物業(yè)VI管理規(guī)定

物業(yè)VI管理規(guī)定一、總則1.目的為塑造和傳播本物業(yè)公司的良好形象，建立統(tǒng)一、規(guī)范且具有辨識度的視覺識別系統(tǒng)（VI），確保公司在各類宣傳、服務場景以及與業(yè)主互動過程中，展現出專業(yè)、高效、親和的企業(yè)特質，提升公司品牌價值和市場競爭力，特制定本管理規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于本物業(yè)公司全體員工、各部門及各管理服務項目，涵蓋公司所有辦公場所、小區(qū)物業(yè)服務區(qū)域、各類宣傳資料、辦公用品、員工服飾、交通工具等與公司視覺形象相關的各個方面。3.管理原則-統(tǒng)一性原則：嚴格遵循公司既定的VI設計規(guī)范，確保公司標志、標準字、標準色等核心元素在所有應用場景中保持一致，不允許出現任何形式的擅自更改或變形。-規(guī)范性原則：對VI系統(tǒng)的使用進行詳細規(guī)范，明確各類元素的使用方式、尺寸、比例、色彩搭配等具體要求，保證執(zhí)行的標準化和規(guī)范化。-嚴肅性原則：全體員工應充分認識到VI系統(tǒng)對公司形象的重要性，嚴肅對待VI管理工作，不得隨意破壞或濫用VI元素。-靈活性原則：在確保遵循VI核心規(guī)范的前提下，根據不同的應用場景和實際需求，可在一定范圍內進行合理的靈活調整，以達到最佳的視覺效果和傳播效果。二、VI系統(tǒng)構成及規(guī)范（一）基礎部分1.公司標志-定義：公司標志是公司視覺識別系統(tǒng)的核心元素，是公司形象的象征，具有獨特的設計和深刻的內涵。-使用規(guī)范：-標志應完整、清晰地呈現，不得進行任何形式的切割、變形、添加或刪除元素。-明確標志的標準比例和尺寸，在不同媒介上使用時，應根據實際情況按照比例進行縮放，確保標志的視覺效果一致。-規(guī)定標志的最小使用尺寸，以保證在各種應用場景下都能清晰可辨。-標志有彩色和黑白兩種版本，彩色版本應嚴格按照規(guī)定的標準色使用，黑白版本用于特殊情況（如印刷限制等），但也要確保其清晰度和可識別性。2.標準字-定義：公司標準字是公司名稱及相關重要信息的特定字體設計，與公司標志相輔相成，共同傳達公司的形象和理念。-使用規(guī)范：-明確公司標準字的字體、字號，包括全稱、簡稱等不同形式的標準字設計。-標準字的排版應遵循一定的規(guī)則，字間距、行間距等要保持一致，確保整體的視覺協(xié)調性。-在與標志組合使用時，要注意標準字與標志的位置關系、比例關系，形成統(tǒng)一、和諧的視覺效果。3.標準色-定義：公司標準色是公司經過精心挑選確定的特定色彩組合，具有獨特的視覺識別性，代表了公司的個性和價值觀。-使用規(guī)范：-明確公司標準色的具體色值，采用國際通用的色彩標準體系（如潘通色卡、CMYK色值等）進行精確界定。-規(guī)定標準色在不同媒介上的使用要求，如印刷品、電子屏幕、建筑物外觀等，確保色彩的一致性和準確性。-除標準色外，還應確定輔助色，輔助色的使用要與標準色相協(xié)調，用于豐富視覺層次和在特定場景下突出重點信息，但使用范圍和比例應嚴格控制。4.輔助圖形-定義：輔助圖形是為了配合公司標志、標準字和標準色，增強視覺表現力而設計的圖形元素，具有豐富多樣的形式。-使用規(guī)范：-詳細說明輔助圖形的設計形式、風格和特點，確保其與公司整體形象相契合。-規(guī)定輔助圖形的使用范圍和方式，如在宣傳海報、包裝設計、環(huán)境裝飾等方面的應用規(guī)則，可作為背景、裝飾元素等，但不能喧賓奪主，影響核心元素的展示。