班前班后講評管理制度總則目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)工作有序開展，特制定本班前班后講評管理制度。通過班前班后講評，加強(qiáng)員工之間的溝通與交流，及時(shí)傳達(dá)公司的工作要求和任務(wù)安排，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升公司整體運(yùn)營水平。適用范圍本制度適用于公司全體員工?；驹瓌t1.實(shí)事求是原則：講評內(nèi)容應(yīng)基于客觀事實(shí)，真實(shí)反映工作情況，不得夸大或縮小。2.及時(shí)性原則：班前班后講評應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，確保信息及時(shí)傳遞，問題及時(shí)解決。3.針對性原則：根據(jù)不同部門、不同崗位的工作特點(diǎn)和要求，有針對性地進(jìn)行講評，提高講評的有效性。4.互動(dòng)性原則：鼓勵(lì)員工積極參與講評，提出問題、建議和意見，形成良好的溝通氛圍。班前講評組織安排1.時(shí)間：每天上班前[X]分鐘。2.地點(diǎn)：各部門根據(jù)實(shí)際情況自行確定，原則上選擇在寬敞、明亮、便于集中的會(huì)議室或工作區(qū)域。3.主持人：由各部門負(fù)責(zé)人或指定的專人擔(dān)任。講評內(nèi)容1.工作任務(wù)布置傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示、重要決策和會(huì)議精神，確保員工了解公司近期的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。明確當(dāng)天部門的工作任務(wù)和工作要求，包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作進(jìn)度安排等，使員工清楚知道當(dāng)天的工作方向和重點(diǎn)。將工作任務(wù)分解到具體的崗位和個(gè)人，明確各崗位的工作職責(zé)和任務(wù)分工，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象。2.工作注意事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)工作中的安全注意事項(xiàng)，如操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)要求等，確保員工在工作過程中的人身安全。提醒員工關(guān)注工作中的質(zhì)量要求，如產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范等，保證工作成果符合公司要求。針對當(dāng)天工作可能遇到的問題或困難，提前進(jìn)行分析和預(yù)測，并提出相應(yīng)的解決措施和建議，幫助員工做好應(yīng)對準(zhǔn)備。3.工作紀(jì)律要求重申公司的考勤制度、請假制度等勞動(dòng)紀(jì)律，要求員工嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。強(qiáng)調(diào)工作中的職業(yè)道德和行為規(guī)范，如誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公等，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)。對違反工作紀(jì)律的行為進(jìn)行警示，明確相應(yīng)的處罰措施，以維護(hù)公司正常的工作秩序。講評方式1.集中講解：主持人通過口頭講解的方式，將工作任務(wù)、注意事項(xiàng)和紀(jì)律要求等內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。講解過程中要語言簡潔明了，重點(diǎn)突出，確保員工能夠理解和接受。2.溝通交流：鼓勵(lì)員工就工作任務(wù)、注意事項(xiàng)等提出疑問和建議，主持人進(jìn)行現(xiàn)場解答和互動(dòng)交流。通過溝通交流，了解員工的想法和需求，及時(shí)調(diào)整工作安排和要求。記錄與存檔1.記錄人：指定專人負(fù)責(zé)班前講評的記錄工作。記錄人應(yīng)認(rèn)真記錄講評的時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人員、講評內(nèi)容等信息，確保記錄準(zhǔn)確、完整。2.記錄內(nèi)容：工作任務(wù)布置：包括工作任務(wù)的名稱、內(nèi)容、要求、責(zé)任人等。工作注意事項(xiàng)：重點(diǎn)記錄安全、質(zhì)量等方面的注意事項(xiàng)。工作紀(jì)律要求：明確考勤、職業(yè)道德等方面的紀(jì)律要求和處罰措施。員工提出的問題及解答：記錄員工提出的疑問和建議，以及主持人的解答內(nèi)容。3.存檔要求：班前講評記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，保存期限為[X]年。歸檔后的記錄應(yīng)妥善保管，以便查閱和追溯。班后講評組織安排1.時(shí)間：每天下班后[X]分鐘。2.地點(diǎn)：同班前講評地點(diǎn)。3.主持人：同班前講評主持人。講評內(nèi)容1.工作完成情況總結(jié)各崗位員工匯報(bào)當(dāng)天工作任務(wù)的完成情況，包括已完成的工作內(nèi)容、工作進(jìn)度、工作質(zhì)量等方面的情況。部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)天部門整體工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，分析工作任務(wù)的完成進(jìn)度是否符合要求，存在哪些問題和不足之處。2.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享鼓勵(lì)員工分享當(dāng)天工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得，如遇到的困難是如何解決的、采取了哪些有效的工作方法和技巧等，通過經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。針對工作中出現(xiàn)的問題，組織員工進(jìn)行分析和討論，找出問題產(chǎn)生的原因，總結(jié)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和預(yù)防建議，避免類似問題在今后的工作中再次出現(xiàn)。3.明日工作計(jì)劃安排根據(jù)當(dāng)天工作的完成情況和公司的工作安排，明確明日的工作任務(wù)和工作計(jì)劃，使員工對明日的工作有清晰的目標(biāo)和方向。