(xì)解析】區(qū)域保護(hù)的核心目的是防止品牌過度稀釋，通過限制競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)品牌價(jià)值。C選項(xiàng)是具體手段，A選項(xiàng)過于絕對(duì)，B選項(xiàng)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)范疇。【題干8】特許經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，特許人需退還？【選項(xiàng)】A.全部加盟費(fèi)B.保證金C.品牌使用費(fèi)D.培訓(xùn)費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《辦法》第二十八條明確特許人需退還保證金，但需扣除違約金等合理費(fèi)用。A選項(xiàng)僅在特定條件下退還，C選項(xiàng)屬于持續(xù)費(fèi)用，D選項(xiàng)無(wú)退還規(guī)定?！绢}干9】特許經(jīng)營(yíng)中，"單店加盟"模式最適用于？【選項(xiàng)】A.連鎖餐飲B.物流倉(cāng)儲(chǔ)C.健身機(jī)構(gòu)D.跨境電商【參考答案】C【詳細(xì)解析】單店加盟模式適合標(biāo)準(zhǔn)化程度高的服務(wù)行業(yè)，如健身機(jī)構(gòu)。A選項(xiàng)多采用區(qū)域加盟，B選項(xiàng)需規(guī)模效應(yīng)，D選項(xiàng)依賴線上運(yùn)營(yíng)。【題干10】特許經(jīng)營(yíng)法律糾紛中，行政調(diào)解優(yōu)先于？【選項(xiàng)】A.民事訴訟B.行政處罰C.行業(yè)協(xié)會(huì)仲裁D.第三方評(píng)估【參考答案】A【詳細(xì)解析】《辦法》第三十二條明確行政調(diào)解具有優(yōu)先程序價(jià)值，但最終解決仍需通過司法途徑。B選項(xiàng)屬于政府監(jiān)管范疇，C選項(xiàng)屬于行業(yè)自律，D選項(xiàng)屬輔助手段?！绢}干11】特許經(jīng)營(yíng)中，"兩店轉(zhuǎn)讓"制度主要防范？【選項(xiàng)】A.加盟商資金鏈斷裂B.品牌過度擴(kuò)張C.加盟商惡意退出D.區(qū)域市場(chǎng)飽和【參考答案】C【詳細(xì)解析】?jī)傻贽D(zhuǎn)讓制度旨在防止加盟商惡意退出導(dǎo)致品牌受損，A選項(xiàng)屬經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，B選項(xiàng)需通過區(qū)域保護(hù)，D選項(xiàng)需市場(chǎng)監(jiān)測(cè)?！绢}干12】特許經(jīng)營(yíng)合同必備條款不包括？【選項(xiàng)】A.特許人權(quán)利B.合同解除條件C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬D.爭(zhēng)議解決方式【參考答案】A【詳細(xì)解析】《辦法》第二十七條明確必備條款為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、合同解除、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決，特許人權(quán)利屬于約定條款?！绢}干13】特許經(jīng)營(yíng)中，"品牌使用費(fèi)"計(jì)算基數(shù)通常為？【選項(xiàng)】A.固定資產(chǎn)原值B.銷售額C.成本利潤(rùn)D.稅后利潤(rùn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】行業(yè)慣例以銷售額為計(jì)算基數(shù)，A選項(xiàng)適用于設(shè)備租賃，C選項(xiàng)屬于成本范疇，D選項(xiàng)涉及財(cái)務(wù)指標(biāo)?！绢}干14】特許經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)中，"單方變更權(quán)"的例外情形是？【選項(xiàng)】A.突發(fā)公共衛(wèi)生事件B.法律法規(guī)修改C.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)D.特許人經(jīng)營(yíng)決策【參考答案】A【詳細(xì)解析】《辦法》第二十條允許在不可抗力或重大政策調(diào)整時(shí)單方變更，B選項(xiàng)屬于法律變更，C選項(xiàng)屬市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，D選項(xiàng)需協(xié)商一致?！绢}干15】特許經(jīng)營(yíng)中，"區(qū)域保護(hù)"制度失效的情形是？【選項(xiàng)】A.特許人書面同意B.加盟商主動(dòng)放棄C.區(qū)域重疊達(dá)30%D.市場(chǎng)飽和度超80%【參考答案】C【詳細(xì)解析】《辦法》第二十五條明確區(qū)域保護(hù)失效標(biāo)準(zhǔn)為重疊30%，其他情形需通過合同約定或協(xié)商解決。【題干16】特許經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，加盟商需返還？【選項(xiàng)】A.品牌使用費(fèi)B.保證金C.裝修費(fèi)用D.設(shè)備折舊【參考答案】B【詳細(xì)解析】保證金制度是特許經(jīng)營(yíng)核心風(fēng)險(xiǎn)控制手段，裝修和設(shè)備費(fèi)用需通過合同約定處理，A選項(xiàng)屬于持續(xù)費(fèi)用?！绢}干17】特許經(jīng)營(yíng)中，"單店加盟"模式最不適合？【選項(xiàng)】A.連鎖便利店B.物流分撥中心C.健身工作室D.網(wǎng)約車平臺(tái)【參考答案】B【詳細(xì)解析】物流分撥中心需規(guī)模效應(yīng)，其他選項(xiàng)符合單店加盟特征。A選項(xiàng)適合區(qū)域保護(hù)，C選項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，D選項(xiàng)依賴平臺(tái)系統(tǒng)?！绢}干18】特許經(jīng)營(yíng)法律糾紛中，行政調(diào)解的局限性是？【選項(xiàng)】A.決定性法律效力B.保密性強(qiáng)C.成本較低D.時(shí)效性要求【參考答案】A【詳細(xì)解析】行政調(diào)解屬于非強(qiáng)制程序，缺乏執(zhí)行力，B選項(xiàng)屬于調(diào)解優(yōu)勢(shì)，C選項(xiàng)成本較低但非絕對(duì)，D選項(xiàng)需合同約定?！绢}干19】特許經(jīng)營(yíng)合同必備條款不包括？【選項(xiàng)】A.違約責(zé)任B.爭(zhēng)議解決方式C.區(qū)域保護(hù)范圍D.品牌使用費(fèi)計(jì)算方式【參考答案】C【詳細(xì)解析】《辦法》第二十七條明確必備條款為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、合同解除、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決，區(qū)域保護(hù)屬于約定條款?！绢}干20】特許經(jīng)營(yíng)中，"兩店轉(zhuǎn)讓"制度要求？【選項(xiàng)】A.受讓方需自有資金證明B.轉(zhuǎn)讓方承擔(dān)原加盟費(fèi)C.特許人書面同意D.轉(zhuǎn)讓后經(jīng)營(yíng)地址不變【參考答案】C【詳細(xì)解析】《辦法》第二十四條明確轉(zhuǎn)讓需特許人書面同意，A選項(xiàng)屬于準(zhǔn)入條件，B選項(xiàng)需合同約定，D選項(xiàng)僅是常見要求。2025年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-國(guó)家開放大學(xué)(特許經(jīng)營(yíng)概論)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】特許經(jīng)營(yíng)模式中，特許人授予被特許人使用其商標(biāo)、技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)的核心目的是什么？