理論：

1、在職業(yè)交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是（）

A、著裝華貴B、鞋襪等搭配合理

C、飾品俏麗D、發(fā)型要突出個性

2、愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容，具體要求不包括（）

A、樹立職業(yè)理想B、提高職業(yè)技能

C、強化職業(yè)責任D、以多勞多得作為目標

3、市場經(jīng)濟條件下，（）不違反職業(yè)道德規(guī)范中關于誠實守信的

要求。

A、通過誠實合法勞動，實現(xiàn)利益最大化

B、打進對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做

4、在公私關系上，符合辦事公道的具體要求是（）

A、老幼優(yōu)先B、不徇私情

C、尊卑有別D、把個人得失放在首位

5、勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義在于（）

A、勤勞節(jié)儉是促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段

B、勤勞是現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要的，而節(jié)儉則不宜提倡

C、節(jié)儉阻礙消費，不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D、勤勞節(jié)儉只有利于節(jié)省資源，無法為企業(yè)增產(chǎn)增效

6、在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是（）

A、嚴肅待客，不卑不亢B、主動服務，細致周到

C、微笑大方，不厭其煩D、親切友好，賓至如歸

7、愛崗敬業(yè)的具體要求之一是提高（）o

A、辦事效率B、職業(yè)技能

C、企業(yè)知名度D、企業(yè)效益

8、職業(yè)道德的特征之一是內(nèi)容上的（）

A、穩(wěn)定性和連續(xù)性B、強制性

C、局限性D、多樣性

9、下列選項中，關于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關系的正確論述是

（）

A、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要前提

B、職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功

C、缺乏職業(yè)道德的人也會獲得事業(yè)的成功

D、人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無關

10、關于創(chuàng)新的錯誤論述是（）

A、不墨守成規(guī)，但也不可標新立異

B、優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新

C、創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力

D、開拓創(chuàng)新需要有堅定的信心和意志

11、計算機由運算器、控制器、存儲器、輸入設備、輸出設備五個基

本部分組成，它們通過（）互連，傳遞數(shù)據(jù)、地址和控制信號。

A、系統(tǒng)總線B、內(nèi)存C、主板D、連接線

12、中央處理器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以分為控制單元、（）單元與存儲單

元三個部分，可以進行分析、判斷、運算并控制計算機各部分協(xié)調(diào)工

作。

A、邏輯B、信號C、功能D、數(shù)據(jù)

13、系統(tǒng)軟件不包括（）。

A、操作系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C、語言處理系統(tǒng)

D、0ffice2000

14、下列工具軟件中屬于下載工具的是（）o

A^WinRarB、ACDSeeC、FlashGetD、The

Bat!

15、互聯(lián)網(wǎng)的第一次快速發(fā)展出現(xiàn)在：（）

A、二次大戰(zhàn)中B、二十世紀六十年代末期

C、二十世紀八十年代中期D、二十世紀九十年代初期

16、下述哪一步不是中國電信天冀3G無線網(wǎng)卡實現(xiàn)手提電腦移動上

網(wǎng)的方法？（）

A、在電腦的并口安裝連接電纜

B、在手提電腦的USB口接駁中國電信天翼3G無線網(wǎng)卡

C、連接成功后，系統(tǒng)會提示安裝相應無線網(wǎng)卡型號的驅(qū)動程序和無

線寬帶客戶端軟件。

D、客戶端軟件安裝成功后，點擊運行無線寬帶圖標，鏈接3G無線

寬帶

17、TP協(xié)議作用于（）：

A、應用層B、網(wǎng)絡層C、傳輸層D、數(shù)據(jù)鏈路層

18、1P地址分為（）等幾類。

A、A、B、C、D、EB、A、B、C、D

C、A、B、CD、A、B、C、D、E、F

19、在中國下列哪一個是分配IP地址的最權(quán)威機構(gòu)？（）

A、APNICB、ChinaNetC、吉通公司D、CNNIC

20、下述哪個不是ICANN新增通用頂級域名？（）

A.infoB.bizC.museum

D、.coor

21、美國國家科學基金（）利用TCP/IP通訊協(xié)議，自己出資建

立了廣域網(wǎng)。

A、NSFB、NFSC、ARPANETD、APRANET

22、3G技術(shù)全稱是：（）

A、第三代移動通信B、第三代系統(tǒng)C、第三次移動服務D、

第三次移動系統(tǒng)

