律師群聊日常管理制度總則一、目的為規(guī)范律師群聊的使用，維護律師群體的良好秩序，提高工作效率，保障信息安全，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所有律師及與律師工作相關的人員在公司內部及外部群聊中的行為規(guī)范。三、管理原則1.依法合規(guī)原則：群聊活動應遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度以及行業(yè)規(guī)范。2.保密原則：群聊內容涉及公司機密、客戶信息等應嚴格保密，不得隨意泄露。3.文明禮貌原則：群聊中應保持文明禮貌，不得使用侮辱性、攻擊性語言或進行不當行為。4.高效協(xié)作原則：群聊應作為律師之間溝通協(xié)作的重要平臺，促進工作的順利開展。四、管理機構1.公司人事部門負責群聊的日常管理工作，包括群聊的建立、成員的加入和退出、群聊規(guī)則的制定和執(zhí)行等。2.公司法律部門負責對群聊中的法律事務進行指導和監(jiān)督，確保群聊活動符合法律要求。3.群聊管理員由公司人事部門指定，負責群聊的日常維護和管理，包括群聊信息的審核、違規(guī)行為的處理等。群聊的建立與管理一、群聊的建立1.公司根據(jù)工作需要建立各種類型的律師群聊，如業(yè)務交流群、案件討論群、客戶服務群等。2.建立群聊時應明確群聊的名稱、目的、成員范圍等信息，并填寫群聊申請表，經(jīng)公司領導批準后由人事部門負責建立。3.群聊的名稱應簡潔明了，能夠準確反映群聊的目的和內容，避免使用模糊或歧義的名稱。二、群聊的成員管理1.群聊的成員包括公司律師、實習律師、法務人員等與律師工作相關的人員，人事部門應根據(jù)工作需要合理確定群聊的成員范圍。2.新員工入職后，人事部門應及時將其加入到相關的律師群聊中；員工離職時，人事部門應及時將其從群聊中刪除。3.群聊成員應遵守群聊的管理規(guī)定，不得擅自邀請非群聊成員加入群聊，如有特殊情況需要邀請，應經(jīng)群聊管理員或公司領導批準。三、群聊的信息管理1.群聊中的信息應與律師工作相關，不得發(fā)布與工作無關的內容，如廣告、低俗信息等。2.群聊成員應遵守信息發(fā)布的規(guī)范，不得發(fā)布虛假信息、誤導性信息或未經(jīng)證實的信息。3.群聊管理員應定期對群聊中的信息進行清理，刪除過期或無用的信息，保持群聊的整潔和有序。四、群聊的行為管理1.群聊成員應遵守文明禮貌的原則，不得使用侮辱性、攻擊性語言或進行不當行為，如刷屏、惡意詆毀等。2.群聊成員應尊重他人的意見和觀點，不得進行人身攻擊或惡意爭吵，如有不同意見應通過理性的方式進行交流和討論。3.群聊成員應遵守保密原則，不得在群聊中泄露公司機密、客戶信息等敏感信息，如有特殊情況需要分享，應經(jīng)公司領導批準并采取相應的保密措施。群聊的使用規(guī)范一、日常使用規(guī)范1.律師應在工作時間內合理使用群聊，不得在非工作時間頻繁發(fā)送無關信息或進行閑聊。2.律師應及時查看群聊中的信息，不得錯過重要的工作通知或業(yè)務交流機會。3.律師應根據(jù)群聊的目的和內容，合理參與討論和交流，不得發(fā)表與群聊主題無關的言論。二、業(yè)務交流規(guī)范1.律師在業(yè)務交流群中應積極分享業(yè)務經(jīng)驗、案例分析、法律法規(guī)等相關信息，促進業(yè)務水平的提高。2.律師在業(yè)務交流中應尊重他人的意見和觀點，不得強行推銷自己的業(yè)務或進行不正當競爭。3.律師在業(yè)務交流中如遇到問題或困難，應及時向群聊成員請教或尋求幫助，不得隱瞞或拖延。三、案件討論規(guī)范1.律師在案件討論群中應嚴格遵守保密原則，不得將案件信息泄露給非案件相關人員。2.律師在案件討論中應提供真實、準確的案件信息，不得隱瞞或歪曲事實。3.律師在案件討論中應尊重法官、檢察官等司法人員的意見和裁決，不得進行惡意攻擊或詆毀。四、客戶服務規(guī)范1.律師在客戶服務群中應及時回復客戶的咨詢和投訴，不得拖延或敷衍。2.律師在客戶服務中應保持專業(yè)、耐心的態(tài)度，不得使用生硬、冷漠的語言。3.律師在客戶服務中如遇到無法解決的問題，應及時向公司領導或相關部門匯報，尋求協(xié)助和解決方案。違規(guī)處理一、違規(guī)行為的認定1.群聊成員如有下列行為之一，視為違規(guī)行為：使用侮辱性、攻擊性語言或進行不當行為；發(fā)布虛假信息、誤導性信息或未經(jīng)證實的信息；泄露公司機密、客戶信息等敏感信息；擅自邀請非群聊成員加入群聊；在非工作時間頻繁發(fā)送無關信息或進行閑聊；違反其他群聊管理規(guī)定的行為。2.群聊管理員應及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為，并記錄違規(guī)行為的具體情況。二、違規(guī)處理的程序1.群聊管理員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，應先進行口頭警告，要求違規(guī)成員立即改正。2.如違規(guī)成員拒不改正或再次違規(guī)，群聊管理員應將違規(guī)情況報告給公司人事部門，由人事部門進行調查核實。3.人事部門根據(jù)調查核實的情況，對違規(guī)成員進行相應的處理，處理方式包括但不限于警告、記過、罰款、解除勞動合同等。4.如違規(guī)行為涉及法律問題，公司將依法追究相關人員的法律責任。三、違規(guī)處理的標準1.對于初次違規(guī)的成員，給予口頭警告，并責令其改正；對于再次違規(guī)的成員，給予記過處分，并罰款[X]元；對于三次及以上違規(guī)的成員，視情節(jié)輕重給予解除勞動合同等處理。2.對于泄露公司機密、客戶信息等敏感信息的成員，無論是否初次違規(guī)，均給予解除勞動合同等處理，并依法追究其法律責任。附則一、本制度由