倉(cāng)儲(chǔ)與配管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理，規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)流程，提高倉(cāng)儲(chǔ)與配送效率，降低倉(cāng)儲(chǔ)與配送成本，確保貨物安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地收發(fā)和配送，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括原材料、半成品、成品的倉(cāng)儲(chǔ)管理以及訂單貨物的配送管理。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保倉(cāng)儲(chǔ)與配送活動(dòng)合法合規(guī)。2.以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、準(zhǔn)確的倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)。3.優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)與配送資源配置，提高資源利用率，降低運(yùn)營(yíng)成本。4.加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)與配送過程中的安全管理，保障人員、貨物和設(shè)施設(shè)備的安全。5.建立健全倉(cāng)儲(chǔ)與配送信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞和共享。二、倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與布局1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和貨物特性，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)的功能區(qū)域，包括存儲(chǔ)區(qū)、分揀區(qū)、包裝區(qū)、辦公區(qū)等。2.對(duì)存儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行科學(xué)分類，按照貨物的類別、規(guī)格、批次等進(jìn)行分區(qū)存放，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，便于貨物的查找和管理。3.合理安排貨架、貨位，確保貨物存儲(chǔ)安全、整齊、有序，提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率。（二）貨物入庫(kù)管理1.采購(gòu)部門應(yīng)提前通知倉(cāng)庫(kù)貨物預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格等信息，倉(cāng)庫(kù)管理人員據(jù)此做好收貨準(zhǔn)備工作。2.貨物到貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)依據(jù)送貨單、采購(gòu)訂單等相關(guān)憑證，對(duì)貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。3.對(duì)于驗(yàn)收合格的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫入庫(kù)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間等信息，并將貨物按照規(guī)定的存儲(chǔ)位置存放。4.對(duì)于驗(yàn)收不合格的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)與采購(gòu)部門或供應(yīng)商溝通，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如退貨、換貨等。（三）貨物存儲(chǔ)管理1.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。2.對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行分類管理，對(duì)于易損、易變質(zhì)、有保質(zhì)期要求的貨物，應(yīng)采取特殊的存儲(chǔ)措施，如單獨(dú)存放、控制存儲(chǔ)環(huán)境溫度濕度等，確保貨物質(zhì)量不受影響。3.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的安全管理，配備必要的消防器材、防盜設(shè)備等，確保倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備完好，防止貨物被盜、被損、發(fā)生火災(zāi)等事故。4.做好倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔，防止貨物受到污染。（四）貨物出庫(kù)管理1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)提前向倉(cāng)庫(kù)提交出庫(kù)申請(qǐng)，注明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，倉(cāng)庫(kù)管理人員據(jù)此進(jìn)行備貨。2.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照出庫(kù)申請(qǐng)單的要求，對(duì)貨物進(jìn)行分揀、包裝，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確、包裝完好。3.貨物出庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)出庫(kù)單與實(shí)物，確認(rèn)無誤后辦理出庫(kù)手續(xù)，填寫出庫(kù)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用部門等信息，并將貨物交付給提貨人員。4.對(duì)于貴重物品、危險(xiǎn)物品等特殊貨物的出庫(kù)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和管理，確保貨物安全出庫(kù)。三、配送管理（一）配送計(jì)劃制定1.根據(jù)客戶訂單和庫(kù)存情況，業(yè)務(wù)部門制定配送計(jì)劃，明確配送貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、配送時(shí)間、配送地點(diǎn)等信息。2.配送計(jì)劃應(yīng)提前通知倉(cāng)庫(kù)管理人員，倉(cāng)庫(kù)管理人員據(jù)此做好配送貨物的準(zhǔn)備工作。（二）配送車輛調(diào)度1.根據(jù)配送計(jì)劃和車輛狀況，合理調(diào)度配送車輛，確保車輛按時(shí)、按質(zhì)、按量完成配送任務(wù)。2.對(duì)配送車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全可靠。3.加強(qiáng)對(duì)配送車輛的安全管理，為駕駛員配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等，確保行車安全。（三）配送過程管理1.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照配送計(jì)劃和交通規(guī)則行駛，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)目的地。2.在配送過程中，應(yīng)注意保護(hù)貨物安全，防止貨物損壞、丟失。如發(fā)生貨物損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.做好配送過程中的信息記錄工作，如車輛行駛里程、貨物裝卸時(shí)間、配送到達(dá)時(shí)間等，以便對(duì)配送過程進(jìn)行跟蹤和管理。（四）配送簽收管理1.貨物送達(dá)目的地后，駕駛員應(yīng)及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，辦理貨物簽收手續(xù)。2.客戶簽收時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確認(rèn)無誤后在送貨單上簽字確認(rèn)。3.對(duì)于客戶提出的貨物質(zhì)量問題或其他異議，駕駛員應(yīng)及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，以便及時(shí)處理。四、庫(kù)存管理（一）庫(kù)存控制1.建立科學(xué)的庫(kù)存管理制度，根據(jù)市場(chǎng)需求、銷售情況、生產(chǎn)計(jì)劃等因素，合理確定庫(kù)存水平，避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。2.定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分析評(píng)估，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存策略，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。（二）庫(kù)存盤點(diǎn)1.按照規(guī)定的盤點(diǎn)周期和方法，對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行全面盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。2.盤點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)編制盤點(diǎn)報(bào)告，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，找出存在的問題和原因，并提出改進(jìn)措施。（三）庫(kù)存損耗管理1.加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存損耗的控制，分析庫(kù)存損耗的原因，采取有效的措施降低庫(kù)存損耗。2.對(duì)于因自然災(zāi)害、人為因素等不可抗力造成的庫(kù)存損耗，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和處理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核銷。五、信息管理（一）倉(cāng)儲(chǔ)與配送信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立完善的倉(cāng)儲(chǔ)與配送信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)的信息化管理，提高工作效率和管理水平。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備貨物入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)、配送等環(huán)節(jié)的信息記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等功能，為公司決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。（二）信息傳遞與共享1.加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)與配送部門與其他部門之間的信息傳遞與共享，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、暢通。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將客戶訂單信息、配送計(jì)劃等傳遞給倉(cāng)儲(chǔ)部門，倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)及時(shí)將貨物入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存等信息反饋給業(yè)務(wù)部門。（三）信息安全管理1.加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送信息系統(tǒng)的安全管理，采取必要的安全防護(hù)措施，防止信息泄露、被篡改等安全事故的發(fā)生。2.對(duì)信息系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，確保信息的安全性和保密性。六、人員管理（一）人員培訓(xùn)1.定期組織倉(cāng)儲(chǔ)與配送人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、配送業(yè)務(wù)流程、貨物保管知識(shí)、安全操作規(guī)程等。（二）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。（三）崗位職責(zé)1.明確倉(cāng)儲(chǔ)與配送各崗位的職責(zé)和工作流程，確保各崗位人員各