招商工作管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司招商工作的管理，規(guī)范招商行為，提高招商效率，確保招商工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有招商項(xiàng)目的策劃、推廣、洽談、簽約及后續(xù)服務(wù)等工作。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：招商工作必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)招商活動合法合規(guī)。2.誠信原則：在招商過程中，要誠實(shí)守信，如實(shí)向招商對象介紹公司情況和招商項(xiàng)目，不得欺詐、誤導(dǎo)招商對象。3.效益原則：以提高公司經(jīng)濟(jì)效益為核心，注重招商項(xiàng)目的質(zhì)量和效益，確保招商項(xiàng)目能夠?yàn)楣編韺?shí)際收益。4.服務(wù)原則：樹立服務(wù)意識，為招商對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，幫助招商對象解決實(shí)際問題，促進(jìn)項(xiàng)目順利落地。二、招商組織與職責(zé)（一）招商部門設(shè)置公司設(shè)立專門的招商部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的招商工作。招商部門可根據(jù)工作需要，設(shè)置招商經(jīng)理、招商專員等崗位。（二）招商部門職責(zé)1.制定招商計劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場情況，制定年度、季度和月度招商計劃，并組織實(shí)施。2.拓展招商渠道：積極開拓各種招商渠道，包括線上線下平臺、行業(yè)展會、商務(wù)活動等，建立廣泛的招商網(wǎng)絡(luò)。3.項(xiàng)目推廣：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的策劃、包裝和推廣，制作宣傳資料，發(fā)布招商信息，提高項(xiàng)目的知名度和吸引力。4.客戶洽談：與招商對象進(jìn)行洽談，了解其投資意向和需求，介紹公司招商政策和項(xiàng)目優(yōu)勢，促成合作意向。5.合同簽訂與管理：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目合同的起草、審核、簽訂和管理工作，確保合同的合法性和有效性。6.項(xiàng)目跟進(jìn)與服務(wù)：對已簽約項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為項(xiàng)目落地提供支持和服務(wù)，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。7.數(shù)據(jù)分析與反饋：收集、整理和分析招商工作數(shù)據(jù)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報招商工作進(jìn)展情況，為公司決策提供依據(jù)。（三）相關(guān)部門職責(zé)1.市場部門：負(fù)責(zé)市場調(diào)研，提供市場信息和行業(yè)動態(tài)，協(xié)助招商部門制定招商策略。2.財務(wù)部門：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的財務(wù)預(yù)算、核算和資金管理，為招商工作提供財務(wù)支持。3.法務(wù)部門：負(fù)責(zé)審核招商合同和相關(guān)文件，提供法律咨詢和法律保障，確保招商工作合法合規(guī)。4.運(yùn)營部門：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的運(yùn)營管理和后續(xù)服務(wù)，協(xié)助招商部門做好項(xiàng)目落地后的各項(xiàng)工作。三、招商流程（一）項(xiàng)目策劃與準(zhǔn)備1.市場調(diào)研：招商部門會同市場部門對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研，了解行業(yè)發(fā)展趨勢、市場需求、競爭對手情況等，為項(xiàng)目策劃提供依據(jù)。2.項(xiàng)目定位：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，對招商項(xiàng)目進(jìn)行定位，明確項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)方向、功能定位、目標(biāo)客戶群體等。3.項(xiàng)目包裝：對招商項(xiàng)目進(jìn)行包裝，包括項(xiàng)目名稱、規(guī)劃設(shè)計、配套設(shè)施、優(yōu)惠政策等，制作宣傳資料，如招商手冊、項(xiàng)目簡介、宣傳視頻等。4.制定招商方案：根據(jù)項(xiàng)目定位和包裝情況，制定詳細(xì)的招商方案，包括招商目標(biāo)、招商渠道、招商策略、招商流程、時間安排等。（二）招商渠道拓展1.線上渠道：利用公司官網(wǎng)、社交媒體平臺、行業(yè)網(wǎng)站、招商平臺等線上渠道發(fā)布招商信息，吸引潛在客戶。2.線下渠道：參加各類行業(yè)展會、商務(wù)活動、投資推介會等，拓展人脈資源，宣傳招商項(xiàng)目；與各地政府部門、商會、協(xié)會等建立合作關(guān)系，獲取招商線索；通過電話營銷、上門拜訪等方式，主動出擊，尋找潛在客戶。