高等教育自學考試00058市場營銷學202504試題與答案高等教育自學考試00058市場營銷學202504試題與答案/高等教育自學考試00058市場營銷學202504試題與答案2025年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學試卷(課程代碼0058)一、單選題（每小題1分，共30分）1．市場營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業(yè)的利潤增長，這種市場營銷管理哲學屬于（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.客戶觀念2．在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P”，即（）A.權(quán)力和公共關(guān)系B.權(quán)力和政府力量C.廣告和公共關(guān)系D.公共關(guān)系和政策3．企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元一體化4．傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場營銷則是（）A.營銷戰(zhàn)術(shù)支配營銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)B.營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略C.只考慮營銷戰(zhàn)術(shù)D.營銷戰(zhàn)術(shù)不能對經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意5．行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于（）A.黃色地帶B.紅色地帶C.綠色地帶D.白色地帶6．某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運動過程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為（）A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.專家估計法7．在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，當營銷者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是數(shù)值型變量時，如某電動自行車生產(chǎn)商希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度時，營銷者應(yīng)采用的多變量統(tǒng)計技術(shù)為（）A.回歸分析B.判別分析C.因素分析D.相關(guān)分析8．運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法是（）A.回歸分析法B.直線趨勢法C.市場試驗法D.專家意見法9．協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的營銷中介是（）A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商10．公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體。銀行、保險、證券、信托屬于（）A.金融公眾B.媒體公眾C.政府公眾D.一般公眾11．為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構(gòu)成的市場，稱為（）A.消費者市場B.生產(chǎn)者市場C.中間商市場D.政府市場12．影響消費者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素13．產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）A.無彈性B.富有彈性C.引申需求D.彈性無窮大14．使用財政性資金采購物資或服務(wù)的國家機關(guān)事業(yè)單位或者其它社會組織，叫做（）A.采購人B.供應(yīng)人C.政府采購機構(gòu)D.招標代理機構(gòu)15．馬斯洛認為人類最高層次的需要是（）A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.安全需要D.社會需要16．識別競爭者的兩個方面是（）A.產(chǎn)業(yè)和市場B.市場和市場細分C.產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細分D.產(chǎn)品細分和產(chǎn)業(yè)細分17．市場挑戰(zhàn)者最間接的進攻戰(zhàn)略是（）A.正面進攻B.側(cè)翼進攻C.包圍進攻D.迂回進攻18．按使用者情況、品牌忠誠度等變量對消費者進行分類，屬于（）A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分19．將許多過于狹小的市場組合起來，以便能以比較低的成本和價格去滿足這一市場需求的市場戰(zhàn)略稱為（）A.超細分戰(zhàn)略B.反細分市場戰(zhàn)略C.市場定位戰(zhàn)略D.地理細分戰(zhàn)略20．將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導給某一特定顧客群體的市場定位，屬于（）A.產(chǎn)品特色定位B.使用者定位C.使用場合定位D.競爭者定位21．在消費者所購買產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做（）A.非耐用品B.耐用品C.服務(wù)D.附加產(chǎn)品22．品牌中可以被認出而且能用言語稱呼的部分，叫做（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌利益23．在原有產(chǎn)品中增加—個或幾個產(chǎn)品大類，這種做法屬于（）A.產(chǎn)品延伸策略B.產(chǎn)品差異化策略C.擴大產(chǎn)品組合策略D.多品牌策略24．需求的收入彈性是指因收入變動而引起的需求的相應(yīng)變動率。高檔產(chǎn)品、耐用消費品、娛樂支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為（）A.需求收入彈性大B.需求收入彈性小C.需求收入無彈性D.需求彈性系數(shù)永遠為負值25．根據(jù)統(tǒng)計的總銷售收入(銷售額)和統(tǒng)計的產(chǎn)量(銷售量)來確定價格，這種定價方法是（）A.目標定價法D.成本加成定價法C.認知價值定價法D.差別定價法26．制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷方法是（）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.多重分銷27．推銷人員及中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于（）A.產(chǎn)品策略B.拉式策略C.推式策略D.渠道策略28．在消費品和產(chǎn)業(yè)用品市場上同等重要的促銷工具是（）A.廣告B.銷售促進C.非人員推銷D.人員推銷29．企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤及企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做（）A.銷售利潤率B.資產(chǎn)收益率C.凈資產(chǎn)收益率D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率30．企業(yè)最主要的社會責任是（）A.保護消費者權(quán)益B.遵守法律規(guī)范C.承擔對于所處環(huán)境的社會義務(wù)D.制定合理的價格以謀求暴利二、多選題（每小題2分，共10分）31．企業(yè)選擇目標市場時可以考慮的策略有（）A.市場集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場專業(yè)化E市場全面化32．市場主導者在保護自身產(chǎn)品的市場占有率方面，可供其選擇的市場防御戰(zhàn)略有（）A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.反擊防御D.運動防御E收縮防御33．企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場定位，具體的做法有（）A.橫向延伸B.縱向延伸C.向下延伸D.向上延伸E雙向延伸34．生產(chǎn)者在處理及經(jīng)銷商的關(guān)系時所采用的方法有（）A.競爭B.合作C.合伙D.分銷規(guī)劃E躲避35．整合營銷傳播的效果表現(xiàn)為（）A.傳播工具整合化B.傳播效果最優(yōu)化C.交易費用最低化D.溝通效果最佳化E宣傳效果最大化三、名詞解釋（每小題4分，共16分）36．市場營銷組合37．直接重購38．市場營銷執(zhí)行39．交叉銷售四、簡答題（每小題7分，共28分）40．新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的？41．產(chǎn)品組合定價策略的主要形式有哪些？42．建設(shè)企業(yè)的市場營銷文化需要做好哪些工作？43．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。五、案例題（16分）XYE公司是一家國際著名的汽車生產(chǎn)廠商，在進入中國汽車市場的時候，采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的LX型轎車引入中國市場，形成了從20萬元至40萬元這樣一個梯級排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE公司的成功，吸引了眾多國際知名汽車廠商對中國中高檔轎車市場的追逐，市場競爭加劇，LX型系列轎車的市場占有率受到很大程度的影響。為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟型轎車市場，決定以LX型轎車品牌的成功，向低端市場延伸。公司決定抓住國內(nèi)10萬元轎車市場空白的機會，把公司的EC型轎車引入中國市場。在EC型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬元家庭轎車”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報紙、雜志廣告外，還請來了國內(nèi)人氣較旺的歌手，請他