師徒協(xié)議考核管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范師徒協(xié)議考核管理，充分發(fā)揮師傅的傳幫帶作用，促進(jìn)新員工快速成長，提升員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)簽訂師徒協(xié)議的所有師徒關(guān)系，包括新入職員工與導(dǎo)師之間的培養(yǎng)與考核。（三）基本原則1.因材施教原則：根據(jù)徒弟的崗位特點(diǎn)、個(gè)人能力和發(fā)展需求，制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃，確保培養(yǎng)效果。2.注重實(shí)踐原則：強(qiáng)調(diào)在實(shí)際工作中鍛煉徒弟的業(yè)務(wù)能力，通過實(shí)踐操作、項(xiàng)目參與等方式，提高徒弟解決實(shí)際問題的能力。3.定期評估原則：建立科學(xué)合理的考核評估機(jī)制，定期對師徒協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。4.激勵(lì)約束原則：對表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對未達(dá)到考核要求的師徒進(jìn)行督促和指導(dǎo)，確保師徒協(xié)議的有效執(zhí)行。二、師徒協(xié)議的簽訂（一）師徒選拔1.師傅選拔：師傅應(yīng)具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德，能夠熟練掌握崗位技能和業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，師傅應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意承擔(dān)培養(yǎng)徒弟的責(zé)任。2.徒弟選拔：徒弟應(yīng)為新入職員工或需要提升業(yè)務(wù)能力的員工，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心，對所在崗位有濃厚的興趣和發(fā)展?jié)摿?。（二）協(xié)議簽訂流程1.人力資源部門根據(jù)公司人才培養(yǎng)計(jì)劃和員工發(fā)展需求，確定師徒人選，并填寫《師徒協(xié)議申請表》。2.師徒雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，簽訂《師徒協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.《師徒協(xié)議》一式三份，師徒雙方各執(zhí)一份，人力資源部門存檔一份。（三）協(xié)議內(nèi)容1.協(xié)議期限：師徒協(xié)議期限一般為[X]年，自簽訂之日起生效。2.培養(yǎng)目標(biāo)：明確徒弟在協(xié)議期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的業(yè)務(wù)水平、技能要求和職業(yè)素養(yǎng)等培養(yǎng)目標(biāo)。3.師傅職責(zé)：制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。定期對徒弟進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解答徒弟在工作中遇到的問題。帶領(lǐng)徒弟參與實(shí)際工作項(xiàng)目，鍛煉徒弟的實(shí)踐能力。關(guān)心徒弟的工作和生活情況，幫助徒弟解決工作和生活中的困難。4.徒弟職責(zé)：認(rèn)真學(xué)習(xí)師傅傳授的知識和技能，積極參加師傅組織的培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)。定期向師傅匯報(bào)工作進(jìn)展和學(xué)習(xí)情況，虛心接受師傅的指導(dǎo)和批評。主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。5.考核方式：明確師徒協(xié)議考核的方式、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)等。6.違約責(zé)任：規(guī)定師徒雙方在協(xié)議履行過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。三、培養(yǎng)計(jì)劃的制定與實(shí)施（一）培養(yǎng)計(jì)劃制定1.師傅根據(jù)徒弟的崗位要求和個(gè)人特點(diǎn)，在協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。2.培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)徒弟的崗位需求，確定培訓(xùn)的專業(yè)知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、案例分析、項(xiàng)目實(shí)踐等多種方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)時(shí)間：明確培訓(xùn)的具體時(shí)間安排，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性和連貫性。考核標(biāo)準(zhǔn)：制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，對徒弟的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行量化考核。（二）培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施1.師傅按照培養(yǎng)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，定期對徒弟進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核評估。2.徒弟應(yīng)認(rèn)真按照培養(yǎng)計(jì)劃參加培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，積極與師傅溝通交流，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。3.人力資源部門負(fù)責(zé)對師徒協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。