23、INTERNET成功地解決了（）之間的兼容性問題。2分

A.,不同硬件平臺B、不同調(diào)制解調(diào)器C、不同網(wǎng)絡產(chǎn)

品D、不同操作系統(tǒng)

24、在B類網(wǎng)絡中，（）o

A、頭一段號碼為網(wǎng)絡標識號，后三個為本地標識號

B、頭兩段號碼為網(wǎng)絡標識號，后兩個為本地標識號

C、頭三段號碼為網(wǎng)絡標識號，后一個為本地標識號

D、四段號碼均為主機標識號，沒有網(wǎng)絡標識號

25、頂級域名用來表示非營利性組織的是：（）

A、orgB、comC^govmil

26、我國的CN域名由（）負責管理？

A、CNNICB、ICANNC、CNNETD、ICNET

27、企業(yè)的網(wǎng)上報關屬于G2c范疇。（）

A、錯B、對

28、電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點中不包括（）

A、減少運營成本，顯著降低收費B、覆蓋面窄，只限于區(qū)

域市場

C、全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶D、全面增強企業(yè)的競爭

力

29、電子商務對人類社會產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯誤的是（）

A、電子商務使得大小企業(yè)可獲得相當?shù)氖袌鰷嗜霔l件，都享有較低

的市場準入條件。

B、電子商務實現(xiàn)商務的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，

提高辦事效率。

C、電子商務使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商,

直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡直銷還是網(wǎng)絡間接銷售都令傳統(tǒng)

中間商的作用逐漸淡化。

D、電子商務改變了人們的社會地位

30、直接電子商務突出的好處是快速簡便及十分便宜，深受客戶歡迎,

企業(yè)的運作成本顯著降低。受限之處是只能經(jīng)營適合在網(wǎng)上傳輸?shù)纳?/p>

品和服務。（）

A、對B、錯

31、網(wǎng)上報批、網(wǎng)上報稅、電子繳稅、網(wǎng)上報關、EDI報關、電子通

關等屬于（）范疇。

A、B2BB、B2GC、C2CD、G2C

32、電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點包括（）

A、運營成木大大增加B、使用和交易更為復雜

C、覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場D、功能更齊全，服務更周到

33、電子商務系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的（）又稱為信息發(fā)布平臺。

A、傳輸層B、網(wǎng)絡層C、應用層D、服務層

34、安全套接層協(xié)議（SSL）的作用是（）

A、保障電子郵件的安全傳輸

B、保障Web網(wǎng)站之間的通信信道的安全

C、保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全

D、保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全

35、不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是（）

A、認證中心B、銷售中心C、配送中心D、維修中心

36、電子商務的社會環(huán)境不包括（）

A、公共政策B、法律法規(guī)C、安全協(xié)議D、公

共交通

37、電子商務在簽定電子合同以后到合同履行之前，必須完成一系列

必要的手續(xù)，下列哪些行為屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段。（）

2分

A、信用卡申請B、賬號及密碼校驗

C、支付能力查證D、付款通知

38、下列說法正確的是（）2分

A、在電子商務交易過程中，合同可以采用電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換

(EDI)進行簽約，采用數(shù)字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方

式交換電子合同文件。

B、電子商務一般的交易過程中，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場調(diào)

查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告，誘發(fā)

客戶的需求，給出報價和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機，想方設法

擴大市場份額等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。

C、電子商務一般的交易過程中，“買賣雙方完成必要手續(xù)之后，隨

著物流、信息流和資金流，賣方要按約給出發(fā)貨通知，啟動相應機構(gòu)

完成對應服務項目，進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)

務?！保@些行為屬于“交易合同履行”階段。

D、電子商務的交易幾乎都在網(wǎng)絡上進行，只是實體商品的配送和部

分的售后服務例外，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標。

39、標準化的EDI()轉(zhuǎn)換，保證了不同國家、不同地區(qū)、不同

企業(yè)的各種商業(yè)文件(如，單證、回執(zhí)、載貨清單、驗收通知、出口

許可證、原產(chǎn)地證等)得以交換。

A、形式B、方式C、公式D、格式

40、電子商務是基于()這個大平臺上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于

各種增值網(wǎng)的。

A、寬帶網(wǎng)B、窄帶網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)