【選項(xiàng)】A.降低特許人運(yùn)營(yíng)成本B.分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)現(xiàn)品牌快速擴(kuò)張D.提高被特許人資金門檻【參考答案】C【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)的核心目的是通過授權(quán)使用無(wú)形資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)品牌和業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，特許人通過授權(quán)反而可能增加管理成本；選項(xiàng)B風(fēng)險(xiǎn)分散是結(jié)果而非目的；選項(xiàng)D提高資金門檻與特許經(jīng)營(yíng)普惠性原則相悖?！绢}干2】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中，"最低銷售額"條款的主要法律性質(zhì)屬于？【選項(xiàng)】A.單方強(qiáng)制性規(guī)定B.雙方協(xié)商性條款C.責(zé)任免除條款D.禁止性條款【參考答案】B【詳細(xì)解析】"最低銷售額"條款需雙方協(xié)商確定，屬于協(xié)議中的約定事項(xiàng)而非法定強(qiáng)制性規(guī)定。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，因特許人不能單方強(qiáng)制設(shè)定；選項(xiàng)C和D不符合條款實(shí)際功能?！绢}干3】特許經(jīng)營(yíng)中，被特許人最可能面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不包括？【選項(xiàng)】A.品牌價(jià)值波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B.原材料供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)C.特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議違約風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)準(zhǔn)入政策變化風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】品牌價(jià)值波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)通常由特許人承擔(dān)，被特許人主要風(fēng)險(xiǎn)包括合同違約（C）、供應(yīng)鏈問題（B）、政策變化（D）。選項(xiàng)A正確?！绢}干4】根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，特許人應(yīng)當(dāng)向被特許人提供的經(jīng)營(yíng)信息不包括？【選項(xiàng)】A.單店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)B.區(qū)域保護(hù)范圍C.歷史財(cái)務(wù)報(bào)表D.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】條例規(guī)定特許人需提供經(jīng)營(yíng)資源、支持服務(wù)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等基本信息，但歷史財(cái)務(wù)報(bào)表屬于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，非法定披露范圍。選項(xiàng)C正確?！绢}干5】特許經(jīng)營(yíng)中，"地域保護(hù)"條款的核心作用是？【選項(xiàng)】A.限制競(jìng)爭(zhēng)B.促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)C.保障質(zhì)量一致性D.提高授權(quán)效率【參考答案】C【詳細(xì)解析】地域保護(hù)通過劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域確保各被特許人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，避免同品牌內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，因地域保護(hù)旨在規(guī)范而非限制?！绢}干6】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中，"品牌使用費(fèi)"的計(jì)收方式通常與什么掛鉤？【選項(xiàng)】A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理進(jìn)度B.門店裝修標(biāo)準(zhǔn)C.年度銷售額D.特許人研發(fā)投入【參考答案】C【詳細(xì)解析】品牌使用費(fèi)普遍按被特許人營(yíng)業(yè)額比例收取，與直接經(jīng)營(yíng)成果相關(guān)。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A和B屬于過程性指標(biāo)，D與特許人成本無(wú)關(guān)?！绢}干7】特許經(jīng)營(yíng)中，"單店特許"與"區(qū)域特許"模式的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.授權(quán)范圍B.費(fèi)用結(jié)構(gòu)C.退出機(jī)制D.質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】單店特許僅授權(quán)特定門店，區(qū)域特許授權(quán)整個(gè)地理區(qū)域。選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)在兩種模式下可能存在差異但非本質(zhì)區(qū)別。【題干8】特許經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制中，"保證金制度"的主要功能是？【選項(xiàng)】A.降低融資成本B.確保履約能力C.分散投資風(fēng)險(xiǎn)D.提高品牌溢價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】保證金用于擔(dān)保被特許人履行協(xié)議義務(wù)，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A與融資無(wú)關(guān)，C是結(jié)果而非功能，D與風(fēng)險(xiǎn)控制無(wú)關(guān)?！绢}干9】根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》，特許人應(yīng)當(dāng)公示的信息不包括？【選項(xiàng)】A.特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用B.爭(zhēng)議解決機(jī)制C.歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)D.特許人資質(zhì)證書【參考答案】C【詳細(xì)解析】條例要求公示經(jīng)營(yíng)資源、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支持服務(wù)等內(nèi)容，歷史數(shù)據(jù)屬于內(nèi)部信息。選項(xiàng)C正確。【題干10】特許經(jīng)營(yíng)中，"供應(yīng)鏈管理"的關(guān)鍵目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.降低采購(gòu)成本B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.