樓層電梯管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司樓層電梯的管理，確保電梯安全、正常運(yùn)行，保障員工和訪客的人身安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有樓層電梯的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）管理職責(zé)1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行的管理和監(jiān)督，包括安排電梯操作人員、制定值班制度等。協(xié)調(diào)電梯維修保養(yǎng)工作，及時(shí)處理電梯運(yùn)行中的故障和問題。負(fù)責(zé)電梯機(jī)房、轎廂等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。2.維修保養(yǎng)單位按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯性能良好。及時(shí)響應(yīng)電梯故障報(bào)修，迅速組織維修人員進(jìn)行搶修，保障電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。建立電梯維修保養(yǎng)檔案，記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、維修人員等信息。3.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯安全管理制度的執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。組織開展電梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高員工和訪客的安全意識(shí)。參與電梯事故的調(diào)查處理，提出改進(jìn)措施和建議。4.使用部門教育本部門員工正確使用電梯，遵守電梯使用規(guī)定。發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；虼嬖诎踩[患時(shí)，及時(shí)通知物業(yè)管理部門。二、電梯運(yùn)行管理（一）電梯操作人員管理1.電梯操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書后方可上崗操作。2.嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程，不得擅自離崗、串崗，嚴(yán)禁酒后操作電梯。3.在電梯運(yùn)行前，應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的設(shè)備設(shè)施是否完好，如按鈕、照明、通風(fēng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。4.電梯運(yùn)行過程中，要密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常振動(dòng)、聲響、異味等情況，應(yīng)立即采取措施，停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員進(jìn)行檢查。5.認(rèn)真做好電梯運(yùn)行記錄，包括運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行次數(shù)、故障情況等，記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整、清晰。（二）電梯運(yùn)行時(shí)間規(guī)定1.根據(jù)公司員工的工作時(shí)間和實(shí)際需求，制定電梯運(yùn)行時(shí)間表。工作日：[具體起始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]非工作日：[具體起始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]（如有特殊需求可另行調(diào)整）2.如遇特殊情況需要調(diào)整電梯運(yùn)行時(shí)間，物業(yè)管理部門應(yīng)提前通知各部門，并在電梯轎廂內(nèi)張貼通知。（三）電梯運(yùn)行注意事項(xiàng)1.乘客應(yīng)文明乘坐電梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物，不得損壞電梯設(shè)備設(shè)施。2.嚴(yán)禁超載運(yùn)行電梯，當(dāng)電梯轎廂內(nèi)人數(shù)達(dá)到或超過額定載重量時(shí)，電梯操作人員應(yīng)拒絕乘客進(jìn)入，并引導(dǎo)乘客等候下一趟電梯。3.乘客在電梯轎廂內(nèi)時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)扶好，不得嬉戲打鬧、跳動(dòng)，以免發(fā)生意外。4.電梯運(yùn)行過程中，如遇緊急情況，乘客應(yīng)保持冷靜，按下轎廂內(nèi)的緊急呼叫按鈕，等待救援人員的到來。嚴(yán)禁擅自扒門、撬門等行為。三、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定1.維修保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等，制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息，并報(bào)物業(yè)管理部門審核備案。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維修保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯的各項(xiàng)性能指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯機(jī)房設(shè)備的檢查、清潔，轎廂及層門系統(tǒng)的維護(hù)，電氣控制系統(tǒng)的檢測等內(nèi)容。3.每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維修人員應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，并由電梯操作人員簽字確認(rèn)。（三）維修保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期對維修保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄的完整性、維護(hù)保養(yǎng)工作的執(zhí)行情況、電梯設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況等。2.如發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)工作存在質(zhì)量問題，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)通知維修保養(yǎng)單位進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量符合要求。（四）應(yīng)急維修管理1.當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，維修保養(yǎng)單位應(yīng)在接到報(bào)修通知后[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。2.對于一般性故障，維修人員應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，確保電梯盡快恢復(fù)運(yùn)行，并在[最長修復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成修復(fù)工作。3.電梯維修完成后，維修人員應(yīng)向物業(yè)管理部門和使用部門提交維修報(bào)告，說明故障原因、維修措施及維修結(jié)果等情況。四、電梯安全檢查管理（一）日常安全檢查1.電梯操作人員在每班工作前，應(yīng)對電梯進(jìn)行一次日常安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯轎廂內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、層門及門鎖、運(yùn)行狀態(tài)等。2.物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人每天對電梯進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括電梯機(jī)房的環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行情況、轎廂及層門的清潔等。3.日常安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并通知維修保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。（二）定期安全檢查1.安全管理部門應(yīng)每年組織一次電梯的全面安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等。2.定期安全檢查應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告。3.根據(jù)檢驗(yàn)檢測報(bào)告中提出的問題，物業(yè)管理部門應(yīng)督促維修保養(yǎng)單位進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保電梯安全運(yùn)行。（三）專項(xiàng)安全檢查1.在電梯安裝、改造、重大維修后，應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，確保電梯符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。2.當(dāng)電梯發(fā)生事故或故障后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，分析事故或故障原因，采取相應(yīng)的防范措施。五、電梯安全培訓(xùn)與宣傳（一）安全培訓(xùn)1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援知識(shí)等。2.每年應(yīng)對公司全體員工進(jìn)行一次電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.安全培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，并做好培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。（二）安全宣傳1.在電梯轎廂內(nèi)張貼電梯安全使用須知、警示標(biāo)識(shí)等，提醒乘客文明乘坐電梯，注意安全。2.利用公司內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站等渠道，宣傳電梯安全知識(shí)，提高員工和訪客對電梯安全的重視程度。六、電梯事故應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)管理部門應(yīng)制定電梯事故應(yīng)急預(yù)案，明確電梯事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置流程、各部門及人員的職責(zé)分工等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置流程1.電梯發(fā)生事故時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并通過轎廂內(nèi)的緊急呼叫按鈕通知物業(yè)管理部門。2.物業(yè)管理部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援，并通知維修保養(yǎng)單位、安全管理部門等相關(guān)部門。3.在救援過程中，應(yīng)采取必要的安全措施，確保救援人員和被困人員的安