地庫衛(wèi)生管理辦法一、總則（一）目的為加強公司地庫衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的地下停車環(huán)境，保障業(yè)主及使用人的權益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所管理的各類住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等地庫的衛(wèi)生管理工作。（三）管理原則1.預防為主，防治結合，通過加強日常巡查和維護，及時發(fā)現并解決地庫衛(wèi)生問題。2.全員參與，明確各部門及人員在衛(wèi)生管理中的職責，形成共同維護地庫衛(wèi)生的良好氛圍。3.標準化作業(yè)，按照規(guī)定的流程和標準進行清潔、消毒等操作，確保衛(wèi)生質量。二、職責分工（一）管理部門職責1.負責制定和完善地庫衛(wèi)生管理辦法及相關標準，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對地庫衛(wèi)生管理工作的檢查、評估，對存在的問題提出整改意見并跟蹤落實。3.協調解決地庫衛(wèi)生管理工作中涉及的跨部門問題，確保工作順利開展。（二）保潔部門職責1.按照衛(wèi)生管理標準和作業(yè)流程，負責地庫日常的清掃、拖地、垃圾清運等工作，保持地庫地面、墻面、天花板等干凈整潔。2.定期對地庫內的垃圾桶、果皮箱等進行清理、消毒，確保無異味、無污漬。3.負責地庫公共區(qū)域的門窗玻璃清潔，保持通透光亮。4.配合其他部門做好地庫衛(wèi)生專項整治工作。（三）工程部門職責1.確保地庫內排水系統暢通，定期檢查排水管道，及時清理堵塞物，防止地面積水。2.對地庫照明設施進行維護，保證照明充足，發(fā)現損壞及時修復。3.協助保潔部門進行地庫衛(wèi)生清潔工作，如清理大型垃圾、協助搬運清潔工具等。（四）秩序維護部門職責1.加強對地庫的巡查，及時發(fā)現并制止破壞地庫衛(wèi)生的行為，維護地庫衛(wèi)生秩序。2.配合保潔部門做好地庫垃圾的臨時存放和清運工作，確保垃圾不積壓。3.對地庫衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督，發(fā)現問題及時反饋給管理部門。三、衛(wèi)生標準（一）地面1.保持地面干凈，無明顯灰塵、污漬、雜物，無積水、積油。2.定期進行地面清洗，地面光亮，無腳印、車輪印。（二）墻面1.墻面整潔，無灰塵、蜘蛛網、污漬，無亂張貼、亂涂畫現象。2.墻面瓷磚、石材等無破損、脫落。（三）天花板1.天花板無灰塵、蜘蛛網，燈具、通風口等設施表面干凈。2.天花板無滲漏、脫落等損壞情況。（四）垃圾桶、果皮箱1.垃圾桶、果皮箱擺放整齊，周邊地面干凈，無垃圾散落。2.定期清理垃圾桶、果皮箱內垃圾，保持外觀清潔，無異味，每天至少清理[X]次，夏季高溫期間適當增加清理頻次。3.垃圾桶、果皮箱定期進行消毒，消毒頻率為每周[X]次。（五）門窗玻璃1.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬、水印，光亮清晰。2.每月至少進行[X]次門窗玻璃全面清潔。（六）排水系統1.排水管道暢通，無堵塞、滲漏現象，排水口無雜物堆積。2.定期對排水系統進行檢查和清理，每季度至少進行[X]次全面檢查和清理。四、作業(yè)流程（一）日常清掃流程1.準備清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。2.從地庫入口開始，按照由里向外、由上至下的順序進行清掃，先清掃地面垃圾、雜物，再清掃墻面、天花板灰塵。3.將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾存放點。4.用濕拖把拖地，拖完后用干拖把擦干地面水漬，確保地面干凈、無水漬。5.清理垃圾桶、果皮箱內垃圾，更換垃圾袋，對垃圾桶、果皮箱進行擦拭消毒。6.檢查清潔工具，清洗干凈后妥善存放。（二）定期消毒流程1.準備消毒用品，如消毒劑、噴霧器等。2.按照消毒劑使用說明，配置合適濃度的消毒溶液。3.對地庫公共區(qū)域，如地面、墻面、垃圾桶、果皮箱、電梯轎廂等進行噴霧消毒，消毒范圍要全面覆蓋。4.消毒后，保持地庫通風良好，使消毒劑氣味盡快消散。5.做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒人員、消毒劑名稱及濃度等。（三）排水系統清理流程1.準備清理工具，如疏通機、鐵鉤、水桶等。2.打開排水口井蓋，檢查排水口內雜物堆積情況。3.先用鐵鉤將排水口內較大的雜物鉤出，再用疏通機對排水管道進行疏通。4.將清理出的雜物裝入水桶，運至指定地點處理。5.清理完畢后，蓋好排水口井蓋，檢查排水是否暢通。五、檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期對地庫衛(wèi)生進行全面檢查，每月至少檢查[X]次。2.保潔部門每日進行自查，對發(fā)現的問題及時整改。3.秩序維護部門在巡查過程中發(fā)現地庫衛(wèi)生問題及時反饋給管理部門。（二）檢查內容1.衛(wèi)生標準執(zhí)行情況，包括地面、墻面、天花板、垃圾桶、門窗玻璃、排水系統等的清潔程度。2.作業(yè)流程執(zhí)行情況，如清掃、消毒、排水系統清理等操作是否規(guī)范。3.清潔工具、消毒用品的使用和存放情況。（三）考核標準1.對每次檢查結果進行評分，滿分[X]分。2.得分在[X]分及以上為合格，得分低于[X]分為不合格。3.連續(xù)[X]次檢查不合格的，對相關責任人進行警告處分；連續(xù)[X]次檢查不合格的，扣發(fā)當月績效獎金；連續(xù)[X]次檢查不合格的，予以辭退。六、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織保潔人員、工程人員、秩序維護人員等地庫衛(wèi)生管理相關培訓，培訓內容包括衛(wèi)生標準、作業(yè)流程、安全注意事項等。2.邀請專業(yè)人員進行授課，提高員工的業(yè)務水平和操作技能。3.培訓后進行考核，考核結果與員工績效掛鉤。（二）宣傳1.通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道，向業(yè)主及使用人宣傳地庫衛(wèi)生管理規(guī)定，倡導文明停車，愛護地庫環(huán)境。2.在小區(qū)內設置宣傳標語、溫馨提示牌，提醒業(yè)主保持地庫衛(wèi)生。七、應急處理（一）突發(fā)事件1.當地庫發(fā)生水浸、火災等突發(fā)事件時，保潔部門應立即停止正常作業(yè)，配合相關部門進行應急處理。2.在水浸事件中，及時清理積水，協助工程部門修復排水系統；在火災事件后，及時清理現場垃圾、雜物，對受污染的區(qū)域進行消毒處理。（二）投訴處理1.接到業(yè)主或使用人關于地庫衛(wèi)生問題的投訴后