保障產(chǎn)品質(zhì)量D.增強(qiáng)市場(chǎng)議價(jià)能力【參考答案】C【詳細(xì)解析】供應(yīng)鏈管理的核心是確保授權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量一致性。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A和B是手段而非目標(biāo)，D屬于市場(chǎng)策略?！绢}干11】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中，"培訓(xùn)服務(wù)"條款通常包含哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.培訓(xùn)次數(shù)B.培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)C.培訓(xùn)教材版本D.培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)方【參考答案】ABD【詳細(xì)解析】培訓(xùn)條款需明確次數(shù)（A）、考核標(biāo)準(zhǔn)（B）、費(fèi)用承擔(dān)（D），教材版本可能作為附件但非必備。選項(xiàng)ABD正確。【題干12】特許經(jīng)營(yíng)中，"退出機(jī)制"的法定期限通常為？【選項(xiàng)】A.1年B.3年C.5年D.無(wú)固定期限【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《條例》第二十九條，特許人不得要求被特許人在約定期限屆滿前終止經(jīng)營(yíng)，約定期限通常為3年。選項(xiàng)B正確?！绢}干13】特許經(jīng)營(yíng)中，"單店特許人"與"區(qū)域特許人"的資質(zhì)要求主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.資金規(guī)模B.品牌使用歷史C.區(qū)域管理能力D.技術(shù)實(shí)施能力【參考答案】C【詳細(xì)解析】區(qū)域特許人需具備管理多個(gè)門店的能力，單店特許人側(cè)重具體門店運(yùn)營(yíng)。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A和B是資質(zhì)要求可能維度但非核心區(qū)別?！绢}干14】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中，"保密條款"的適用范圍通常包括？【選項(xiàng)】A.商業(yè)秘密B.用戶數(shù)據(jù)C.供應(yīng)商名單D.政府文件【參考答案】ABC【詳細(xì)解析】保密條款保護(hù)特許人的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)模式、客戶資源等商業(yè)信息（A），用戶數(shù)據(jù)（B）和供應(yīng)商名單（C）屬于具體保密內(nèi)容，政府文件（D）不適用。選項(xiàng)ABC正確?！绢}干15】特許經(jīng)營(yíng)中，"品牌授權(quán)費(fèi)"與"首批貨款"的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.支付時(shí)間B.法律性質(zhì)C.費(fèi)用構(gòu)成D.收益歸屬【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌授權(quán)費(fèi)是獲取使用權(quán)的對(duì)價(jià)，首批貨款是購(gòu)買庫(kù)存商品。兩者法律性質(zhì)不同。選項(xiàng)B正確。【題干16】根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，特許經(jīng)營(yíng)中禁止的行為包括？【選項(xiàng)】A.限制被特許人采購(gòu)渠道B.要求搭售商品C.限定最低采購(gòu)量D.禁止使用自有商標(biāo)【參考答案】ABD【詳細(xì)解析】反法第二十條禁止限定采購(gòu)渠道（A）、搭售（B）、限制商標(biāo)使用（D），限定最低采購(gòu)量（C）屬于合理經(jīng)營(yíng)范疇。選項(xiàng)ABD正確。【題干17】特許經(jīng)營(yíng)中，"單店特許經(jīng)營(yíng)"的典型適用場(chǎng)景是？【選項(xiàng)】A.連鎖餐飲品牌擴(kuò)張B.區(qū)域性零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)C.技術(shù)密集型行業(yè)D.大型商業(yè)綜合體開發(fā)【參考答案】C【詳細(xì)解析】技術(shù)密集型行業(yè)（如醫(yī)療設(shè)備）更傾向單店授權(quán)，大型項(xiàng)目（D）通常采用區(qū)域或公司特許模式。選項(xiàng)C正確?！绢}干18】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中，"爭(zhēng)議解決"條款通常包含哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.仲裁機(jī)構(gòu)B.訴訟管轄地C.調(diào)解程序D.爭(zhēng)議金額上限【參考答案】ABCD【詳細(xì)解析】爭(zhēng)議條款需明確解決方式（調(diào)解、仲裁或訴訟）、管轄機(jī)構(gòu)（A/B）、爭(zhēng)議金額范圍（D）。選項(xiàng)ABCD正確?！绢}干19】特許經(jīng)營(yíng)中，"數(shù)字化運(yùn)營(yíng)支持"的主要價(jià)值在于？【選項(xiàng)】A.降低人工成本B.提升客戶體驗(yàn)C.增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全D.優(yōu)化物流效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】數(shù)字化工具（如智能客服、會(huì)員系統(tǒng)）直接改善消費(fèi)者體驗(yàn)。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A是間接效果，C和D屬于技術(shù)基礎(chǔ)?！绢}干20】根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》，特許人未按規(guī)定公示信息的法律后果是？【選項(xiàng)】A.警告B.罰款C.暫停經(jīng)營(yíng)D.取消特許資質(zhì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】條例第三十五條僅規(guī)定未公示需責(zé)令改正并予警告，未涉及行政處罰。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)BCD屬于其他違法情形的后果。2025年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-國(guó)家開放大學(xué)(特許經(jīng)營(yíng)概論)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】特許經(jīng)營(yíng)與加盟模式的核心區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.特許經(jīng)營(yíng)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)，加盟模式以資金投入為主B.特許經(jīng)營(yíng)由總部統(tǒng)一采購(gòu)，加盟模式自主采購(gòu)C.特許經(jīng)營(yíng)需支付固定加盟費(fèi)，加盟模式按銷售額分成D.特許經(jīng)營(yíng)合同期限通常超過10年，加盟模式靈活【參考答案】A【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)的核心特征是知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)（如商標(biāo)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)體系），而加盟模式更側(cè)重于資金合作與整體經(jīng)營(yíng)權(quán)的共享。