網(wǎng)游分級管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場秩序，保護(hù)未成年人身心健康，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)運營的網(wǎng)絡(luò)游戲。（三）基本原則1.合法性原則：網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容、運營等活動必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。2.保護(hù)未成年人原則：充分考慮未成年人的身心特點，采取有效措施防止未成年人接觸不適宜其年齡階段的游戲內(nèi)容。3.分類管理原則：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容、玩法、受眾群體等因素進(jìn)行分類分級管理。4.行業(yè)自律與政府監(jiān)管相結(jié)合原則：鼓勵網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)加強自律，同時政府依法履行監(jiān)管職責(zé)，確保本辦法的有效實施。二、分級標(biāo)準(zhǔn)（一）年齡分級1.適合全年齡段此類網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容健康、積極向上，無暴力、色情、恐怖、賭博等不良內(nèi)容，玩法簡單易懂，適合所有年齡段的玩家。例如一些以簡單益智、教育為主題的游戲，如兒童識字游戲、拼圖游戲等。2.適合12歲以上游戲內(nèi)容包含少量輕度的暴力、冒險元素，但不涉及血腥、殘忍場景，語言表達(dá)較為規(guī)范，無不良引導(dǎo)。例如一些輕度的角色扮演游戲，玩家在游戲中進(jìn)行簡單的冒險任務(wù)，與怪物戰(zhàn)斗但畫面不過于血腥，對話內(nèi)容也符合道德規(guī)范。3.適合16歲以上游戲具有一定的暴力、血腥、恐怖場景，但不涉及極端內(nèi)容，可能包含一些成人主題元素，如部分歷史題材的戰(zhàn)爭游戲，有戰(zhàn)斗場面展示，但不會過度渲染暴力，語言上可能會有一些相對成熟的表述。4.適合18歲以上游戲包含大量暴力、色情、恐怖、賭博等不良內(nèi)容，或者有嚴(yán)重的成人導(dǎo)向、反社會等元素。例如一些以犯罪、色情交易為主題的游戲，或者游戲中充斥著大量低俗、暴力的畫面和語言。（二）內(nèi)容分級1.綠色游戲內(nèi)容積極健康，以傳播正能量、知識、文化等為主，如科普類游戲、文化傳承類游戲等，對玩家的價值觀有正面引導(dǎo)作用。2.藍(lán)色具有一定的娛樂性，無不良內(nèi)容，玩法較為輕松簡單，適合廣大玩家休閑娛樂，如一些輕度的休閑競技游戲，像簡單的棋牌游戲等。3.黃色包含少量可能引起不適的內(nèi)容，如輕度的暴力、冒險元素等，但整體仍在可接受范圍內(nèi)，對玩家的身心健康影響較小，如上述提到的輕度角色扮演游戲。4.紅色含有大量不良內(nèi)容，嚴(yán)重影響玩家身心健康，如大量暴力血腥場景、色情低俗內(nèi)容、宣揚恐怖主義或邪教思想等，這類游戲嚴(yán)禁面向未成年人。三、分級流程（一）游戲開發(fā)者申報1.網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)者在游戲開發(fā)完成后，應(yīng)向相關(guān)管理部門提交分級申報材料。申報材料應(yīng)包括游戲的詳細(xì)介紹，如游戲玩法、劇情梗概、畫面截圖、音頻視頻片段、主要角色介紹等，以便管理部門全面了解游戲內(nèi)容。2.同時，開發(fā)者需填寫分級申請表，明確申請的分級類別，并對游戲內(nèi)容是否符合相應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)作出書面承諾。（二）審核評估1.管理部門收到申報材料后，組織專業(yè)的審核團隊進(jìn)行評估。審核團隊成員應(yīng)包括游戲行業(yè)專家、教育專家、法律專家等，以確保審核的全面性和專業(yè)性。2.審核團隊根據(jù)分級標(biāo)準(zhǔn)，對游戲的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)審查，包括畫面、音頻、文字、玩法等各個方面。對于涉及特殊題材或敏感內(nèi)容的游戲，還需進(jìn)行專項評估。3.在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)游戲內(nèi)容存在不符合分級標(biāo)準(zhǔn)的情況，審核團隊?wèi)?yīng)及時通知開發(fā)者進(jìn)行整改，整改完成后重新提交審核。（三）分級確定與公示1.經(jīng)審核評估符合相應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)的游戲，管理部門確定其分級類別，并向社會公示。公示期一般為[X]個工作日，接受社會公眾的監(jiān)督和意見反饋。2.公示期間，如公眾對游戲分級有異議，可向管理部門提出書面意見，并提供相關(guān)證據(jù)。管理部門將對異議進(jìn)行調(diào)查核實，如確實存在問題，將重新對游戲進(jìn)行分級評估。