工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理工作，確保工程建設(shè)各參與方之間的溝通順暢、協(xié)作高效，保障工程順利進行，實現(xiàn)工程質(zhì)量、進度、安全及成本目標(biāo)。（二）適用范圍本辦法適用于本公司承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)的各類工程項目，包括但不限于房屋建筑、市政工程、道路橋梁、水利水電等。（三）依據(jù)1.國家和地方有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等。2.相關(guān)行業(yè)標(biāo)準和規(guī)范，如工程建設(shè)標(biāo)準強制性條文、各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范等。3.工程監(jiān)理合同、施工合同及其他相關(guān)合同文件。（四）管理原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，依法履行監(jiān)理協(xié)調(diào)管理職責(zé)。2.公正公平原則：在協(xié)調(diào)管理過程中，秉持公正、公平的態(tài)度，維護各參與方的合法權(quán)益。3.溝通協(xié)作原則：加強與建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等各方的溝通與協(xié)作，形成工作合力。4.預(yù)防為主原則：注重事前預(yù)防，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，避免矛盾激化和問題擴大化。二、協(xié)調(diào)管理職責(zé)分工（一）總監(jiān)理工程師職責(zé)1.全面負責(zé)工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理工作，制定協(xié)調(diào)管理工作計劃和措施。2.定期組織召開工程協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中的重大問題。3.與建設(shè)單位保持密切溝通，及時匯報工程進展情況和存在的問題，協(xié)調(diào)建設(shè)單位解決相關(guān)事宜。4.對監(jiān)理協(xié)調(diào)管理工作進行監(jiān)督檢查，確保各項工作落實到位。（二）專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)1.負責(zé)本專業(yè)工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)助總監(jiān)理工程師制定協(xié)調(diào)管理工作計劃。2.定期檢查本專業(yè)工程施工進度、質(zhì)量、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.與施工單位、設(shè)計單位等相關(guān)人員就本專業(yè)工程進行溝通協(xié)調(diào)，確保施工符合設(shè)計要求和規(guī)范標(biāo)準。4.收集、整理本專業(yè)工程協(xié)調(diào)管理相關(guān)資料，及時向總監(jiān)理工程師匯報。（三）監(jiān)理員職責(zé)1.協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師進行工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理工作，做好現(xiàn)場巡查和記錄。2.及時發(fā)現(xiàn)和報告施工現(xiàn)場存在的問題，協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師進行處理。3.配合其他監(jiān)理人員做好協(xié)調(diào)管理工作，確保工程順利進行。三、協(xié)調(diào)管理工作內(nèi)容（一）與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)1.定期向建設(shè)單位匯報工程進展情況、質(zhì)量狀況、安全情況及存在的問題，聽取建設(shè)單位的意見和建議。2.協(xié)助建設(shè)單位辦理工程建設(shè)相關(guān)手續(xù)，如施工許可證、規(guī)劃許可證等。3.協(xié)調(diào)建設(shè)單位與設(shè)計單位、施工單位等各方的關(guān)系，確保各方之間的溝通順暢。4.及時處理建設(shè)單位提出的工程變更、費用調(diào)整等要求，按照合同約定進行審核和處理。（二）與施工單位的協(xié)調(diào)1.審查施工單位提交的施工組織設(shè)計、施工方案等文件，提出修改意見并監(jiān)督實施。2.定期檢查施工單位的施工進度、質(zhì)量、安全等情況，對存在的問題下達整改通知，要求施工單位限期整改。3.協(xié)調(diào)施工單位與各分包單位之間的關(guān)系，確保各分包單位之間的施工配合順暢。4.處理施工單位與建設(shè)單位、設(shè)計單位等之間的爭議和糾紛，按照合同約定進行調(diào)解。（三）與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)1.組織設(shè)計交底和圖紙會審會議，協(xié)助建設(shè)單位、施工單位理解設(shè)計意圖，解決圖紙中存在的問題。2.及時向設(shè)計單位反饋施工過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計問題，協(xié)助設(shè)計單位進行設(shè)計變更。3.協(xié)調(diào)設(shè)計單位與建設(shè)單位、施工單位之間的溝通與協(xié)作，確保設(shè)計變更的順利實施。（四）與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)1.協(xié)助建設(shè)單位辦理工程建設(shè)相關(guān)手續(xù)，與政府相關(guān)部門保持密切溝通，確保工程建設(shè)符合法律法規(guī)要求。2.配合政府相關(guān)部門對工程質(zhì)量、安全等進行監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題。3.