41、EDI的主要特點不包括（）

A、無法采用一個世界公認的國際標準。

B、盡量減少人工操作的介入，盡量交由計算機系統(tǒng)自動完成業(yè)務處

理。

C、做到了一次性輸入數(shù)據(jù)，避免了人工的重復輸入。

D、它成功地應用于不同的組織之間（企業(yè)間或與事業(yè)機構(gòu)間）的電

子貿(mào)易。

42、關于EDI和電子商務正確的說法是（）

A、電子商務具有封閉、可靠及安全等優(yōu)勢。

B、在EDI尚未面世之前的20年間，電子商務一直被作為國際貿(mào)易

的一種新型作業(yè)，它的成功應用導致商業(yè)貿(mào)易領域的變革。

C、EDI依托的VAN具有大型機系統(tǒng)的長處，具有開放性好、覆蓋面

廣、用戶眾多，使用成本低廉的優(yōu)點。

D、EDI多被看作是一種電子文件的交換技術(shù)和手段，是實現(xiàn)電子商

務的一種高效的工作方式.

43、目前，電子商務涉及的法律問題包括網(wǎng)上電子支付問題。（）

A、對B、錯

44、電子商務立法的作用不包括

A、為電子商務的健康、快速發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的法律環(huán)境

B、法律是保障網(wǎng)絡交易安全的重要手段

C、鼓勵利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進交易活動

D、使網(wǎng)上免稅有了法律依據(jù)

45、電子商務交易中賣方的義務不包括

A、按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)

B、對標的物的權(quán)利承擔擔保義務

C、對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務

D、承擔按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式支付價款的義務

46、我國電子商務立法應采納技術(shù)中立原則，技術(shù)中立原則意味著排

斥對新技術(shù)的采納。

A、對B、錯

47、電子商務交易中買方的義務不包括

A、對標的物的質(zhì)量承擔擔保義務

B、應承擔按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式支付價款的義務

C、應承擔按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物的義務

D、應當承擔對標的物驗收的義務

48、下列哪個說法是錯誤的？

A、1999年3月我國頒布了新的《合同法》。合同法在合同形式方面

大膽地吸收了數(shù)據(jù)電文形式，并將之視為書面合同。

B、由于在線交易是在網(wǎng)絡這個特殊的環(huán)境中完成，所以現(xiàn)實的法律

不適用它。

C、電子商務立法的作用體現(xiàn)在為電子商務的健康、快速發(fā)展創(chuàng)造了

一個良好的法律環(huán)境。

D、作為一種商業(yè)活動，電子商務是應當納稅的，但從促進電子商務

發(fā)展的角度看，在一定時期內(nèi)實行免稅是很有必要的。

49、The()controlsthecursororpointeronthescreenand

allowstheusertoaccesscommandsbypointingandclicking.

A、graphicsB、printerC、programD、mouse

50、萬維網(wǎng)WWW是（）的縮寫。

A、WorldWideWebB、WhenWaitWhy

C、WhereWhoWhatD、WhatWeWant

51、網(wǎng)絡詞匯“潛水”是表示（）o

A、論壇或聊天室中只瀏覽不發(fā)言的行為

B、強壯

C、有技術(shù)的人

D、利用水肺和壓縮空氣潛入海里的行為

52>AWeb()isoneofmanysoftwareapplicationsthatfunction

astheinterfacebetweenauserandtheInternet.

A、displayB、browserC、windowD、view

53、81^是()的縮寫。

A、BulletinBoardSystemB、BeBestSystem

C^BadBaby?SystemD、BestBuySystem

54、網(wǎng)絡詞匯“神馬”是表示()o

A、什么B、跑得很快C、神經(jīng)病D、名貴

55、以下哪些說法是錯誤的？2分

A、網(wǎng)絡商務信息是指通過計算機網(wǎng)絡傳澧的商務信息。

B、網(wǎng)絡商務信息是指關于網(wǎng)絡的商務信息。

C、網(wǎng)絡商務信息是指關于網(wǎng)絡商務的信息。

D、網(wǎng)絡商務信息是指通過網(wǎng)絡傳遞的文字信息。

56、下列關于網(wǎng)絡商務信息分級的的說法結(jié)誤的是2分

A、收取較低費用的信息是屬于知識、經(jīng)濟類的信息，收費采用成本

加利潤的資費標準，是信息服務商的主要服務范圍。

B、收取標準信息費的信息是一般性的普通類信息。

C、免費商務信息，這些信息主要是社會公益性的信息。

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息，這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重

