催收外訪提成管理制度總則一、目的為規(guī)范催收外訪工作，提高催收外訪效率，激勵催收外訪人員的工作積極性，特制定本管理制度。本制度旨在明確催收外訪提成的計算方法、發(fā)放標準和相關流程，以確保催收外訪工作的順利進行，同時保障公司和員工的合法權益。二、適用范圍本制度適用于公司所有參與催收外訪工作的員工，包括催收外訪專員、催收外訪主管等。三、管理原則1.公平公正原則：催收外訪提成的計算和發(fā)放應遵循公平、公正、公開的原則，確保每個員工的權益得到保障。2.激勵性原則：提成制度應具有激勵性，能夠激發(fā)催收外訪人員的工作積極性和創(chuàng)造力，提高催收外訪效率和質量。3.合規(guī)性原則：催收外訪提成的計算和發(fā)放應符合國家法律法規(guī)和公司相關制度的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和公司制度。4.可持續(xù)性原則：提成制度應具有可持續(xù)性，能夠在保證公司利益的前提下，促進催收外訪工作的長期發(fā)展。四、管理機構1.公司設立催收外訪提成管理小組，負責催收外訪提成制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。催收外訪提成管理小組由公司人力資源部、財務部、催收部門等相關部門組成，組長由人力資源部經理擔任。2.催收外訪提成管理小組定期召開會議，研究解決催收外訪提成管理中存在的問題，提出改進措施和建議。3.催收外訪提成管理小組的職責包括：（1）制定催收外訪提成制度和相關政策；（2）審核催收外訪提成的計算和發(fā)放；（3）監(jiān)督催收外訪提成制度的執(zhí)行情況；（4）處理催收外訪提成管理中的爭議和糾紛。催收外訪提成計算方法一、提成計算基礎1.催收外訪提成以催收外訪人員實際完成的催收外訪任務為基礎，按照一定的比例計算提成金額。2.催收外訪任務包括但不限于催收外訪次數、催收外訪金額、催收外訪成功率等。具體的催收外訪任務和指標由公司根據實際情況確定，并在催收外訪提成制度中明確規(guī)定。二、提成比例1.催收外訪提成比例根據催收外訪任務的難易程度、風險程度、工作強度等因素確定，一般情況下，催收外訪提成比例為催收外訪金額的一定比例。具體的提成比例由公司根據實際情況確定，并在催收外訪提成制度中明確規(guī)定。2.對于催收外訪難度較大、風險較高的催收外訪任務，公司可以適當提高提成比例，以激勵催收外訪人員積極參與。3.對于催收外訪難度較小、風險較低的催收外訪任務，公司可以適當降低提成比例，以保證公司的利益。三、提成計算方式1.催收外訪提成金額=催收外訪金額×提成比例2.催收外訪人員的提成金額按照實際完成的催收外訪任務計算，每月結算一次。3.催收外訪人員的提成金額在扣除相關稅費和公司規(guī)定的費用后，發(fā)放給催收外訪人員。催收外訪提成發(fā)放標準一、發(fā)放條件1.催收外訪人員必須完成公司規(guī)定的催收外訪任務，包括催收外訪次數、催收外訪金額、催收外訪成功率等。具體的催收外訪任務和指標由公司根據實際情況確定，并在催收外訪提成制度中明確規(guī)定。2.催收外訪人員必須遵守公司的各項規(guī)章制度，包括考勤制度、工作紀律、保密制度等。對于違反公司規(guī)章制度的催收外訪人員，公司有權扣除其相應的提成金額。3.催收外訪人員必須按照公司的要求提交催收外訪報告和相關資料，對于未按照要求提交催收外訪報告和相關資料的催收外訪人員，公司有權扣除其相應的提成金額。二、發(fā)放時間1.催收外訪提成每月結算一次，結算時間為次月的10日之前。2.公司將在結算后的15個工作日內將催收外訪提成發(fā)放給催收外訪人員。三、發(fā)放方式1.催收外訪提成的發(fā)放方式為銀行轉賬或現金支付，具體的發(fā)放方式由催收外訪人員自行選擇。2.對于選擇銀行轉賬的催收外訪人員，公司將在結算后的15個工作日內將催收外訪提成轉賬至其指定的銀行賬戶。3.對于選擇現金支付的催收外訪人員，公司將在結算后的15個工作日內將催收外訪提成以現金形式支付給其本人。催收外訪提成管理流程一、申請流程1.催收外訪人員在完成催收外訪任務后，應及時填寫催收外訪報告，并將催收外訪報告和相關資料提交給催收外訪主管。2.催收外訪主管應在收到催收外訪報告和相關資料后的3個工作日內，對催收外訪報告和相關資料進行審核，并將審核結果反饋給催收外訪人員。3.對于審核通過的催收外訪報告和相關資料，催收外訪主管應在5個工作日內將催收外訪任務信息錄入公司的催收外訪管理系統(tǒng)。4.催收外訪人員在催收外訪管理系統(tǒng)中查詢到催收外訪任務信息后，應在3個工作日內確認催收外訪任務信息的準確性。如果催收外訪人員發(fā)現催收外訪任務信息有誤，應及時通知催收外訪主管進行修改。二、審核流程1.公司設立催收外訪提成審核小組，負責對催收外訪人員提交的催收外訪報告和相關資料進行審核。催收外訪提成審核小組由公司人力資源部、財務部、催收部門等相關部門組成，組長由人力資源部經理擔任。2.催收外訪提成審核小組應在收到催收外訪人員提交的催收外訪報告和相關資料后的10個工作日內，對催收外訪報告和相關資料進行審核，并將審核結果反饋給催收外訪人員。3.對于審核通過的催收外訪報告和相關資料，催收外訪提成審核小組應在5個工作日內將催收外訪提成計算結果提交給公司財務部。4.對于審核未通過的催收外訪報告和相關資料，催收外訪提成審核小組應在反饋審核結果的同時，向催收外訪人員說明未通過的原因，并要求催收外訪人員在規(guī)定的時間內進行整改。如果催收外訪人員在規(guī)定的時間內未進行整改，公司有權扣除其相應的提成金額。三、發(fā)放流程1.公司財務部應在收到催收外訪提成計算結果后的5個工作日內，對催收外訪提成計算結果進行復核，并將復核結果提交給催收外訪提成管理小組。2.催收外訪提成管理小組應在收到財務部復核結果后的3個工作日內，對催收外訪提成計算結果進行審核，并將審核結果提交給公司總經理。3.公司總經理應在收到催收外訪提成管理小組審核結果后的3個工作日內，對催收外訪提成計算結果進行審批，并將審批結果提交給公司財務部。4.公司財務部應在收到公司總經理審批結果后的5個工作日內，將催收外訪提成發(fā)放給催收外訪人員。附則一、本制度由公司人