-明確輔助圖形與標志、標準字、標準色的搭配原則，保證視覺上的和諧統(tǒng)一。（二）應用部分1.辦公用品-名片-設計規(guī)范：明確名片的尺寸、材質、顏色等基本要求。名片正面應包含公司標志、公司名稱、員工姓名、職位、聯系方式（電話、郵箱等），背面可根據需要添加公司簡介、服務項目等信息。名片上的所有文字和元素都應使用標準字和標準色，排版要簡潔、清晰。-制作流程：員工如需制作名片，應填寫名片制作申請單，提交至行政部門審核。行政部門審核通過后，按照公司指定的制作供應商和制作標準進行制作。制作完成后，由行政部門統(tǒng)一發(fā)放給員工。-信紙、信封-設計規(guī)范：信紙的尺寸、紙張質量、顏色應符合規(guī)定。信紙上應印有公司標志、公司名稱、地址、電話等信息，使用標準字和標準色，排版要整齊、美觀。信封的設計應與信紙相協(xié)調，包含公司標志、公司名稱、地址等基本信息，封口處可添加輔助圖形進行裝飾。-采購與使用：信紙、信封由行政部門統(tǒng)一采購，按照規(guī)定的數量和使用標準發(fā)放給各部門。各部門應合理使用，不得浪費，如有特殊需求需額外領取，應向行政部門說明原因并進行登記。-文件夾、文件袋-設計規(guī)范：文件夾、文件袋的材質、顏色應統(tǒng)一。表面應印有公司標志、公司名稱，可根據實際情況添加部門名稱或文件分類標識等信息，使用標準字和標準色，設計要簡潔明了，便于識別和使用。-定制與管理：文件夾、文件袋可根據公司需求進行定制，由行政部門負責聯系供應商并監(jiān)督制作質量。制作完成后，由行政部門進行驗收和入庫管理，各部門根據工作需要向行政部門領用。-筆記本、便簽紙-設計規(guī)范：筆記本、便簽紙的尺寸、紙張質量應符合要求。封面上應印有公司標志、公司名稱，可添加適量的輔助圖形進行裝飾，內頁可根據實際需要設計格式，如橫線、方格等，使用標準字和標準色。-采購與發(fā)放：行政部門根據公司的使用情況進行采購，定期發(fā)放給員工。員工應妥善保管和使用，不得隨意丟棄或挪作他用。2.宣傳資料-宣傳海報-設計規(guī)范：明確宣傳海報的尺寸、分辨率等要求。海報內容應突出宣傳主題，合理運用公司標志、標準字、標準色和輔助圖形，文字排版要清晰、易讀，圖片選擇要與主題相符且具有吸引力。海報的設計風格應符合公司的品牌形象，不同類型的海報（如活動海報、服務宣傳海報等）應在保持整體風格一致的基礎上，體現各自的特點。-制作與張貼：宣傳海報由相關部門提出設計需求，設計部門按照要求進行設計制作。制作完成后，需經過相關部門和領導審核通過方可印刷。海報的張貼應選擇在公司辦公場所、小區(qū)公告欄等合適的位置，張貼要整齊、牢固，不得隨意張貼在不允許的地方。-宣傳冊-設計規(guī)范：宣傳冊的整體設計應體現公司的專業(yè)性和高端品質。封面應突出公司標志和宣傳主題，內頁內容應包括公司簡介、服務項目、成功案例、聯系方式等，圖文并茂，排版合理。宣傳冊的紙張材質、裝訂方式等都應符合規(guī)定的標準，使用標準字、標準色和輔助圖形進行裝飾，確保視覺效果的一致性和吸引力。-編輯與發(fā)行：宣傳冊由行政部門或市場部門負責組織編輯，相關部門提供資料和信息。編輯完成后，經過嚴格的審核流程，確保內容準確、無誤后進行印刷發(fā)行。發(fā)行范圍包括公司辦公場所、小區(qū)業(yè)主、潛在客戶等，發(fā)行數量應根據實際需求進行合理控制。-宣傳單頁-設計規(guī)范：宣傳單頁的設計要簡潔明了，突出重點信息。尺寸、顏色、字體等應遵循公司VI規(guī)范，合理運用標志、標準字、標準色和輔助圖形，使宣傳單頁具有較高的辨識度。宣傳單頁的內容應根據不同的宣傳目的進行針對性設計，如促銷活動、新服務推出等。