店面導購薪酬管理制度總則一、目的為規(guī)范店面導購的薪酬管理，充分調(diào)動導購的工作積極性，提高工作效率和服務質(zhì)量，促進公司銷售業(yè)績的提升，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有店面的導購人員，包括全職導購和兼職導購。三、薪酬構(gòu)成店面導購的薪酬由基本工資、績效工資、銷售提成和獎金四部分構(gòu)成。1.基本工資：是導購的基本收入，根據(jù)導購的工作崗位、工作經(jīng)驗、學歷等因素確定，每月固定發(fā)放。2.績效工資：根據(jù)導購的工作表現(xiàn)、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等因素進行考核，每月根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。3.銷售提成：根據(jù)導購的銷售業(yè)績進行計算，銷售業(yè)績越高，提成比例越高，每月根據(jù)銷售數(shù)據(jù)發(fā)放。4.獎金：根據(jù)公司的經(jīng)營情況、銷售目標完成情況、導購的個人表現(xiàn)等因素進行發(fā)放，每年定期發(fā)放。四、基本原則1.公平性原則：薪酬制度應公平合理，體現(xiàn)導購的工作價值和貢獻，避免出現(xiàn)薪酬差距過大或不合理的情況。2.激勵性原則：薪酬制度應具有激勵性，能夠激發(fā)導購的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和服務質(zhì)量。3.競爭性原則：薪酬制度應具有競爭性，能夠吸引和留住優(yōu)秀的導購人才，提高公司的市場競爭力。4.合法性原則：薪酬制度應符合國家法律法規(guī)和公司的相關規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度?；竟べY一、確定因素1.工作崗位：根據(jù)導購所在的店面位置、店面規(guī)模、銷售品類等因素確定不同的工作崗位，不同崗位的基本工資不同。2.工作經(jīng)驗：根據(jù)導購的工作年限、工作經(jīng)驗等因素確定不同的基本工資標準，工作經(jīng)驗越豐富，基本工資越高。3.學歷：根據(jù)導購的學歷水平確定不同的基本工資標準，學歷越高，基本工資越高。二、具體標準1.全職導購基本工資標準初級導購：每月基本工資[X]元。中級導購：每月基本工資[X]元。高級導購：每月基本工資[X]元。2.兼職導購基本工資標準兼職初級導購：每小時基本工資[X]元。兼職中級導購：每小時基本工資[X]元。兼職高級導購：每小時基本工資[X]元。三、調(diào)整機制1.公司根據(jù)市場行情、同行業(yè)薪酬水平、公司經(jīng)營情況等因素定期對基本工資標準進行調(diào)整。2.導購個人工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作經(jīng)驗增加、學歷提升等情況，公司可根據(jù)實際情況對其基本工資進行調(diào)整。績效工資一、考核內(nèi)容1.工作表現(xiàn)：包括導購的出勤情況、工作紀律、工作態(tài)度等方面。2.服務質(zhì)量：包括導購的服務意識、服務技巧、客戶滿意度等方面。3.工作效率：包括導購的銷售技巧、銷售能力、銷售業(yè)績等方面。二、考核方式1.日?？己耍河傻昝娴觊L對導購的工作表現(xiàn)、服務質(zhì)量等方面進行日?？己?，每天記錄考核情況，每月匯總考核結(jié)果。2.定期考核：公司人力資源部門定期對導購的工作表現(xiàn)、服務質(zhì)量、工作效率等方面進行全面考核，每年進行[X]次考核。3.客戶滿意度調(diào)查：公司定期對客戶進行滿意度調(diào)查，了解客戶對導購的服務質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的評價，將客戶滿意度調(diào)查結(jié)果作為導購績效工資考核的重要依據(jù)。三、考核等級及績效工資系數(shù)1.考核等級分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，分別對應績效工資系數(shù)為[X]、[X]、[X]、[X]。2.考核結(jié)果由店面店長和公司人力資源部門共同確定，考核結(jié)果應及時反饋給導購，并告知其改進措施和提升方向。四、績效工資發(fā)放1.績效工資根據(jù)考核結(jié)果每月發(fā)放一次，與基本工資一起發(fā)放。2.績效工資的計算公式為：績效工資=基本工資×績效工資系數(shù)。