（三）客戶洽談與篩選1.初步溝通：通過電話、郵件、微信等方式與潛在客戶進(jìn)行初步溝通，了解其投資意向和基本情況，向其介紹招商項(xiàng)目的相關(guān)信息。2.實(shí)地考察：邀請有投資意向的客戶到項(xiàng)目所在地進(jìn)行實(shí)地考察，讓客戶親身感受項(xiàng)目的環(huán)境、配套設(shè)施等情況，增強(qiáng)客戶對項(xiàng)目的了解和信心。3.深入洽談：與實(shí)地考察后的客戶進(jìn)行深入洽談，詳細(xì)了解客戶的投資需求、合作條件等，解答客戶的疑問，介紹公司的招商政策和優(yōu)惠措施，爭取達(dá)成合作意向。4.客戶篩選：根據(jù)客戶的投資實(shí)力、經(jīng)營理念、發(fā)展規(guī)劃等因素，對洽談后的客戶進(jìn)行篩選，確定重點(diǎn)跟進(jìn)對象。（四）合同簽訂與審批1.合同起草：對于確定的合作對象，由招商部門起草招商項(xiàng)目合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、合作方式、投資金額、付款方式、項(xiàng)目進(jìn)度安排等條款。2.合同審核：招商部門將起草好的合同提交給法務(wù)部門進(jìn)行審核，法務(wù)部門對合同的合法性、合規(guī)性、完整性等進(jìn)行審查，提出修改意見。3.合同簽訂：招商部門根據(jù)法務(wù)部門的審核意見對合同進(jìn)行修改完善后，提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由招商部門與合作對象簽訂合同。（五）項(xiàng)目跟進(jìn)與服務(wù)1.項(xiàng)目落地協(xié)調(diào)：合同簽訂后，招商部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門為項(xiàng)目落地提供支持和服務(wù)，包括辦理項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、土地、建設(shè)等手續(xù)，協(xié)助項(xiàng)目方進(jìn)行裝修、設(shè)備采購、人員招聘等工作。2.定期溝通：建立與項(xiàng)目方的定期溝通機(jī)制，及時了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。3.后續(xù)服務(wù)：項(xiàng)目開業(yè)后，招商部門要持續(xù)關(guān)注項(xiàng)目的經(jīng)營情況，為項(xiàng)目方提供必要的支持和服務(wù)，幫助項(xiàng)目方解決經(jīng)營過程中遇到的困難，促進(jìn)項(xiàng)目持續(xù)健康發(fā)展。四、招商政策與優(yōu)惠措施（一）招商政策制定原則1.符合法律法規(guī)原則：招商政策必須符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，不得違反法律法規(guī)和政策規(guī)定。2.公平公正原則：招商政策要面向所有招商對象，做到公平公正，不得歧視任何招商對象。3.適度優(yōu)惠原則：在保證公司利益的前提下，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和市場競爭狀況，制定適度的優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和投資者。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)市場變化和公司發(fā)展需要，適時對招商政策進(jìn)行調(diào)整和完善，確保招商政策的有效性和適應(yīng)性。（二）常見招商政策與優(yōu)惠措施1.土地政策：提供土地出讓優(yōu)惠，如土地價格優(yōu)惠、土地使用年限優(yōu)惠等；協(xié)助項(xiàng)目方辦理土地相關(guān)手續(xù)，縮短辦理時間。2.稅收政策：給予稅收減免或優(yōu)惠，如企業(yè)所得稅減免、增值稅返還等；對符合條件的項(xiàng)目，提供稅收獎勵政策。3.財政補(bǔ)貼政策：設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，對符合條件的項(xiàng)目給予財政補(bǔ)貼，如項(xiàng)目建設(shè)補(bǔ)貼、設(shè)備購置補(bǔ)貼、研發(fā)投入補(bǔ)貼等。4.租金優(yōu)惠政策：對入駐園區(qū)或商業(yè)綜合體的項(xiàng)目，給予一定期限的租金減免或優(yōu)惠；提供租金補(bǔ)貼，幫助項(xiàng)目方降低運(yùn)營成本。5.人才政策：出臺人才優(yōu)惠政策，如人才引進(jìn)補(bǔ)貼、人才住房保障、子女入學(xué)優(yōu)惠等，吸引高素質(zhì)人才入駐項(xiàng)目。6.配套服務(wù)政策：提供一站式服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目方辦理各類審批手續(xù)；完善園區(qū)或商業(yè)綜合體的配套設(shè)施，如交通、水電、通信、物流等，為項(xiàng)目方提供便利條件。（三）招商政策的執(zhí)行與監(jiān)督1.政策宣傳：招商部門要及時向招商對象宣傳公司的招商政策和優(yōu)惠措施，確保招商對象了解政策內(nèi)容和申請流程。2.政策執(zhí)行：各相關(guān)部門要嚴(yán)格按照招商政策和優(yōu)惠措施的規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，確保政策落實(shí)到位。對于符合政策條件的項(xiàng)目，要及時給予相應(yīng)的優(yōu)惠和支持。