選項(xiàng)A準(zhǔn)確概括了兩者的本質(zhì)差異，其他選項(xiàng)涉及運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)而非核心區(qū)別?！绢}干2】根據(jù)《中華人民共和國(guó)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，特許人不得以哪些方式限制被特許人？【選項(xiàng)】A.限制被特許人采購(gòu)原材料的價(jià)格B.限制被特許人使用指定設(shè)備品牌C.要求被特許人定期向總部繳納管理費(fèi)D.禁止被特許人在同一區(qū)域開設(shè)新門店【參考答案】A【詳細(xì)解析】條例明確規(guī)定特許人不得強(qiáng)制被特許人高價(jià)采購(gòu)原材料（選項(xiàng)A），但可要求使用指定設(shè)備或區(qū)域保護(hù)（選項(xiàng)D合法）。選項(xiàng)B屬于正常授權(quán)范圍，選項(xiàng)C為合理的管理費(fèi)要求?！绢}干3】特許經(jīng)營(yíng)中，被特許人主要面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)不包括？【選項(xiàng)】A.特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議無(wú)效導(dǎo)致的合同糾紛B.特許人單方終止合同引發(fā)的賠償爭(zhēng)議C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被第三方起訴D.特許人未按約定提供技術(shù)支持【參考答案】C【詳細(xì)解析】知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)C）通常由特許人承擔(dān)，被特許人使用已授權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不構(gòu)成侵權(quán)。其他選項(xiàng)均為被特許人常見風(fēng)險(xiǎn)：協(xié)議無(wú)效（A）、合同終止（B）、技術(shù)支持缺失（D）?！绢}干4】國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（IFA）認(rèn)證的特許經(jīng)營(yíng)品牌必須滿足的財(cái)務(wù)指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.每年?duì)I業(yè)額不低于500萬(wàn)美元B.連鎖門店數(shù)量超過50家C.單店平均利潤(rùn)率超過15%D.特許人成立時(shí)間超過10年【參考答案】A【詳細(xì)解析】IFA認(rèn)證的核心標(biāo)準(zhǔn)是營(yíng)業(yè)額門檻（選項(xiàng)A），其他指標(biāo)如門店數(shù)量（B）、利潤(rùn)率（C）、成立時(shí)間（D）屬于可選參考條件。該題考察國(guó)際認(rèn)證的量化標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干5】特許經(jīng)營(yíng)合同中，"排他性條款"通常涵蓋以下哪種范圍？【選項(xiàng)】A.特定城市內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)B.整個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的壟斷權(quán)C.涉及技術(shù)保密信息的區(qū)域限制D.所有加盟商的定價(jià)權(quán)限【參考答案】A【詳細(xì)解析】排他性條款（選項(xiàng)A）是合同常見內(nèi)容，僅授予特定地理范圍內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。選項(xiàng)B過度主張壟斷可能違反反壟斷法，選項(xiàng)C屬于保密協(xié)議范疇，選項(xiàng)D與排他性無(wú)關(guān)。【題干6】特許經(jīng)營(yíng)中，"運(yùn)營(yíng)手冊(cè)"的核心作用是？【選項(xiàng)】A.規(guī)范加盟商財(cái)務(wù)核算方式B.明確標(biāo)準(zhǔn)化操作流程C.確定品牌商標(biāo)使用費(fèi)率D.界定知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬【參考答案】B【詳細(xì)解析】運(yùn)營(yíng)手冊(cè)（SOP）的核心是規(guī)定產(chǎn)品制作、服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化操作（選項(xiàng)B）。財(cái)務(wù)核算（A）、商標(biāo)費(fèi)率（C）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（D）均有專門條款規(guī)定?！绢}干7】特許經(jīng)營(yíng)糾紛中，仲裁條款無(wú)效的典型情形是？【選項(xiàng)】A.糾紛涉及金額超過100萬(wàn)元B.仲裁機(jī)構(gòu)所在地與合同履行地不一致C.雙方約定選擇境外仲裁機(jī)構(gòu)D.被特許人具有完全民事行為能力【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《仲裁法》，若仲裁機(jī)構(gòu)與合同履行地不一致（選項(xiàng)B），可能被認(rèn)定無(wú)效。其他選項(xiàng)均不影響仲裁效力：金額（A合法）、境外機(jī)構(gòu)（C允許）、民事行為能力（D基礎(chǔ)條件）?！绢}干8】特許經(jīng)營(yíng)中，"品牌使用費(fèi)"與"管理費(fèi)"的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.前者按銷售額比例收取，后者固定收取B.前者用于技術(shù)研發(fā)，后者用于市場(chǎng)推廣C.前者包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可，后者不含D.前者支付給總部，后者支付給區(qū)域代理【參考答案】C【詳細(xì)解析】品牌使用費(fèi)（選項(xiàng)C）直接關(guān)聯(lián)知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)，管理費(fèi)（B）用于日常運(yùn)營(yíng)支持。選項(xiàng)A錯(cuò)誤：兩者均可按銷售額比例收??；選項(xiàng)B混淆了費(fèi)用用途?！绢}干9】特許經(jīng)營(yíng)中，被特許人最可能因違反哪些條款導(dǎo)致合同終止？【選項(xiàng)】A.未按時(shí)繳納品牌使用費(fèi)B.未達(dá)到總部制定的最低銷售額C.違反保密協(xié)議約定D.與總部發(fā)展戰(zhàn)略方向一致【參考答案】B【詳細(xì)解析】未達(dá)銷售目標(biāo)（選項(xiàng)B）是合同終止的常見原因，其他選項(xiàng)：欠費(fèi)（A）可協(xié)商解決，保密（C）屬于違約但未必導(dǎo)致終止，戰(zhàn)略一致（D）不構(gòu)成違約?！绢}干10】根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)需公示哪些信息？【選項(xiàng)】A.特許人及被特許人統(tǒng)一社會(huì)信用代碼B.特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議簽訂日期C.特許經(jīng)營(yíng)合同終止所有情形D.加盟商近三年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告【參考答案】A【詳細(xì)解析】條例要求公示主體（特許人）及特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系（統(tǒng)一代碼）（選項(xiàng)A）。