整車(chē)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)整車(chē)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理，規(guī)范標(biāo)識(shí)內(nèi)容和標(biāo)注方式，確保整車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司生產(chǎn)的各類(lèi)整車(chē)產(chǎn)品及其零部件的標(biāo)識(shí)管理。（三）基本原則1.合法性原則：標(biāo)識(shí)內(nèi)容和標(biāo)注方式必須符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.準(zhǔn)確性原則：標(biāo)識(shí)信息應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，不得有虛假或誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。3.一致性原則：同一車(chē)型、同一批次的整車(chē)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)保持一致。4.可追溯性原則：通過(guò)標(biāo)識(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)整車(chē)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程到銷(xiāo)售及售后服務(wù)的全過(guò)程追溯。二、標(biāo)識(shí)內(nèi)容（一）車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（VIN）1.定義與位置車(chē)輛識(shí)別代號(hào)是由十七位字母、數(shù)字組成的編碼，用于識(shí)別車(chē)輛的生產(chǎn)廠家、車(chē)型、年份、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、生產(chǎn)順序號(hào)等信息。VIN應(yīng)永久性地固定在車(chē)輛車(chē)架上，具體位置應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，確保易于識(shí)別且不易被更換或篡改。2.標(biāo)注要求VIN應(yīng)清晰、完整地標(biāo)注在車(chē)輛規(guī)定位置，字體高度不得小于7mm，對(duì)于摩托車(chē)，字體高度不得小于5mm。標(biāo)注應(yīng)采用蝕刻、打刻或鑄造等方式，確保字跡清晰、不易磨損。（二）品牌、型號(hào)1.品牌標(biāo)識(shí)在車(chē)輛前部、后部或其他顯著位置應(yīng)標(biāo)明本公司整車(chē)產(chǎn)品的品牌標(biāo)識(shí)，品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目，易于識(shí)別。品牌標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和使用應(yīng)符合公司品牌管理規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.型號(hào)標(biāo)注車(chē)輛型號(hào)應(yīng)明確標(biāo)注在車(chē)輛產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、車(chē)輛合格證及車(chē)輛上。型號(hào)標(biāo)注應(yīng)包含車(chē)輛類(lèi)別代號(hào)、企業(yè)名稱(chēng)代號(hào)、車(chē)輛特征代號(hào)、主參數(shù)代號(hào)、產(chǎn)品序號(hào)等信息，標(biāo)注應(yīng)準(zhǔn)確、完整，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的編制規(guī)則。（三）生產(chǎn)廠名、廠址1.廠名標(biāo)注在車(chē)輛產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、車(chē)輛合格證及車(chē)輛上應(yīng)標(biāo)明本公司的生產(chǎn)廠名，生產(chǎn)廠名應(yīng)使用全稱(chēng)，不得使用簡(jiǎn)稱(chēng)或易于混淆的名稱(chēng)。2.廠址標(biāo)注應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)廠的具體地址，地址應(yīng)詳細(xì)到所在省、市、縣（區(qū)）及具體街道門(mén)牌號(hào)。廠址標(biāo)注應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于消費(fèi)者查詢(xún)和識(shí)別。（四）發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、排量和功率1.發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)標(biāo)注在車(chē)輛產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、車(chē)輛合格證及車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)上應(yīng)標(biāo)明發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)應(yīng)符合發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的編號(hào)規(guī)則，標(biāo)注應(yīng)清晰、準(zhǔn)確。2.排量和功率標(biāo)注應(yīng)標(biāo)明發(fā)動(dòng)機(jī)的排量和額定功率，排量單位為升（L），功率單位為千瓦（kW）或馬力（PS）。排量和功率標(biāo)注應(yīng)與發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)際參數(shù)相符，且應(yīng)按照規(guī)定的格式進(jìn)行標(biāo)注。（五）車(chē)輛識(shí)別代號(hào)編制規(guī)則1.編制原則車(chē)輛識(shí)別代號(hào)的編制應(yīng)遵循唯一性、永久性、可識(shí)別性和兼容性原則。唯一性是指每一輛車(chē)的VIN應(yīng)是獨(dú)一無(wú)二的；永久性是指VIN應(yīng)牢固地固定在車(chē)輛上，不可更改；可識(shí)別性是指VIN應(yīng)易于識(shí)別和讀取；兼容性是指VIN應(yīng)符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，便于信息交換和共享。2.編制方法車(chē)輛識(shí)別代號(hào)的編制方法應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《道路車(chē)輛車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（VIN）》（GB16735）的規(guī)定。公司應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)要求，制定詳細(xì)的VIN編制規(guī)則，并確保在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。（六）車(chē)輛配置信息1.