-印刷與發(fā)放：宣傳單頁由相關部門提出設計和印刷需求，經審核后由行政部門安排印刷。印刷完成后，由相關部門負責發(fā)放，發(fā)放地點和對象應符合公司的宣傳策略，確保宣傳單頁能夠有效地傳達信息。3.員工服飾-制服設計-款式規(guī)范：根據不同崗位的工作特點和需求，設計不同款式的制服。如管理人員的制服應體現專業(yè)、穩(wěn)重的形象，客服人員的制服應突出親和、熱情的特點，維修人員的制服應注重實用性和功能性。制服的顏色應采用公司標準色或與標準色相協(xié)調的顏色，款式設計要簡潔大方，符合現代審美。-標識佩戴：制服上應佩戴公司標志、員工工牌等標識。公司標志應佩戴在制服的顯著位置，如上衣左胸、帽子等；工牌應包含員工姓名、職位、照片等信息，佩戴方式要統(tǒng)一規(guī)范，便于業(yè)主和客戶識別。-制服定制與發(fā)放：行政部門負責聯系專業(yè)的制服定制供應商，根據公司的設計要求進行定制。定制過程中，要嚴格把控制服的質量和尺寸，確保符合員工的穿著需求。制服制作完成后，由行政部門組織發(fā)放，員工應按照規(guī)定的時間和要求領取并試穿，如有問題及時反饋給行政部門。-制服管理：員工應妥善保管和穿著制服，保持制服的整潔、干凈。制服如有損壞或丟失，員工應及時向行政部門申請更換或補辦，按照規(guī)定的流程和費用標準進行處理。各部門負責人應監(jiān)督本部門員工的制服穿著情況，確保員工在工作時間內按照規(guī)定著裝。4.環(huán)境與導視系統(tǒng)-公司辦公場所-招牌與標識：公司辦公場所的招牌應使用公司標志和標準字，采用統(tǒng)一的設計風格和制作工藝。招牌的材質、顏色、照明效果等都應符合公司VI規(guī)范，確保在不同環(huán)境下都能清晰展示公司形象。辦公場所內部的標識，如科室牌、樓層指示牌、功能區(qū)標識等，應使用標準字和標準色，設計要簡潔明了，便于員工和來訪人員識別。-室內裝飾：辦公場所的室內裝飾應體現公司的文化和價值觀，合理運用標準色和輔助圖形進行裝飾。墻面顏色、地毯顏色、家具款式等都應與公司VI系統(tǒng)相協(xié)調，營造出舒適、專業(yè)的辦公環(huán)境。-小區(qū)物業(yè)服務區(qū)域-大門與崗亭：小區(qū)大門應設置明顯的公司標志和小區(qū)名稱，使用標準字和標準色進行設計制作。崗亭的外觀設計應與小區(qū)整體風格相融合，同時體現物業(yè)公司的品牌形象，可在崗亭上設置公司標志、服務電話等信息。-導視系統(tǒng)：小區(qū)內的導視系統(tǒng)應完善、清晰，包括道路指示牌、樓號標識、停車場指示牌等。導視系統(tǒng)的設計應遵循公司VI規(guī)范，顏色、字體、圖形等元素要統(tǒng)一，確保業(yè)主和訪客能夠方便快捷地找到目的地。-公共區(qū)域裝飾：小區(qū)公共區(qū)域，如會所、大堂等，可進行適當的裝飾，展示公司的服務理念和文化特色。裝飾元素應使用公司標志、標準色和輔助圖形，營造出溫馨、舒適的居住氛圍。三、VI管理與監(jiān)督1.管理部門職責-行政部門：作為VI管理的主要負責部門，行政部門承擔著以下職責：-負責制定和完善公司VI管理規(guī)定，確保規(guī)定的有效性和適應性。-組織公司VI系統(tǒng)的設計、更新和維護工作，與專業(yè)設計機構合作，保證VI系統(tǒng)的質量和先進性。-審核各部門提交的VI應用項目申請，包括宣傳資料設計、辦公用品定制、員工服飾采購等，確保設計方案和制作要求符合公司VI規(guī)范。