見實(shí)2021年度私域大會(huì)8億流水和漲速翻番：全域運(yùn)營(yíng)造就私域2.0衣戀集團(tuán)新零售負(fù)責(zé)人張?bào)椅llinoneAllinone小程序20+品牌上線衣戀集團(tuán)商城多品牌矩陣旗下品牌超過33+個(gè)線下4000+門店私域互聯(lián)公域探索…201920202021…201920202021小程序流水預(yù)估8億進(jìn)入上海新零售探索小程序流水預(yù)估8億小程序GMV4.5億衣戀私域演進(jìn)全圖：以組織力與全域布局為核心，驅(qū)動(dòng)兩年內(nèi)GMV翻倍增長(zhǎng)，圈粉400萬PhasePhase1Phase2Phase3疫情自救，跑通模型全觸點(diǎn)建設(shè)全渠道合力公域加粉數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷會(huì)員2.02334456677897百萬會(huì)員首購6數(shù)據(jù)中臺(tái)27百萬會(huì)員首購6數(shù)據(jù)中臺(tái)2線上線下打通5個(gè)微-企微用戶旅程觸點(diǎn)完善45個(gè)微-企微用戶旅程觸點(diǎn)完善4視頻號(hào)鏈路9騰訊云選聯(lián)盟1導(dǎo)購激勵(lì)調(diào)整支付寶會(huì)員中心38廣告加粉自動(dòng)化鏈路支付寶會(huì)員中心38私域業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)與核心解法增長(zhǎng)抓手痛點(diǎn)關(guān)鍵訴求增長(zhǎng)抓手痛點(diǎn)1定位與組織1全渠道布局精準(zhǔn)拓客域內(nèi)廣告獲客效率提升全渠道效率評(píng)估導(dǎo)購SOP管理2.0精細(xì)化服務(wù)模式創(chuàng)新與觸點(diǎn)優(yōu)化2流量導(dǎo)入23流量運(yùn)營(yíng)34流量創(chuàng)新4增量論證入局動(dòng)力增量論證入局動(dòng)力新零售線上銷售計(jì)入線下達(dá)成，線上沖增量集團(tuán)商城模式輸出導(dǎo)購賦能VIP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)導(dǎo)購任務(wù)管理導(dǎo)購賦能VIP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)導(dǎo)購任務(wù)管理總部定期回訪BP帶教新手班會(huì)員分層管理特殊獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制集團(tuán)禮品定制特殊獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制集團(tuán)禮品定制CPS異業(yè)合作撮合與商品庫共享CPS異業(yè)合作撮合與商品庫共享POS拉通/購百CPS持續(xù)探討圖單客LTV最大化上下同欲、業(yè)績(jī)共擔(dān)、用戶共享區(qū)域分公司區(qū)域分公司 新零售總經(jīng)理A新零售總經(jīng)理B新零售總經(jīng)理B新零售總經(jīng)理C新零售總經(jīng)理C區(qū)域新零售擔(dān)當(dāng)區(qū)域新零售擔(dān)當(dāng)區(qū)域新零售擔(dān)當(dāng)區(qū)域新零售擔(dān)當(dāng)區(qū)域新零售擔(dān)當(dāng)區(qū)域新零售擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)品牌品牌品牌A品牌A…….品牌X 品牌B…….品牌X 品牌B品牌C品牌新零售擔(dān)當(dāng)B品牌新零售擔(dān)當(dāng)C品牌新零售擔(dān)當(dāng)X…品牌新零售擔(dān)當(dāng)A品牌新零售擔(dān)當(dāng)B品牌新零售擔(dān)當(dāng)C品牌新零售擔(dān)當(dāng)X…總部運(yùn)營(yíng)體系總部運(yùn)營(yíng)體系新零售擔(dān)當(dāng)A新零售擔(dān)當(dāng)A新零新零擔(dān)當(dāng)B新零售擔(dān)當(dāng)C新零售擔(dān)當(dāng)C廣告廣告導(dǎo)購賦能導(dǎo)購賦能營(yíng)銷營(yíng)銷MKT貨品公眾號(hào)公眾號(hào)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)UI/UXAIAI外呼企微社群企微社群小程序直播小程序直播短信短信視頻號(hào)直播視頻號(hào)直播視頻號(hào)內(nèi)容/KOL外部品牌招商外部品牌招商集團(tuán)會(huì)員一體化數(shù)據(jù)能力支持一體化商城系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)一體化商城系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)一體化全渠道ROI及LTV匡算提效企微社群轉(zhuǎn)化承接導(dǎo)購運(yùn)營(yíng)拉群轉(zhuǎn)化會(huì)員精細(xì)化運(yùn)行方式沉淀人數(shù)成交單粉絲全渠道ROI及LTV匡算提效企微社群轉(zhuǎn)化承接導(dǎo)購運(yùn)營(yíng)拉群轉(zhuǎn)化會(huì)員精細(xì)化運(yùn)行方式沉淀人數(shù)成交單粉絲成本單粉絲產(chǎn)出診斷解決方案新客拉新導(dǎo)購添加83,72814,221,421 /增加導(dǎo)購側(cè)拉新沉淀企微追蹤鏈路修改調(diào)整以企微沉淀為主廣告拉新廣告直購232,32412,414,214 4 /直購落地頁增加?維碼廣告加粉23,412545,354 5 /社群運(yùn)營(yíng)效能承接提升老客短信歷史未沉淀會(huì)員1,414,142232,232,323 7 /鏈路優(yōu)化增加社群承接AI外呼239,987 45,342,413 4 /社群承接優(yōu)化*拉新定義：①小程序開卡②沉淀企微公眾號(hào)廣告拉粉鏈路創(chuàng)新公眾號(hào)廣告拉粉鏈路創(chuàng)新廣告前端拉粉后端自動(dòng)化營(yíng)銷觸達(dá)后端自動(dòng)化營(yíng)銷觸達(dá)⑤自動(dòng)化營(yíng)銷⑤自動(dòng)化營(yíng)銷息推送消息推送④贈(zèng)品券自動(dòng)到賬③③針對(duì)廣告渠道下發(fā)包+爆款單品*2引頁（可保存掃碼）①①廣告外層單獨(dú)柯基帆布包贈(zèng)品贈(zèng)品領(lǐng)券形式隨單發(fā)送②②公眾號(hào)關(guān)注主頁Openid識(shí)別下發(fā)消息Openid識(shí)別綁定賬戶Openid識(shí)別動(dòng)作營(yíng)銷推送總部打通直播模式，賦能導(dǎo)購，打造多品牌直播矩陣，著力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)1500萬+1500萬+雙11期間直播間直接產(chǎn)出社群用戶觀看率轉(zhuǎn)化率直播社群個(gè)數(shù)直播間內(nèi)社群信息透出直播禮品社群發(fā)放直播禮品顧客意愿收集直播內(nèi)容持續(xù)分享高價(jià)值直播用戶沉淀社群&顧客分層運(yùn)營(yíng)模式探索總部單點(diǎn)突破+服務(wù)商規(guī)?；瘡?fù)制資源分發(fā)1.5萬+SPU集合輸出3000+高價(jià)值直播用戶沉淀社群&顧客分層運(yùn)營(yíng)模式探索總部單點(diǎn)突破+服務(wù)商規(guī)?；瘡?fù)制資源分發(fā)1.5萬+SPU集合輸出3000+單月直播商品效率調(diào)優(yōu)分發(fā)渠道效率跟蹤新老客素材差異化觸達(dá)持續(xù)優(yōu)化，千人千面，精準(zhǔn)觸達(dá)導(dǎo)購任務(wù)管理&特殊獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制總部