四、考核管理（一）考核周期師徒協(xié)議考核分為季度考核和年度考核，季度考核在每季度末進(jìn)行，年度考核在每年年底進(jìn)行。（二）考核內(nèi)容1.徒弟考核內(nèi)容：業(yè)務(wù)知識：考核徒弟對所在崗位專業(yè)知識的掌握程度。業(yè)務(wù)技能：考核徒弟在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識和技能解決問題的能力。工作態(tài)度：考核徒弟的工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的表現(xiàn)。學(xué)習(xí)進(jìn)度：考核徒弟在協(xié)議期內(nèi)的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成長情況。2.師傅考核內(nèi)容：培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況：考核師傅是否按照培養(yǎng)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合要求，培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。徒弟培養(yǎng)效果：考核徒弟在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面的提升情況，以及徒弟是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。溝通指導(dǎo)情況：考核師傅與徒弟之間的溝通是否順暢，師傅是否能夠及時(shí)解答徒弟的問題，給予有效的指導(dǎo)和幫助。（三）考核方式1.徒弟考核方式：書面考試：通過專業(yè)知識測試，檢驗(yàn)徒弟對業(yè)務(wù)知識的掌握程度。實(shí)際操作考核：在實(shí)際工作場景中，考核徒弟的業(yè)務(wù)技能和解決問題的能力。工作表現(xiàn)評價(jià)：由師傅、上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對徒弟的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面進(jìn)行評價(jià)。學(xué)習(xí)總結(jié)匯報(bào)：徒弟定期向師傅和人力資源部門匯報(bào)學(xué)習(xí)情況和工作進(jìn)展，總結(jié)學(xué)習(xí)成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.師傅考核方式：徒弟評價(jià)：由徒弟對師傅的培養(yǎng)工作進(jìn)行評價(jià)，包括培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況、溝通指導(dǎo)情況、培養(yǎng)效果等方面。上級評價(jià)：由師傅的上級領(lǐng)導(dǎo)對師傅的培養(yǎng)工作進(jìn)行評價(jià)，重點(diǎn)考核師傅在徒弟培養(yǎng)過程中的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。綜合評估：人力資源部門根據(jù)徒弟考核結(jié)果、徒弟評價(jià)和上級評價(jià)等方面的情況，對師傅進(jìn)行綜合評估。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.徒弟考核結(jié)果應(yīng)用：考核成績優(yōu)秀的徒弟，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，并在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮?？己顺煽兒细竦耐降?，繼續(xù)按照培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)，加強(qiáng)指導(dǎo)和督促?？己顺煽儾缓细竦耐降埽娱L師徒協(xié)議期限[X]個(gè)月，并進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的，視情況調(diào)整崗位或解除勞動(dòng)合同。2.師傅考核結(jié)果應(yīng)用：考核成績優(yōu)秀的師傅，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，并在導(dǎo)師津貼、晉升、評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮?？己顺煽兒细竦膸煾?，繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師工作，鼓勵(lì)其不斷提高培養(yǎng)水平?？己顺煽儾缓细竦膸煾?，取消導(dǎo)師資格，不再享受導(dǎo)師津貼，并進(jìn)行誡勉談話。如因師傅原因?qū)е峦降芸己瞬缓细竦模瑤煾祽?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.設(shè)立導(dǎo)師津貼：對擔(dān)任導(dǎo)師的師傅給予一定的導(dǎo)師津貼，根據(jù)師傅的培養(yǎng)效果和考核成績，發(fā)放相應(yīng)的津貼。2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對在師徒協(xié)議考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒，進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：將師徒協(xié)議考核結(jié)果與員工的職業(yè)發(fā)展掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的徒弟在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮，對優(yōu)秀的師傅在職業(yè)發(fā)展上提供更多的機(jī)會和支持。（二）約束措施1.建立師徒協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，對師徒協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，確保師徒協(xié)議的有效執(zhí)行。2.對違反師徒協(xié)議約定的師徒，按照協(xié)議規(guī)定追究違約責(zé)任，如取消導(dǎo)師資格、調(diào)整崗位、解除勞動(dòng)合同等。3.將師徒協(xié)議考核結(jié)果納入員工績效考核體系，作為員