家長(zhǎng)義工管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范家長(zhǎng)義工參與學(xué)校教育教學(xué)及相關(guān)活動(dòng)的行為，充分發(fā)揮家長(zhǎng)義工在學(xué)校管理、教育教學(xué)、家校合作等方面的積極作用，促進(jìn)學(xué)校與家庭、社會(huì)的密切聯(lián)系，共同營(yíng)造良好的育人環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本校全體家長(zhǎng)義工及學(xué)校相關(guān)部門對(duì)家長(zhǎng)義工活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)與管理。（三）基本原則1.自愿參與原則：家長(zhǎng)根據(jù)自身意愿，自主決定是否參與義工活動(dòng)，學(xué)校尊重家長(zhǎng)的選擇，不得強(qiáng)制要求。2.無償奉獻(xiàn)原則：家長(zhǎng)義工活動(dòng)是一種自愿的公益行為，不獲取任何報(bào)酬。3.規(guī)范管理原則：學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)義工活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、組織和管理，確?；顒?dòng)有序開展。4.安全第一原則：在組織家長(zhǎng)義工活動(dòng)過程中，始終將安全放在首位，采取必要的安全措施，保障家長(zhǎng)義工和學(xué)生的人身安全。二、家長(zhǎng)義工的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.有了解學(xué)校教育教學(xué)工作及學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況的權(quán)利。2.有參與學(xué)校組織的義工培訓(xùn)、交流和表彰活動(dòng)的權(quán)利。3.對(duì)學(xué)校管理、教育教學(xué)等工作有提出意見和建議的權(quán)利。4.在參與義工活動(dòng)過程中，因不可抗力等特殊原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，有按照相關(guān)法律法規(guī)獲得相應(yīng)補(bǔ)償或賠償?shù)臋?quán)利。（二）義務(wù)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守社會(huì)公德，言行舉止文明得體，為學(xué)生樹立良好榜樣。2.履行與學(xué)校簽訂的義工服務(wù)協(xié)議，按照學(xué)校安排認(rèn)真完成義工工作任務(wù)，不得無故缺席、遲到或早退。3.積極參加學(xué)校組織的義工培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)能力，熟悉義工工作內(nèi)容和要求。4.尊重學(xué)校教職工和學(xué)生，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施設(shè)備，保守學(xué)校機(jī)密，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)和形象。5.定期向?qū)W校反饋義工工作情況，提出改進(jìn)意見和建議，協(xié)助學(xué)校不斷完善義工工作機(jī)制。三、家長(zhǎng)義工的招募（一）招募條件1.本校學(xué)生家長(zhǎng)，具有良好的思想道德品質(zhì)，熱心教育事業(yè)，愿意為學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。2.身體健康，具備參與義工活動(dòng)的身體條件，能夠勝任相應(yīng)的工作任務(wù)。3.具有一定的時(shí)間和精力，能夠保證按時(shí)參加學(xué)校組織的義工活動(dòng)。4.具備與所參與義工工作相關(guān)的知識(shí)和技能，如教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)特長(zhǎng)、組織協(xié)調(diào)能力等。（二）招募流程1.發(fā)布招募信息：學(xué)校通過家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、班級(jí)群等渠道發(fā)布家長(zhǎng)義工招募信息，明確招募崗位、工作內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、報(bào)名方式等。2.家長(zhǎng)報(bào)名：家長(zhǎng)根據(jù)自身情況填寫《家長(zhǎng)義工申請(qǐng)表》，提交給學(xué)校指定部門或班主任。3.資格審核：學(xué)校對(duì)報(bào)名家長(zhǎng)進(jìn)行資格審核，審核內(nèi)容包括家長(zhǎng)基本信息、工作經(jīng)歷、教育背景、健康狀況等，確定符合條件的家長(zhǎng)名單。4.面試（如有需要）：對(duì)于部分特殊崗位或競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的崗位，學(xué)?？山M織面試，進(jìn)一步了解家長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和服務(wù)意愿。5.錄用通知：學(xué)校向?qū)徍送ㄟ^的家長(zhǎng)發(fā)放《家長(zhǎng)義工錄用通知書》，告知家長(zhǎng)已被錄用，并說明相關(guān)事項(xiàng)。四、家長(zhǎng)義工的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，使家長(zhǎng)義工了解學(xué)校教育教學(xué)工作要求，掌握義工工作基本技能和方法，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.學(xué)?；厩闆r介紹：包括學(xué)校歷史、辦學(xué)理念、規(guī)章制度、組織架構(gòu)等。2.教育教學(xué)知識(shí)與方法：如學(xué)生心理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、課堂教學(xué)輔助技巧等。3.義工工作職責(zé)與流程：明確不同崗位的工作任務(wù)、操作規(guī)范和注意事項(xiàng)。4.溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：提高家長(zhǎng)與學(xué)生、教師及其他義工之間的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作水平。5.安全知識(shí)與應(yīng)急處理：學(xué)習(xí)常見安全問題的預(yù)防和處理方法，確保義工活動(dòng)安全順利進(jìn)行。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：學(xué)校定期組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家、教師進(jìn)行授課，講解相關(guān)知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)觀摩：安排家長(zhǎng)義工到學(xué)校課堂、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩，直觀了解學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的開展情況。3.經(jīng)驗(yàn)交流：組織家長(zhǎng)義工分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。4.線上培訓(xùn)：利用學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布培訓(xùn)資料和視頻，供家長(zhǎng)義工自主學(xué)習(xí)。五、家長(zhǎng)義工的崗位設(shè)置與職責(zé)（一）崗位設(shè)置1.課堂助教：協(xié)助教師開展課堂教學(xué)活動(dòng)，如輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、維持課堂秩序、組織小組討論等。2.活動(dòng)組織：參與學(xué)校組織的各類文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等的策劃與組織，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、校外參觀等。3.圖書管理：負(fù)責(zé)學(xué)校圖書館的日常管理工作，包括圖書借閱登記、整理書架、圖書推薦等。4.安全保衛(wèi)：協(xié)助學(xué)校保安人員維護(hù)校園安全秩序，如校門口值勤、巡邏檢查等。5.心理咨詢：為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，傾聽學(xué)生心聲，幫助學(xué)生解決心理問題。6.家校聯(lián)絡(luò)：加強(qiáng)學(xué)校與家庭之間的溝通聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生在校情況，傳達(dá)學(xué)校工作要求，收集家長(zhǎng)意見和建議。（二）崗位職責(zé)1.課堂助教提前了解教學(xué)內(nèi)容，協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)材料和教具。在課堂上關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)。配合教師維持課堂秩序，提醒學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。課后協(xié)助教師批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。2.活動(dòng)組織根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)計(jì)劃，參與活動(dòng)方案的制定和策劃，提出合理化建議。負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地的布置、物資準(zhǔn)備、人員安排等工作，確?；顒?dòng)順利開展。組織學(xué)生有序參與活動(dòng)，保障學(xué)生安全，引導(dǎo)學(xué)生積極投入活動(dòng)，提高活動(dòng)效果。活動(dòng)結(jié)束后，做好活動(dòng)總結(jié)和資料整理工作。3.圖書管理按照?qǐng)D書館管理制度，做好圖書借閱登記工作，確保圖書借閱信息準(zhǔn)確無誤。定期對(duì)圖書進(jìn)行整理、分類和上架，保持書架整齊有序，方便學(xué)生查找借閱。根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和閱讀需求，推薦適合的圖書，開展圖書推薦活動(dòng)。協(xié)助圖書館工作人員做好圖書盤點(diǎn)、修補(bǔ)等工作。4.安全保衛(wèi)按時(shí)到崗，堅(jiān)守值勤崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)校園安全秩序。對(duì)進(jìn)入校園的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入校園。加強(qiáng)校園巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門。協(xié)助學(xué)校做好大型活動(dòng)期間的安全保衛(wèi)工作，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。5.心理咨詢保持熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度，為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。傾聽學(xué)生的心聲，了解學(xué)生的心理狀況和困惑，給予關(guān)心和支持。運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，幫助學(xué)生解決心理問題，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。對(duì)于較為嚴(yán)重的心理問題，及時(shí)轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或心理醫(yī)生，并做好跟蹤反饋工作。6.家校聯(lián)絡(luò)定期與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，通過家長(zhǎng)會(huì)、電話、微信等方式，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況。