企業(yè)關(guān)務(wù)管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司關(guān)務(wù)管理工作，確保公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)合法合規(guī)，提高關(guān)務(wù)運(yùn)作效率，降低關(guān)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的部門和人員，包括但不限于采購(gòu)部門、銷售部門、物流部門、財(cái)務(wù)部門等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)進(jìn)出口法律法規(guī)、海關(guān)規(guī)章及相關(guān)政策，確保公司關(guān)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。2.風(fēng)險(xiǎn)防控原則建立健全關(guān)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，有效降低風(fēng)險(xiǎn)損失。3.高效運(yùn)作原則優(yōu)化關(guān)務(wù)流程，提高關(guān)務(wù)工作效率，確保進(jìn)出口貨物及時(shí)通關(guān)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。4.協(xié)同配合原則加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)作，形成關(guān)務(wù)管理合力，共同做好關(guān)務(wù)工作。二、關(guān)務(wù)管理職責(zé)分工（一）關(guān)務(wù)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司關(guān)務(wù)管理制度、流程和操作規(guī)范，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)辦理公司進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢等相關(guān)手續(xù)，確保申報(bào)信息準(zhǔn)確、完整。3.負(fù)責(zé)與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解政策法規(guī)變化，處理關(guān)務(wù)相關(guān)問(wèn)題。4.負(fù)責(zé)關(guān)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。5.負(fù)責(zé)對(duì)公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。6.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展關(guān)務(wù)培訓(xùn)，提高公司員工的關(guān)務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。（二）采購(gòu)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)在采購(gòu)合同中明確貨物的進(jìn)出口相關(guān)要求，確保采購(gòu)貨物符合海關(guān)監(jiān)管規(guī)定。2.負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的采購(gòu)訂單信息，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、原產(chǎn)地等，以便關(guān)務(wù)部門辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保供應(yīng)商提供的貨物單證齊全、真實(shí)有效。4.協(xié)助關(guān)務(wù)部門處理采購(gòu)業(yè)務(wù)中的關(guān)務(wù)問(wèn)題，如海關(guān)查驗(yàn)、補(bǔ)稅等。（三）銷售部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)在銷售合同中明確貨物的進(jìn)出口相關(guān)要求，確保銷售貨物符合海關(guān)監(jiān)管規(guī)定。2.負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的銷售訂單信息，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、目的地等，以便關(guān)務(wù)部門辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。3.負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，確保客戶提供的清關(guān)資料準(zhǔn)確、完整。4.協(xié)助關(guān)務(wù)部門處理銷售業(yè)務(wù)中的關(guān)務(wù)問(wèn)題，如海關(guān)退單、改單等。（四）物流部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)安排進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等物流環(huán)節(jié)，確保貨物安全、及時(shí)運(yùn)輸。2.負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的物流信息，包括提單號(hào)、航班號(hào)、船名航次、運(yùn)抵日期等，以便關(guān)務(wù)部門辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。3.協(xié)助關(guān)務(wù)部門處理物流業(yè)務(wù)中的關(guān)務(wù)問(wèn)題，如海關(guān)查驗(yàn)貨物時(shí)的協(xié)助配合等。4.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出口貨物的包裝進(jìn)行規(guī)范，確保符合海關(guān)監(jiān)管要求。（五）財(cái)務(wù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)審核進(jìn)出口業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)單據(jù)，確保費(fèi)用支付合規(guī)、準(zhǔn)確。2.負(fù)責(zé)提供進(jìn)出口業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助關(guān)務(wù)部門進(jìn)行關(guān)務(wù)統(tǒng)計(jì)和分析。3.協(xié)助關(guān)務(wù)部門處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，如海關(guān)稅費(fèi)的核算與繳納等。三、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程管理（一）合同簽訂1.采購(gòu)部門和銷售部門在簽訂進(jìn)出口合同前，應(yīng)充分了解合同貨物的海關(guān)監(jiān)管條件、稅率、貿(mào)易管制等相關(guān)政策法規(guī)，確保合同條款符合關(guān)務(wù)要求。2.合同中應(yīng)明確貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、原產(chǎn)地、目的地、包裝、運(yùn)輸方式、交貨期等詳細(xì)信息，以及雙方在關(guān)務(wù)方面的責(zé)任和義務(wù)。3.合同簽訂后，采購(gòu)部門和銷售部門應(yīng)及時(shí)將合同副本提交關(guān)務(wù)管理部門備案。（二）單證準(zhǔn)備1.采購(gòu)部門負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商提供的發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書(shū)等進(jìn)口單證，確保單證內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、真實(shí)有效。2.銷售部門負(fù)責(zé)收集客戶提供的發(fā)票、裝箱單、提單、報(bào)關(guān)委托書(shū)等出口單證，確保單證內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、真實(shí)有效。3.關(guān)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)審核采購(gòu)部門和銷售部門提交的單證，對(duì)不符合要求的單證及時(shí)反饋并要求整改。（三）報(bào)關(guān)報(bào)檢1.關(guān)務(wù)管理部門根據(jù)審核后的單證，按照海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢手續(xù)。