行政管理師證書考試成功復(fù)習(xí)的關(guān)鍵要素及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于行政管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.創(chuàng)新管理

2.行政管理師在工作中，以下哪種溝通方式最為有效？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.以上都是

3.在行政管理中，以下哪項不屬于行政決策的原則？

A.科學(xué)性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.法制性原則

D.隨機性原則

4.以下哪種方法不屬于行政監(jiān)督的方法？

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.群眾監(jiān)督

D.技術(shù)監(jiān)督

5.行政管理師在處理突發(fā)事件時，以下哪種態(tài)度最為恰當(dāng)？

A.沉著冷靜

B.焦慮不安

C.樂觀積極

D.悲觀消極

6.以下哪項不屬于行政組織設(shè)計的基本原則？

A.目標(biāo)原則

B.職能原則

C.統(tǒng)一原則

D.靈活性原則

7.在行政管理中，以下哪種方法不屬于人力資源管理的范疇？

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.評估

D.財務(wù)管理

8.行政管理師在處理公共關(guān)系時，以下哪種行為最為合適？

A.主動溝通

B.拖延處理

C.忽視問題

D.輕易妥協(xié)

9.以下哪種不屬于行政績效評估的指標(biāo)？

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.工作滿意度

D.工作環(huán)境

10.在行政管理中，以下哪種方法不屬于行政協(xié)調(diào)的方法？

A.主動協(xié)調(diào)

B.被動協(xié)調(diào)

C.系統(tǒng)協(xié)調(diào)

D.自我協(xié)調(diào)

答案：

1.D

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.A

9.D

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理師的主要職責(zé)是執(zhí)行政策，而不是制定政策。（）

2.在行政管理中，領(lǐng)導(dǎo)職能比組織職能更為重要。（）

3.行政決策的過程應(yīng)該遵循民主集中制的原則。（）

4.行政監(jiān)督的主要目的是為了提高行政效率。（）

5.突發(fā)事件的處理應(yīng)該以快速反應(yīng)和有效控制為首要原則。（）

6.行政組織設(shè)計應(yīng)該遵循層級分明、權(quán)責(zé)明確的原則。（）

7.人力資源管理在行政管理中的地位逐漸被財務(wù)管理所取代。（）

8.公共關(guān)系管理是行政管理師的一項基本技能。（）

9.行政績效評估的結(jié)果應(yīng)該作為員工晉升和獎懲的依據(jù)。（）

10.行政管理師在處理公共事務(wù)時，應(yīng)該以法律為準(zhǔn)繩，維護社會公平正義。（）

答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理師在公共危機管理中的角色和職責(zé)。

2.解釋行政組織設(shè)計的“統(tǒng)一原則”和其在行政管理中的作用。

3.闡述人力資源管理在提升組織績效中的重要性及其主要方法。

4.分析行政決策中“科學(xué)性原則”的具體內(nèi)容及其對決策過程的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新時代背景下，行政管理師如何通過創(chuàng)新管理方法提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.結(jié)合實際案例，探討行政監(jiān)督在保障政府權(quán)力正確行使和預(yù)防腐敗中的作用及面臨的挑戰(zhàn)。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是行政管理的核心內(nèi)容？

A.公共政策制定

B.行政決策

C.行政執(zhí)行

D.企業(yè)生產(chǎn)管理

2.行政管理師在處理工作時，以下哪項不是其應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.豐富的專業(yè)知識

