酒店許可項(xiàng)目管理辦法總則目的為加強(qiáng)酒店許可項(xiàng)目的管理，規(guī)范酒店經(jīng)營(yíng)行為，確保酒店運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者權(quán)益，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司旗下所有酒店的許可項(xiàng)目管理，包括但不限于酒店開業(yè)許可、各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目許可、變更許可及延續(xù)許可等相關(guān)事宜。基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)規(guī)定，確保酒店許可項(xiàng)目管理合法合規(guī)。2.全面覆蓋原則：涵蓋酒店運(yùn)營(yíng)涉及的各類許可項(xiàng)目，不留管理死角。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)法律法規(guī)變化、酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整和完善許可項(xiàng)目管理。許可項(xiàng)目分類與要求酒店開業(yè)許可1.工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照酒店應(yīng)在籌備階段依法向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請(qǐng)辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。申請(qǐng)時(shí)需提交法定代表人身份證明、公司章程、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明等相關(guān)材料。經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)明確涵蓋酒店住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，如有特殊經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目需單獨(dú)注明。2.消防許可酒店建設(shè)或改造工程必須符合國(guó)家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，依法向當(dāng)?shù)叵啦块T申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審核和消防驗(yàn)收。消防設(shè)施應(yīng)配備齊全且能正常運(yùn)行，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等。疏散通道、安全出口應(yīng)保持暢通無阻，設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3.特種行業(yè)許可證從事酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)?zhí)胤N行業(yè)許可證。申請(qǐng)時(shí)需提供酒店的地理位置、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、安全防范設(shè)施等相關(guān)資料。酒店應(yīng)建立健全治安管理制度，配備必要的安全保衛(wèi)人員，安裝監(jiān)控設(shè)備，確保住宿人員信息安全及酒店經(jīng)營(yíng)秩序。4.食品經(jīng)營(yíng)許可證（如有餐飲服務(wù)）酒店提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)向食品藥品監(jiān)督管理部門申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證。廚房設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品加工操作應(yīng)遵循食品安全操作規(guī)范，從業(yè)人員需持有健康證明和食品安全培訓(xùn)合格證明。其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目許可1.公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證酒店的客房、餐廳、公共衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所應(yīng)取得公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證。應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求配備相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施，定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，檢測(cè)公共場(chǎng)所空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等衛(wèi)生指標(biāo)，確保符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.娛樂經(jīng)營(yíng)許可證（如有娛樂項(xiàng)目）酒店設(shè)有娛樂場(chǎng)所的，需向文化主管部門申請(qǐng)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證。娛樂場(chǎng)所的布局、設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合文化市場(chǎng)管理規(guī)定，不得設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)型、機(jī)種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備，不得提供以營(yíng)利為目的的陪侍服務(wù)。3.電梯使用登記證（如有電梯設(shè)備）酒店安裝電梯的，應(yīng)在電梯投入使用前或者投入使用后三十日內(nèi)，向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記證。電梯應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢驗(yàn)，確保電梯安全運(yùn)行，電梯作業(yè)人員應(yīng)持有特種設(shè)備作業(yè)人員證。許可項(xiàng)目申請(qǐng)流程申請(qǐng)準(zhǔn)備1.酒店相關(guān)部門根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求和法律法規(guī)要求，確定需要申請(qǐng)的許可項(xiàng)目，并明確各項(xiàng)許可項(xiàng)目所需的申請(qǐng)材料清單。2.安排專人負(fù)責(zé)收集、整理和審核申請(qǐng)材料，確保材料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。