2.報(bào)關(guān)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)報(bào)關(guān)單，如實(shí)申報(bào)貨物的各項(xiàng)信息，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、原產(chǎn)地、貿(mào)易方式等。3.報(bào)檢時(shí)應(yīng)按照檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的要求，提供相關(guān)的報(bào)檢資料，配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫。（四）海關(guān)查驗(yàn)1.海關(guān)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析等情況，可能對(duì)進(jìn)出口貨物進(jìn)行查驗(yàn)。關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)及時(shí)通知物流部門做好準(zhǔn)備，配合海關(guān)查驗(yàn)工作。2.在海關(guān)查驗(yàn)過(guò)程中，關(guān)務(wù)管理部門、物流部門等相關(guān)人員應(yīng)如實(shí)提供貨物的情況，協(xié)助海關(guān)完成查驗(yàn)工作。3.如海關(guān)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)貨物存在問(wèn)題，關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)及時(shí)與海關(guān)溝通，了解問(wèn)題所在，并按照海關(guān)要求進(jìn)行整改或處理。（五）稅費(fèi)繳納1.關(guān)務(wù)管理部門根據(jù)海關(guān)出具的稅單，及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門繳納進(jìn)出口稅費(fèi)。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式繳納稅費(fèi)，確保公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。（六）貨物放行1.海關(guān)在審核報(bào)關(guān)單、查驗(yàn)貨物、征收稅費(fèi)等工作完成后，如無(wú)問(wèn)題，將對(duì)進(jìn)出口貨物予以放行。2.關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)及時(shí)獲取海關(guān)放行信息，并通知物流部門安排貨物提運(yùn)或發(fā)運(yùn)。四、關(guān)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)定期對(duì)公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，收集、分析可能影響公司關(guān)務(wù)合規(guī)性和業(yè)務(wù)運(yùn)作的內(nèi)外部因素。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容包括但不限于法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、政策變化風(fēng)險(xiǎn)、貿(mào)易管制風(fēng)險(xiǎn)、海關(guān)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)等。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.關(guān)務(wù)管理部門根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)和影響程度。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可采用定性與定量相結(jié)合的方法，如風(fēng)險(xiǎn)矩陣、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分等，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，應(yīng)采取重點(diǎn)監(jiān)控、專項(xiàng)應(yīng)對(duì)等措施；對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，可采取適當(dāng)?shù)姆揽卮胧┻M(jìn)行管理。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施應(yīng)包括但不限于加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善制度流程、提高員工關(guān)務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)與海關(guān)等部門的溝通協(xié)調(diào)、建立應(yīng)急處置機(jī)制等。（四）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況。2.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)警值時(shí)，關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，通知相關(guān)部門采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。五、關(guān)務(wù)信息化管理（一）關(guān)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)1.公司應(yīng)建立完善的關(guān)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)務(wù)業(yè)務(wù)流程的信息化管理，提高關(guān)務(wù)工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。2.關(guān)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋報(bào)關(guān)、報(bào)檢、單證管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊，滿足公司關(guān)務(wù)管理的需求。（二）數(shù)據(jù)管理與維護(hù)1.關(guān)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)關(guān)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、審核、維護(hù)等工作，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.加強(qiáng)對(duì)關(guān)務(wù)數(shù)據(jù)的安全管理，采取數(shù)據(jù)備份、加密、訪問(wèn)控制等措施，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。（三）信息共享與協(xié)同1.關(guān)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)與公司內(nèi)部的采購(gòu)、銷售、物流、財(cái)務(wù)等部門的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作。2.通過(guò)信息共享，各部門能夠及時(shí)獲取關(guān)務(wù)相關(guān)信息，提高工作協(xié)同效率，減少溝通成本。六、關(guān)務(wù)培訓(xùn)與宣傳（一）關(guān)務(wù)培訓(xùn)1.關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)定期組織開(kāi)展關(guān)務(wù)培訓(xùn)，提高公司員工的關(guān)務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家進(jìn)出口法律法規(guī)、海關(guān)規(guī)章、關(guān)務(wù)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的知識(shí)。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）關(guān)務(wù)宣傳1.關(guān)務(wù)管理部門應(yīng)加強(qiáng)關(guān)務(wù)宣傳工作，通過(guò)內(nèi)部刊物、宣傳欄、郵件等方式，向公司員工宣傳關(guān)務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)。2.及時(shí)傳達(dá)國(guó)家進(jìn)出口政策法規(guī)的變化情況，讓員工了解關(guān)