3.監(jiān)督檢查：公司建立招商政策執(zhí)行監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對招商政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對于違反招商政策的行為，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、招商工作考核與激勵（一）考核指標(biāo)設(shè)定1.招商目標(biāo)完成情況：根據(jù)招商計劃，設(shè)定年度、季度和月度招商目標(biāo)，考核招商部門及招商人員的招商目標(biāo)完成率。2.項(xiàng)目質(zhì)量：考核引進(jìn)項(xiàng)目的投資規(guī)模、產(chǎn)業(yè)層次、發(fā)展前景等指標(biāo)，確保引進(jìn)的項(xiàng)目符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)定位。3.客戶滿意度：通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式，了解招商對象對招商工作的滿意度，考核招商部門及招商人員的服務(wù)質(zhì)量。4.招商成本控制：考核招商工作中各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況，包括招商宣傳費(fèi)用、差旅費(fèi)、接待費(fèi)等，確保招商成本控制在合理范圍內(nèi)。（二）考核方式與周期1.考核方式：采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式，對招商部門及招商人員進(jìn)行考核。定量考核主要依據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行評分，定性考核主要根據(jù)招商人員的工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行評價。2.考核周期：考核周期為季度考核和年度考核。季度考核于每季度末進(jìn)行，年度考核于每年年末進(jìn)行。（三）激勵措施1.績效獎金：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效獎金。對完成招商目標(biāo)、項(xiàng)目質(zhì)量高、客戶滿意度好、招商成本控制合理的招商部門及招商人員，給予較高的績效獎金獎勵。2.晉升機(jī)會：將考核結(jié)果與招商人員的晉升掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的招商人員，優(yōu)先提供晉升機(jī)會，激勵招商人員積極工作，提高招商業(yè)績。3.榮譽(yù)表彰：對在招商工作中表現(xiàn)突出的招商部門及招商人員，給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀招商團(tuán)隊(duì)獎、優(yōu)秀招商個人獎等，增強(qiáng)招商人員的榮譽(yù)感和歸屬感。六、招商工作風(fēng)險防控（一）市場風(fēng)險1.風(fēng)險識別：密切關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，及時識別市場風(fēng)險，如市場需求變化、競爭對手推出新的招商政策等。2.風(fēng)險評估：對識別出的市場風(fēng)險進(jìn)行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度，為制定風(fēng)險應(yīng)對措施提供依據(jù)。3.風(fēng)險應(yīng)對：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，如調(diào)整招商策略、優(yōu)化招商項(xiàng)目、加強(qiáng)市場調(diào)研等，降低市場風(fēng)險對招商工作的影響。（二）法律風(fēng)險1.風(fēng)險識別：加強(qiáng)對國家法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，提高法律意識，及時識別招商工作中的法律風(fēng)險，如合同糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛、勞動糾紛等。2.風(fēng)險評估：對識別出的法律風(fēng)險進(jìn)行評估，分析其法律后果和影響程度，為制定風(fēng)險應(yīng)對措施提供依據(jù)。3.風(fēng)險應(yīng)對：建立健全法律風(fēng)險防控機(jī)制，加強(qiáng)合同管理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、勞動用工管理等工作，聘請專業(yè)律師為招商工作提供法律咨詢和法律保障，降低法律風(fēng)險對公司的影響。（三）信用風(fēng)險1.風(fēng)險識別：在招商過程中，加強(qiáng)對招商對象的信用調(diào)查和評估，及時識別信用風(fēng)險，如招商對象的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、信用記錄等。2.風(fēng)險評估：對識別出的信用風(fēng)險進(jìn)行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度，為制定風(fēng)險應(yīng)對措施提供依據(jù)。3.風(fēng)險應(yīng)對：建立招商對象信用檔案，對信用狀況不佳的招商對象要謹(jǐn)慎合作；在合同中明確約