氣象服務(wù)合同管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司氣象服務(wù)合同管理，規(guī)范合同簽訂、履行、變更、終止等行為，防范合同風(fēng)險(xiǎn)，保障公司合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司與客戶簽訂的各類氣象服務(wù)合同，包括但不限于氣象數(shù)據(jù)提供、氣象預(yù)報(bào)服務(wù)、氣象災(zāi)害預(yù)警等相關(guān)合同。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則合同的簽訂、履行、變更、終止等活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定。2.公平公正原則合同條款應(yīng)體現(xiàn)公平公正，保障雙方合法權(quán)益，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。3.誠(chéng)實(shí)守信原則合同雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，全面履行合同約定的義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。4.風(fēng)險(xiǎn)防范原則加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提前制定應(yīng)對(duì)措施，確保公司利益不受損失。二、合同簽訂管理（一）合同簽訂流程1.業(yè)務(wù)部門發(fā)起業(yè)務(wù)部門根據(jù)客戶需求，擬定氣象服務(wù)合同草案，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、付款方式、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。2.法務(wù)審核合同草案提交至法務(wù)部門，法務(wù)人員對(duì)合同條款進(jìn)行合法性、合規(guī)性審查，重點(diǎn)審查合同是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)、是否符合公司利益等。3.財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)部門對(duì)合同涉及的費(fèi)用、付款方式等進(jìn)行審核，確保合同財(cái)務(wù)條款合理、可行。4.分管領(lǐng)導(dǎo)審批經(jīng)法務(wù)和財(cái)務(wù)審核通過(guò)的合同草案，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，做出審批決定。5.簽訂合同合同經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式合同。合同簽訂應(yīng)使用公司統(tǒng)一印制的合同文本，確保合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。（二）合同簽訂注意事項(xiàng)1.明確服務(wù)內(nèi)容合同應(yīng)詳細(xì)描述氣象服務(wù)的具體內(nèi)容，包括提供的數(shù)據(jù)類型、預(yù)報(bào)時(shí)效、預(yù)警級(jí)別等，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容理解一致。2.界定雙方權(quán)利義務(wù)明確雙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，如公司提供服務(wù)的方式、時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶支付費(fèi)用的方式、時(shí)間等，避免出現(xiàn)糾紛。3.約定保密條款對(duì)于涉及公司商業(yè)秘密或客戶敏感信息的氣象服務(wù)合同，應(yīng)約定保密條款，明確雙方的保密責(zé)任和義務(wù)，防止信息泄露。4.規(guī)范違約責(zé)任明確雙方在合同履行過(guò)程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括違約金的數(shù)額、賠償方式等，以約束雙方行為，保障合同順利履行。三、合同履行管理（一）服務(wù)提供1.業(yè)務(wù)部門按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，組織相關(guān)人員提供氣象服務(wù)。2.在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)客戶需求發(fā)生變化或出現(xiàn)不可抗力等特殊情況，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通協(xié)調(diào)，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（二）服務(wù)監(jiān)督1.建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)氣象服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)收集客戶反饋意見(jiàn)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行分析處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。（三）費(fèi)用結(jié)算1.財(cái)務(wù)部門按照合同約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)向客戶開具發(fā)票，并跟蹤款項(xiàng)到賬情況。2.如客戶未按照合同約定支付費(fèi)用，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通催款，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。四、合同變更管理（一）變更情形1.客戶需求發(fā)生變化，需要調(diào)整氣象服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等條款。2.因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法按照原約定履行，需要變更合同條款。3.其他經(jīng)雙方協(xié)商一致同意變更合同的情形。（二）變更流程1.業(yè)務(wù)部門提出變更申請(qǐng)業(yè)務(wù)部門根據(jù)實(shí)際情況，填寫合同變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、對(duì)合同履行的影響等，并提交相關(guān)證明材料。2.相關(guān)部門審核合同變更申請(qǐng)表提交至法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行審核。