2025年公共關(guān)系學(xué)考試新舉措試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.信任

B.信息

C.利益

D.權(quán)力

2.公共關(guān)系的主要功能不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本原則？

A.誠(chéng)信原則

B.透明原則

C.自由原則

D.公平原則

4.公共關(guān)系活動(dòng)的基本流程包括以下哪些環(huán)節(jié)？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.計(jì)劃制定

C.執(zhí)行實(shí)施

D.檢查評(píng)估

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的基本策略？

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對(duì)策略

C.整合傳播策略

D.法律訴訟策略

6.公共關(guān)系傳播的主要方式不包括以下哪項(xiàng)？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.媒體傳播

D.心理傳播

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容？

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.市場(chǎng)調(diào)查

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

D.消費(fèi)者調(diào)查

8.公共關(guān)系策劃的步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.確定目標(biāo)

B.收集信息

C.制定方案

D.執(zhí)行監(jiān)督

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)活動(dòng)

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.員工培訓(xùn)

10.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.提高員工福利待遇

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種雙向溝通活動(dòng)。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的知名度和美譽(yù)度。（）

3.公共關(guān)系的主要功能是處理組織與政府之間的關(guān)系。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是將危機(jī)的影響降到最低。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是了解公眾對(duì)組織的看法。（）

6.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循創(chuàng)新性原則。（）

7.公共關(guān)系傳播應(yīng)該注重信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該以組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵是及時(shí)有效的溝通。（）

10.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用是提高組織的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容和步驟。

2.解釋公共關(guān)系策劃的四個(gè)基本要素。

3.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的五個(gè)階段。

4.分析公共關(guān)系傳播的三個(gè)基本原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的有效策略及其對(duì)組織形象的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位學(xué)者被認(rèn)為是公共關(guān)系之父？

A.艾維·李

B.威爾·伯恩

C.埃德溫·伯內(nèi)斯

D.約翰·D.洛克菲勒

2.公共關(guān)系的英文縮寫是什么？

A.PR

B.AD

C.MB

D.SEO

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的直接目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)員工滿意度

C.提升客戶忠誠(chéng)度

D.減少法律訴訟

4.公共關(guān)系的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.誠(chéng)信原則

B.尊重原則

C.利益最大化原則

D.互惠原則

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“黑天鵝”事件指的是什么？

A.意外的小事件

B.突發(fā)的大事件

C.預(yù)見性的事件

D.可控的事件

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.互聯(lián)網(wǎng)分析法

7.公共關(guān)系策劃中的SWOT分析不包括以下哪項(xiàng)？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的媒介？

A.印刷媒體

B.廣播媒體

C.互聯(lián)網(wǎng)媒體

D.郵件

9.公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是與公眾建立良好關(guān)系的關(guān)鍵？

A.誠(chéng)信

B.專業(yè)

C.友好

D.利益最大化

10.公共關(guān)系在組織中的地位不包括以下哪項(xiàng)？

A.策略性角色

B.運(yùn)營(yíng)性角色

C.支持性角色

D.領(lǐng)導(dǎo)性角色

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：公共關(guān)系的核心要素包括信任、信息和利益，權(quán)力并非核心要素。

2.C

解析思路：公共關(guān)系的主要功能包括增強(qiáng)組織凝聚力、提高組織知名度和培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇。

3.C

解析思路：公共關(guān)系的基本原則包括誠(chéng)信原則、透明原則和公平原則，自由原則并非基本原則。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的基本流程包括目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、執(zhí)行實(shí)施和檢查評(píng)估。

5.D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的基本策略包括預(yù)防策略、應(yīng)對(duì)策略、整合傳播策略和恢復(fù)策略，法律訴訟策略并非基本策略。

6.D

解析思路：公共關(guān)系傳播的主要方式包括口頭傳播、書面?zhèn)鞑ズ兔襟w傳播，心理傳播不屬于傳播方式。

7.D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容通常包括組織內(nèi)部調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查。

8.D

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟包括確定目標(biāo)、收集信息、制定方案和執(zhí)行監(jiān)督。

9.C

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式包括新聞發(fā)布會(huì)、公關(guān)活動(dòng)和員工培訓(xùn)，市場(chǎng)營(yíng)銷不屬于公關(guān)活動(dòng)形式。

10.D

解析思路：公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)組織凝聚力和提高組織的整體形象，提高員工福利待遇并非其作用之一。

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容和步驟。

-主要內(nèi)容：組織內(nèi)部環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等。

-步驟：確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告。

2.解釋公共關(guān)系策劃的四個(gè)基本要素。

-目標(biāo)：明確策劃的目標(biāo)和期望達(dá)到的效果。

-對(duì)象：確定策劃活動(dòng)的目標(biāo)受眾。

-方案：制定具體的策劃方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。

-評(píng)估：對(duì)策劃活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，以檢驗(yàn)策劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

3.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的五個(gè)階段。

-預(yù)防：識(shí)別潛在危機(jī)，制定預(yù)防措施。

-監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)危機(jī)發(fā)展，及時(shí)獲取信