其他選項(xiàng)：協(xié)議日期（B）非強(qiáng)制公示，合同終止（C）需選擇性披露，財(cái)務(wù)報(bào)告（D）涉及商業(yè)秘密?！绢}干11】特許經(jīng)營(yíng)中，"區(qū)域保護(hù)條款"的合理邊界是？【選項(xiàng)】A.授予半徑50公里內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)B.禁止被特許人在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)新店C.要求每家門店間隔至少3公里D.限制同品牌門店數(shù)量不超過10家【參考答案】A【詳細(xì)解析】合理區(qū)域保護(hù)通常限定為50公里（選項(xiàng)A），過度限制（B）可能構(gòu)成壟斷。選項(xiàng)C地理距離需結(jié)合實(shí)際，選項(xiàng)D數(shù)量限制需明確計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干12】特許經(jīng)營(yíng)合同終止后，特許人需返還的財(cái)產(chǎn)不包括？【選項(xiàng)】A.被特許人支付的履約保證金B(yǎng).專用設(shè)備（殘值扣除折舊）C.被特許人自行采購(gòu)的原材料D.標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的租賃押金【參考答案】C【詳細(xì)解析】終止后特許人需返還保證金（A）、設(shè)備殘值（B）、標(biāo)識(shí)押金（D）。被特許人自行采購(gòu)的原材料（C）不屬于特許人財(cái)產(chǎn)，無(wú)需返還?！绢}干13】特許經(jīng)營(yíng)中，"知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押"風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自？【選項(xiàng)】A.被特許人擅自轉(zhuǎn)讓商標(biāo)所有權(quán)B.特許人未及時(shí)辦理權(quán)屬登記C.第三方惡意申請(qǐng)專利D.加盟商使用非正版軟件【參考答案】B【詳細(xì)解析】知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押需經(jīng)合法登記（選項(xiàng)B），未經(jīng)登記質(zhì)押無(wú)效。選項(xiàng)A構(gòu)成侵權(quán)，選項(xiàng)C屬獨(dú)立侵權(quán)，選項(xiàng)D違反使用規(guī)范?！绢}干14】特許經(jīng)營(yíng)中，"單店特許"與"區(qū)域特許"的主要差異是？【選項(xiàng)】A.單店特許可自行定價(jià)，區(qū)域特許需統(tǒng)一價(jià)格B.單店特許無(wú)排他性，區(qū)域特許有排他性C.單店特許期限較短，區(qū)域特許可延長(zhǎng)D.單店特許由總部直接管理，區(qū)域特許由代理商管理【參考答案】B【詳細(xì)解析】單店特許（選項(xiàng)B）無(wú)排他性，區(qū)域特許需授予排他權(quán)。其他選項(xiàng)：定價(jià)（A）由合同約定，期限（C）視協(xié)議確定，管理（D）與模式無(wú)關(guān)?！绢}干15】特許經(jīng)營(yíng)中，"品牌貶值"的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源是？【選項(xiàng)】A.被特許人服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)B.特許人未及時(shí)更新產(chǎn)品線C.第三方擅自使用相似商標(biāo)D.被特許人超范圍經(jīng)營(yíng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌貶值（選項(xiàng)B）源于特許人未保持產(chǎn)品創(chuàng)新，導(dǎo)致市場(chǎng)認(rèn)知滯后。選項(xiàng)A影響單店聲譽(yù)，選項(xiàng)C屬于侵權(quán)，選項(xiàng)D可能引發(fā)法律糾紛?！绢}干16】特許經(jīng)營(yíng)中，"特許經(jīng)營(yíng)備案"的核心法律依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》B.《反壟斷法》第十四條C.《公司法》第六章D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條【參考答案】A【詳細(xì)解析】《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》專章規(guī)定備案制度（選項(xiàng)A）。反壟斷法（B）涉及限制競(jìng)爭(zhēng)行為，公司法（C）規(guī)范企業(yè)結(jié)構(gòu)，消保法（D）側(cè)重消費(fèi)者保護(hù)?！绢}干17】特許經(jīng)營(yíng)中，"退出機(jī)制"設(shè)計(jì)的關(guān)鍵考慮是？【選項(xiàng)】A.被特許人是否有足夠的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)B.特許人是否有其他潛在加盟商承接C.退出后品牌價(jià)值的延續(xù)性保障D.退出時(shí)員工安置方案【參考答案】B【詳細(xì)解析】退出機(jī)制（選項(xiàng)B）需確保有接盤主體，否則可能引發(fā)連鎖經(jīng)營(yíng)危機(jī)。其他選項(xiàng)：利潤(rùn)（A）決定退出意愿，品牌延續(xù)（C）需長(zhǎng)期規(guī)劃，員工安置（D）屬常規(guī)程序。【題干18】特許經(jīng)營(yíng)中，"信息披露義務(wù)"的豁免情形是？【選項(xiàng)】A.被特許人僅經(jīng)營(yíng)單一門店B.特許人已公示全部經(jīng)營(yíng)信息C.信息披露涉及國(guó)家秘密D.被特許人自愿放棄知情權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)條例，涉及國(guó)家秘密（選項(xiàng)C）可豁免披露。其他選項(xiàng)：?jiǎn)我婚T店（A）需披露，完整公示（B）無(wú)需豁免，自愿放棄（D）不合法?！绢}干19】特許經(jīng)營(yíng)中，"特許經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)"的核心目標(biāo)不包括？【選項(xiàng)】A.確保被特許人掌握核心技術(shù)B.提高總部管理人員工資水平C.標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的全面培訓(xùn)D.強(qiáng)化品牌認(rèn)知與營(yíng)銷能力【參考答案】B【詳細(xì)解析】培訓(xùn)核心是技術(shù)（A）、流程（C）、營(yíng)銷（D）。提高工資（B）與培訓(xùn)目的無(wú)關(guān)，屬于企業(yè)日常管理?！绢}干20】特許經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)議優(yōu)先解決途徑是？【選項(xiàng)】A.通過行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解B.向特許人所在地法院起訴C.根據(jù)合同約定仲裁條款解決D.由市場(chǎng)監(jiān)管部門直接裁決【參考答案】C【詳細(xì)解析】合同約定的仲裁條款（選項(xiàng)C）具有優(yōu)先性，其他選項(xiàng)：協(xié)會(huì)調(diào)解（A）屬非訴途徑，訴訟（B）需滿足管轄條件，行政裁決（D）需符合法定情形。2025年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-國(guó)家開放大學(xué)(特許經(jīng)營(yíng)概論)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】特許經(jīng)營(yíng)模式中，加盟店必須遵守總部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在哪些方面？