銷售提成一、提成比例1.不同品類的商品銷售提成比例不同，具體提成比例根據(jù)商品的銷售利潤、市場需求等因素確定。2.銷售提成比例分為固定提成比例和階梯提成比例兩種，具體提成比例根據(jù)公司的銷售政策和經(jīng)營情況確定。二、計算方式1.固定提成比例：導購的銷售提成=銷售業(yè)績×固定提成比例。2.階梯提成比例：導購的銷售提成=銷售業(yè)績×提成比例1+（銷售業(yè)績銷售目標1）×提成比例2+（銷售業(yè)績銷售目標2）×提成比例3+……（銷售業(yè)績銷售目標n）×提成比例n（n為階梯數(shù)量）。三、銷售目標1.公司根據(jù)店面的規(guī)模、銷售品類、市場情況等因素為每個店面制定年度銷售目標和月度銷售目標。2.導購的個人銷售目標根據(jù)店面的銷售目標和個人工作能力等因素確定，個人銷售目標應高于店面的平均銷售目標。四、銷售提成發(fā)放1.銷售提成根據(jù)銷售數(shù)據(jù)每月結(jié)算一次，與績效工資一起發(fā)放。2.銷售提成的計算公式為：銷售提成=銷售業(yè)績×提成比例。獎金一、獎金種類1.銷售獎金：根據(jù)導購的銷售業(yè)績完成情況發(fā)放的獎金，銷售業(yè)績越高，銷售獎金越高。2.服務獎金：根據(jù)導購的服務質(zhì)量、客戶滿意度等因素發(fā)放的獎金，服務質(zhì)量越好，服務獎金越高。3.團隊獎金：根據(jù)店面團隊的銷售業(yè)績、服務質(zhì)量等因素發(fā)放的獎金，團隊業(yè)績越好，團隊獎金越高。二、獎金計算方式1.銷售獎金：銷售獎金=銷售業(yè)績×銷售獎金比例。2.服務獎金：服務獎金=客戶滿意度得分×服務獎金系數(shù)。3.團隊獎金：團隊獎金=店面團隊銷售業(yè)績×團隊獎金比例。三、獎金發(fā)放1.銷售獎金每月根據(jù)銷售數(shù)據(jù)結(jié)算一次，與銷售提成一起發(fā)放。2.服務獎金每年根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果結(jié)算一次，與年終獎金一起發(fā)放。3.團隊獎金每年根據(jù)店面團隊的銷售業(yè)績和服務質(zhì)量等因素結(jié)算一次，與年終獎金一起發(fā)放。福利與補貼一、福利1.社會保險：公司為導購繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪年假：導購享有國家規(guī)定的帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)工作年限確定。3.節(jié)日福利：公司在重要節(jié)日為導購發(fā)放節(jié)日福利，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。4.培訓機會：公司為導購提供各種培訓機會，包括內(nèi)部培訓、外部培訓、在線培訓等，幫助導購提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。二、補貼1.交通補貼：公司為導購發(fā)放交通補貼，用于補貼導購上下班的交通費用。2.餐補：公司為導購發(fā)放餐補，用于補貼導購的午餐費用。3.通訊補貼：公司為導購發(fā)放通訊補貼，用于補貼導購的通訊費用。薪酬調(diào)整一、調(diào)整條件1.公司經(jīng)營情況發(fā)生重大變化，如銷售額大幅增長、成本大幅下降等。2.同行業(yè)薪酬水平發(fā)生重大變化，如同行業(yè)平均薪酬水平大幅提高、同行業(yè)競爭對手薪酬水平大幅提高等。3.導購個人工作表現(xiàn)優(yōu)秀，如銷售業(yè)績大幅提升、服務質(zhì)量大幅提高、客戶滿意度大幅提升等。4.導購個人工作經(jīng)驗增加、學歷提升等。二、調(diào)整程序1.公司人力資源部門根據(jù)調(diào)整條件提出薪酬調(diào)整方案，經(jīng)公司管理層審核批準后實施。2.薪酬調(diào)整方案應及時通知導購，并告知其調(diào)整后的薪酬標準和調(diào)整原因。離職結(jié)算一、離職手續(xù)1.導購離職應提前[X]天向公司提交離職申請，并辦理離職手續(xù)，包括工作交接、物品歸還等。2.導購離職手續(xù)辦理完畢后，公司人力資源部門應及時為其辦理離職手續(xù)，包括停繳社會保險、結(jié)算工資等。二、離職結(jié)算1.導購離職時，公司應根據(jù)其工作年限、基本工資、績效工資、銷售提成等因素結(jié)算其離職工資。2.導購離職時，如有未結(jié)算的獎金、福利等，公司應根據(jù)相關規(guī)定和實際情況進行結(jié)算。3.導購離職結(jié)