協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)過程中與政府相關(guān)部門之間的矛盾和糾紛，維護工程建設(shè)的正常秩序。四、協(xié)調(diào)管理工作流程（一）問題收集1.監(jiān)理人員在日常巡查、檢查過程中，及時發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)中存在的問題，并做好記錄。2.施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計單位等各方提出的問題，由監(jiān)理人員進行收集整理。（二）問題分析1.對收集到的問題進行分析，明確問題的性質(zhì)、影響范圍及嚴重程度。2.組織相關(guān)人員對問題進行討論，找出問題產(chǎn)生的原因。（三）協(xié)調(diào)處理1.根據(jù)問題分析結(jié)果，制定協(xié)調(diào)處理方案，明確責(zé)任人和處理時間。2.組織相關(guān)人員召開協(xié)調(diào)會議，對問題進行討論和協(xié)商，形成處理意見。3.按照協(xié)調(diào)會議確定的處理意見，督促責(zé)任單位進行整改，跟蹤整改情況，確保問題得到妥善解決。（四）結(jié)果反饋1.將協(xié)調(diào)處理結(jié)果及時反饋給建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等各方，征求各方意見。2.對協(xié)調(diào)處理結(jié)果進行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的協(xié)調(diào)管理工作提供參考。五、協(xié)調(diào)管理工作方法（一）會議協(xié)調(diào)1.定期組織召開工程協(xié)調(diào)會議，如工程例會、專題會議等，通報工程進展情況，協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中的問題。2.會議前明確會議主題和議程，提前通知參會人員做好準備。3.會議中認真聽取各方意見和建議，做好會議記錄，形成會議紀要并及時發(fā)送給參會人員。（二）溝通協(xié)調(diào)1.建立良好的溝通機制，加強與建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等各方的日常溝通。2.通過電話、郵件、微信等方式及時傳遞信息，確保信息暢通。3.主動與各方溝通，了解各方需求和意見，及時解決存在的問題。（三）現(xiàn)場協(xié)調(diào)1.監(jiān)理人員定期到施工現(xiàn)場進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決施工現(xiàn)場存在的問題。2.對于施工現(xiàn)場出現(xiàn)的緊急情況，及時組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。3.協(xié)調(diào)施工單位之間的施工順序和施工配合，確保施工現(xiàn)場秩序井然。（四）合同協(xié)調(diào)1.嚴格按照合同約定履行監(jiān)理職責(zé)，確保各方權(quán)利和義務(wù)得到落實。2.對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，按照合同約定進行處理，維護合同的嚴肅性。3.協(xié)助建設(shè)單位、施工單位等各方做好合同管理工作，避免合同糾紛的發(fā)生。六、協(xié)調(diào)管理工作制度（一）工作例會制度1.每周定期召開工程例會，由總監(jiān)理工程師主持，建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位等各方代表參加。2.會議主要內(nèi)容包括通報工程進展情況、質(zhì)量狀況、安全情況及存在的問題，協(xié)調(diào)解決各方提出的問題，安排下周工作任務(wù)等。3.會議紀要由監(jiān)理單位負責(zé)整理，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后發(fā)送給參會人員，并抄報建設(shè)單位。（二）專題會議制度1.根據(jù)工程建設(shè)需要，不定期召開專題會議，如工程質(zhì)量專題會議、工程安全專題會議、工程進度專題會議等。2.專題會議由總監(jiān)理工程師或相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師主持，針對特定問題進行討論和研究，制定解決方案。3.會議紀要由主持會議的監(jiān)理人員負責(zé)整理，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后發(fā)送給參會人員，并抄報建設(shè)單位。（三）信息溝通制度1.建立信息溝通平臺，如微信群、QQ群等，方便各方及時溝通信息。2.監(jiān)理人員每天將工程進展情況、質(zhì)量狀況、安全情況等信息發(fā)送到信息溝通平臺，供各方查閱。3.各方之間的重要信息通過郵件或書面文件進行傳遞，并做好記錄。（四）文檔管理制度1.建立完善的文檔管理體系，對工程監(jiān)理協(xié)調(diào)管理過程中形成的各類文件、資料進行分類整理、歸檔保存。2.文檔包括工程協(xié)調(diào)會議紀要、監(jiān)理通知單、工作聯(lián)系單、工程變更文件、質(zhì)量驗收資料、安全檢查資料等。3.文檔管理要做到及時、準確、完整，便于查閱和追溯。七、協(xié)調(diào)管理工作考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.協(xié)調(diào)管理工作的執(zhí)行情況，包括是否按照本辦法規(guī)定的職責(zé)分工、工作流程、工作方法等開展工作。2.協(xié)調(diào)管理工作的效果，如工程建設(shè)是否順利進行，各方之間的關(guān)系是否和諧，工程質(zhì)量、進度、安全等目標(biāo)是否實現(xiàn)等。3.各方對協(xié)調(diào)管理工作的滿意度評價。（二）考核方式1.定期考核與不定期考核相結(jié)合，定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時進行。2.考核采用自評、互評和上級評價相結(jié)合的方式，考核結(jié)果以書面形式反饋給被考核人。（三）獎懲措施1.對于協(xié)調(diào)管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理