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品價(jià)格自由制定B.經(jīng)銷區(qū)域限制C.營(yíng)銷策略自主設(shè)計(jì)D.員工培訓(xùn)體系由總部統(tǒng)一管理【參考答案】B【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)的核心特征之一是受許人必須遵守總部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)流程、品牌形象等。選項(xiàng)B（經(jīng)銷區(qū)域限制）屬于總部對(duì)加盟店的約束條款，而其他選項(xiàng)涉及加盟店自主權(quán)，與特許經(jīng)營(yíng)模式矛盾。【題干2】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的核心內(nèi)容通常不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.特許經(jīng)營(yíng)期限與續(xù)約條件B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用范圍C.加盟店選址與裝修標(biāo)準(zhǔn)D.財(cái)務(wù)報(bào)表公開要求【參考答案】D【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的核心是明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、收益分配等，但財(cái)務(wù)報(bào)表公開并非常規(guī)條款。選項(xiàng)D（財(cái)務(wù)報(bào)表公開要求）屬于公司治理范疇，通常不納入特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議?！绢}干3】特許經(jīng)營(yíng)中，受許人面臨的主要法律風(fēng)險(xiǎn)不包括？【選項(xiàng)】A.合同違約風(fēng)險(xiǎn)B.品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)主要集中于合同履行（A）、品牌管理（B）和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（D），而知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)通常由總部承擔(dān)。選項(xiàng)C（知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)）屬于總部的責(zé)任范疇，除非受許人故意侵權(quán)?！绢}干4】特許經(jīng)營(yíng)模式中，品牌價(jià)值對(duì)加盟商的核心作用是？【選項(xiàng)】A.降低加盟商融資成本B.提高消費(fèi)者信任度C.增強(qiáng)總部議價(jià)能力D.減少市場(chǎng)調(diào)研投入【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌價(jià)值通過消費(fèi)者信任降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻，選項(xiàng)B（提高消費(fèi)者信任度）直接提升加盟商競(jìng)爭(zhēng)力。選項(xiàng)A（融資成本）與品牌關(guān)聯(lián)性較弱，選項(xiàng)C（議價(jià)能力）是品牌價(jià)值的間接結(jié)果?！绢}干5】特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)模式中，“單店特許”與“區(qū)域特許”的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.授權(quán)范圍B.收益分配比例C.合同期限D(zhuǎn).市場(chǎng)調(diào)研深度【參考答案】A【詳細(xì)解析】單店特許僅授權(quán)單個(gè)店鋪，區(qū)域特許覆蓋特定地理范圍，選項(xiàng)A（授權(quán)范圍）是核心區(qū)別。其他選項(xiàng)（B、C、D）可能因授權(quán)模式不同存在差異，但非本質(zhì)區(qū)別。【題干6】特許經(jīng)營(yíng)合同終止情形中，以下哪項(xiàng)屬于不可抗力導(dǎo)致的終止？【選項(xiàng)】A.加盟商未按期支付費(fèi)用B.總部品牌形象嚴(yán)重受損C.自然災(zāi)害導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中斷D.政府政策調(diào)整【參考答案】C【詳細(xì)解析】不可抗力指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見因素，選項(xiàng)C（自然災(zāi)害）符合定義。選項(xiàng)A（費(fèi)用未支付）屬于違約，B（品牌受損）屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，D（政策調(diào)整）需具體分析是否構(gòu)成不可抗力?！绢}干7】特許經(jīng)營(yíng)中，受許人需承擔(dān)的主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是？【選項(xiàng)】A.原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)偏差風(fēng)險(xiǎn)C.人力成本超支風(fēng)險(xiǎn)D.設(shè)備更新周期風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)受許人需按總部統(tǒng)一模式運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)偏差（B）直接導(dǎo)致庫(kù)存積壓或銷售不足。選項(xiàng)A（原材料價(jià)格）屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，C（人力成本）與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相關(guān)，D（設(shè)備更新）通常由總部承擔(dān)?！绢}干8】特許經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)加盟商的監(jiān)督主要依據(jù)哪份文件？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B.特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議附件C.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告D.財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告【參考答案】B【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議附件（如操作手冊(cè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）是總部監(jiān)督的依據(jù)，選項(xiàng)B（特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議附件）明確雙方權(quán)利義務(wù)。選項(xiàng)A（產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證）是具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，C（市場(chǎng)調(diào)研）屬于前期工作，D（財(cái)務(wù)審計(jì)）非日常監(jiān)督依據(jù)?！