-監(jiān)督公司各部門和各管理服務項目對VI系統(tǒng)的使用情況，定期進行檢查和評估，及時發(fā)現并糾正不規(guī)范的使用行為。-負責公司VI系統(tǒng)相關資料的管理，包括設計文件、制作樣本、使用記錄等，建立完善的檔案管理制度。-其他部門：各部門在VI管理工作中應履行以下職責：-嚴格按照公司VI管理規(guī)定，在本部門的工作中正確使用VI系統(tǒng)，確保本部門所涉及的各類宣傳資料、辦公用品、環(huán)境布置等符合VI規(guī)范。-如需進行與VI相關的設計、制作或采購項目，應提前向行政部門提交申請，說明項目內容、設計要求、預算等信息，經審核批準后方可實施。-配合行政部門開展VI管理工作，提供必要的信息和資料，對本部門員工進行VI規(guī)范的培訓和教育，提高員工對VI系統(tǒng)的認識和重視程度。2.監(jiān)督檢查機制-定期檢查：行政部門應定期（如每月或每季度）對公司各部門和各管理服務項目的VI使用情況進行全面檢查。檢查內容包括辦公用品的使用是否規(guī)范、宣傳資料的設計是否符合要求、員工服飾的穿著是否整齊統(tǒng)一、環(huán)境與導視系統(tǒng)是否完好且符合VI標準等。檢查過程中，應填寫詳細的檢查記錄，記錄發(fā)現的問題和不規(guī)范之處。-不定期抽查：除定期檢查外，行政部門還應進行不定期抽查，以確保VI規(guī)范的持續(xù)執(zhí)行。不定期抽查可以針對特定的部門、項目或應用場景進行，及時發(fā)現和糾正臨時出現的不規(guī)范行為。抽查結果同樣要進行記錄，并反饋給相關部門。-內部舉報與反饋：鼓勵公司員工對發(fā)現的VI系統(tǒng)使用不規(guī)范行為進行舉報和反饋。設立專門的舉報渠道，如郵箱、電話等，員工可以通過這些渠道向行政部門反映問題。行政部門對收到的舉報和反饋應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。3.違規(guī)處理措施-對于輕微違規(guī)行為：如辦公用品使用不規(guī)范、員工服飾佩戴不整齊等，行政部門應及時向相關責任人發(fā)出整改通知，要求其在規(guī)定的時間內進行整改。整改完成后，行政部門應進行復查，確保問題得到徹底解決。-對于嚴重違規(guī)行為：如擅自更改公司標志、標準字、標準色等核心VI元素，或未經審核私自制作不符合VI規(guī)范的宣傳資料、辦公用品等，行政部門應視情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰措施包括警告、罰款、通報批評等，同時要求違規(guī)部門或個人立即停止違規(guī)行為，并對已造成的不良影響進行消除和糾正。對于因違規(guī)行為給公司造成經濟損失或聲譽損害的，將依法追究相關責任人的責任。四、VI系統(tǒng)的更新與維護1.更新原則與時機-原則：VI系統(tǒng)的更新應在保持公司核心形象和品牌價值的基礎上，適應市場變化、公司發(fā)展戰(zhàn)略調整以及審美趨勢的演變。更新過程要確保新的VI系統(tǒng)與原系統(tǒng)具有一定的延續(xù)性和繼承性，避免對公司形象造成過大的沖擊。-時機：在以下情況下可考慮對VI系統(tǒng)進行更新：-公司進行重大戰(zhàn)略調整，如業(yè)務拓展、品牌定位升級等，原有的VI系統(tǒng)無法準確傳達新的公司理念和形象。-市場競爭環(huán)境發(fā)生變化，公司需要通過更新VI系統(tǒng)來提升品牌的競爭力和辨識度，以吸引更多的客戶和業(yè)主。-公司品牌形象出現老化現象，原有的VI設計風格已不符合當下的審美趨勢和市場需求。-公司名稱、標志等核心元素發(fā)生變