法務(wù)部門審查變更內(nèi)容的合法性、合規(guī)性，財(cái)務(wù)部門審核變更對(duì)費(fèi)用的影響。3.分管領(lǐng)導(dǎo)審批經(jīng)法務(wù)和財(cái)務(wù)審核通過(guò)的合同變更申請(qǐng)，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司利益和實(shí)際情況，做出審批決定。4.簽訂變更協(xié)議合同變更經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂合同變更協(xié)議，明確變更后的合同條款。五、合同終止管理（一）終止情形1.合同期滿，雙方未續(xù)簽合同。2.合同約定的服務(wù)內(nèi)容已全部完成。3.因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。4.雙方協(xié)商一致同意終止合同。5.一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方依法解除合同。（二）終止流程1.業(yè)務(wù)部門提出終止申請(qǐng)業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同履行情況，填寫合同終止申請(qǐng)表，說(shuō)明合同終止的原因、時(shí)間等，并提交相關(guān)證明材料。2.相關(guān)部門審核合同終止申請(qǐng)表提交至法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行審核。法務(wù)部門審查合同終止的合法性、合規(guī)性，財(cái)務(wù)部門審核費(fèi)用結(jié)算情況。3.分管領(lǐng)導(dǎo)審批經(jīng)法務(wù)和財(cái)務(wù)審核通過(guò)的合同終止申請(qǐng)，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司利益和實(shí)際情況，做出審批決定。4.辦理終止手續(xù)合同終止經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與客戶辦理終止手續(xù)，包括清理服務(wù)成果、結(jié)算費(fèi)用、歸還相關(guān)資料等。六、合同檔案管理（一）檔案收集1.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將合同文本、相關(guān)附件、審批文件等資料整理齊全，移交至公司檔案管理部門。2.檔案管理部門對(duì)接收的合同檔案進(jìn)行核對(duì)、登記，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。（二）檔案保管1.合同檔案應(yīng)按照類別、年度、保管期限等進(jìn)行分類存放，便于查找和管理。2.檔案管理部門應(yīng)建立健全檔案保管制度，采取防火、防潮、防蟲、防盜等措施，確保合同檔案的安全。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，注明查閱原因、查閱內(nèi)容等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門查閱。2.檔案管理部門應(yīng)對(duì)查閱情況進(jìn)行登記，查閱人員不得擅自涂改、抽取、復(fù)制合同檔案資料。如需復(fù)制，應(yīng)經(jīng)檔案管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（四）檔案銷毀1.合同檔案保管期限屆滿后，檔案管理部門應(yīng)按照公司檔案銷毀制度，對(duì)已無(wú)保存價(jià)值的合同檔案進(jìn)行清理、造冊(cè)。2.檔案銷毀清單應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由檔案管理部門會(huì)同相關(guān)部門共同進(jìn)行銷毀，并做好銷毀記錄。七、合同風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.建立合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，定期對(duì)合同簽訂、履行、變更、終止等過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)涵蓋法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等方面，重點(diǎn)關(guān)注合同條款的合法性、合理性，對(duì)方的信用狀況，合同履行過(guò)程中的不確定性等因素。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.對(duì)識(shí)別出的合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，將合同風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低三個(gè)等級(jí)，為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.針對(duì)不同等級(jí)的合同風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)合同，應(yīng)采取重點(diǎn)監(jiān)控、加強(qiáng)審核等措施；對(duì)于中風(fēng)險(xiǎn)合同，應(yīng)采取適當(dāng)關(guān)注、定期檢查等措施；對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)合同，應(yīng)采取常規(guī)管理、一般審查等措施。2.加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)和宣傳，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力，確保合同風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.建立合同管理監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)合同簽訂、履行、變更、終止等情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括合同簽訂程序是否合規(guī)、合同條款是否完整準(zhǔn)確、合同履行情況是否良好、費(fèi)用結(jié)算是否及時(shí)等。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.將合同管理工作納入公司績(jī)效考核體系，對(duì)業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員的合同管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括合同簽訂