绢}干9】特許經(jīng)營(yíng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬通常遵循哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)完全歸屬總部B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)共有C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)由受許人所有D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)按投入比例分配【參考答案】A【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)、專利等）通常由總部所有，受許人僅獲得使用權(quán)，選項(xiàng)A（歸屬總部）是行業(yè)慣例。選項(xiàng)B（共有）可能引發(fā)權(quán)屬爭(zhēng)議，C（受許人所有）違反特許經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，D（按比例分配）無(wú)法律依據(jù)?！绢}干10】特許經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素不包括？【選項(xiàng)】A.品牌市場(chǎng)占有率B.加盟商培訓(xùn)體系C.原材料供應(yīng)穩(wěn)定性D.政府關(guān)系維護(hù)能力【參考答案】D【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)成功依賴品牌（A）、運(yùn)營(yíng)體系（B）和供應(yīng)鏈（C），政府關(guān)系（D）雖重要，但非核心因素，尤其在市場(chǎng)化程度高的領(lǐng)域?！绢}干11】特許經(jīng)營(yíng)中，受許人需自行承擔(dān)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是？【選項(xiàng)】A.增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣不足B.所得稅申報(bào)錯(cuò)誤C.增值稅稅率適用錯(cuò)誤D.關(guān)聯(lián)交易定價(jià)爭(zhēng)議【參考答案】B【詳細(xì)解析】受許人需獨(dú)立申報(bào)納稅，選項(xiàng)B（所得稅申報(bào)錯(cuò)誤）屬于其直接責(zé)任。選項(xiàng)A（進(jìn)項(xiàng)抵扣）涉及財(cái)務(wù)核算，C（稅率適用）需總部指導(dǎo)，D（關(guān)聯(lián)交易）通常由總部主導(dǎo)。【題干12】特許經(jīng)營(yíng)模式中，“區(qū)域獨(dú)家授權(quán)”與“全國(guó)獨(dú)家授權(quán)”的主要差異是？【選項(xiàng)】A.授權(quán)范圍B.授權(quán)期限C.收益分成比例D.市場(chǎng)調(diào)研周期【參考答案】A【詳細(xì)解析】區(qū)域獨(dú)家授權(quán)限制地理范圍，全國(guó)獨(dú)家授權(quán)覆蓋全國(guó)，選項(xiàng)A（授權(quán)范圍）是核心區(qū)別。其他選項(xiàng)可能因授權(quán)類型不同存在差異，但非本質(zhì)區(qū)別?！绢}干13】特許經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)加盟商的退出機(jī)制主要依據(jù)哪項(xiàng)條款？【選項(xiàng)】A.品牌使用費(fèi)支付條款B.轉(zhuǎn)讓限制條款C.終止與清算條款D.市場(chǎng)拓展獎(jiǎng)勵(lì)條款【參考答案】C【詳細(xì)解析】退出機(jī)制涉及合同終止、資產(chǎn)清算等，選項(xiàng)C（終止與清算條款）是核心條款。選項(xiàng)A（費(fèi)用支付）屬于履約條款，B（轉(zhuǎn)讓限制）涉及繼承，D（市場(chǎng)拓展）與退出無(wú)關(guān)?！绢}干14】特許經(jīng)營(yíng)中，總部知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)的計(jì)算方式通常基于？【選項(xiàng)】A.加盟商凈利潤(rùn)B.加盟商銷售額C.加盟商市場(chǎng)份額D.加盟商員工數(shù)量【參考答案】B【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)使用費(fèi)多按銷售額比例收取，選項(xiàng)B（銷售額）是行業(yè)慣例。選項(xiàng)A（凈利潤(rùn)）可能因稅務(wù)問題難以執(zhí)行，C（市場(chǎng)份額）難以量化，D（員工數(shù)量）與品牌價(jià)值關(guān)聯(lián)性弱。【題干15】特許經(jīng)營(yíng)中，受許人需定期向總部提交的報(bào)告不包括？【選項(xiàng)】A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更證明B.季度銷售報(bào)表C.消費(fèi)者投訴處理記錄D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告【參考答案】D【詳細(xì)解析】總部關(guān)注運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（B）和合規(guī)性（A、C），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（D）通常由總部獨(dú)立完成。選項(xiàng)D（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析）超出受許人日常職責(zé)范圍?！绢}干16】特許經(jīng)營(yíng)模式中，總部對(duì)加盟商的選址審核主要依據(jù)？【選項(xiàng)】A.人口密度數(shù)據(jù)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布圖C.土地使用權(quán)性質(zhì)D.城市規(guī)劃文件【參考答案】A【詳細(xì)解析】選址審核的核心是目標(biāo)客戶覆蓋能力，選項(xiàng)A（人口密度）直接反映消費(fèi)潛力。選項(xiàng)B（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布）是輔助因素，C（土地使用權(quán)）涉及法律合規(guī)，D（城市規(guī)劃）需長(zhǎng)期評(píng)估。【題干17】特許經(jīng)營(yíng)合同中，“保密條款”通常保護(hù)以下哪類信息？【選項(xiàng)】A.總部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B.加盟商客戶名單C.總部研發(fā)技術(shù)方案D.政府政策文件【參考答案】C【詳細(xì)解析】保密條款保護(hù)商業(yè)秘密，選項(xiàng)C（研發(fā)技術(shù)方案）屬于典型商業(yè)秘密。選項(xiàng)A（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）可能通過審計(jì)獲得，B（客戶名單）可能因經(jīng)營(yíng)需要共享，D（政策文件）屬公共信息。【題干18】特許經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)加盟商的營(yíng)銷支持通常不包括？【選項(xiàng)】A.統(tǒng)一品牌視覺設(shè)計(jì)B.促銷活動(dòng)策劃模板C.線上線下廣告投放D.社交媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】總部提供營(yíng)銷策略（B、D）和品牌規(guī)范（A），但廣告投放（C）通常由加盟商自行執(zhí)行，除非總部有專項(xiàng)預(yù)算。【題干19】特許經(jīng)營(yíng)模式中，受許人需遵守的環(huán)保法規(guī)主要涉及？【選項(xiàng)】A.員工勞動(dòng)保護(hù)B.廢棄物處理標(biāo)準(zhǔn)C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.