認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見和建議，及時(shí)傳達(dá)給學(xué)校相關(guān)部門，并跟蹤反饋處理結(jié)果。協(xié)助學(xué)校組織家長(zhǎng)參與學(xué)校活動(dòng)，如家長(zhǎng)開放日、親子活動(dòng)等，增進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)校之間的了解和信任。收集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的滿意度調(diào)查，為學(xué)校改進(jìn)工作提供參考依據(jù)。六、家長(zhǎng)義工的工作安排與考核（一）工作安排1.學(xué)校根據(jù)家長(zhǎng)義工的崗位需求和實(shí)際情況，合理安排義工工作時(shí)間和任務(wù)。工作時(shí)間一般安排在課余時(shí)間或周末，每次工作時(shí)長(zhǎng)根據(jù)具體工作內(nèi)容確定。2.家長(zhǎng)義工應(yīng)按照學(xué)校安排準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向?qū)W校相關(guān)部門請(qǐng)假，并安排好工作交接。（二）考核1.考核原則客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，全面反映家長(zhǎng)義工的工作表現(xiàn)。注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以家長(zhǎng)義工實(shí)際工作成果為主要考核依據(jù)，重點(diǎn)考核工作任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量和效果等。激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的家長(zhǎng)義工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的家長(zhǎng)義工進(jìn)行督促和改進(jìn)。2.考核內(nèi)容工作態(tài)度：包括出勤情況、工作積極性、責(zé)任心等。工作能力：如溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、專業(yè)技能水平等。工作業(yè)績(jī)：完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效果，如協(xié)助教師提高教學(xué)質(zhì)量、組織活動(dòng)的成效、對(duì)學(xué)校管理工作的貢獻(xiàn)等。服務(wù)滿意度：學(xué)生、教師和家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)義工服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。3.考核方式自我評(píng)價(jià)：家長(zhǎng)義工定期對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫《家長(zhǎng)義工工作自評(píng)表》。學(xué)校評(píng)價(jià)：學(xué)校相關(guān)部門根據(jù)家長(zhǎng)義工的工作記錄、學(xué)生和教師反饋等情況，對(duì)家長(zhǎng)義工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫《家長(zhǎng)義工工作學(xué)校評(píng)價(jià)表》。學(xué)生評(píng)價(jià)：學(xué)校組織學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)義工的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)義工工作的滿意度和意見建議，填寫《家長(zhǎng)義工工作學(xué)生評(píng)價(jià)表》。家長(zhǎng)評(píng)價(jià)：通過家長(zhǎng)會(huì)、問卷調(diào)查等方式，收集家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)義工工作的評(píng)價(jià)，填寫《家長(zhǎng)義工工作家長(zhǎng)評(píng)價(jià)表》。4.考核結(jié)果應(yīng)用表彰獎(jiǎng)勵(lì)：學(xué)校每年對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的家長(zhǎng)義工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，激勵(lì)家長(zhǎng)義工積極參與學(xué)校工作。反饋改進(jìn)：對(duì)于考核結(jié)果不理想的家長(zhǎng)義工，學(xué)校及時(shí)與其溝通反饋，幫助其分析原因，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)其不斷提高服務(wù)質(zhì)量。續(xù)聘與解聘：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)符合條件的家長(zhǎng)義工予以續(xù)聘，對(duì)不符合要求的家長(zhǎng)義工予以解聘，并及時(shí)通知家長(zhǎng)。七、家長(zhǎng)義工活動(dòng)的保障與支持（一）安全保障1.學(xué)校為家長(zhǎng)義工提供必要的安全培訓(xùn)，使其了解活動(dòng)過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。2.在組織家長(zhǎng)義工活動(dòng)時(shí)，學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)安全管理，確保活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等符合安全要求，為家長(zhǎng)義工和學(xué)生提供安全保障。3.為家長(zhǎng)義工購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，如人身意外傷害保險(xiǎn)等，降低活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。（二）物資支持學(xué)校為家長(zhǎng)義工開展工作提供必要的物資支持，如活動(dòng)所需的辦公用