徐州駕考管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)徐州地區(qū)機(jī)動(dòng)車駕駛員考試（以下簡稱駕考）管理，規(guī)范駕考行為，提高駕考質(zhì)量，確保道路交通安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合徐州實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在徐州地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行的機(jī)動(dòng)車駕駛員考試活動(dòng)，包括初次申領(lǐng)駕駛證考試、增駕考試、滿分學(xué)習(xí)考試等各類駕考業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵循國家和地方有關(guān)駕考的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保駕考工作合法、公正、公開。2.安全第一原則將交通安全意識(shí)貫穿于駕考全過程，培養(yǎng)合格駕駛員，從源頭上保障道路交通安全。3.便民高效原則優(yōu)化駕考流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為考生提供便捷、高效的考試服務(wù)。4.公平公正原則確?？荚囘^程公平公正，不受任何非法干預(yù)，保障考生的合法權(quán)益。二、考試機(jī)構(gòu)管理（一）機(jī)構(gòu)資質(zhì)1.駕考機(jī)構(gòu)必須具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，經(jīng)徐州市交通運(yùn)輸管理部門和公安機(jī)關(guān)交通管理部門聯(lián)合許可，并取得相應(yīng)的駕考業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)具有符合規(guī)定的辦公場所、考試場地、考試設(shè)備及設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其性能良好、運(yùn)行正常。（二）人員配備1.駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)配備足夠數(shù)量的管理人員、理論教員、駕駛操作教練員等專業(yè)人員。管理人員應(yīng)熟悉駕考業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；理論教員應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷和教學(xué)資質(zhì)，能夠熟練講解駕考理論知識(shí)；駕駛操作教練員應(yīng)持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的駕駛證，具有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力。2.所有駕考工作人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。（三）機(jī)構(gòu)職責(zé)1.嚴(yán)格按照國家和地方規(guī)定的駕考標(biāo)準(zhǔn)和流程組織實(shí)施考試工作，確?？荚囐|(zhì)量。2.建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對考試場地、設(shè)備設(shè)施、工作人員等的管理，防止考試作弊等違規(guī)行為的發(fā)生。3.負(fù)責(zé)考生的報(bào)名受理、檔案管理、考試預(yù)約、成績公布等工作，為考生提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息服務(wù)。4.積極配合公安機(jī)關(guān)交通管理部門和交通運(yùn)輸管理部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。三、考試內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）理論考試1.考試內(nèi)容包括道路交通安全法律、法規(guī)和規(guī)章，交通信號及其含義，安全行車、文明駕駛知識(shí)，高速公路、山區(qū)道路、橋梁、隧道、夜間、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識(shí)，出現(xiàn)爆胎、轉(zhuǎn)向失控、制動(dòng)失靈等緊急情況時(shí)的臨危處置知識(shí)，機(jī)動(dòng)車總體構(gòu)造、主要安全裝置常識(shí)、日常檢查和維護(hù)基本知識(shí)，發(fā)生交通事故后的自救、急救等基本知識(shí)，以及常見危險(xiǎn)物品知識(shí)等。2.理論考試采用計(jì)算機(jī)無紙化考試方式，題型分為單選題、判斷題和多選題。考試滿分為100分，成績達(dá)到90分及以上為合格。（二）科目二考試1.考試內(nèi)容包括倒車入庫、側(cè)方停車、曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎和坡道定點(diǎn)停車與起步五個(gè)項(xiàng)目（不同準(zhǔn)駕車型考試項(xiàng)目可能有所不同）。2.科目二考試應(yīng)在封閉的場地內(nèi)進(jìn)行，考試車輛應(yīng)符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并配備相應(yīng)的考試設(shè)備?？荚嚌M分為100分，各項(xiàng)目均以扣分制進(jìn)行評判，成績達(dá)到80分及以上為合格。（三）科目三考試1.考試內(nèi)容包括道路駕駛技能和安全文明駕駛常識(shí)兩部分。道路駕駛技能考試項(xiàng)目包括上車準(zhǔn)備、起步、直線行駛、加減擋位操作、變更車道、靠邊停車、直行通過路口、路口左轉(zhuǎn)彎、路口右轉(zhuǎn)彎、通過人行橫道線、通過學(xué)校區(qū)域、通過公共汽車站、會(huì)車、超車、掉頭、夜間行駛等；安全文明駕駛常識(shí)考試內(nèi)容包括安全文明駕駛操作要求、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識(shí)、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及發(fā)生交通事故后的處置知識(shí)等。2.科目三道路駕駛技能考試應(yīng)在實(shí)際道路上進(jìn)行，考試車輛應(yīng)符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并配備相應(yīng)的考試設(shè)備。安全文明駕駛常識(shí)考試采用計(jì)算機(jī)無紙化考試方式?？颇咳缆否{駛技能考試滿分為100分，成績達(dá)到90分及以上為合格；安全文明駕駛常識(shí)考試滿分為100分，成績達(dá)到90分及以上為合格。（四）考試標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.根據(jù)國家道路交通安全法律法規(guī)的修訂、交通狀況的變化以及駕考實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)對駕考內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。2.調(diào)整后的駕考內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前向社會(huì)公布，并組織駕考機(jī)構(gòu)和相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。