C.強烈的權(quán)力欲望

D.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

3.行政組織結(jié)構(gòu)的基本形式中，不屬于線性結(jié)構(gòu)的是：

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.直線職能制

4.行政管理師在處理公共事務(wù)時，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.依法行政

B.維護公共利益

C.追求個人利益

D.公正無私

5.以下哪項不是行政監(jiān)督的范疇？

A.對行政行為的監(jiān)督

B.對行政人員的監(jiān)督

C.對立法活動的監(jiān)督

D.對司法活動的監(jiān)督

6.行政管理師在處理突發(fā)事件時，以下哪種方法不是首選？

A.緊急救援

B.信息發(fā)布

C.事態(tài)調(diào)查

D.法律咨詢

7.以下哪項不是行政組織設(shè)計的原則之一？

A.目標(biāo)原則

B.職能原則

C.靈活性原則

D.效率原則

8.人力資源管理中，以下哪項不是員工培訓(xùn)的目的？

A.提升員工技能

B.增強員工忠誠度

C.降低員工離職率

D.提高企業(yè)利潤

9.在行政決策過程中，以下哪項不是影響決策的因素？

A.決策者的價值觀

B.信息收集的準(zhǔn)確性

C.決策者的情緒

D.法律法規(guī)的約束

10.以下哪項不是行政績效評估的標(biāo)準(zhǔn)？

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.工作滿意度

D.工作時間

答案：

1.D

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D解析：行政管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，創(chuàng)新管理不屬于基本職能。

2.D解析：行政管理師需要綜合運用多種溝通方式，非言語溝通在特定情況下可能更為有效。

3.D解析：行政決策的原則包括科學(xué)性、系統(tǒng)性、民主性、法制性等，隨機性原則不屬于。

4.D解析：行政監(jiān)督的方法包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、群眾監(jiān)督等，技術(shù)監(jiān)督不屬于。

5.A解析：在處理突發(fā)事件時，沉著冷靜的態(tài)度有助于快速、有效地解決問題。

6.D解析：行政組織設(shè)計的基本原則包括目標(biāo)原則、職能原則、統(tǒng)一原則、靈活性原則等，不包括效率原則。

7.D解析：人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、評估等，財務(wù)管理不屬于人力資源管理的范疇。

8.A解析：在處理公共關(guān)系時，主動溝通有助于建立和維護良好的公共形象。

9.D解析：行政績效評估的指標(biāo)包括工作效率、工作質(zhì)量、工作滿意度等，工作環(huán)境不屬于評估指標(biāo)。

10.D解析：行政協(xié)調(diào)的方法包括主動協(xié)調(diào)、被動協(xié)調(diào)、系統(tǒng)協(xié)調(diào)等，自我協(xié)調(diào)不屬于協(xié)調(diào)方法。

二、判斷題

1.×解析：行政管理師的主要職責(zé)是執(zhí)行政策，但同時也參與政策的制定和實施。

2.×解析：領(lǐng)導(dǎo)職能和組織職能在行政管理中同等重要，兩者相輔相成。

3.√解析：民主集中制是行政決策的重要原則，確保決策的科學(xué)性和民主性。

4.×解析：行政監(jiān)督的主要目的是為了確保行政行為的合法性和規(guī)范性，提高行政效率是結(jié)果而非目的。

5.√解析：快速反應(yīng)和有效控制是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵，有助于減少損失和影響。

6.√解析：統(tǒng)一原則要求行政組織結(jié)構(gòu)清晰、權(quán)責(zé)明確，有利于提高組織效率。

7.×解析：人力資源管理在行政管理中具有重要地位，與財務(wù)管理共同構(gòu)成組織管理的兩大支柱。

8.√解析：公共關(guān)系管理是行政管理師的一項基本技能，有助于提升組織形象和公眾滿意度。

9.√解析：行政績效評估的結(jié)果可以作為員工晉升和獎懲的依據(jù)，促進員工績效提升。

10.√解析：行政管理師在處理公共事務(wù)時，應(yīng)以法律為準(zhǔn)繩，維護社會公平正義。

三、簡答題

1.解析：行政管理師在公共危機管理中的角色和職責(zé)包括：組織應(yīng)急救援、發(fā)布信息、協(xié)調(diào)各方資源、評估危機影響、制定恢復(fù)計劃等。

2.解析：統(tǒng)一原則要求行政組織結(jié)構(gòu)清晰、權(quán)責(zé)明確，有利于提高組織效率，避免職能交叉和責(zé)任不清。

3.解析：人力資源管理在提升組織績效中的重要性體現(xiàn)在：通過招聘、培訓(xùn)、評估等手段，提升員工素質(zhì)和技能，增強組織競爭力。

4.解析：科學(xué)性原則要求行政決策過程遵循科學(xué)的方法和程序，確保決策的合理性和可行性，對決策過程有重要影響。

四、論述題

1.解析