甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度智能客服系統(tǒng)定制技術(shù)服務(wù)合同[005]甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高服務(wù)效率，特委托乙方為其提供智能客服系統(tǒng)定制技術(shù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：二零二五年度智能客服系統(tǒng)定制技術(shù)服務(wù)1.2項(xiàng)目周期：自本合同簽訂之日起至____年____月____日止。1.3項(xiàng)目地點(diǎn)：____________________二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容（1）智能問(wèn)答：實(shí)現(xiàn)與用戶自動(dòng)對(duì)話，解答用戶常見(jiàn)問(wèn)題；（2）知識(shí)庫(kù)管理：建立知識(shí)庫(kù)，方便用戶查詢相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；（3）多渠道接入：支持多種通信渠道，如電話、短信、郵件、等；（4）數(shù)據(jù)分析：對(duì)用戶咨詢數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為甲方提供決策依據(jù)；（5）系統(tǒng)維護(hù)：提供系統(tǒng)日常維護(hù)、升級(jí)、故障排除等服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。3.2甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%；3.3乙方完成項(xiàng)目第一階段開發(fā)后，甲方應(yīng)在本階段驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%；3.4乙方完成項(xiàng)目第二階段開發(fā)后，甲方應(yīng)在本階段驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%；3.5乙方完成項(xiàng)目第三階段開發(fā)后，甲方應(yīng)在本階段驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%；3.6乙方完成項(xiàng)目全部開發(fā)及驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1乙方在履行本合同過(guò)程中所開發(fā)的技術(shù)成果，包括但不限于軟件、技術(shù)文檔等，歸甲方所有。4.2乙方不得將本合同項(xiàng)下的技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。6.3乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效及終止8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同。九、其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（服務(wù)提供方）：____________________簽字（或蓋章）：____________________日期：____年___