將明日工作任務(wù)分解到具體的崗位和個(gè)人，再次明確各崗位的工作職責(zé)和任務(wù)分工，確保工作有序開展。講評方式1.員工匯報(bào)：各崗位員工按照順序依次匯報(bào)當(dāng)天工作完成情況，匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、重點(diǎn)突出。2.小組討論：針對工作中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織員工進(jìn)行小組討論。小組成員各抒己見，充分發(fā)表自己的看法和建議，形成小組討論意見。3.集中點(diǎn)評：主持人對員工的匯報(bào)和小組討論情況進(jìn)行集中點(diǎn)評，對工作完成情況較好的員工進(jìn)行表揚(yáng)和肯定，對存在的問題提出批評和改進(jìn)要求。同時(shí)，對明日工作計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)一步明確和強(qiáng)調(diào)，確保員工清楚知道明日的工作重點(diǎn)和要求。記錄與存檔1.記錄人：同班前講評記錄人。2.記錄內(nèi)容：員工工作完成情況匯報(bào)：記錄各崗位員工匯報(bào)的工作完成情況，包括工作內(nèi)容、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的信息。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享：記錄員工分享的經(jīng)驗(yàn)和心得，以及針對問題討論得出的原因分析、教訓(xùn)總結(jié)和改進(jìn)措施等。明日工作計(jì)劃安排：明確明日的工作任務(wù)、責(zé)任人、工作進(jìn)度要求等。3.存檔要求：班后講評記錄同樣應(yīng)及時(shí)整理歸檔，保存期限為[X]年。歸檔后的記錄要妥善保管，以備查閱和參考。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查：公司人力資源部門定期對各部門班前班后講評制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括講評時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、記錄情況、講評內(nèi)容等方面的落實(shí)情況。2.不定期抽查：公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人不定期對各部門的班前班后講評進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.員工反饋：鼓勵(lì)員工對班前班后講評制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向公司人力資源部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋?？己宿k法1.對部門的考核將班前班后講評制度的執(zhí)行情況納入部門績效考核體系，對制度執(zhí)行到位、講評效果良好的部門給予適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。對制度執(zhí)行不力，如未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行講評、講評內(nèi)容不完整、記錄不規(guī)范等情況的部門進(jìn)行扣分處理，并要求部門限期整改。2.對主持人的考核對主持人的講評能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果與個(gè)人績效掛鉤。如主持人在講評過程中存在敷衍了事、傳達(dá)信息不準(zhǔn)確、未有效解決員工問題等情況，將視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分等處罰。3.對員工的考核員工參與班前班后講評的表現(xiàn)作為個(gè)人績效考核的參考依據(jù)之一，積極參與、認(rèn)真匯報(bào)工作、分享經(jīng)驗(yàn)、提出有效建議的員工給予適當(dāng)加分。對不按時(shí)參加講評、匯報(bào)工作不認(rèn)真、不配合討論等行為的員工進(jìn)行績效扣分處理。培訓(xùn)與宣傳培訓(xùn)計(jì)劃1.新員工培訓(xùn)：將班前班后講評制度納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，使新員工在入職初期就了解公司的這一管理制度，明確其重要性和要求。2.定期培訓(xùn)：定期組織對全體員工進(jìn)行班前班后講評制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括制度的目的、意義、流程、要求等方面，通過培訓(xùn)不斷強(qiáng)化員工對制度的理解和執(zhí)行能力。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：針對在班前班后講評過程中發(fā)現(xiàn)的問題或員工存在的共性需求，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如如何進(jìn)行有效的工作匯報(bào)、如何組織小組討論、如何撰寫講評記錄等，提高員工的講評技能和水平。宣傳推廣1.內(nèi)部宣傳：通過公司內(nèi)部宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、電子郵件等渠道，宣傳班前班后講評制度的重要性和作用，發(fā)布典型案例和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)員工積極參與和重視班前班后講評。2.會(huì)議強(qiáng)調(diào)：在公司各類會(huì)議上，如周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)等，強(qiáng)調(diào)班前班后講評制度的執(zhí)行情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)，對存在的問題進(jìn)行通報(bào)批評，營造良好的制度執(zhí)行氛圍。附則修訂與解釋1.本制度如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸的，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。2.本制度的修訂和解釋權(quán)歸公司人力資源部門所有。公司可根據(jù)實(shí)際情況和管理需要，適時(shí)對本制度進(jìn)行修訂和完善。實(shí)