要的市場走向分析、網(wǎng)絡暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、

專利技術(shù)以及其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高

的一類信息，可為用戶提供更深層次的服務。

57、關于信息的加工處理，下列哪種說法是不正確的？

A、信息的加工處理是將各種有關信息進行比較分析。

B、信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。

C、信息加工的目的是要進一步改變或改進企業(yè)的現(xiàn)實運行狀況，使

其向著目標狀態(tài)運行。

D、信息的加工處理是以顧客為基本參照點，發(fā)揮人的才智，進行綜

合設計，形成新的信息產(chǎn)品。

58、從網(wǎng)上收集到信息后，需要進行分類整理才能方便日后的查找和

使用。主要的分類方法有按主題分類和（）。

A、建立信息篩選系統(tǒng)B、建立信息整理系統(tǒng)

C、建立信息管理系統(tǒng)D、建立信息模型系統(tǒng)

59、下列關于瀏覽器的說法，哪個是錯誤的？

A、瀏覽器就是幫助人們實施上網(wǎng)目的的工具

B、無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問那個國家的網(wǎng)站，都可以借助瀏覽

器完成

C^截止2009年9月，InternetExplorer占有了瀏覽器絕大部分

的市場份額

D、Safari是Microsoft公司的瀏覽器

60、http協(xié)議的作用是:

A、用于文件傳輸?shù)膮f(xié)議B、用于遠程登錄的協(xié)議

C、用于訪問廣域網(wǎng)信息服務網(wǎng)站D、用于訪問大多數(shù)Web頁

面的協(xié)議

61>對URL：http:〃www.teach,com/software/test.htm的描述哪

個不正確？

A、software是主機的二級機器名B、使用http協(xié)議

C、主機是www.teach,com運行的是test,htm文件

62、下面哪個瀏覽器軟件是Google公司的產(chǎn)品？

A、InternetExplorerB、ChromeC、FirefoxD、Opera

63、在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是1

A、smtpB、pop3C、smtp3D、pop

64、在Windows環(huán)境下電子郵件有哪兩種使用方式？1

A、www方式和客戶端方式B、www方式和http方式

C、http方式和客戶端方式D、客戶端方式和服務器方式

65、下列有關電子郵件的說法，哪個是正確的？

A、用戶的電子郵件一般直接自動存放到用戶的計算機中

B、電子郵件服務是一種通過計算機網(wǎng)絡與其他用戶進行聯(lián)系的快

速、簡便、高效、價廉的現(xiàn)代化通信手段。

C、如果電子郵件到達時，該用戶并沒有上網(wǎng)，那么已到達的電子郵

件將退回給發(fā)信人。

D、在電子郵件服務中采用SMTP協(xié)議作為收信協(xié)議。

66、下述哪個是郵件客戶端程序？

A、AccessFoxprC、FoxmailD、MacroExpress

67、下列哪個是元搜索引擎站點？

A、www.sogou.comB、www.google,com

C>www.baidu,comD>www.dogpile.coc

68、下列關于查詢關鍵字的說法錯誤的是：

A、關鍵字要能準確地反映檢索主題

B、通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當?shù)丶右韵拗?，以防檢索范

圍過大，返回信息過多

C、各個搜索引擎對關鍵字輸入的要求不同，提供的功能也有差別

D、大多數(shù)搜索引擎都是區(qū)分字母大小寫的

69、下列哪個不是搜索引擎中代表“與”邏輯的表現(xiàn)形式？

A、andB、空格C、+D、|

70、下列哪個是網(wǎng)易公司的搜索引擎站點？1

A^www.soso.comB>www.youdao.coc

C、www.baidu.comD、www.bing.com

71、下列關于搜索引擎中布爾運算符的表現(xiàn)形式的說法正確的是？

A、“與”邏輯可以用字符來表示B、“或”邏輯

可以用空格來表示

C、“或”邏輯可以用字符來表示D、"非”邏

輯可以用“I”來表示

72、關于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？

A、百度是目錄索引搜索引擎的代表之一

B、目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、

歸檔信息，以便查詢。

C、目錄索引搜索引擎的缺點是需要人工介入、維護量大、信息量少、

信息更新不及時。

D、目錄索引搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準確、導航質(zhì)