基本配置標(biāo)注在車(chē)輛產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及車(chē)輛上應(yīng)標(biāo)明車(chē)輛的基本配置信息，如車(chē)身顏色、座位數(shù)、驅(qū)動(dòng)形式、燃料類(lèi)型、排放標(biāo)準(zhǔn)等?；九渲眯畔?yīng)準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假標(biāo)注。2.選裝配置標(biāo)注對(duì)于車(chē)輛的選裝配置，應(yīng)在車(chē)輛產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及車(chē)輛上明確標(biāo)注選裝配置的名稱(chēng)、型號(hào)、價(jià)格等信息。選裝配置應(yīng)在車(chē)輛生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行安裝，并在車(chē)輛合格證上注明選裝配置的相關(guān)信息。（七）生產(chǎn)日期1.標(biāo)注位置車(chē)輛生產(chǎn)日期應(yīng)標(biāo)注在車(chē)輛產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、車(chē)輛合格證及車(chē)輛上，標(biāo)注位置應(yīng)易于識(shí)別。生產(chǎn)日期的標(biāo)注格式應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一般采用年、月、日的順序表示。2.確定方法車(chē)輛生產(chǎn)日期以車(chē)輛下線日期為準(zhǔn)，下線日期應(yīng)記錄在生產(chǎn)記錄中，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。（八）警示標(biāo)志1.安全警示標(biāo)志在車(chē)輛上應(yīng)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，如制動(dòng)系統(tǒng)警示標(biāo)志、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)警示標(biāo)志、輪胎氣壓警示標(biāo)志等。安全警示標(biāo)志應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖形、顏色和尺寸要求，確保醒目、易懂。2.環(huán)保警示標(biāo)志對(duì)于符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，應(yīng)在車(chē)輛上粘貼相應(yīng)的環(huán)保警示標(biāo)志，如排放標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)等。環(huán)保警示標(biāo)志應(yīng)準(zhǔn)確反映車(chē)輛的環(huán)保性能指標(biāo)，便于消費(fèi)者了解車(chē)輛的環(huán)保情況。三、標(biāo)識(shí)標(biāo)注方式（一）直接標(biāo)注1.車(chē)身標(biāo)識(shí)車(chē)輛的品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠名、廠址、VIN等標(biāo)識(shí)應(yīng)直接標(biāo)注在車(chē)身的指定位置，如車(chē)輛前部、后部、側(cè)面等。標(biāo)注應(yīng)采用蝕刻、打刻、粘貼或噴漆等方式，確保標(biāo)識(shí)牢固、清晰、不易褪色。2.內(nèi)飾標(biāo)識(shí)車(chē)輛內(nèi)飾部分的標(biāo)識(shí)，如操作指示標(biāo)識(shí)、警告標(biāo)識(shí)等，應(yīng)直接標(biāo)注在相應(yīng)的部件上，標(biāo)注應(yīng)清晰、易懂，便于駕駛員操作和識(shí)別。（二）附著標(biāo)注1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)標(biāo)識(shí)車(chē)輛產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含車(chē)輛的基本信息、技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容，標(biāo)識(shí)應(yīng)附著在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的封面、封底或其他顯著位置。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)采用紙質(zhì)或電子文檔形式提供給消費(fèi)者，確保消費(fèi)者能夠方便地獲取相關(guān)信息。2.合格證標(biāo)識(shí)車(chē)輛合格證是車(chē)輛符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的證明文件，合格證上應(yīng)標(biāo)注車(chē)輛的各項(xiàng)標(biāo)識(shí)信息，如VIN、品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠名、廠址、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、排量、功率、生產(chǎn)日期等。合格證應(yīng)隨車(chē)附帶，并確保標(biāo)識(shí)清晰、完整。（三）其他標(biāo)注方式1.電子標(biāo)識(shí)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，可采用電子標(biāo)識(shí)技術(shù)，如二維碼、電子標(biāo)簽等，將車(chē)輛的標(biāo)識(shí)信息存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中，消費(fèi)者可通過(guò)掃描二維碼或讀取電子標(biāo)簽獲取車(chē)輛的詳細(xì)信息。電子標(biāo)識(shí)應(yīng)與車(chē)輛的紙質(zhì)標(biāo)識(shí)信息一致，并確保信息安全可靠。2.語(yǔ)音標(biāo)識(shí)對(duì)于一些特殊情況或?yàn)榉奖阆M(fèi)者操作，可在車(chē)輛上設(shè)置語(yǔ)音標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，通過(guò)語(yǔ)音提示車(chē)輛的相關(guān)信息，如操作步驟、警示信息等。語(yǔ)音標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，使用易懂的語(yǔ)言。四、標(biāo)識(shí)管理流程（一）標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與審核1.設(shè)計(jì)要求整車(chē)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)應(yīng)符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括標(biāo)識(shí)的內(nèi)容、形式、尺寸、顏色等信息。標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、易于識(shí)別，體現(xiàn)公司品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)。2.