蘭州悅達(dá)通訊合作協(xié)議書?甲方：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方稅號(hào)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方稅號(hào)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方有意在通訊領(lǐng)域開展合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就雙方合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作項(xiàng)目及內(nèi)容1.合作項(xiàng)目雙方共同開展通訊產(chǎn)品的銷售、推廣及相關(guān)服務(wù)，致力于在蘭州地區(qū)拓展通訊市場(chǎng)，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.合作內(nèi)容產(chǎn)品銷售：甲方負(fù)責(zé)提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的各類通訊產(chǎn)品，包括但不限于手機(jī)、平板電腦、智能穿戴設(shè)備等，乙方利用自身銷售渠道和客戶資源進(jìn)行產(chǎn)品銷售。市場(chǎng)推廣：甲乙雙方共同制定市場(chǎng)推廣策略，通過線上線下相結(jié)合的方式，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、促銷活動(dòng)等，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。售后服務(wù)：建立聯(lián)合售后服務(wù)體系，為客戶提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)支持，乙方負(fù)責(zé)具體的售后服務(wù)執(zhí)行工作。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的銷售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保銷售行為符合甲方的品牌形象和市場(chǎng)策略。根據(jù)市場(chǎng)情況和產(chǎn)品特點(diǎn)，有權(quán)制定產(chǎn)品價(jià)格體系，并要求乙方按照統(tǒng)一價(jià)格政策進(jìn)行銷售。對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)對(duì)不符合要求的服務(wù)行為提出整改意見。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、足額向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的通訊產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品的供應(yīng)穩(wěn)定性。為乙方提供產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)，協(xié)助乙方提升銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的客戶投訴和糾紛，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。按照約定與乙方進(jìn)行結(jié)算，支付乙方應(yīng)得的銷售款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲取產(chǎn)品銷售提成和服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，有權(quán)向甲方提出產(chǎn)品改進(jìn)建議和市場(chǎng)推廣意見。在合作范圍內(nèi)，有權(quán)自主開展銷售活動(dòng)和售后服務(wù)工作，但需遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求。2.義務(wù)按照甲方的要求和市場(chǎng)推廣策略，積極開展產(chǎn)品銷售活動(dòng)，努力完成銷售任務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為甲方產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)決策提供依據(jù)。按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。保守甲方的商業(yè)秘密和產(chǎn)品信息，不得向第三方泄露或用于非本協(xié)議約定的其他目的。三、產(chǎn)品供應(yīng)與銷售1.產(chǎn)品供應(yīng)甲方應(yīng)按照乙方的訂單需求，在約定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品交付至乙方指定地點(diǎn)。產(chǎn)品交付時(shí)，應(yīng)提供產(chǎn)品合格證、保修卡等相關(guān)資料。如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品供應(yīng)延遲或產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.產(chǎn)品銷售乙方應(yīng)按照甲方制定的價(jià)格政策進(jìn)行產(chǎn)品銷售，不得擅自降價(jià)或變相降價(jià)銷售產(chǎn)品。乙方應(yīng)積極拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品銷售量。在銷售過程中，應(yīng)向客戶如實(shí)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)和售后服務(wù)等內(nèi)容，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)送銷售報(bào)表，包括銷售數(shù)量、銷售額、客戶信息等，以便甲方及時(shí)了解銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。四、市場(chǎng)推廣1.推廣計(jì)劃甲乙雙方共同制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，明確推廣目標(biāo)、推廣方式、推廣時(shí)間和推廣預(yù)算等內(nèi)容。推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和產(chǎn)品特點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保推廣效果的最大化。2.推廣費(fèi)用市場(chǎng)推廣費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體承擔(dān)比例按照雙方協(xié)商確定。推廣費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，用于市場(chǎng)推廣活動(dòng)的各項(xiàng)開支，包括廣告宣傳費(fèi)、促銷活動(dòng)費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)等。雙方應(yīng)各自建立推廣費(fèi)用使用臺(tái)賬，定期進(jìn)行核對(duì)和結(jié)算。推廣費(fèi)用的支付方式和時(shí)間按照雙方約定執(zhí)行。3.推廣活動(dòng)執(zhí)行甲乙雙方應(yīng)按照推廣計(jì)劃分工協(xié)作，共同組織實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)。甲方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品宣傳資料、促銷禮品等物資支持，乙方負(fù)責(zé)具體的活動(dòng)策劃、組織和執(zhí)行工作。在推廣活動(dòng)中，雙方應(yīng)注重品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度。同時(shí)，應(yīng)積極收集客戶反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)推廣提供參考依據(jù)。五、售后服務(wù)1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方共同制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等要求。售后服務(wù)應(yīng)遵循客戶至上、及時(shí)高效的原則，確?？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。2.服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方在提供售后服務(wù)過程中發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用，如維修配件費(fèi)、差旅費(fèi)等，由甲方按照實(shí)際發(fā)生額予以報(bào)銷。乙方應(yīng)建立售后服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷制度，及時(shí)收集和整理相關(guān)票據(jù)，按照甲方的要求進(jìn)行報(bào)銷申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)銷申請(qǐng)后的[具體工作日]內(nèi)完成審核和支付工作。3.服務(wù)流程客戶提出售后服務(wù)需求后，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，記錄客戶問題，并根據(jù)問題類型進(jìn)行分類處理。對(duì)于一般性問題，乙方應(yīng)通過電話、在線客服等方式為客戶提供技術(shù)支持和解決方案；對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)維修或更換配件的問題，乙方應(yīng)安排專業(yè)維修人員在約定的時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。在售后服務(wù)過程中，乙方應(yīng)向客戶如實(shí)說(shuō)明問題原因、維修方案和維修時(shí)間等信息，并確保維修質(zhì)量。維修完成后，乙方應(yīng)向客戶提供維修報(bào)告和質(zhì)量保證承諾。對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的多次維修仍無(wú)法解決的情況，乙方應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，如涉及產(chǎn)品退換貨等問題，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方的售后服務(wù)政策執(zhí)行。六、結(jié)算與支付1.結(jié)算方式雙方每月[具體結(jié)算日期]進(jìn)行上月銷售款項(xiàng)的結(jié)算。乙方應(yīng)在結(jié)算日前向甲方提交銷售報(bào)表和結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到后的[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。經(jīng)雙方核對(duì)無(wú)誤后，甲方應(yīng)按照約定的結(jié)算方式向乙方支付銷售款項(xiàng)。結(jié)算方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。2.支付時(shí)間甲方應(yīng)在確認(rèn)結(jié)算清單后的[具體工作日]內(nèi)將銷售款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。對(duì)于乙方在售后服務(wù)過程中發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用報(bào)銷，甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)銷申請(qǐng)并審核通過后的[具體工作日]內(nèi)完成支付。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在合作過程中涉及的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雙方應(yīng)共同保護(hù)在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因一方原因?qū)е轮R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或用于非本協(xié)議約定的其他目的。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)涉及對(duì)方核心利益的信息繼續(xù)予以保密。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額向乙方提供產(chǎn)品或支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此遭受的損失。若甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受客戶投訴、索賠等損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)糾紛。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方泄露乙方商業(yè)秘密或產(chǎn)品信息的，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失；情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究甲方的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定完成銷售任務(wù)指標(biāo)，應(yīng)按照未完成部分銷售額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方擅自降價(jià)銷售產(chǎn)品或進(jìn)行虛假宣傳，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)消除不良影響。若乙方違反本協(xié)議約定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，導(dǎo)致客戶投訴或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照甲方要求進(jìn)行整改。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或產(chǎn)品信息的，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體協(xié)議有效期]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)