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文檔簡介

京東蜂膠管理辦法一、總則(一)目的為加強京東平臺上蜂膠產品的管理,規(guī)范蜂膠產品的經營行為,保障消費者的合法權益,維護市場秩序,依據相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,制定本管理辦法。(二)適用范圍本辦法適用于在京東平臺上銷售蜂膠產品的所有商家及相關從業(yè)人員。(三)基本原則1.合法合規(guī)原則所有蜂膠產品的經營活動必須遵守國家法律法規(guī),符合行業(yè)標準及京東平臺的相關規(guī)定。2.質量安全原則確保所售蜂膠產品質量安全可靠,從采購、儲存、銷售到售后等各個環(huán)節(jié),都要嚴格把控質量,保障消費者的健康。3.誠信經營原則商家應秉持誠信經營理念,如實提供產品信息,不得虛假宣傳、欺詐消費者。二、蜂膠產品定義與范圍(一)定義蜂膠是蜜蜂從植物芽孢或樹干上采集的樹脂(樹膠),混入其上腭腺、蠟腺的分泌物加工而成的一種具有芳香氣味的膠狀固體物。(二)范圍本辦法所指的蜂膠產品包括但不限于蜂膠軟膠囊、蜂膠硬膠囊、蜂膠液、蜂膠酊、蜂膠片劑、蜂膠丸劑等以蜂膠為主要原料制成的各類產品。三、商家準入管理(一)資質要求1.營業(yè)執(zhí)照商家需具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照,經營范圍應包含蜂膠產品銷售相關內容。2.食品經營許可證從事蜂膠產品銷售,必須取得食品經營許可證,且許可項目應涵蓋預包裝食品銷售(含冷藏冷凍食品)。3.生產許可證(如為生產企業(yè))若商家為蜂膠產品生產企業(yè),需取得相應的食品生產許可證,生產范圍應包含蜂膠產品類別。4.產品質量合格證明商家應提供所售蜂膠產品的質量合格證明文件,證明產品符合相關質量標準。(二)入駐流程1.提交申請商家登錄京東商家入駐平臺,按照系統(tǒng)提示填寫相關信息,提交入駐申請,包括企業(yè)基本信息、資質證明文件等。2.資質審核京東平臺對商家提交的資質進行審核,審核內容包括資質文件的真實性、完整性、有效性等。對于不符合要求的申請,平臺將通知商家補充或修改相關信息。3.產品備案商家需將所售蜂膠產品的詳細信息在平臺上進行備案,包括產品名稱、規(guī)格、成分、生產日期、保質期等。平臺對備案信息進行審核,確保產品信息準確、完整。4.入駐成功經審核通過后,商家完成入駐流程,正式成為京東平臺上的蜂膠產品銷售商家。四、產品質量管理(一)采購管理1.供應商選擇商家應選擇具有合法資質的供應商采購蜂膠產品,對供應商的資質進行嚴格審核,包括營業(yè)執(zhí)照、生產許可證、產品質量認證等。2.采購合同與供應商簽訂采購合同,明確雙方的權利和義務,包括產品質量標準、交貨期、付款方式、售后服務等條款。3.進貨查驗商家在采購蜂膠產品時,應進行進貨查驗,檢查產品的外觀、包裝、標簽、質量合格證明等是否符合要求。對不合格產品,不得采購入庫。(二)儲存管理1.儲存條件蜂膠產品應儲存在干燥、通風、陰涼的倉庫內,溫度、濕度應符合產品儲存要求。對于有特殊儲存條件要求的產品,如冷藏、冷凍等,商家應配備相應的儲存設備。2.庫存管理建立完善的庫存管理制度,定期對庫存產品進行盤點,確保賬實相符。對臨近保質期的產品,應及時進行處理,避免過期產品流入市場。(三)銷售管理1.產品信息展示商家在京東平臺上展示的蜂膠產品信息應真實、準確、完整,不得虛假宣傳、夸大產品功效。產品信息應包括產品名稱、規(guī)格、成分、生產日期、保質期、食用方法、注意事項等。2.價格管理商家應合理制定蜂膠產品價格,不得進行價格欺詐、不正當價格競爭等行為。價格變動時,應及時在平臺上更新產品價格信息。3.銷售記錄建立銷售記錄制度,詳細記錄每筆蜂膠產品的銷售情況,包括銷售日期、產品名稱、規(guī)格、數量、購買者信息等。銷售記錄應保存一定期限,以備查詢。(四)售后管理1.退換貨政策商家應制定明確的蜂膠產品退換貨政策,并在平臺上進行公示。對于符合退換貨條件的產品,商家應及時為消費者辦理退換貨手續(xù),不得拖延或拒絕。2.質量問題處理消費者購買到質量有問題的蜂膠產品時,商家應積極響應,按照相關法律法規(guī)及平臺規(guī)定,為消費者提供換貨、退貨、退款、賠償等解決方案。對因產品質量問題給消費者造成損害的,商家應依法承擔相應的賠償責任。五、標簽標識管理(一)基本要求1.蜂膠產品標簽應符合國家法律法規(guī)及食品安全國家標準的要求,內容應真實、準確、清晰、完整。2.標簽應標注產品名稱、配料表、凈含量、生產日期、保質期、貯存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號、生產者或者經銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式等基本信息。(二)特殊標注1.蜂膠產品如聲稱具有保健功能,應按照國家相關規(guī)定,在標簽上標注適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標志性成分及其含量、保健功能、食用方法及食用量等內容。2.標簽上不得含有虛假、夸大、誤導性的內容,不得欺騙和誤導消費者。(三)進口產品標簽要求1.進口蜂膠產品應具有中文標簽,中文標簽應符合我國法律法規(guī)及食品安全國家標準的要求。2.中文標簽應標注原產國國名、地區(qū)名(如適用)以及在中國依法登記注冊的代理商、進口商或經銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式。六、廣告宣傳管理(一)廣告內容要求1.蜂膠產品廣告內容必須真實、合法,不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。2.廣告中不得對產品的功效進行夸大宣傳,不得使用醫(yī)療術語或者易與藥品相混淆的用語。(二)禁止性規(guī)定1.禁止宣傳蜂膠產品具有治療疾病的作用,不得暗示或者明示產品對疾病有預防、治療功效。2.禁止在廣告中使用絕對化語言,如“最佳”“最高”“最有效”等。(三)廣告審查1.商家發(fā)布蜂膠產品廣告前,應自行對廣告內容進行審查,確保廣告內容符合法律法規(guī)及本辦法的要求。2.京東平臺有權對商家發(fā)布的蜂膠產品廣告進行審查,對于不符合要求的廣告,平臺有權要求商家修改或刪除。七、監(jiān)督檢查與處罰(一)監(jiān)督檢查1.京東平臺將定期對平臺上的蜂膠產品商家及產品進行監(jiān)督檢查,檢查內容包括商家資質、產品質量、標簽標識、廣告宣傳等方面。2.平臺有權要求商家提供相關資料,商家應積極配合平臺的監(jiān)督檢查工作,如實提供有關情況和資料。(二)違規(guī)處罰1.對于違反本辦法規(guī)定的商家,京東平臺將視情節(jié)輕重給予相應的處罰,包括但不限于警告、下架產品、限制店鋪權限、扣除保證金、終止合作等。2.對于商家的違規(guī)行為,如涉及違反法律法規(guī)的,平臺將

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