機場應(yīng)急人員管理制度總則目的為了加強機場應(yīng)急人員隊伍建設(shè)，規(guī)范應(yīng)急人員管理，提高應(yīng)急處置能力，確保機場在面對各類突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對，保障機場運營安全和旅客生命財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于機場內(nèi)參與應(yīng)急處置工作的所有人員，包括但不限于應(yīng)急救援指揮人員、消防隊員、醫(yī)療急救人員、安保人員等。基本原則1.以人為本原則：始終將保障旅客和員工的生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則：建立健全快速反應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速集結(jié)應(yīng)急人員，及時開展應(yīng)急處置工作。3.統(tǒng)一指揮原則：在應(yīng)急處置過程中，實行統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)的原則，確保應(yīng)急工作有序進行。4.科學(xué)處置原則：依據(jù)科學(xué)的應(yīng)急處置方法和流程，結(jié)合實際情況，合理調(diào)配資源，高效開展應(yīng)急救援工作。5.培訓(xùn)與演練相結(jié)合原則：加強應(yīng)急人員的培訓(xùn)和演練，不斷提高應(yīng)急人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。應(yīng)急人員職責(zé)應(yīng)急救援指揮人員職責(zé)1.負責(zé)制定和修訂機場應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。2.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速到達現(xiàn)場，擔(dān)任應(yīng)急救援總指揮，全面負責(zé)應(yīng)急處置工作的指揮和協(xié)調(diào)。3.及時向上級主管部門報告突發(fā)事件的情況，傳達上級指示和要求，組織實施應(yīng)急救援行動。4.協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援力量，合理調(diào)配資源，確保應(yīng)急處置工作順利進行。5.組織對應(yīng)急處置工作進行總結(jié)評估，提出改進措施和建議。消防隊員職責(zé)1.熟悉機場消防設(shè)施設(shè)備的性能和使用方法，定期進行維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.開展消防安全宣傳教育，提高機場員工和旅客的消防安全意識。3.在火災(zāi)發(fā)生時，迅速趕赴現(xiàn)場，組織實施滅火救援工作，控制火勢蔓延，保護人員生命和財產(chǎn)安全。4.配合相關(guān)部門進行火災(zāi)事故調(diào)查，提供有關(guān)火災(zāi)情況和撲救過程的信息。醫(yī)療急救人員職責(zé)1.配備必要的醫(yī)療急救設(shè)備和藥品，定期進行檢查和更新，確保醫(yī)療急救工作的順利開展。2.開展醫(yī)療急救知識培訓(xùn)，提高機場員工和旅客的自救互救能力。3.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速到達現(xiàn)場，對受傷人員進行緊急救治，及時轉(zhuǎn)運重傷員至醫(yī)院進行進一步治療。4.做好醫(yī)療急救記錄，配合相關(guān)部門進行醫(yī)療事故調(diào)查。安保人員職責(zé)1.負責(zé)機場的安全保衛(wèi)工作，維護機場的正常秩序，防止各類違法犯罪行為的發(fā)生。2.加強對機場重點區(qū)域和要害部位的巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.在突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助應(yīng)急救援指揮人員進行現(xiàn)場秩序維護，疏散旅客，防止事故擴大。4.配合相關(guān)部門進行安全事故調(diào)查，提供有關(guān)安全保衛(wèi)情況的信息。應(yīng)急人員培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計劃1.人力資源部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)急人員的崗位需求和實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置技能、安全知識等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演練等多種形式。培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過程中應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、考核情況等。3.定期對培訓(xùn)效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容。考核機制1.建立應(yīng)急人員考核制度，定期對應(yīng)急人員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、應(yīng)急處置能力、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況、遵守規(guī)章制度情況等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，考核結(jié)果與應(yīng)急人員的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。應(yīng)急人員裝備與物資管理裝備配備1.根據(jù)應(yīng)急人員的崗位需求，配備必要的應(yīng)急裝備和器材，如消防車輛、滅火器、急救箱、防護用具等。2.應(yīng)急裝備和器材應(yīng)定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，隨時可用。3.建立應(yīng)急裝備和器材臺賬，詳細記錄裝備和器材的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維護保養(yǎng)情況等。物資儲備1.儲備必要的應(yīng)急物資，如食品、飲用水、藥品、照明設(shè)備等，以滿足應(yīng)急處置工作的需要。2.應(yīng)急物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，定期進行盤點和更新，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量。3.建立應(yīng)急物資管理制度，明確物資的采購、儲存、發(fā)放、使用等流程，確保應(yīng)急物資的規(guī)范管理。應(yīng)急響應(yīng)與處置突發(fā)事件報告1.機場員工發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向本部門負責(zé)人報告，部門負責(zé)人接到報告后，應(yīng)及時向機場應(yīng)急救援指揮中心報告。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、人員傷亡情況、財產(chǎn)損失情況等。3.應(yīng)急救援指揮中心接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并向上級主管部門報告。應(yīng)急響應(yīng)1.應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)急救援指揮人員應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，組織應(yīng)急人員開展應(yīng)急處置工作。2.各應(yīng)急救援力量應(yīng)按照應(yīng)急救援指揮人員的指令，迅速趕赴現(xiàn)場，開展相應(yīng)的應(yīng)急救援工作。3.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時向上級主管部門報告事件的發(fā)展情況和處置進展情況，根據(jù)上級指示和要求調(diào)整應(yīng)急處置措施。應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故處置措施：立即組織消防隊員進行滅火救援，疏散旅客，控制火勢蔓延，保護人員生命和財產(chǎn)安全。同時，撥打火警電話報警，配合消防部門進行火災(zāi)撲救工作。2.醫(yī)療急救事故處置措施：迅速組織醫(yī)療急救人員對受傷人員進行緊急救治，及時轉(zhuǎn)運重傷員至醫(yī)院進行進一步治療。同時，做好現(xiàn)場醫(yī)療急救記錄，配合相關(guān)部門進行醫(yī)療事故調(diào)查。3.安全事故處置措施：立即組織安保人員維護現(xiàn)場秩序，疏散旅客，防止事故擴大。同時，配合相關(guān)部門進行安全事故調(diào)查，查明事故原因，采取相應(yīng)的防范措施。4.其他突發(fā)事件處置措施：根據(jù)事件的性質(zhì)和特點，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，確保事件得到妥善處理。應(yīng)急結(jié)束1.當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，危害消除后，由應(yīng)急救援指揮人員宣布應(yīng)急結(jié)束。2.應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織對應(yīng)急處置工作進行總結(jié)評估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。3.對應(yīng)急處置過程中使用的應(yīng)急裝備和物資進行清理、回收和補充，確保應(yīng)急裝備和物資的完好和充足。獎勵與處罰獎勵1.在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出，做出顯著成績的應(yīng)急人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。處罰1.對應(yīng)急處置工作中違反規(guī)定、失職瀆