桌游管理暫行辦法總則目的為了規(guī)范桌游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)桌游行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合桌游行業(yè)實(shí)際情況，制定本暫行辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事桌游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶及其他相關(guān)組織（以下統(tǒng)稱“桌游經(jīng)營(yíng)單位”）。基本原則桌游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、安全、健康的桌游產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)營(yíng)資質(zhì)與登記資質(zhì)要求1.桌游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并按照法律法規(guī)要求辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)。2.從事桌游產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的生產(chǎn)資質(zhì)和條件，遵守國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)。登記備案1.桌游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上文化和旅游主管部門進(jìn)行備案。備案內(nèi)容包括單位名稱、地址、經(jīng)營(yíng)范圍、法定代表人等信息。2.經(jīng)營(yíng)單位變更名稱、地址、經(jīng)營(yíng)范圍、法定代表人等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向原備案部門辦理變更備案手續(xù)。桌游產(chǎn)品管理產(chǎn)品準(zhǔn)入1.桌游經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)的桌游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，不得采購(gòu)含有禁止內(nèi)容、危害國(guó)家安全、宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義、暴力、色情、賭博等違法違規(guī)內(nèi)容的產(chǎn)品。2.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立桌游產(chǎn)品采購(gòu)查驗(yàn)制度，查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽等，確保所采購(gòu)的產(chǎn)品來源合法、質(zhì)量合格。產(chǎn)品質(zhì)量1.桌游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有完整的說明書、規(guī)則書等，內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、易懂。2.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)所銷售的桌游產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，在銷售前應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施處理。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)1.桌游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有清晰、醒目的標(biāo)識(shí)，包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、適用年齡范圍、玩法簡(jiǎn)介、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)使用中文，涉及外文的，應(yīng)當(dāng)有對(duì)應(yīng)的中文譯文。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理場(chǎng)所設(shè)置1.桌游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置在建筑物的合法用途內(nèi)，不得設(shè)在居民住宅、博物館、圖書館、美術(shù)館、文化館、文物保護(hù)單位等場(chǎng)所內(nèi)。2.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)具備良好的通風(fēng)、采光、消防等條件，確保消費(fèi)者的人身安全和健康。場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。環(huán)境與衛(wèi)生1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、垃圾桶等，為消費(fèi)者提供良好的衛(wèi)生條件。安全管理1.桌游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。2.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配備必要的安全管理人員，負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)的安全管理工作。對(duì)可能危及消費(fèi)者人身安全的場(chǎng)所和設(shè)施，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范服務(wù)規(guī)范1.桌游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供熱情、周到、文明的服務(wù)，使用文明用語，不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行歧視、侮辱、毆打等行為。2.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、投訴舉報(bào)電話等信息，接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格管理1.桌游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。2.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定，合理制定價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等行為。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.桌游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)。2.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品和服務(wù)信息，不得作虛假宣傳或引人誤解的宣傳。3.消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)購(gòu)買到質(zhì)量不合格的桌游產(chǎn)品或遇到其他消費(fèi)糾紛時(shí)，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。人員管理從業(yè)人員資質(zhì)1.桌游經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，熟悉桌游產(chǎn)品的玩法和規(guī)則。2.從事桌游講解、指導(dǎo)等服務(wù)工作的人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。人員培訓(xùn)1.經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期組織從業(yè)人員參加法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括國(guó)家有關(guān)桌游行業(yè)的政策法規(guī)、桌游產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.文化和旅游主管部門負(fù)責(zé)對(duì)桌游經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。2.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)桌游產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告等方面進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處相關(guān)違法行為。3.其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，依法對(duì)桌游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。監(jiān)督檢查1.各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)桌游經(jīng)營(yíng)單位的日常監(jiān)督檢查，建立健全監(jiān)督檢查制度，定期或不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品管理、場(chǎng)所管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范、人員管理等方面。投訴舉報(bào)處理1.各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)受理機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。法律責(zé)任違法違規(guī)行為界定1.桌游經(jīng)營(yíng)單位違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由文化和旅游主管部門責(zé)令改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓：未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；采購(gòu)、銷售含有禁止內(nèi)容桌游產(chǎn)品的；未按照規(guī)定對(duì)桌游產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)查驗(yàn)、質(zhì)量檢查的；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合規(guī)定要求的；未按照規(guī)定進(jìn)行備案或變更備案的；未明碼標(biāo)價(jià)或進(jìn)行價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為的；強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)的；作虛假宣傳或引人誤解宣傳的。2.桌游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，生產(chǎn)質(zhì)量不合格桌游產(chǎn)品的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。處罰措施