打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力第一頁，共23頁。打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力第二頁，共23頁。領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力。

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程，它是一種影響他人或群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。第三頁，共23頁。領(lǐng)導(dǎo)能力的思考（一）問題與現(xiàn)象：１、一遇到稍復(fù)雜問題就手足無措；２、一有部下不服從領(lǐng)導(dǎo)就黔驢技窮；３、一到業(yè)績不佳時(shí)就一籌莫展；４、顧東就不顧西，熊瞎子掰苞米；５、在一個(gè)崗位上做了幾年甚至更長時(shí)間，能力水平效如當(dāng)初第四頁，共23頁。領(lǐng)導(dǎo)能力的思考（二）分析１、領(lǐng)導(dǎo)角色與心理較差，順境時(shí)想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，逆境時(shí)想當(dāng)逃兵?。病㈩I(lǐng)導(dǎo)方法簡單，一招兒不靈就亂了陣腳?。场⒐ぷ鞣τ趧?chuàng)新，簡單的工作手段不奏效，就沒了思維?。?、缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的各項(xiàng)思維不能形成系統(tǒng)思考、問題的方法；５、不思進(jìn)取、得過且過、當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，只能被淘汰；第五頁，共23頁。領(lǐng)導(dǎo)能力的思考（三）對(duì)策１、提高領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、提高自己責(zé)任心；２、提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力、管理溝通能力；３、多元化思維及創(chuàng)新意識(shí)；４、學(xué)會(huì)駕馭全局之本領(lǐng)，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維，學(xué)會(huì)筑就管理的“長城”；５、自我激勵(lì)－自我危機(jī)意識(shí)；

第六頁，共23頁。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括才能責(zé)任心，完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力堅(jiān)持追求目標(biāo)的性格大膽主動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)精神自信心合作性樂于承擔(dān)決策和行動(dòng)后果能忍受挫折社交和影響他人的能力處理事物的能力第七頁，共23頁。注重做事強(qiáng)調(diào)做人依靠控制培養(yǎng)信任運(yùn)用制度依靠價(jià)值觀和理念要求順從標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)優(yōu)化流程著眼于短期放眼于長期關(guān)注效率要求效果問如何與何時(shí)問什么和為什么

管理Vs領(lǐng)導(dǎo)第八頁，共23頁。模塊1知人善任，了解你的下屬把正確的人放在正確的位置上與下屬溝通的藝術(shù)知人善任，因材施教第九頁，共23頁。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)該做的事情：把合適的人放在正確的位子上！

夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良字子房）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋（供給軍餉），不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我所禽也。

——?jiǎng)畹谑?，?3頁。下屬能完成任務(wù)嗎？任務(wù)或目標(biāo)知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)信心第十一頁，共23頁。下屬總出問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。看不出問題就是最大的問題。重復(fù)出現(xiàn)的問題是態(tài)度上的問題。部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任第十二頁，共23頁。杰克·韋爾奇（原通用電氣（GE）董事長兼CEO）的溝通藝術(shù)傳達(dá)愿景，讓員工以自己的方式去執(zhí)行對(duì)員工授權(quán)創(chuàng)造員工自由說話的氛圍聆聽實(shí)際做事的員工心聲走到員工面前，回答他們的所有問題追求速度，簡單和自信第十三頁，共23頁。

領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者三方關(guān)系維系下屬同事老板/上級(jí)第十四頁，共23頁。

支持老板/上級(jí)永遠(yuǎn)是正確的

立即回復(fù)“能做什么，不能做什么”避免驚奇的事發(fā)生，不要讓他感到吃驚“為什么這么晚才告訴我？”

不要隱瞞任何事

為決策做準(zhǔn)備，給他信息與時(shí)間

從全局考慮，不要僅從你的觀點(diǎn)出發(fā)

他有最終決策權(quán)，你可以解釋、說服，但要執(zhí)行.

要積極與簡單

領(lǐng)導(dǎo)者與老板/上級(jí)的關(guān)系第十五頁，共23頁。

領(lǐng)導(dǎo)者與同事關(guān)系找到共同興趣雙贏策略

給予支持利用其他資源達(dá)成你的目標(biāo)尊重他人在老板面前贊揚(yáng)他人邱吉爾：“相互贊揚(yáng)是最大的戰(zhàn)斗力，相互埋怨是最大的殺傷力！”第十六頁，共23頁。

與下屬的人際關(guān)系尊重人格溫和指責(zé)個(gè)人風(fēng)度心胸開闊接納他人可塑性說服力待人仁慈耐心第十七頁，共23頁。成功領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式積極思維戰(zhàn)略思維系統(tǒng)思維理解與寬容雙贏創(chuàng)造性關(guān)心他人彼此尊重授權(quán)教導(dǎo)注重協(xié)作第十八頁，共23頁。如何提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力

第十九頁，共23頁。（一）執(zhí)行力的兩個(gè)基本方面

1、想不想做匹配是否合理利益兌現(xiàn)形式

2、會(huì)不會(huì)做員工參與設(shè)計(jì)規(guī)范化制度化描述清楚，講解到位監(jiān)督到位第二十頁，共23頁。（二）如何提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力1、改造基本流程，優(yōu)化組織架構(gòu)“三講四化”

“三講”：講平衡，講結(jié)果，講危機(jī)。

“四化”：把復(fù)雜的過程簡單化把簡單化的東西量化把量化的因素流程化把流程化的因素框架化

第二十一頁，共23頁。2、做正確的事情，正確地做事即使決策是錯(cuò)的，除非通過一種合適的決策方式來終止它，否則就要進(jìn)行到底。凡是已經(jīng)按照決策程序決定了的，就應(yīng)按要求去做，且正確地去做，而不是反復(fù)討論方向的正確與否，不然就沒有執(zhí)行力可言。3、有效溝通