掛靠車(chē)輛維護(hù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司掛靠車(chē)輛的維護(hù)管理，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，保障行車(chē)安全，降低運(yùn)營(yíng)成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于所有掛靠在本公司的車(chē)輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)。堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針，按照車(chē)輛維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，強(qiáng)制進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，確保車(chē)輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2.定期檢測(cè)，視情修理。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，結(jié)合車(chē)輛實(shí)際技術(shù)狀況，進(jìn)行必要的修理，避免過(guò)度維修或維修不足。3.責(zé)任明確，落實(shí)到人。明確車(chē)輛維護(hù)各環(huán)節(jié)的責(zé)任，將責(zé)任落實(shí)到具體的部門(mén)和個(gè)人，確保維護(hù)工作的有效執(zhí)行。二、車(chē)輛維護(hù)分類(lèi)及周期（一）日常維護(hù)1.定義：日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)。2.作業(yè)內(nèi)容清潔：對(duì)車(chē)輛外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)外表進(jìn)行清潔，保持車(chē)輛整潔。補(bǔ)給：檢查燃油、機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液、輪胎氣壓等是否符合規(guī)定，不足時(shí)及時(shí)添加或補(bǔ)充。安全檢視：檢查車(chē)輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、喇叭、雨刮器等安全部件是否齊全有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3.周期：每日進(jìn)行。（二）一級(jí)維護(hù)1.定義：一級(jí)維護(hù)是由專(zhuān)業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，以清潔、潤(rùn)滑、緊固為中心，檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件。2.作業(yè)內(nèi)容除執(zhí)行日常維護(hù)作業(yè)外，還應(yīng)進(jìn)行下列項(xiàng)目：清洗發(fā)動(dòng)機(jī)空氣濾清器、燃油濾清器、機(jī)油濾清器。檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)帶松緊度。檢查調(diào)整制動(dòng)踏板自由行程。檢查輪胎氣壓及磨損情況，進(jìn)行輪胎換位。檢查輪轂軸承間隙。檢查變速器、驅(qū)動(dòng)橋的潤(rùn)滑油油面高度，不足時(shí)添加。檢查轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向臂、轉(zhuǎn)向橫拉桿及球頭銷(xiāo)的連接情況，并緊固。檢查燈光、喇叭、雨刮器的工作情況。檢查蓄電池電解液密度和液面高度，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。檢查全車(chē)各部位有無(wú)漏水、漏油、漏氣現(xiàn)象。3.周期：每[X]公里或[X]月進(jìn)行一次，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。（三）二級(jí)維護(hù)1.定義：二級(jí)維護(hù)是由專(zhuān)業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，以檢查、調(diào)整為中心，除執(zhí)行一級(jí)維護(hù)作業(yè)外，還應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查、調(diào)整，拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況和排放指標(biāo)等。2.作業(yè)內(nèi)容執(zhí)行一級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)各總成的技術(shù)狀況，進(jìn)行必要的調(diào)整和緊固。檢查轉(zhuǎn)向器、變速器、減速器、差速器的潤(rùn)滑油質(zhì)量和油面高度，必要時(shí)更換。檢查制動(dòng)系統(tǒng)的制動(dòng)鼓、制動(dòng)蹄片、制動(dòng)液等，必要時(shí)進(jìn)行更換或調(diào)整。檢查輪胎的磨損情況，進(jìn)行輪胎換位或更換。檢查燈光、信號(hào)裝置、儀表、刮水器、喇叭等的工作情況，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或修理。檢查全車(chē)各部位的連接情況，進(jìn)行必要的緊固和調(diào)整。檢查車(chē)輛的排放指標(biāo)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或修理，使其符合國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。3.周期：每[X]公里或[X]月進(jìn)行一次，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。三、車(chē)輛維護(hù)流程（一）維護(hù)計(jì)劃制定1.公司根據(jù)車(chē)輛的行駛里程、使用時(shí)間、車(chē)輛技術(shù)狀況等因素，制定年度、季度和月度車(chē)輛維護(hù)計(jì)劃。2.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)、維護(hù)類(lèi)別、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)項(xiàng)目等內(nèi)容。（二）維護(hù)預(yù)約1.駕駛員根據(jù)維護(hù)計(jì)劃，提前[X]個(gè)工作日向公司維修部門(mén)預(yù)約車(chē)輛維護(hù)時(shí)間。2.維修部門(mén)接到預(yù)約后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員和維修工位，并告知駕駛員維護(hù)時(shí)間和注意事項(xiàng)。（三）車(chē)輛送修1.駕駛員按照預(yù)約時(shí)間，將車(chē)輛送至公司指定的維修場(chǎng)地。2.送修時(shí)，駕駛員應(yīng)向維修人員詳細(xì)介紹車(chē)輛的故障情況和使用情況，提供車(chē)輛的相關(guān)資料和證件。（四）維護(hù)作業(yè)1.