高校開水供應管理辦法一、引言親愛的高校師生們，開水供應在咱們校園生活中起著至關重要的作用，關系到每一位師生的日常飲水需求與生活便利。為了給大家提供安全、穩(wěn)定、便捷的開水供應服務，結合高校的實際情況以及相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本管理辦法。希望通過本辦法的實施，能讓開水供應工作更加規(guī)范有序，為大家營造一個良好的校園生活環(huán)境。二、適用范圍本管理辦法適用于學校內所有為師生提供開水供應的場所，包括但不限于學生宿舍、教學樓、辦公樓、圖書館等公共區(qū)域的開水房及相關設備設施。三、職責分工（一）后勤管理部門1.全面負責高校開水供應的整體規(guī)劃與管理工作。我們鼓勵后勤管理部門積極收集師生對于開水供應的意見和建議，以便不斷優(yōu)化服務。2.制定開水供應相關的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。后勤管理部門要定期檢查制度的落實情況，確保各項規(guī)定能有效實施。3.負責與開水供應設備供應商、維護商等相關方進行溝通協(xié)調，保障設備的正常運行與維護。希望后勤管理部門能夠建立良好的合作關系，保證設備出現(xiàn)問題時能及時得到解決。4.對開水供應的成本進行核算與控制，合理制定開水收費標準（如有）。后勤管理部門要秉持公平合理的原則，在保障服務質量的同時，控制好成本。（二）設備維護部門1.定期對開水供應設備進行巡檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設備處于良好運行狀態(tài)。每次巡檢和維護都要做好詳細記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。2.及時處理設備出現(xiàn)的故障，盡量縮短設備維修時間，減少對師生用水的影響。我們希望設備維護部門能夠建立快速響應機制，在接到設備故障報告后，盡快安排人員進行維修。3.負責對設備操作人員進行技術培訓，提高其操作技能和安全意識。通過培訓，讓操作人員更好地掌握設備的操作方法，避免因操作不當引發(fā)安全事故。（三）使用單位（各學院、部門、宿舍管理單位等）1.配合后勤管理部門和設備維護部門做好開水供應設備的管理工作，教育引導師生正確使用設備。各使用單位要積極宣傳設備的正確使用方法，提高師生的愛護設備意識。2.及時向后勤管理部門反饋師生對開水供應的需求和意見，協(xié)助解決開水供應過程中出現(xiàn)的問題。希望各使用單位能夠積極發(fā)揮橋梁作用，讓后勤管理部門更好地了解師生的需求。（四）衛(wèi)生管理部門1.按照衛(wèi)生標準對開水供應的水質進行定期檢測，確保水質符合國家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標準。每次檢測結果要及時公示，讓師生放心飲用。2.監(jiān)督開水供應場所的環(huán)境衛(wèi)生，要求開水房保持清潔、通風良好，無雜物堆積。衛(wèi)生管理部門要定期檢查開水房的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。四、設備管理（一）設備選型與采購1.后勤管理部門應根據高校的實際需求和使用場景，選擇質量可靠、性能穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保的開水供應設備。在選型過程中，要充分考慮設備的容量、加熱速度、保溫性能等因素。2.采購設備時，要嚴格按照學校的采購流程進行，選擇具有良好信譽和售后服務的供應商。簽訂采購合同要明確設備的質量標準、保修期限、售后服務等條款，保障學校的權益。（二）設備安裝與調試1.設備供應商應按照設備安裝說明書的要求，由專業(yè)技術人員進行設備的安裝工作。安裝過程要確保設備安裝牢固、連接正確，符合安全規(guī)范。2.設備安裝完成后，供應商要對設備進行調試，確保設備各項功能正常運行。調試合格后，由后勤管理部門、設備維護部門等相關人員共同進行驗收，驗收合格后方可投入使用。（三）設備日常巡檢與維護1.設備維護部門應制定詳細的設備巡檢計劃，定期對開水供應設備進行巡檢。巡檢內容包括設備外觀是否完好、管道是否漏水、電器元件是否正常等。2.定期對設備進行維護保養(yǎng)工作，如清洗內膽、更換濾芯、檢查加熱管等。維護保養(yǎng)工作要嚴格按照設備維護手冊的要求進行，確保設備的性能和使用壽命。3.每次巡檢和維護保養(yǎng)工作完成后，要做好記錄，記錄內容包括巡檢時間、巡檢人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（四）設備故障處理1.當設備出現(xiàn)故障時，使用單位或師生應及時向后勤管理部門或設備維護部門報告。報告內容要詳細說明設備故障的現(xiàn)象和發(fā)生地點。2.設備維護部門接到故障報告后，要立即安排維修人員前往現(xiàn)場進行處理。維修人員要盡快查明故障原因，并采取有效的維修措施，盡快恢復設備正常運行。3.對于一些重大設備故障，設備維護部門要及時向上級領導匯報，并組織相關技術人員進行會診，制定解決方案。