公園環(huán)衛(wèi)制度管理制度一、總則（一）目的為加強公園環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障游客的身體健康和公園設施的正常使用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、游樂設施區(qū)域、廣場、道路、水體等公共區(qū)域以及公園管理用房、公廁等附屬設施區(qū)域。（三）基本原則1.統一領導，分級負責。公園管理部門負責整體環(huán)境衛(wèi)生管理工作，各區(qū)域管理人員負責具體實施，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作落實到位。2.科學管理，精細作業(yè)。運用先進的管理理念和技術手段，制定詳細的作業(yè)標準和流程，提高環(huán)境衛(wèi)生管理的精細化水平。3.公眾參與，共建共享。加強宣傳教育，引導游客自覺愛護公園環(huán)境，鼓勵社會力量參與公園環(huán)境衛(wèi)生管理，共同營造良好的公園環(huán)境。二、組織架構與職責分工（一）組織架構成立公園環(huán)境衛(wèi)生管理領導小組，由公園管理部門負責人擔任組長，各區(qū)域負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責日常環(huán)境衛(wèi)生管理工作的協調和監(jiān)督。（二）職責分工1.公園管理部門負責人全面負責公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定工作計劃和目標，組織實施各項管理制度。協調與相關部門的關系，爭取支持和配合，保障環(huán)境衛(wèi)生管理工作順利開展。定期對公園環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時解決存在的問題。2.各區(qū)域負責人負責本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理工作的具體組織和實施，按照作業(yè)標準和流程安排人員進行清掃、保潔、垃圾清運等工作。加強對本區(qū)域環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的管理和監(jiān)督，確保作業(yè)質量和安全。及時發(fā)現和處理本區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生問題，遇有重大問題及時向上級報告。3.環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員嚴格遵守公園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，按照作業(yè)標準和流程認真做好清掃、保潔、垃圾清運等工作。愛護公園環(huán)衛(wèi)設施設備，正確使用和維護，確保其正常運行。積極向游客宣傳環(huán)保知識，引導游客文明游園，共同維護公園環(huán)境。三、環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準與流程（一）清掃作業(yè)標準與流程1.作業(yè)標準每天定時對公園內各區(qū)域進行清掃，做到地面無雜物、無積水、無痰跡、無煙蒂。清掃后的路面應整潔干凈，路牙、樹穴、墻角等部位無垃圾堆積。及時清理公園內的落葉、枯枝等雜物，保持綠化區(qū)域整潔。2.作業(yè)流程準備好清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。按照從外向內、從左到右的順序進行清掃，先清掃主干道，再清掃次干道和支路，最后清掃綠化區(qū)域和其他邊角部位。將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾收集點。（二）保潔作業(yè)標準與流程1.作業(yè)標準實行全天候保潔，確保公園內各區(qū)域隨時保持干凈整潔。及時清理游客丟棄的垃圾，做到隨丟隨撿。加強對重點區(qū)域的保潔，如游樂設施周邊、廣場等人流量較大的地方，增加保潔頻次。2.作業(yè)流程保潔人員佩戴好保潔工具，如夾子、垃圾袋等，在責任區(qū)域內巡回保潔。發(fā)現垃圾及時用夾子夾起，裝入垃圾袋，如遇較大垃圾或雜物，應及時通知清掃人員協助清理。定期對保潔工具進行清洗和消毒，保持工具清潔衛(wèi)生。（三）垃圾清運作業(yè)標準與流程1.作業(yè)標準按照規(guī)定的時間和路線，及時將垃圾收集點的垃圾清運至指定的垃圾處理場。垃圾清運過程中要做到密閉運輸，防止垃圾散落和異味擴散。定期對垃圾收集點進行清理和消毒，保持周邊環(huán)境整潔。2.作業(yè)流程垃圾清運車輛提前做好準備工作，檢查車輛性能和密閉裝置是否完好。按照規(guī)定的時間到達垃圾收集點，將垃圾裝入車輛，確保裝滿但不超載。運輸過程中注意行車安全，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。將垃圾運至指定的垃圾處理場后，按照要求進行傾倒和處理，做好車輛的清洗和消毒工作。四、環(huán)衛(wèi)設施設備管理（一）設施設備配置根據公園面積、人流量等實際情況，合理配置環(huán)衛(wèi)設施設備，包括垃圾桶、垃圾轉運車、清掃車、灑水車、公廁設施等。（二）設施設備維護1.建立環(huán)衛(wèi)設施設備臺賬，詳細記錄設施設備的型號、數量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對環(huán)衛(wèi)設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。如發(fā)現設施設備損壞或故障，應及時維修或更換。3.加強對環(huán)衛(wèi)設施設備的日常保養(yǎng)，如定期清洗垃圾桶、對車輛進行加油、保養(yǎng)等，延長設施設備使用壽命。（三）設施設備更新根據公園發(fā)展和實際需求，適時對環(huán)衛(wèi)設施設備進行更新換代。優(yōu)先選用環(huán)保、節(jié)能、高效的新型設施設備，提高環(huán)境衛(wèi)生管理工作效率和質量。五、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.定期檢查：公園管理部門負責人每月至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，各區(qū)域負責人每周至少組織一次本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生檢查。2.不定期抽查：公園管理部門不定期對各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況進行抽查，及時發(fā)現和解決存在的問題。3.游客監(jiān)督：設立環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報電話和郵箱，接受游客對公園環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報，及時處理并反饋處理結果。（二）檢查內容1.環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的作業(yè)質量，包括清掃、保潔、垃圾清運等工作是否符合作業(yè)標準。2.環(huán)衛(wèi)設施設備的配備、運行和維護情況，是否完好無損、正常使用。3.公園內各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，是否存在垃圾堆積、雜物亂棄、衛(wèi)生死角等問題。（三）結果處理1.對檢查中發(fā)現的問題，及時下達整改通知書，明確整改要求和期限，責令相關責任人限期整改。2.對整改不到位的責任人，按照公園相關規(guī)定進行處罰，包括警告、罰款、辭退等。3.將環(huán)境衛(wèi)生檢查結果納入各區(qū)域和個人的績效考核體系，作為評先評優(yōu)的重要依據。六、人員培訓與考核（一）人員培訓1.定期組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員參加業(yè)務培訓，培訓內容包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準、安全操作規(guī)程、環(huán)保知識等。2.邀請專家或技術人員進行授課，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的業(yè)務水平和綜合素質。3.鼓勵環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員參加相關職業(yè)技能培訓和鑒定，取得相應的職業(yè)資格證書。（二）人員考核1.建立環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員考核制度，制定詳細的考核標準和評分細則。2.考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、遵守紀律等方面，采取日?？己伺c定期考核相結合的方式進行。3.根據考核結果，對表現優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員進行表彰和獎勵，對不合格的人員進行批評教育、調整崗位或辭退處理。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內容1.環(huán)保知識：向游客宣傳環(huán)境保護的重要性，普及垃圾分類、節(jié)能減排等環(huán)保知識。2.文明游園：倡導游客文明游園，愛護公園環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不踐踏草坪等。3.公園環(huán)衛(wèi)制度：宣傳公園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，讓游客了解公園環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和規(guī)定，自覺遵守。（二）宣傳方式1.在公園內設置宣傳欄、宣傳牌，張貼環(huán)保宣傳標語和公