設(shè)備采購(gòu)渠道【參考答案】B【詳細(xì)解析】環(huán)保法規(guī)直接約束經(jīng)營(yíng)行為，選項(xiàng)B（廢棄物處理）是典型環(huán)保要求。選項(xiàng)A（勞動(dòng)保護(hù)）屬勞動(dòng)法范疇，C（營(yíng)銷策略）與環(huán)保無(wú)關(guān)，D（采購(gòu)渠道）涉及供應(yīng)鏈管理?！绢}干20】特許經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)加盟商的庫(kù)存管理監(jiān)督主要通過？【選項(xiàng)】A.供應(yīng)商合作評(píng)估B.采購(gòu)訂單審批流程C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率考核D.財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告【參考答案】C【詳細(xì)解析】庫(kù)存管理核心指標(biāo)是周轉(zhuǎn)率，選項(xiàng)C（周轉(zhuǎn)率考核）是直接監(jiān)督手段。選項(xiàng)A（供應(yīng)商評(píng)估）影響采購(gòu)質(zhì)量，B（審批流程）屬于操作規(guī)范，D（審計(jì)報(bào)告）為事后檢查。2025年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-國(guó)家開放大學(xué)(特許經(jīng)營(yíng)概論)歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】特許經(jīng)營(yíng)模式中，加盟商需向特許人支付的費(fèi)用不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.初始加盟費(fèi)B.每月管理費(fèi)C.產(chǎn)品采購(gòu)差價(jià)D.技術(shù)使用費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】特許經(jīng)營(yíng)的核心費(fèi)用包括初始加盟費(fèi)、持續(xù)管理費(fèi)及技術(shù)使用費(fèi)，產(chǎn)品采購(gòu)差價(jià)通常適用于供應(yīng)鏈垂直整合模式，而非標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)條款?！绢}干2】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中，特許人需向加盟商披露的關(guān)鍵信息不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.單店投資預(yù)算B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析C.供應(yīng)商合作條款D.專利技術(shù)維護(hù)成本【參考答案】D【詳細(xì)解析】專利技術(shù)維護(hù)成本屬于特許人內(nèi)部運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，通常不在協(xié)議披露范圍內(nèi)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、單店預(yù)算和供應(yīng)商條款為加盟商決策必備信息。【題干3】特許經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中，因特許人違反協(xié)議條款導(dǎo)致的加盟商損失屬于哪類風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.法律風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】法律風(fēng)險(xiǎn)直接關(guān)聯(lián)合同履行問題，特許人違約需通過法律途徑解決；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)多源于市場(chǎng)波動(dòng)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)涉及管理能力不足?！绢}干4】國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（ICFA）定義的特許經(jīng)營(yíng)核心要素不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.品牌使用權(quán)B.標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系C.供應(yīng)鏈支持D.政治風(fēng)險(xiǎn)保障【參考答案】D【詳細(xì)解析】政治風(fēng)險(xiǎn)保障屬于國(guó)際投資范疇，非特許經(jīng)營(yíng)核心要素；標(biāo)準(zhǔn)化體系、品牌授權(quán)和供應(yīng)鏈支持構(gòu)成特許經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)框架。【題干5】特許經(jīng)營(yíng)中，加盟商單店盈利能力評(píng)估最關(guān)鍵的指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.毛利率B.凈利潤(rùn)率C.人均消費(fèi)額D.店鋪面積【參考答案】B【詳細(xì)解析】?jī)衾麧?rùn)率綜合反映經(jīng)營(yíng)效率，包含成本控制能力；毛利率僅體現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)效率，未扣除固定成本?！绢}干6】特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中的“地域保護(hù)條款”主要解決哪類競(jìng)爭(zhēng)問題？【選項(xiàng)】A.品牌內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)B.市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)C.同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)D.供應(yīng)鏈沖突【參考答案】C【詳細(xì)解析】地域保護(hù)條款旨在防止同區(qū)域特許商過度競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)品牌統(tǒng)一性；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)通過集中采購(gòu)等條款管理?！绢}干7】特許經(jīng)營(yíng)中，特許人需定期向加盟商提供的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.客單價(jià)波動(dòng)B.員工流失率C.供應(yīng)商賬期調(diào)整D.市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用【參考答案】C【詳細(xì)解析】供應(yīng)商賬期調(diào)整屬于供應(yīng)鏈管理范疇，通常由特許人自行優(yōu)化；經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告?zhèn)戎厥袌?chǎng)表現(xiàn)和客戶行為分析?！绢}干8】特許經(jīng)營(yíng)模式中，加盟商需獨(dú)立承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)類型是？【選項(xiàng)】A.技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)B.員工培訓(xùn)成本C.品牌形象風(fēng)險(xiǎn)D.融資渠道風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】技術(shù)迭代由特許人主導(dǎo)更新；品牌形象風(fēng)險(xiǎn)需雙方共同維護(hù)；員工培訓(xùn)成本為加盟商