量高。

73、下面哪個不是網(wǎng)上商店具有的優(yōu)勢？

A、開店成本低B、經(jīng)營方式靈活

C、受的限制少D、消費者范圍小

74、下面哪些商品適合網(wǎng)上銷售。2分

A、數(shù)碼產(chǎn)品B、武器彈藥C、盜版CDD、首飾

75、下面哪個不是買賣雙方選擇第三方電子商務平臺的好處？

A、交易雙方只需要訪問第三方平臺的界面，而不是多個網(wǎng)站界面，

節(jié)省了大量的時間和費用。

B、大量賣方通過第三方平臺發(fā)布信息，形成信息集聚效應。

C、相比企業(yè)自建網(wǎng)站，這樣的市場解決方案對于大型企業(yè)更實用。

D、買方可以在第三方電子商務平臺上方便地搜尋需要的產(chǎn)品和服務,

擴大了選擇范圍。

76、第三方電子商務平臺主要特點有哪些？2分

A、保持中立立場以得到參與者的信任

B、集成買方需求信息和賣方供應信息，撮合買賣雙方，支持交易以

便利市場操作

C、買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方

平臺的規(guī)模效益。

D、使企業(yè)可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡消費者的信息載

體

77、適合網(wǎng)上商店銷售的商品具備的特點有

A、通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲

B、附加值較低

C、網(wǎng)下可以用相同的價格買到

D、體積較大

78、下面哪個不是第三方B2B電子商務平臺的主要特點？

A、成本低B、見效慢C、安全性D、凝聚力強

79、拍攝環(huán)境比較昏暗，需要增加亮度，而閃光燈無法起作用時，可

調(diào)整白平衡。

A、對B、錯

80、下面關于光圈快門的敘述正確的是

A、用大光圈拍攝時，快門要慢B、F值越大，光圈越小。

C、快門控制鏡頭的焦距D、大光圈的景深大

81、一張合格的商品圖片在吸引人的同時主要需要還原出商品哪個特

征

A、商品的外形特征B、商品的價格

C、商品的重量D、商品的味道

82、通過（）可以提高圖片清晰度。

A、銳化B、裁剪C、色階調(diào)整D、模糊化

83、有時候，可能周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有黃光，又

有藍光，這個時候我們就要使用手動白平衡模式。

A、對B、錯

84、下面關于光圈快門的敘述正確的是

A、光圈控制拍攝的速度B、F值越小，光圈越大。

C、快門越慢，拍攝的商品越暗D、小光圈的景深小

85、（）用來防止拍攝的抖動。

A、三腳架B、反光板C、手動白平衡D、CCD

86、我們拍攝的商品圖片的像素有時候會很大，影響瀏覽速度且不利

于上傳。這時候就要對圖片進行（）。

A、色彩處理B、裁剪C、縮放D、模糊處理

87、下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是

ANDreamweaverB、POWERPOINT

C、ACDSEED、EXCEL

88、下面的網(wǎng)頁制作原則正確的是

A、網(wǎng)頁下載時間不宜過長B、盡量使用絕對URL地址

C、大量加入多媒體文件D、網(wǎng)頁命名要復雜

89、Dreamweaver是（）公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站管理于一身的

所見即所得網(wǎng)頁編輯器。1

A、MACROMEDIAB、MICROSOFT

C、APPLED、DREAMWORK

90、使用（）,可以將信息通過網(wǎng)格格式顯示1

A、表格B、鏈接C、圖片D、視頻播放器

91、現(xiàn)代市場營銷學把市場營銷的功能分為四類，其中哪項功能又稱

實體分配功能？

A、物流功能B、示向功能

C、便利功能D、交換功能

92、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出的特點不包括

A、整合性B、經(jīng)濟性C、滯后性D、技術(shù)性

93、市場營銷組合又稱4Ps組合，不包括:

A、博弈策略B、價格策略

C、渠道策略D、促銷策略

94、網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容不包括()o

A、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略B、網(wǎng)絡營銷運營與管理

C、網(wǎng)上防偽認證D、網(wǎng)上渠道策略

95、現(xiàn)代市場營銷學認為，市場營銷在社會經(jīng)濟生活中的基本作用，

就是(),滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要。

A、解決生產(chǎn)與分配的矛盾B、解決生產(chǎn)與消費的矛盾

C、解決積累與消費的矛盾D、解決投資與消費的矛盾

96、()理論認為，網(wǎng)絡的出現(xiàn)為企業(yè)和顧客提供了直接交互式營

銷網(wǎng)絡渠道，企業(yè)和顧客可以直接在網(wǎng)上展開交互式營銷活動，顧客

可通過網(wǎng)絡直接向企業(yè)下訂單付款，顧客對企業(yè)的營銷努力有一個明

確的回復，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數(shù)據(jù)，由此對營銷活動的

成效作出評價。從而使得營銷具有可測試性、可度量性和及時改進性

等特點。

A、直復營銷B、軟營銷C、網(wǎng)絡整合營銷D、硬

營銷

97、網(wǎng)絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循

序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推

銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的

關系。以上是關于網(wǎng)絡營銷哪個特點的表述？

A、個性化B、超前性C、交互式D、整合性

98、以下選項中哪一個不是現(xiàn)代市場營銷學中市場營銷的功能分類？

A、交流功能B、物流功能C、便利功能D、示向功能

99、關于網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？

A、采用網(wǎng)絡營銷，建立和維護企業(yè)站點需要投資，所以成本會有所

增加，但是比傳統(tǒng)營銷效果更佳。

B、網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率

C、網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營

管理

D、通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求

100、網(wǎng)絡營銷策略組合已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps與

4cs相結(jié)合的整合營銷組合，4cs不包括：

A、溝通策略B、顧客導向策略C、成本策略D、投資

策略

101、電子郵件營銷或Email營銷是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最早的商業(yè)活動,