審核流程標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方案應(yīng)提交公司質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行審核，質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，確保標(biāo)識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)注方式符合要求。審核通過(guò)后的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方案應(yīng)作為標(biāo)識(shí)制作和使用的依據(jù)。（二）標(biāo)識(shí)制作與檢驗(yàn)1.制作要求標(biāo)識(shí)制作應(yīng)按照審核通過(guò)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行，制作材料應(yīng)符合質(zhì)量要求，確保標(biāo)識(shí)的耐久性和清晰度。標(biāo)識(shí)制作過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)制作完成的標(biāo)識(shí)進(jìn)行抽檢，確保標(biāo)識(shí)質(zhì)量符合要求。2.檢驗(yàn)流程標(biāo)識(shí)制作完成后，應(yīng)提交公司質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的內(nèi)容準(zhǔn)確性、標(biāo)注方式合規(guī)性、外觀質(zhì)量等。檢驗(yàn)合格的標(biāo)識(shí)方可投入使用。（三）標(biāo)識(shí)安裝與使用1.安裝要求標(biāo)識(shí)安裝應(yīng)按照規(guī)定的位置和方式進(jìn)行，確保標(biāo)識(shí)安裝牢固、位置準(zhǔn)確、易于識(shí)別。安裝過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)標(biāo)識(shí)，避免標(biāo)識(shí)受損或變形。2.使用管理車(chē)輛生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)識(shí)管理規(guī)定使用標(biāo)識(shí)，確保標(biāo)識(shí)的一致性和準(zhǔn)確性。對(duì)于標(biāo)識(shí)的使用情況應(yīng)進(jìn)行記錄，包括標(biāo)識(shí)的安裝時(shí)間、安裝位置、標(biāo)識(shí)編號(hào)等信息，以便于追溯和管理。（四）標(biāo)識(shí)變更與更新1.變更原因在整車(chē)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用過(guò)程中，如因法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化或公司產(chǎn)品改進(jìn)等原因，需要對(duì)標(biāo)識(shí)內(nèi)容或標(biāo)注方式進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行變更。2.變更流程標(biāo)識(shí)變更申請(qǐng)應(yīng)提交公司質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，由質(zhì)量管理部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)標(biāo)識(shí)變更方案進(jìn)行實(shí)施。標(biāo)識(shí)變更實(shí)施完成后，應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)和驗(yàn)證，確保變更后的標(biāo)識(shí)符合要求。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合格證等文件，確保標(biāo)識(shí)信息的一致性。（五）標(biāo)識(shí)銷(xiāo)毀與存檔1.銷(xiāo)毀要求對(duì)于不再使用或已損壞的標(biāo)識(shí)，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀過(guò)程應(yīng)進(jìn)行記錄，包括銷(xiāo)毀時(shí)間、銷(xiāo)毀方式、銷(xiāo)毀數(shù)量等信息，確保標(biāo)識(shí)不會(huì)被非法使用。2.存檔管理公司應(yīng)建立標(biāo)識(shí)管理檔案，對(duì)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)方案、制作記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、安裝記錄、變更記錄等文件進(jìn)行存檔管理。標(biāo)識(shí)管理檔案應(yīng)保存一定期限，以便于追溯和查詢(xún)。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.質(zhì)量管理部門(mén)職責(zé)公司質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)整車(chē)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理的內(nèi)部監(jiān)督工作，定期對(duì)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作、安裝、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，確保標(biāo)識(shí)管理符合本辦法及相關(guān)規(guī)定的要求。2.檢查內(nèi)容與頻率內(nèi)部監(jiān)督檢查內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、標(biāo)注方式的合規(guī)性、標(biāo)識(shí)的完整性和耐久性等。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)每月至少進(jìn)行一次全面的標(biāo)識(shí)管理檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（二）外部監(jiān)督1.法律法規(guī)要求公司應(yīng)接受?chē)?guó)家相關(guān)部門(mén)及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)整車(chē)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理情況的檢查工作。2.消費(fèi)者反饋處理對(duì)于消費(fèi)者提出的關(guān)于整車(chē)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的疑問(wèn)或投訴，公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。同時(shí)，應(yīng)分析消費(fèi)者反饋的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)標(biāo)識(shí)管理工作。六、罰則（一）違規(guī)行為界定1.標(biāo)識(shí)內(nèi)容虛假或誤導(dǎo)消費(fèi)者的；2.標(biāo)識(shí)標(biāo)注方式不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或本辦法規(guī)定的；3.未按照規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、制作、安裝、使用、變更或存檔管理的；4.擅自更改或偽造車(chē)輛標(biāo)識(shí)的。（二）處罰措施1