四、考試預(yù)約管理（一）預(yù)約原則1.考生應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間參加考試，不得無故缺席。如因特殊原因無法參加考試，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理取消預(yù)約手續(xù)。2.駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)考試場地、設(shè)備設(shè)施、工作人員等實(shí)際情況，合理安排考試計(jì)劃，確保考試工作有序進(jìn)行。（二）預(yù)約方式1.考生可通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)或“交管12123”手機(jī)APP進(jìn)行考試預(yù)約。駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)審核考生的預(yù)約申請，并反饋預(yù)約結(jié)果。2.對于不具備互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約條件的考生，駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)提供現(xiàn)場預(yù)約服務(wù)，為考生辦理考試預(yù)約手續(xù)。（三）預(yù)約規(guī)則1.初次申領(lǐng)駕駛證考試、增駕考試的考生，應(yīng)按照規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行預(yù)約?？颇恳豢荚嚭细窈?，方可預(yù)約科目二考試；科目二考試合格后，方可預(yù)約科目三道路駕駛技能考試；科目三道路駕駛技能考試合格后，方可預(yù)約安全文明駕駛常識(shí)考試。2.滿分學(xué)習(xí)考試的考生，應(yīng)在完成規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，按照預(yù)約規(guī)則進(jìn)行考試預(yù)約。3.同一考生在每個(gè)科目考試預(yù)約成功后，有一次取消預(yù)約的機(jī)會(huì)。取消預(yù)約后，再次預(yù)約考試的時(shí)間間隔應(yīng)符合規(guī)定要求。五、考試過程管理（一）考前準(zhǔn)備1.駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)在考試前對考試場地、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對考試車輛進(jìn)行安全檢查，保證車輛性能良好、安全裝置齊全有效。2.考試工作人員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，做好考前準(zhǔn)備工作，包括考生身份驗(yàn)證、考試資料發(fā)放、考場秩序維護(hù)等。（二）考試實(shí)施1.考試過程應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的考試流程和評判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確?？荚嚬焦？荚嚬ぷ魅藛T應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)考，防止考生作弊等違規(guī)行為的發(fā)生。2.考試過程中，如發(fā)現(xiàn)考生有違規(guī)行為，應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處理，并記錄在案。對于嚴(yán)重違規(guī)行為，應(yīng)取消其考試資格，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（三）考后管理1.考試結(jié)束后，考試工作人員應(yīng)及時(shí)收集、整理考生的考試資料，并進(jìn)行成績錄入和上傳。2.駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公布考生的考試成績，并為考試合格的考生發(fā)放相應(yīng)的駕駛證或考試合格證明。對于考試不合格的考生，應(yīng)告知其不合格原因，并提供補(bǔ)考預(yù)約服務(wù)。六、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對考試工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.駕考機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立舉報(bào)投訴電話和郵箱，接受考生和社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)。對于舉報(bào)投訴事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）部門監(jiān)督1.公安機(jī)關(guān)交通管理部門和交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)加強(qiáng)對駕考機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，定期對駕考機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、考試場地、設(shè)備設(shè)施、工作人員等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。2.兩部門應(yīng)建立聯(lián)合監(jiān)督檢查機(jī)制，不定期開展聯(lián)合檢查行動(dòng)，共同維護(hù)駕考市場秩序。（三）社會(huì)監(jiān)督1.充分發(fā)揮社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，及時(shí)向社會(huì)公布駕考工作情況，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。2.鼓勵(lì)社會(huì)各界對駕考工作中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對查證屬實(shí)的舉報(bào)給予獎(jiǎng)勵(lì)。七、違規(guī)處理（一）考生違規(guī)處理1.考生在駕考過程中如有作弊、替考、賄賂考試工作人員等違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，取消其考試資格，已經(jīng)通過考試的科目成績無效，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。2.對于一年內(nèi)有兩次以上駕考違規(guī)行為的考生，暫停其駕考資格一年以上三年以下。（二）考試工作人員違規(guī)處理1.考試工作人員如有違反考試紀(jì)律、徇私舞弊、收受考生賄賂等違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分。2.對于因考試工作人員違規(guī)行為導(dǎo)致考試結(jié)果無效的，應(yīng)重新組織考試，并追究相關(guān)工作人員的責(zé)任。（三）駕考機(jī)構(gòu)違規(guī)處理1.駕考機(jī)構(gòu)如有違反本辦法規(guī)定，未按照要求組織實(shí)施考試工作、存在考試作弊等違規(guī)行為，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門和交通運(yùn)輸管理部門責(zé)