至今為止,依然是網(wǎng)絡營銷的主要手段之一。

A、對B、錯

102、郵件列表有（）兩種基本形式。1

A、討論型和公告型B會員型和非會員型

C、電子刊物型和新聞郵件型D、會員通訊型和產(chǎn)品促

銷型

103、下列哪個不是郵件列表的特點？1

A、信息發(fā)布有針對性B、簡化信息發(fā)布

C、加入方便D、內(nèi)容收費

104、電子郵件營銷的基本因素包括：2分

A、基于用戶許可B、通過電子郵件傳遞信息

C、信息對用戶是有價值的D、不附帶任何商業(yè)廣告

105、郵件列表的特點包括信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費、簡化信息

發(fā)布。

A、錯B、對

106、電子郵件營銷按照Email營銷的功能分類不包括以下哪種？1

A、非經(jīng)營型Email營銷B、在線調(diào)查Email營銷

C、顧客關系Email營銷D、顧客服務Email營銷

107、郵件列表有兩種基本形式，分別是公告型和（）o1

A、討論型B、電子刊物型

C、新聞郵件型D、不定期用戶通知型

108、關于建立郵件列表的說法正確的是2分

A、郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能分開，由一個人或一個

部門獨立完成，杜絕其他干擾

B、一個高質(zhì)量的郵件列表是企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的重要手段之一

C、郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累，為了獲得更多的用戶，

還需要對郵件列表本身進行必要的推廣，需要投入相當?shù)臓I銷資源

D、郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長期保持用戶的穩(wěn)定增

加，郵件列表的內(nèi)容必須對用戶有價值，郵件內(nèi)容也需要專業(yè)的制作

109、下述哪幾個是應用論壇營銷的優(yōu)勢？2分

A、費用十分低廉B、即時溝通

C、提升企業(yè)知名度D、實現(xiàn)與客戶當面溝通

110、論壇營銷方法中的“長帖短發(fā)”就是指把帖盡量縮短，用于吸引

用戶的眼球，使用戶堅持把帖子內(nèi)容看下去。

A、錯B、對

111＞開展博客營銷是

A、通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。

B、通過廣告達到營銷信息傳遞的目的。

C、通過溝通達到營銷信息傳遞的目的。

D、通過服務達到營銷信息傳遞的目的

112、論壇營銷的互動性很強，它的核心價值是互動。0

A、對B、錯

113、哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復

帖子的時候直接為你帶來一次曝光機會？

A、簽名營銷B、長帖短發(fā)C、換馬甲營銷D、話

題營銷

114、博客營銷的特點有哪些？2分

A、傳播性B、靈活性C、自主性D、可信性

115、下列哪種廣告不是常見的網(wǎng)絡廣告？

A、擎天柱廣告B、彈出窗口廣告

C、文字廣告D、路牌廣告

116、下述哪個不是網(wǎng)絡廣告的特點？1

A、覆蓋率高B、不受時間限制

C、制作簡單，成本低廉D、易于調(diào)整

117、選擇廣告服務提供商不需要考慮服務商的組織背景。0

A、錯B、對

118、()的廣告面積大，客戶關注率最高，非常適合于有實力的

大、中型企業(yè)或集團進行品牌宣傳.1

A、焦點廣告B、對聯(lián)廣告C、標識廣告D、按鈕廣告

119、網(wǎng)絡廣告中的CPI是指

A、網(wǎng)絡廣告每一千個印象數(shù)的費用

B、網(wǎng)絡廣告每一千個點擊數(shù)的費用

C、網(wǎng)絡廣告每一千個鏈接數(shù)的費用

D、其它三個都不對

120、網(wǎng)絡廣告的特點是對象確切、互動性強、制作簡單，成本低廉

但是難于調(diào)整。0

A、錯B、對

121、網(wǎng)絡客戶服務的特點包括

A、節(jié)省了交易的成本B、推動了生產(chǎn)的發(fā)展

C、促進了銷售的開展D、提升了服務的層次

122、網(wǎng)上客戶服務的常用手段包括2

A、FAQB、電子郵件C、在線表單D、即時信息

123、下面哪個不屬于網(wǎng)絡客戶服務的方式？1

A、電子郵件B、在線表單C、在線論壇D、客戶關系管理

124、要做好網(wǎng)絡客戶服務，客戶服務人員要具備（）和（）的相

關知識2

A、商品B、銷售C、軟件D、硬件

125、在電子商務活動中，當消費者們進行“支付”時，他們交付給

賣方的是（）o1

A、票據(jù)B、紙幣C、信用卡D、為其認可的資金數(shù)額

126、下面說法正確的是（）o1

A、第三方電子支付廠商屬于金融機構(gòu)

B、目前，網(wǎng)上支付、移動支付、電話支付等多種支付形式同時并

存

C、貸記卡沒有免息還款期，存款無利息

D、電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益

127、電子支付可能引起的法律問題包括（）o2

A、資金轉(zhuǎn)移的法律關系B、當事人在支付活動中的地位

C、刑事偵察技術(shù)的發(fā)展問題D、電子支付的偽造、變造、更改

與涂銷問題

128、電子支付按（）方式來分包括網(wǎng)上支付、電話支付、移動支

付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付方式。1

A、提供服務B、指令審批C、支付流程D、指令發(fā)起

129、下面說法正確的是（）。1

A、電子支付領域在未來幾年是不會有太大發(fā)展的

B、如果“網(wǎng)上購物，線下支付”能夠輕松實現(xiàn)，對于電子商務企

業(yè)面對的客戶群體完全可能出現(xiàn)數(shù)倍的增長，巨大的需求意味著無限

的商機

C、電子支付操作存在疑難是電子支付中最關鍵、最重要的問題

D、電子支付中的信息安全與一般情況下所說的信息安全沒有差別

130、下面描述不正確的是（）。2

A、受電子支付安全問題的影響，在電子商務交易中，采用網(wǎng)上支付

方式完成在線交易的越來越少了

B、網(wǎng)上支付使用的是最安全的通信手段

C、廣義地講，網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用銀行所支持的某種

數(shù)字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，實現(xiàn)從買者

到金融機構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢

統(tǒng)計等過程

D、作為電子商務核心的支付環(huán)節(jié)正在加速電子化

131、第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，采用與各

大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的

網(wǎng)絡支付模式。0

A、對B、錯

132、下列說法正確的是（）o1

A、狹義的網(wǎng)上銀行是指通過銀行計算機網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)相連，使用相