網(wǎng)上申報(bào)1.登錄當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門指定的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行許可項(xiàng)目申請(qǐng)信息填報(bào)。2.在網(wǎng)上申報(bào)過程中，認(rèn)真填寫各項(xiàng)申請(qǐng)表格，上傳清晰、完整的申請(qǐng)材料掃描件，并確保填報(bào)信息與紙質(zhì)材料一致。提交申請(qǐng)1.將網(wǎng)上申報(bào)成功后的申請(qǐng)信息打印成紙質(zhì)材料，并加蓋酒店公章。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，將紙質(zhì)申請(qǐng)材料提交至當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)的許可審批部門窗口。受理與審查1.許可審批部門收到申請(qǐng)材料后，對(duì)材料進(jìn)行形式審查。如申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，予以受理；如材料不齊全或不符合法定形式，當(dāng)場(chǎng)或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。2.受理申請(qǐng)后，審批部門將組織相關(guān)人員對(duì)酒店進(jìn)行實(shí)地核查，檢查酒店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、管理制度等是否符合許可條件。許可決定1.經(jīng)審查和實(shí)地核查，符合許可條件的，許可審批部門作出準(zhǔn)予許可的決定，并頒發(fā)相應(yīng)的許可證件；不符合許可條件的，作出不予許可的決定，并書面說明理由。2.酒店如對(duì)許可決定不服，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。許可項(xiàng)目變更管理變更情形1.酒店名稱、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等登記事項(xiàng)發(fā)生變更的。2.酒店的消防設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、娛樂設(shè)施等發(fā)生重大改造或調(diào)整，影響原許可項(xiàng)目的。3.其他依法需要變更許可項(xiàng)目的情形。變更申請(qǐng)流程1.酒店相關(guān)部門在變更事項(xiàng)發(fā)生前，向原許可審批部門提交變更申請(qǐng)報(bào)告，說明變更的原因、內(nèi)容及預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。2.按照許可項(xiàng)目申請(qǐng)流程，準(zhǔn)備變更所需的申請(qǐng)材料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)和提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料。3.許可審批部門受理變更申請(qǐng)后，進(jìn)行審查和實(shí)地核查。如變更事項(xiàng)符合相關(guān)規(guī)定，予以辦理變更手續(xù)；如不符合規(guī)定，不予變更，并書面告知理由。許可項(xiàng)目延續(xù)管理延續(xù)申請(qǐng)時(shí)間酒店應(yīng)在許可有效期屆滿前三十日內(nèi)向原許可審批部門提出延續(xù)申請(qǐng)。延續(xù)申請(qǐng)流程1.酒店相關(guān)部門填寫許可項(xiàng)目延續(xù)申請(qǐng)表，提交酒店在許可有效期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況報(bào)告、管理制度執(zhí)行情況報(bào)告等相關(guān)材料。2.按照許可項(xiàng)目申請(qǐng)流程，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)和提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料。3.許可審批部門受理延續(xù)申請(qǐng)后，對(duì)酒店進(jìn)行審查和實(shí)地核查。如酒店在許可有效期內(nèi)遵守法律法規(guī)，經(jīng)營(yíng)狀況良好，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，管理制度有效執(zhí)行，且符合延續(xù)條件的，予以辦理延續(xù)手續(xù)；如存在不符合延續(xù)條件的情形，不予延續(xù)，并書面說明理由。監(jiān)督檢查與違規(guī)處理監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)旗下酒店的許可項(xiàng)目管理情況進(jìn)行內(nèi)部自查，檢查酒店各項(xiàng)許可證件是否齊全、有效，經(jīng)營(yíng)行為是否符合許可范圍和相關(guān)規(guī)定。2.配合相關(guān)政府部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供酒店的經(jīng)營(yíng)情況、許可項(xiàng)目執(zhí)行情況等資料，積極接受部門的指導(dǎo)和整改意見。違規(guī)處理1.若酒店存在許可項(xiàng)目管理違規(guī)行為，如未取得相應(yīng)許可證擅自經(jīng)營(yíng)、超出許可范圍經(jīng)營(yíng)、許可證過期仍繼續(xù)經(jīng)營(yíng)等，公司將責(zé)令酒店立即整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的內(nèi)部處罰，包括警告、罰款、停業(yè)整頓等。2.對(duì)于違反法律法規(guī)的違規(guī)行為，公司將積極配合政府部門進(jìn)行調(diào)查處理，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，酒店相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。培訓(xùn)與宣傳培訓(xùn)1.定期組織酒店管理人員和相關(guān)工作人員參加許可項(xiàng)目管理培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、政府部門工作人員進(jìn)行授課，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及許可項(xiàng)目申請(qǐng)流程等知識(shí)。2.通過內(nèi)部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)等方式，不斷提高酒店員工對(duì)許可項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保酒店運(yùn)營(yíng)符合管理要求。宣傳1.加強(qiáng)對(duì)酒店許可項(xiàng)目管理重要性的宣傳，使酒店全體員工充