（四）分級調(diào)整1.網(wǎng)絡(luò)游戲運營過程中，如因內(nèi)容更新、版本升級等原因?qū)е掠螒騼?nèi)容發(fā)生重大變化，可能影響原分級的，游戲運營企業(yè)應(yīng)及時向管理部門提交分級調(diào)整申報材料，按照分級流程重新進(jìn)行審核評估。2.管理部門根據(jù)游戲內(nèi)容的變化情況，確定是否需要調(diào)整分級，并及時向社會公布。四、運營管理（一）標(biāo)識要求1.所有網(wǎng)絡(luò)游戲在運營過程中，應(yīng)在游戲啟動界面顯著位置標(biāo)明游戲的分級類別。分級標(biāo)識應(yīng)采用統(tǒng)一的樣式和顏色，易于識別。2.對于不同分級的游戲，應(yīng)設(shè)置不同的進(jìn)入門檻，如適合18歲以上的游戲，應(yīng)要求玩家進(jìn)行身份驗證，確認(rèn)年齡在18歲以上方可進(jìn)入游戲。（二）用戶管理1.網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應(yīng)建立健全用戶注冊、登錄、實名認(rèn)證等管理制度，確保用戶信息真實、準(zhǔn)確。對于未成年人用戶，應(yīng)要求其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行身份驗證，并限制未成年人的游戲時間和消費金額。2.運營企業(yè)應(yīng)定期對用戶賬號進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有未成年人違規(guī)使用賬號或接觸不適宜其年齡階段的游戲內(nèi)容時，應(yīng)及時采取措施，如限制賬號登錄、通知監(jiān)護(hù)人等。（三）廣告宣傳管理1.網(wǎng)絡(luò)游戲的廣告宣傳應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得夸大游戲內(nèi)容或進(jìn)行虛假宣傳。廣告中應(yīng)明確標(biāo)明游戲的分級類別，不得誤導(dǎo)消費者。2.禁止在面向未成年人的媒體、平臺上發(fā)布不適宜未成年人的網(wǎng)絡(luò)游戲廣告。（四）內(nèi)容更新管理1.網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)在對游戲進(jìn)行內(nèi)容更新時，應(yīng)提前向管理部門報備更新內(nèi)容，經(jīng)審核通過后方可實施。2.更新內(nèi)容應(yīng)符合原游戲的分級標(biāo)準(zhǔn)，如涉及內(nèi)容調(diào)整可能影響分級的，應(yīng)按照分級流程重新進(jìn)行審核評估。五、監(jiān)督與處罰（一）監(jiān)督檢查1.管理部門定期對網(wǎng)絡(luò)游戲的運營情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括游戲內(nèi)容是否符合分級標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識是否清晰、用戶管理是否到位等。2.可通過技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行實時監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時進(jìn)行調(diào)查處理。（二）處罰措施1.對于違反本辦法規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)者或運營企業(yè)，管理部門將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、責(zé)令整改、暫停運營、吊銷相關(guān)許可證等處罰。2.如游戲內(nèi)容存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.對于因違規(guī)受到處罰的企業(yè)，將在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報批評，限制其市場準(zhǔn)入和業(yè)務(wù)拓展，以起到警示作用。六、爭議解決（一）協(xié)商解決網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)者、運營企業(yè)與用戶之間因游戲分級、內(nèi)容等問題發(fā)生爭議的，首先應(yīng)通過協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，就爭議事項進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求解決方案。（二）調(diào)解如協(xié)商不成，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)組織雙方進(jìn)行調(diào)解，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出合理的調(diào)解建議，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。（三）仲裁或