在設備維修期間，要采取臨時應急措施，保障師生的開水供應需求。（五）設備更新與報廢1.后勤管理部門要根據設備的使用年限、損壞程度、技術更新等情況，適時提出設備更新計劃。設備更新要充分考慮新技術、新設備的應用，提高開水供應的質量和效率。2.對于達到報廢條件的設備，由設備維護部門提出報廢申請，經后勤管理部門審核、學校相關領導批準后，按照學校的固定資產報廢流程進行處理。報廢設備要及時進行清理，避免占用空間和造成安全隱患。五、水質管理（一）水源要求1.高校開水供應的水源應符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準。后勤管理部門要與學校的供水部門保持密切溝通，確保水源的質量安全。2.對于采用自備水源的高校，要按照相關規(guī)定對水源進行防護和管理，定期對水源水質進行檢測，確保水源不受污染。（二）水質檢測1.衛(wèi)生管理部門要按照國家規(guī)定的檢測頻率和項目，定期對開水供應的水質進行檢測。檢測項目包括微生物指標、化學指標、感官性狀指標等。2.每次水質檢測應由具有相應資質的檢測機構進行，并出具檢測報告。檢測報告要妥善保存，以備查驗。3.如發(fā)現(xiàn)水質檢測不合格，衛(wèi)生管理部門要立即采取措施，查找原因并進行整改。同時，要及時通知相關部門停止使用不合格的開水，并向師生發(fā)布水質情況通報，告知師生采取相應的防護措施。（三）水質保障措施1.開水供應設備應配備必要的水質凈化裝置，如濾芯、消毒設備等，對水源進行進一步凈化和消毒處理，確保開水的水質安全。2.定期對水質凈化裝置進行維護和更換，保證其正常運行和凈化效果。設備維護部門要建立水質凈化裝置的維護記錄，記錄更換濾芯、消毒設備等的時間和情況。3.加強對開水房的衛(wèi)生管理，保持開水房環(huán)境清潔，防止二次污染。開水房內要設置垃圾桶，及時清理垃圾，定期對開水房進行消毒處理。六、供應時間與收費管理（一）供應時間1.根據高校師生的學習、工作和生活規(guī)律，合理確定開水供應時間。一般情況下，學生宿舍的開水供應時間應覆蓋師生的日常洗漱、飲用等用水高峰時段；教學樓、辦公樓、圖書館等公共區(qū)域的開水供應時間應與這些場所的開放時間相匹配。2.后勤管理部門可根據實際情況，對開水供應時間進行適當調整，并提前向師生發(fā)布通知。希望師生們能夠關注開水供應時間的調整信息，合理安排用水時間。（二）收費管理（如有）1.如對開水供應實行收費制度，后勤管理部門要根據開水供應的成本、設備維護費用等因素，合理制定收費標準。收費標準要報學校相關部門審批，并向師生公示。2.開水收費應采用科學合理的計費方式，如按水量計費或按使用次數計費等。要確保計費準確、透明，避免出現(xiàn)計費糾紛。3.收費設備要定期進行檢查和維護，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)收費設備出現(xiàn)故障，要及時進行維修，并向師生說明情況，避免影響師生正常使用開水。七、安全管理（一）設備安全1.開水供應設備的安裝、使用和維護要符合國家安全標準和相關規(guī)范。設備維護部門要定期對設備的安全性能進行檢查，確保設備不存在漏電、漏水、超壓等安全隱患。2.在開水供應設備顯著位置張貼安全警示標識，提醒師生正確使用設備，防止燙傷等安全事故發(fā)生。各使用單位要加強對師生的安全教育，提高師生的安全意識。（二）操作安全1.設備操作人員要經過專業(yè)培訓，熟悉設備的操作方法和安全注意事項，方可上崗操作。設備維護部門要定期對操作人員進行安全培訓和考核，提高其操作技能和安全意識。2.操作人員在操作設備過程中，要嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)操作。如發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常情況，要立即停止操作，并及時報告設備維護部門。（三）消防安全1.開水房要配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保消防器材處于良好備用狀態(tài)。2.開水房內的電氣設備要符合消防安全要求，電線要穿管保護，不得私拉亂接電線。要保持開水房內通道暢通，不得堆放易燃、易爆物品。3.后勤管理部門要定期組織開展消防安全檢查，及時消除火災隱患。同時，要制定火災應急預案，并定期組織演練，提高應對火災事故的能力。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立健全開水供應監(jiān)督機制，后勤管理部門要定期對開水供應的設備運行、水質情況、供應時間、收費管理等方面進行檢查和監(jiān)督。2.設立投訴舉報渠道，鼓勵師生對開水供應過程中存在的問題進行投訴舉報。后勤管理部門要及時受理師生的投訴舉報，并進行調查處理，將處理結果及時反饋給投訴舉報人。（二）考核評價1.制定開水供應工作考核評價指標體系，對后勤管理部門、設備維護部門、衛(wèi)生管理部門等相關部門的工作進行考核評價。考核評價內容包括設備運行狀況、水質達標情況、師生滿意度等方面。2.根據考核評價結果，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和