維修人員對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行檢查和診斷，確定維護(hù)項(xiàng)目和維修方案。2.維修人員按照維修方案進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，嚴(yán)格按照車(chē)輛維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作，確保維護(hù)質(zhì)量。3.在維護(hù)作業(yè)過(guò)程中，維修人員應(yīng)做好維修記錄，記錄維護(hù)項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修材料、維修人員等信息。（五）質(zhì)量檢驗(yàn)1.維護(hù)作業(yè)完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維護(hù)質(zhì)量符合要求。2.公司質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)維護(hù)車(chē)輛進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于維護(hù)車(chē)輛總數(shù)的[X]%。3.質(zhì)量檢驗(yàn)合格的車(chē)輛，由質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽字確認(rèn)；質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛，應(yīng)返回維修人員進(jìn)行返工，直至檢驗(yàn)合格為止。（六）車(chē)輛交付1.維護(hù)車(chē)輛經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，維修人員應(yīng)將車(chē)輛清潔干凈，交還給駕駛員。2.駕駛員在接收車(chē)輛時(shí)，應(yīng)檢查車(chē)輛的維護(hù)項(xiàng)目是否完成，車(chē)輛的技術(shù)狀況是否良好，確認(rèn)無(wú)誤后簽字接收。四、車(chē)輛維護(hù)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.公司根據(jù)車(chē)輛維護(hù)計(jì)劃和歷史維護(hù)數(shù)據(jù)，制定年度車(chē)輛維護(hù)費(fèi)用預(yù)算。2.車(chē)輛維護(hù)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括日常維護(hù)費(fèi)用、一級(jí)維護(hù)費(fèi)用、二級(jí)維護(hù)費(fèi)用、輪胎更換費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用等項(xiàng)目。（二）費(fèi)用核算1.維修部門(mén)每月對(duì)車(chē)輛維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行核算，統(tǒng)計(jì)實(shí)際發(fā)生的維護(hù)費(fèi)用，并與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比分析。2.費(fèi)用核算應(yīng)包括維護(hù)項(xiàng)目、維修材料、維修工時(shí)、維修費(fèi)用等詳細(xì)信息。（三）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)1.駕駛員憑維修發(fā)票和維修清單，按照公司財(cái)務(wù)制度辦理車(chē)輛維護(hù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。2.維修發(fā)票應(yīng)注明車(chē)輛車(chē)牌號(hào)、維護(hù)項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等信息，維修清單應(yīng)詳細(xì)列出維護(hù)項(xiàng)目、維修材料、維修工時(shí)等內(nèi)容。3.公司財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)車(chē)輛維護(hù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后予以報(bào)銷(xiāo)。（四）費(fèi)用控制1.公司定期對(duì)車(chē)輛維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行分析和評(píng)估，找出費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。2.加強(qiáng)對(duì)維修材料和維修工時(shí)的管理，嚴(yán)格控制維修成本。3.鼓勵(lì)維修人員采用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高維修質(zhì)量，降低維修成本。五、車(chē)輛維護(hù)檔案管理（一）檔案建立1.公司為每輛掛靠車(chē)輛建立獨(dú)立的維護(hù)檔案，檔案內(nèi)容包括車(chē)輛基本信息、維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)記錄、維修發(fā)票、維修清單、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。2.維護(hù)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案更新1.維修人員在完成車(chē)輛維護(hù)作業(yè)后，應(yīng)及時(shí)將維護(hù)記錄、維修發(fā)票、維修清單等資料整理歸檔，更新維護(hù)檔案。2.公司質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)將質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)歸檔，更新維護(hù)檔案。（三）檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱車(chē)輛維護(hù)檔案時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)，應(yīng)在檔案管理人員的陪同下進(jìn)行，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。（四）檔案保管1.車(chē)輛維護(hù)檔案應(yīng)妥善保管，防止檔案資料丟失、損壞或泄露。2.檔案保管期限為車(chē)輛報(bào)廢后[X]年。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)車(chē)輛維護(hù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況、維護(hù)質(zhì)量、費(fèi)用控制、檔案管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。（二）考核評(píng)價(jià)1.公司根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)車(chē)輛維護(hù)管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與駕駛員和維修人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。