關技術(shù)實現(xiàn)銀行與客戶之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為

客戶提供跨越時空、綜合、統(tǒng)一、實時的各種金融服務產(chǎn)品。

B、廣義的網(wǎng)上銀行是指通過銀行自身的計算機網(wǎng)絡和ATM、POS等

先進的電子設備開辦金融業(yè)務的銀行。

C、廣義網(wǎng)上銀行和狹義網(wǎng)上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務內(nèi)容

的多少

D、其他選項都是錯誤的

133、（）不是第三方支付的特點。1

A、可以為賣家提供更多的增值服務

B、第三方支付平臺不利于打破銀行卡之間的壁壘

C、第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序

D、可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關開發(fā)費用

134、電子現(xiàn)金具有現(xiàn)金的屬性，即有貨幣價值，可交換、可存儲，

具有（）。1

A、實名性B、署名性C、匿名性D、冠名性

135、支付網(wǎng)關的主要作用是（）。2

A、保障整個電子支付過程的安全

B、完成銀行專用網(wǎng)絡與Internet之間的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換

C、保護增值網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸與存儲的安全

D、進行數(shù)據(jù)加、解密，以保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡的安全

136、由于生成電子支票的方式不同，電子支票和紙質(zhì)支票的功能稍

有不同。0

A、對B、錯

137、移動支付存在問題有（）o1

A、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)B、移動支付成本低

C、移動支付的安全性好D、配套法規(guī)健全

138、關于電子錢包的說法正確的是（）。1

A、使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶

B、在電子錢包內(nèi)只能裝電子貨幣，即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安

全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣等

C、用戶不可以通過保密方式利用網(wǎng)上的電子錢包軟件

D、網(wǎng)上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務系統(tǒng)中進行

139、電子支票需經(jīng)過數(shù)字簽名，被支付人數(shù)字簽名（）o1

A、鑒定B、背簽C、再簽D、解密

140、下列說法（）正確。2

A、通過手機購買鈴聲就是遠程支付

B、在商場用手機購物則屬于定向支付

C、通過手機在自動售貨機上購買飲料是現(xiàn)場支付

D、根據(jù)支付金額的大小，可以將移動支付分為小額支付和大額支付

141、下面哪個是屬于物流作用的分類1

A、第三方物流B、企業(yè)物流C、地區(qū)物流D、回收物流

142、電子商務物流的特征包括有一1

A、物流功能系列化B、物流服務快速化

C、物流作業(yè)系統(tǒng)化D、物流功能集成化

143、下面有關物流對電子商務的影響敘述錯誤的是1

A、物流是電子商務模型的唯一要素

B、物流是實現(xiàn)電子商務跨區(qū)域的重點

C、物流現(xiàn)代化是電子商務的基礎

D、物流是實施電子商務的關鍵

144、下面哪個是屬于按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類1

A、第三方物流B、銷售物流C、國際物流D、回收物流

145、第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心，下面屬于四個

中心之一的是1

A、生產(chǎn)服務中心B、標準規(guī)范中心

C、存儲管理中心D、開發(fā)服務中心

146、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定

順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是1

A、提貨B、備貨C、分揀與配貨D、儲存

147、包裝按形態(tài)不同可分為2

A、內(nèi)包裝B、外包裝C、大包裝D、小包裝

148、包裝按形態(tài)不同可分為2

A、內(nèi)包裝B、中層包裝C、外包裝D、核心包裝

149、電子商務安全的內(nèi)容包括2

A、計算機網(wǎng)絡安全B、商務交易安全

C、電子商務系統(tǒng)安全管理制度D、物流安全

150、以下哪個是網(wǎng)絡安全威脅的主要來源之一？1

A、網(wǎng)絡詐騙B、虛構(gòu)產(chǎn)品C、信息泄露D、拒絕服務攻擊

151、電子商務系統(tǒng)安全管理制度包括1

A、保密制度B、認證制度C、法律制度D、交易制度

152、電子商務系統(tǒng)安全管理制度包括2

A、網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護制度B、病毒防范制度

C、保密制度D、交易安全制度

153、下面哪個不屬于電子商務安全的威脅？1

A、計算機病毒B、黑客攻擊

C、網(wǎng)絡內(nèi)部的安全威脅D、允許服務攻擊

154、計算機網(wǎng)絡安全是指保護計